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@新エントロピーオリジナル

著者丨宜新編集者丨彩子

ここ数日、douyin氏の有名なインターネット有名人「crazy little yang」と彼の背後にある会社three sheepに対する国民の不満が高まっている。紛争の相手方であるシンバが撤退した後も、シャオヤンは引き続き注目の検索リストに載っており、有名ブランドの梅城月餅のほか、トラフミート、ビーフロール、ヘアドライヤー、肉挽き機などをコピーしていた...多くの品質問題が必要だ。早急に回答する必要があります。

『人民日報』も「あらゆる種類の『ブラックマテリアル』や個人的な不満と比べて、より注目に値するのは、消費者の重大な利益と密接に関係する製品の品質問題であり、生活の混乱をどのように是正するかである」とコメントした。ストリーミング業界の質問です。」

cctvは、「三匹の羊」が愛情を込めて「家族」と呼び、言葉遊びをし、抜け穴を利用して「家族」を欺く方法を計算し、「ドラッグ」と「隠れ」によっていくつかの危機事件からほとんど逃れたと直接指摘しました。 . 「無傷で」逃げた。

ここ数日、世論は「三匹の羊」や月餅商人、さらには合肥に注目しているが、プラットフォームとしてのdouyinの存在は目に見えていない。実際、douyin の交通アルゴリズムと黙認は、xiao yang が頻繁に抱える問題にも必然的に関与しています。

商品を持ち込んだインターネット有名人を国民が清算し始めたとき、douyinのビジネスモデルも行き詰まりました。商品を持ち込んだインターネット有名人を国民が清算し始めたとき、douyinのビジネスモデルは明らかに問題を抱えていた。

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狂気の弟ヤン、狂気の車横転

「すべてミシュランのシェフが作ったもの」と主張し、磁器のような外観を持つ「梅城月餅」に虚偽広告の疑いがかけられ、ネットユーザーを不意を突かれ、合肥市の関連部門による三羊の調査が始まった。

人文主義社会の中国では、高級偽造月餅が多くの人々の心を痛めている。ある上司はネット上で、15冊購入し、従業員に配るつもりだったが、このニュースが出たらすぐに7人の叔母と8人の叔母に全部配らなければならなかったと語った。

第三者データによると、9月18日時点で、マキシムの月餅はdouyinの30日間売上リストで8,000万個を超えて4位にランクされているのに対し、「正しい所有者」であるマキシムの月餅は5,000個の売上で9位にすぎなかった。

douyin では、oem 月餅は実際に本物のブランドを上回っています。一部のネチズンは、生放送室でひっくり返された梅城の月餅と「フェンディ カーサ」の月餅はどちらもdouyinのウェイターが勧めた商品であることを暴露した。

ヤン兄弟は今回、熱心に捜索活動を行っているが、当初は毛ガニの価格をめぐってシンバと口論になっていた。何度か叱責された後、シンバはスリーシープの消費者に自社製品の一部について補償すると発表した。

賠償を約束した商品は、315によって摘発された豚肉の「草頭豚」梅菜煮込みである。この肉製品を生産していた業者は、リンパ節が多く含まれる低品質の「草頭豚」を使用していた。統計によると、シャオヤンの豚の角煮と野菜の漬物は合計109万食販売され、売上高は6,529万元に達し、この商品を製造した販売業者には500万元以上の罰金が科せられた。

しかし、驚くべきことは、現地の関係者が「スリー・シープ」は豚肉のピクルス漬けを「販売」しているわけではなく、賠償金どころか責任を負う必要もないと述べたことだ。代金を徴収する湖北省小城友宣は商品の販売者、製造元の安徽東匯食品技術有限公司は生産者、「三羊」は単なる広告主である。

豚の角煮や漬物など、品質に問題のある商品であっても、「three sheep」は消費者にいかなる補償も与えていない。プロの偽造品対策者のワン・ハイ氏は、契約書によれば、商品が転倒した場合、販売業者はシャオ・ヤンに補償をしなければならないが、シャオ・ヤンはさらに総売上の30％を補償金として受け取ることができると明かしたことがある。お金。

最近、販売している商品の多くに、写真上に「この商品の販売者はショッピング リンクが属する店舗運営者であり、このライブ放送室ではありません。」という小さな文字が一行書かれていることを発見した人もいます。

シンバは9月11日、その夜の豚肉のピクルス漬けによって生じた損失に対し、総額1億円の賠償金を支払うと発表した。その後、シンバの生放送ルームは封鎖された。

次、世論によるヤン兄弟の「清算」は完全に自然発生的なものである。 crazy little yangのアカウントは1週間で129万人のフォロワーを失った。誰かが「three sheep」の問題となった製品をまとめた。その数は多くのベビー用品を含む。

ネットユーザーは、楊兄弟が18万足のdouxiaoyi子供靴を販売し、可塑剤が基準を200倍以上超えていたことを発見し、調査を受けている。別のシャオミ・ブの子供用靴は、早ければ2021年にも可塑剤が基準を下回っていたとして罰金を科せられた。その後、可塑剤が基準を100倍以上超えていたことが判明したが、シャオ・ヤンのライブブロードキャストルームでは3万個以上の注文が売れた。

昨年3月、ヤン兄弟は販売したベビークリームの虚偽広告で処罰された。このクリームは、「50億個のプロバイオティクス、4000以上の無添加成分、100%天然ビサボロールが豊富で、その鎮静効果は人工合成の2倍です…」と主張しています。

「仙多魚」の牛肉巻きはオーストラリア産の生牛肉であると主張していたが、今年7月、関係部門は生の牛肉ではなく継ぎ合わせた肉であると判断し、50万元の罰金を科せられた。事件の初めに、楊兄弟も「継ぎ接ぎ、注水、酸洗い、添加物ゼロ、合成は一切なし」と正論を述べた。

消費者は忍耐力を失いつつあります。

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douyin「ネット有名人が商品を持ち込む」、電子商取引はエンターテイメントとアマチュアになる

ほとんどすべての電子商取引プラットフォームには商品を運ぶアンカーがいます。なぜ最もミスが多いのはヤン氏なのでしょうか。

weibo の電子商取引ブロガー「風の工場長」の見解は非常に代表的です。「誰もがアンカーを叱っていますが、プラットフォームにはもっと大きな責任があると考えたことはありますか。プラットフォームはビッグデータの収集とアルゴリズムを使用してパッケージ化しています。騙されやすい人たちには、意図的であろうとなかろうと、何の責任もないのか？」

xiao yangge のモデルは、まさに douyin のトラフィック アルゴリズムの産物です。

taobao や jd.com などの電子商取引プラットフォームのトラフィック分布は、ほぼ完全に電子商取引ロジックに基づいています。 douyin はエンターテインメント プラットフォームとして、専門家が同じライブ ブロードキャスト中に e コマース トラフィックとコンテンツ トラフィックの両方を取得できるようにします。

そのため、業界では「生放送室に牛を連れてくるとトラフィックが爆発する」という有名な格言があります。

douyin出身のトップアンカーの多くは、「商品を届けるアンカー」というよりは「商品を届けるネット有名人」と呼ぶべきだろう。

シャオ・ヤン兄弟と広東省出身の夫婦は面白いビデオの撮影からスタートし、ジア・ナイリャンさんはエンターテイメントスターだ。 dongbei yujie、guo youcai、「digging digging」の黄氏のような純粋なコンテンツの有名人でさえ、最終的には商品の販売から逃れることはできなくなるでしょう。彼らはカメラの前にトラフィックを集める責任を負いますが、サプライチェーン管理と製品の選択はmcn代理店に委託されるか、独自のチームを形成します。

xiao yang のライブ ブロードキャスト ルームでは、彼はいつも飛び跳ねたり、戦ったり、製品の紹介をごく簡単に行ったりしていますが、ほとんどの時間は製品で遊んでいます。これは、生放送ルームで面白いパフォーマンスを行うときに、ヤン兄弟が douyin パブリック ドメインから大量のコンテンツ トラフィックをカットし、タイムリーに製品に転用できるためです。

douyin は沈下市場のほとんどをカバーしており、無制限であればあるほど、トラフィックの最大公約数を獲得することが容易になります。昨年、弟子の「黄色信号」事件を通じて、一部のネチズンは楊兄が商品配達中に「生理用ナプキンを取り出す」、トイレで歯を磨くなどの下品な発言を多くしたことを知った。

このスタイルには明らかにニッチな視聴者がいます。この視聴者はエンターテイメントに加えて、お買い得品も求めています。「three sheep」は、消費者にお買い得品を提供していると思わせる必要があります。

過去 30 日間、crazy little yang の生放送ルームで最も売れた商品は 2 種類の飛天茅台で、500 ml ボトルの価格はわずか 2,300 元で、総売上高は 8,600 万元に達しました。

しかし、今年6月、ある男性が生放送室で茅台酒を計24本購入したと主張し、第三者機関である広州中酒による検査と鑑定の結果、14本が偽物であることが判明した。

事件発覚後、中九試験はcrazy little yangの生放送ルームで購入した茅台酒の無料鑑定を開始した。同社が公開した映像によると、9月12日から15日までの間、三羊チーム生放送室で購入した「十二支茅台」72本から正規品の特性を満たしていないものが検出された。

その後、zhongjiu testのdouyinアカウントがブロックされました。

これらすべてを考慮すると、サプライチェーン管理における three sheep の素人っぽさが特に顕著になります。茅台酒が本物か偽物かについて明確な結論を出した人は誰もいない。ただ茅台酒の関係者だけが有意義に立ち上がり、「消費者が偽物のワインを買う可能性はそれほど高くない」と述べた。

いずれにせよ、「three sheep」のエンターテイメント性と低価格は人々の心に深く根付いています。9月17日にdouyin e-commerceが提案した最新のcore戦略は、ほぼxiao yang geモデルに基づいている。

まず、cは優れた価格と完全な製品を表します。「three sheep」は製品の品​​揃えが充実しているだけでなく、自社ブランドも多く、価格も「優れている」です。その商品が「高品質」であるかどうかについては、それほど重要ではないようです。

第二に、o はグローバル コンテンツを表します。つまり、すべての有名人キャスターがより「インターネットの有名人」になることを願っています。 「three sheep」は常に、douyin における優れたトラフィックベースのコンテンツのベンチマークであり、xiao yang 自身、垂直専門家、店舗のブロードキャスト マトリックスだけでなく、ライブ ブロードキャスト ルームの最も重要な部分をカットするための巨大なスライス マトリックスも確立しました。 . ショートビデオはグッズを持ってくるための二次配布に使用されます。

r と e はそれぞれ、マーケティングの拡大とエクスペリエンスの向上を表しています。さまざまなマーケティング チャネルは言うまでもなく、「crazy little yang brother」と「three sheep network」の店舗の評判も、少なくとも数字からはそれぞれ 4.4 ポイントに達しています。見た目はともかく、消費者体験は良好です。

douyinの終点は商品をもたらすことであり、商品をもたらす終点はxiao yanggeモデルです。 douyinにとって「3匹の羊」は完璧なケースだが、そのビジネスモデルの完成度は、交通ビジネスそのものとともに日没に向かう可能性がある。

03

シャオヤン兄弟は危機に瀕し、douyinモデルは危機に瀕している

douyinプラットフォームのトラフィック増加率が鈍化していることは議論の余地のない事実です。 latepostの報道によると、douyinのeコマースの成長率は2024年3月に40%に低下し、4月から6月にかけて成長率は20〜30%に低下し、販売業者とインフルエンサーはより激しい競争段階に入ったという。

重要な時期に、douyin eコマースは、インターネット有名人のように「コンテンツの本質に立ち返る」必要があるだけでなく、より多くのトラフィックを引き付けるために「マーケティングを強化する」必要があり、また「高品質の商品」を揃える必要もあります。これはむしろ不可能な三角形に似ています。販売者やインフルエンサーが負担する追加のコンテンツ制作コストとトラフィックコストは、必然的に価格の上昇と製品とサービスの品質の低下という形で消費者に転嫁されます。

スライシング マトリックスは常に「three sheep」の誇りでしたが、ほんの数日前、元スライシング アカウントが更新を停止し、次のように投稿しました。

「なぜやらなかったのか。販売動画をたくさん投稿しているからで、同じ商品の星宝か星多のほうが安いというコメントがたくさんあるからです。梅城月餅事件…この梅城月餅が100個の価値があるとしたら、そして160 円で売ってくれたらあげます。「何も言わないでください。（他のプラットフォームでの）結果は 50 箱以上です。」

消費者が「三匹の羊」から離れることを投票したとき、豪華な「ミシュランマスター黒トリュフフローハートプレミアム月餅」の下には、インターネットの有名人のアンカーを清算しようと待っていたメロンを食べるネットユーザーと、一斉に落ちたラッパがありました。

危機の原因は、反プロフェッショナル主義という 3 つの言葉で要約できます。

douyin の反プロフェッショナル規則の下では、douyin の専門家が商品のプロフェッショナルなプレゼンテーションを達成することは困難です。多くのライブブロードキャスト電子商取引関係者は、基本的なセールスポイントと注意事項を最初に説明する前に、プロのキャスターが少なくとも 3 ～ 5 分間商品を表示して説明する必要があるとこの記事の著者に言いました。

「three sheep」のインターネット有名人のアンカーは明らかにこれをしませんでした。douyin のトラフィック メカニズム、低価格の要件、および「コンテンツの本質への回帰」への最近の強調は、そのようなプロフェッショナルな配信スタイルを奨励していません。

douyin インターネット有名人の商品販売における反プロ意識の最も鮮明な例は、「迅速な支払い」に頼って大金を稼いだ鄭祥祥氏です。彼女は商品名と価格を3秒で1商品ずつ読み上げるだけで、聴衆はそれをはっきりと見る暇さえなく、そのまま捨ててしまいました。この完全な反販売販売方法により、zheng xiangxiang の売上は 7 日間で 1 億個に達しました。商品を受け取った顧客からは、「品質があまりにも悪いので言葉を失う」という絶賛の声が寄せられました。

最終的に、zheng xiangxiang 氏は douyin によってルール違反で有罪判決を受け、ライブ放送から撤退しましたが、この「クイック転送」アカウント控除ライブ放送モデルは効果的にアルゴリズムを満足させる可能性があり、今でも際限なく出現しています。

同様に、「三匹の羊」のファンはエンターテイメント パフォーマンスを楽しみましたが、リアルマネーでヤン兄弟に投票したい場合はグッズを購入する必要があります。

しかし、ネット上の有名人は商品を誇張するだけで、品質事故やブランド事故も多発し、サプライヤーのアフターサービスレベルもばらつきがあり、このような納品は素人っぽさを感じさせます。

反プロのインターネット有名人が商品を持ち込むことによる危機と悪影響により、douyin の電子商取引は危機に陥っています。今年6月18日、アパレル業界のトップアンカーの返品率は70～80％に達し、670万元を販売し、590万元を返品した。消費者からの否定的なレビューの量も例年に比べて大きく、商品の間違い、写真の盗品やコピー商品、ポケットに異物が入って返品が繰り返されるなどの問題も多発している。

根本的な原因は悪徳商人ではなく、douyin のトラフィック メカニズムが、インターネットの有名人のコンテンツ、超低価格、電子商取引のトラフィック増加という不可能な三角形の要件を提示し、それが多数の反プロフェッショナル ビジネスを生み出しているという事実です。モデルと販売モデル。

「three sheep」、douyin、さらにはライブブロードキャスト電子商取引全体の未来はどこにあるのでしょうか?

右この危機を最も的確に要約したのは人民日報だ。「物品を持ち込む者は職業倫理を守り、ビジネスレベルを向上させ、業務手順を改善し、いたずらや交通渋滞にあまり夢中にならず、品質とサービスにもっと集中しなければならない」優秀な。」