berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

@新 entropi asli

pengarang丨yixin editor丨saiko

dalam beberapa hari terakhir, ketidakpuasan publik terhadap selebriti internet terkenal douyin "crazy little yang" dan perusahaan di belakangnya, three sheep, semakin meningkat. setelah simba, pihak lain yang berselisih, mengundurkan diri, xiao yang terus berada di daftar pencarian terpopuler, meniru kue bulan meicheng merek terkenal, serta bak daging, daging sapi gulung, pengering rambut, penggiling daging... banyak masalah kualitas yang dibutuhkan untuk segera dijawab.

bahkan "people's daily" berkomentar: "dibandingkan dengan semua jenis 'bahan hitam' dan keluhan pribadi, yang perlu mendapat perhatian lebih adalah masalah kualitas produk yang berkaitan erat dengan kepentingan vital konsumen, dan bagaimana memperbaiki kekacauan dalam kehidupan. pertanyaan industri streaming."

cctv secara langsung menunjukkan bahwa "tiga domba" yang disebut "keluarga" dengan penuh kasih sayang sambil menghitung cara memainkan permainan kata dan memanfaatkan celah untuk menyesatkan "keluarga". dengan "menyeret" dan "bersembunyi", mereka hampir lolos dari beberapa insiden krisis . lolos "tanpa cedera".

dalam beberapa hari terakhir, opini publik terfokus pada "tiga domba", pedagang kue bulan, dan bahkan hefei, tetapi douyin, sebagai platformnya, tidak terlihat. faktanya, algoritma lalu lintas dan kekompakan douyin juga pasti terlibat dalam masalah yang sering terjadi pada xiao yang.

ketika publik mulai melikuidasi selebriti internet yang membawa barang, model bisnis douyin pun menemui jalan buntu. ketika publik mulai melikuidasi selebriti internet yang membawa barang, model bisnis douyin jelas sedang dalam masalah.

01

adik kecil gila yang, mobil terguling gila

"kue bulan meicheng", yang diklaim sebagai "semuanya dibuat oleh koki michelin" dan memiliki tampilan porselen, dicurigai sebagai iklan palsu, yang membuat netizen lengah dan memicu penyelidikan terhadap tiga domba oleh departemen terkait di hefei.

di tiongkok, masyarakat yang berperikemanusiaan, kue bulan palsu yang berkualitas tinggi telah menyentuh penderitaan banyak orang. seorang bos online mengatakan bahwa dia telah membeli 15 eksemplar dan berencana memberikannya kepada karyawannya. begitu berita itu keluar, dia harus memberikan semuanya kepada tujuh bibinya dan delapan bibinya.

data pihak ketiga menunjukkan bahwa pada tanggal 18 september, kue bulan maxim menempati peringkat keempat dalam daftar penjualan 30 hari douyin, dengan penjualan melebihi 80 juta, sedangkan kue bulan maxim “resmi” hanya menempati peringkat kesembilan, dengan penjualan 5.000 ribu.

di douyin, kue bulan oem sebenarnya mengungguli merek asli.beberapa netizen bahkan mengungkap bahwa kue bulan meicheng dan kue bulan "fendi casa" yang dibalik di ruang siaran langsung sama-sama merupakan produk yang direkomendasikan oleh pramusaji douyin.

kakak xiao yang sedang dalam pencarian panas kali ini. awalnya, dia berselisih dengan simba mengenai harga kepiting berbulu. setelah beberapa kali dimarahi, simba mengatakan akan memberikan kompensasi kepada konsumen three sheep untuk beberapa produknya.

produk yang dijanjikan untuk membayar kompensasi adalah "babi caotou" babi rebus meicai yang diekspos oleh 315. pedagang yang memproduksi produk daging ini menggunakan "babi caotou" berkualitas rendah yang mengandung banyak kelenjar getah bening. menurut statistik, total 1,09 juta porsi daging babi rebus xiao yang dengan acar sayuran terjual, dengan penjualan mencapai 65,29 juta yuan. pedagang yang memproduksi produk ini telah didenda lebih dari 5 juta yuan.

namun yang mengejutkan adalah staf lokal terkait mengatakan bahwa "tiga domba" tidak "menjual" acar daging babi dengan acar dan tidak perlu memikul tanggung jawab apa pun, apalagi membayar kompensasi. hubei xiaocheng youxuan, yang mengumpulkan pembayaran, adalah penjual produk, produsen, anhui donghui food technology co., ltd., adalah produsen, dan "tiga domba" hanyalah pengiklan.

baik itu daging babi rebus dengan acar sayuran atau produk lain dengan masalah kualitas,"tiga domba" tidak pernah memberikan kompensasi apa pun kepada konsumen. wang hai, seorang anti-pemalsuan profesional, pernah mengungkapkan bahwa menurut kontrak, setelah produk terbalik, pedagang harus memberi kompensasi kepada xiao yang. saudara yang bisa mendapatkan 30% lagi dari total penjualan sebagai kompensasi, yang membuatnya mendapat penghasilan lebih banyak lagi .

baru-baru ini, beberapa orang menemukan bahwa banyak produk yang mereka jual memiliki sebaris teks kecil pada gambarnya: "penjual produk ini adalah operator toko tempat tautan belanja tersebut berada, bukan ruang siaran langsung ini."

pada 11 september, simba mengumumkan akan membayar ganti rugi atas kerugian akibat asinan daging babi dengan acar malam itu, dengan total nilai 100 juta. selanjutnya, ruang siaran langsung simba diblokir.

berikutnya,"likuidasi" opini publik terhadap saudara yang sepenuhnya terjadi secara spontan. akun crazy little yang kehilangan 1,29 juta pengikut dalam seminggu seseorang mengumpulkan produk bermasalah "tiga domba" dalam beberapa tahun terakhir. jumlahnya mencapai 25, termasuk banyak produk bayi.

netizen menemukan bahwa brother yang menjual 180.000 pasang sepatu anak-anak douxiaoyi, dan bahan pemlastisnya melebihi standar lebih dari 200 kali lipat, dan dia telah diselidiki. sepatu anak-anak xiaomi bu lainnya didenda karena pemlastis di bawah standar pada awal tahun 2021. belakangan terdeteksi bahwa pemlastis melebihi standar lebih dari 100 kali lipat, tetapi terjual lebih dari 30.000 pesanan di ruang siaran langsung xiao yang.

pada bulan maret tahun lalu, saudara yang dihukum karena iklan palsu krim wajah bayi yang dia jual. krim tersebut mengklaim: “kaya akan 5 miliar probiotik, 4000+ bahan yang tidak ditambahkan, dan 100% bisabolol alami, efek menenangkannya dua kali lipat dari sintesis buatan…”

daging sapi gulung "xianduoyu" diklaim sebagai daging sapi mentah australia, tetapi pada bulan juli tahun ini, departemen terkait menetapkan bahwa itu bukan daging sapi mentah, tetapi daging yang disambung, dan didenda 500.000 yuan. di awal kejadian, saudara yang juga berkata dengan jujur: "tanpa penyambungan, tanpa injeksi air, tanpa pengawetan, tanpa bahan tambahan, tanpa sintesis."

konsumen kehilangan kesabaran.

02

douyin "selebriti internet membawa barang", e-commerce menjadi hiburan dan amatir

hampir setiap platform e-commerce memiliki jangkar yang membawa barang. mengapa tuan yang yang paling banyak melakukan kesalahan?

pandangan blogger e-commerce weibo "direktur pabrik di angin" cukup mewakili: "semua orang memarahi pembawa berita, tetapi pernahkah anda berpikir bahwa platform memiliki tanggung jawab yang lebih besar. platform ini menggunakan pengumpulan data besar dan algoritme untuk mengemasnya orang yang mudah ditipu. bagi seorang pembohong, disengaja atau tidak, apakah tidak ada tanggung jawab?”

model xiao yangge adalah produk algoritma lalu lintas douyin.

distribusi lalu lintas platform e-commerce seperti taobao dan jd.com hampir secara eksklusif didasarkan pada logika e-commerce. penjualan yang baik akan memiliki bobot yang lebih tinggi. sebagai platform hiburan, douyin memungkinkan para ahli memperoleh lalu lintas e-niaga dan lalu lintas konten selama siaran langsung yang sama.

oleh karena itu, ada pepatah terkenal di industri ini, "bawalah seekor sapi ke ruang siaran langsung, dan lalu lintas akan meledak."

sebagian besar pembawa berita top yang tumbuh dari douyin harus disebut sebagai "selebriti internet pengantar barang" daripada "pembawa berita pengantar barang".

saudara xiao yang dan pasangan guangdong memulai dengan merekam video lucu, sedangkan jia nailiang adalah bintang hiburan. bahkan selebriti konten murni, seperti dongbei yujie, guo youcai, dan mr. huang dari “digging digging”, pada akhirnya tidak akan bisa lepas dari penjualan barang. mereka bertanggung jawab untuk menarik lalu lintas di depan kamera, sementara manajemen rantai pasokan dan pemilihan produk dipercayakan kepada agensi mcn atau mereka membentuk tim sendiri.

di ruang siaran langsung xiao yang, dia selalu melompat-lompat, berkelahi, dan memperkenalkan produk dengan sangat singkat, sementara bermain-main dengan produk menghabiskan sebagian besar waktunya.ini karena saat menampilkan pertunjukan lucu di ruang siaran langsung, xiao yang mampu memotong lalu lintas konten yang lebih besar dari domain publik douyin dan mengalihkannya ke produk pada waktu yang tepat.

douyin mencakup sebagian besar pasar yang sedang tenggelam. semakin tidak terbatas, semakin mudah untuk mendapatkan penyebut lalu lintas terbesar. tahun lalu, melalui insiden "lampu lalu lintas kuning" muridnya, beberapa netizen mengetahui bahwa saudara yang banyak melontarkan komentar vulgar seperti "mengeluarkan pembalut wanita" dan menyikat gigi di toilet saat mengantarkan barang.

gaya ini jelas memiliki audiens khusus. selain hiburan, penonton ini juga menginginkan tawar-menawar. "tiga domba" harus membuat konsumen berpikir mereka mendapat tawaran.

dalam 30 hari terakhir, produk terlaris di ruang siaran langsung crazy little yang adalah dua jenis feitian moutai. botol 500 ml harganya hanya 2,300 yuan, dengan total penjualan mencapai 86 juta yuan.

namun, pada bulan juni tahun ini, seorang pria mengaku membeli total 24 botol minuman keras maotai di ruang siaran langsung. setelah pengujian dan identifikasi oleh agen pihak ketiga, guangzhou zhongjiu, 14 botol ditemukan palsu.

setelah insiden itu terungkap, pengujian zhongjiu mulai melakukan penilaian gratis terhadap moutai yang dibeli di ruang siaran langsung crazy little yang. menurut video yang dirilis, antara 12 dan 15 september, terdeteksi 72 botol "zodiac moutai" yang dibeli dari ruang siaran langsung tim tiga domba dan tidak memenuhi karakteristik produk asli.

kemudian, akun douyin dari zhongjiu test diblokir.

semua ini membuat amatirisme three sheep dalam manajemen rantai pasokan sangat mencolok. tidak ada yang pernah memberikan kesimpulan pasti apakah moutai itu asli atau palsu. hanya pejabat moutai yang memberikan pernyataan penuh arti dan berkata: "kemungkinan konsumen membeli anggur palsu tidak terlalu tinggi."

bagaimanapun, hiburan dan harga murah dari "tiga domba" telah mengakar kuat di hati masyarakat.pada tanggal 17 september, strategi core terbaru yang diusulkan oleh e-commerce douyin hampir didasarkan pada model xiao yang ge.

pertama-tama, c berarti harga yang sangat baik dan produk yang lengkap. "tiga domba" tidak hanya memiliki rangkaian produk yang lengkap, tetapi juga memiliki banyak merek buatan sendiri, dan harganya juga "sangat baik". mengenai apakah barang tersebut "berkualitas tinggi", sepertinya tidak menjadi masalah.

kedua, o mewakili konten global. dengan kata lain, kami berharap semua pembawa berita selebriti akan menjadi lebih banyak "selebriti internet". "tiga domba" selalu menjadi tolok ukur untuk konten berbasis lalu lintas yang baik di douyin. tidak hanya xiao yang sendiri, pakar vertikal dan matriks siaran toko, tetapi juga membuat matriks pemotongan besar untuk memotong bagian paling penting dari ruang siaran langsung. . video pendek digunakan untuk distribusi sekunder untuk membawa barang.

r dan e masing-masing mewakili amplifikasi pemasaran dan peningkatan pengalaman. belum lagi berbagai saluran pemasaran, reputasi toko "crazy little yang brother" dan "three sheep network" juga masing-masing mencapai 4,4 poin, setidaknya dari angka tersebut tampaknya pengalaman konsumsinya bagus.

titik akhir dari douyin adalah membawa barang, dan titik akhir membawa barang adalah model xiao yang ge. bagi douyin, "tiga domba" adalah kasus yang sempurna, namun kesempurnaan model bisnisnya mungkin akan berakhir seiring dengan bisnis lalu lintas itu sendiri.

03

saudara xiao yang sedang dalam krisis, dan model douyin sedang dalam masalah

merupakan fakta yang tidak terbantahkan bahwa tingkat pertumbuhan lalu lintas platform douyin telah melambat. menurut laporan latepost, tingkat pertumbuhan e-commerce douyin turun menjadi 40% pada maret 2024, dan tingkat pertumbuhan turun menjadi 20-30% dari bulan april hingga juni. pedagang dan influencer telah memasuki tahap persaingan yang lebih ketat.

di masa kritis, e-commerce douyin tidak hanya perlu "kembali ke esensi konten" seperti selebriti internet, tetapi juga perlu "memperkuat pemasaran" untuk menarik lebih banyak lalu lintas, dan juga perlu memiliki "produk berkualitas tinggi dengan harga mahal" dan harga rendah. ini lebih seperti segitiga mustahil.biaya tambahan produksi konten dan biaya lalu lintas yang dikeluarkan oleh pedagang dan influencer pasti akan dibebankan kepada konsumen dalam bentuk harga yang lebih tinggi dan kualitas produk dan layanan yang lebih rendah.

matriks pengiris selalu menjadi kebanggaan "tiga domba", namun beberapa hari yang lalu, akun pengiris sebelumnya berhenti memperbarui dan memposting ini:

"kenapa saya belum melakukannya? itu karena saya memposting banyak video penjualan, dan banyak yang berkomentar di bawah bahwa produk yang sama, xingbao atau xingduo, lebih murah. insiden kue bulan meicheng... jika kue bulan meicheng ini bernilai 100, dan kamu menjualnya seharga 160, aku akan memberikannya kepadamu." jangan bilang apa-apa. hasilnya (di platform lain) lebih dari 50 kotak.”

ketika konsumen memilih untuk meninggalkan "tiga domba" dengan kaki mereka, di bawah "kue bulan premium hati michelin master black truffle flow" yang cantik adalah para netizen pemakan melon yang menunggu untuk melikuidasi pembawa berita selebriti internet, dan terompet yang jatuh secara bertahap.

penyebab krisis ini dapat diringkas dalam tiga kata: anti-profesionalisme.

di bawah aturan anti-profesional douyin, sulit bagi para ahli douyin untuk mencapai presentasi barang yang profesional.banyak praktisi e-commerce siaran langsung memberi tahu penulis artikel ini bahwa suatu produk harus ditampilkan dan dijelaskan oleh pembawa berita profesional setidaknya selama 3 hingga 5 menit sebelum nilai jual dasar dan tindakan pencegahan dapat dijelaskan pada awalnya.

pembawa acara selebriti internet "three sheep" jelas tidak melakukan hal ini. mekanisme lalu lintas douyin, persyaratan harga yang rendah, dan penekanan baru-baru ini pada "kembali ke esensi konten" tidak mendorong gaya penyampaian yang profesional.

contoh paling nyata dari anti-profesionalisme selebriti internet douyin dalam menjual barang adalah zheng xiangxiang, yang menghasilkan banyak uang dengan mengandalkan "pembayaran cepat". ia hanya membacakan nama produk dan harganya, satu produk dalam tiga detik, bahkan penonton tidak sempat melihatnya dengan jelas, sehingga mereka membuangnya begitu saja. mengandalkan metode penjualan yang sepenuhnya anti-penjualan ini, penjualan zheng xiangxiang mencapai 100 juta dalam tujuh hari. pelanggan menerima sambutan hangat setelah menerima barangnya.

meskipun zheng xiangxiang akhirnya dinyatakan bersalah karena melanggar aturan douyin dan mengundurkan diri dari siaran langsung, model siaran langsung pemotongan akun "transfer cepat" ini dapat secara efektif menyenangkan algoritme dan masih terus bermunculan.

demikian pula, penggemar "tiga domba" menikmati pertunjukan hiburan dan jika mereka ingin memilih saudara yang dengan uang sungguhan, mereka harus membeli barang dagangan.

namun selebritis internet hanya melebih-lebihkan produknya, kecelakaan kualitas dan kecelakaan merek sering terjadi, dan tingkat layanan purna jual dari pemasok tidak merata, membuat pengiriman semacam ini terlihat amatir.

krisis dan konsekuensi negatif dari selebriti internet anti-profesional yang membawa barang membuat e-commerce douyin berada dalam krisis. pada tanggal 18 juni tahun ini, berita utama mengalami penurunan lalu lintas secara kolektif. tingkat pengembalian di industri pakaian mencapai 70 hingga 80%. seorang pedagang pakaian wanita menjual 6,7 juta yuan dan mengembalikan 5,9 juta yuan. volume ulasan negatif dari konsumen juga lebih tinggi dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. masalah seperti produk yang salah, gambar yang dicuri dan produk yang disalin, serta pengembalian berulang yang mengakibatkan benda asing di saku telah terjadi secara berkelompok.

akar penyebabnya bukanlah pedagang yang tidak bermoral, tetapi fakta bahwa mekanisme lalu lintas douyin mengedepankan persyaratan segitiga mustahil dari konten selebriti internet, harga yang sangat rendah, dan peningkatan lalu lintas untuk e-commerce, yang telah melahirkan sejumlah besar bisnis anti-profesional. model dan model penjualan.

di manakah masa depan “tiga domba”, douyin, dan bahkan seluruh bisnis e-commerce streaming langsung?

kananorang yang paling baik menyimpulkan krisis ini adalah people's daily: “mereka yang membawa barang harus menjunjung tinggi etika profesional, meningkatkan tingkat bisnisnya, memperbaiki prosedur operasionalnya, tidak terlalu tergila-gila pada tipu muslihat dan lalu lintas, dan lebih fokus pada kualitas dan layanan. .yang unggul.”