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@新 entropía original

autor 丨 yixin editor 丨 saiko

en los últimos días, se ha intensificado la insatisfacción del público con la famosa celebridad de internet de douyin, “crazy little yang”, y la compañía detrás de él, three sheep. después de que simba, la otra parte en la disputa, se retirara, xiao yang continuó en la lista de búsqueda candente, copiando pasteles de luna meicheng de la famosa marca, así como carne de comedero, rollos de carne, secadores de pelo, picadoras de carne ... se necesitan muchos problemas de calidad. debe ser respondida con urgencia.

incluso el "people's daily" comentó: "en comparación con todo tipo de 'materiales negros' y quejas personales, lo que merece más atención es la cuestión de la calidad del producto, que está estrechamente relacionada con los intereses vitales de los consumidores, y cómo rectificar el caos en la vida. pregunta sobre la industria del streaming".

cctv señaló directamente que las "tres ovejas" llamaban cariñosamente a la "familia" mientras calculaban cómo jugar juegos de palabras y aprovechar las lagunas para engañar a la "familia" al "arrastrarlas" y "esconderlas", casi escaparon de varios incidentes de crisis. escapó "ileso".

en los últimos días, la opinión pública se ha centrado en las "tres ovejas", los comerciantes de pasteles de luna e incluso en hefei, pero douyin, como plataforma, ha sido invisible. de hecho, el algoritmo de tráfico y la connivencia de douyin también están inevitablemente involucrados en los frecuentes problemas que tiene xiao yang.

cuando el público comenzó a liquidar a las celebridades de internet que traían bienes, el modelo de negocio de douyin también llegó a un callejón sin salida. cuando el público comenzó a liquidar a las celebridades de internet que traían bienes, el modelo de negocio de douyin obviamente estaba en problemas.

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loco hermano pequeño yang, loco vuelco del auto

los "meicheng mooncakes", que afirman ser "todos hechos por chefs michelin" y tienen apariencia de porcelana, son sospechosos de publicidad engañosa, lo que tomó por sorpresa a los internautas y desencadenó una investigación sobre three sheep por parte de los departamentos pertinentes en hefei.

en china, una sociedad humanista, los pasteles de luna falsificados de alta gama han tocado los puntos débiles de muchas personas. un jefe en línea dijo que había comprado 15 copias y que planeaba dárselas a sus empleados. tan pronto como se supo la noticia, tuvo que dárselas todas a sus siete tías y sus ocho tías.

los datos de terceros muestran que, al 18 de septiembre, los pasteles de luna de maxim ocuparon el cuarto lugar en la lista de ventas de 30 días de douyin, con ventas superiores a los 80 millones, mientras que los pasteles de luna del "propietario adecuado" maxim solo ocuparon el noveno lugar, con ventas de miles.

en douyin, los mooncakes oem en realidad superan a las marcas genuinas.algunos internautas incluso revelaron que los pasteles de luna meicheng y los pasteles de luna "fendi casa" que fueron volcados en una sala de transmisión en vivo eran productos recomendados por los camareros de douyin.

el hermano yang ha estado en la búsqueda esta vez. inicialmente, tuvo una disputa con simba sobre el precio de los cangrejos peludos. después de varias reprimendas, simba dijo que compensaría a los consumidores de three sheep por algunos de sus productos.

el producto prometido para pagar una compensación es el cerdo estofado meicai "caotou pork" que fue expuesto por 315. los comerciantes que produjeron este producto cárnico utilizaron "caotou pork" de baja calidad que contiene una gran cantidad de ganglios linfáticos. según las estadísticas, se vendieron un total de 1,09 millones de porciones de cerdo estofado de xiao yang con verduras encurtidas, con unas ventas que alcanzaron los 65,29 millones de yuanes. el comerciante que produjo este producto ha sido multado con más de 5 millones de yuanes.

sin embargo, lo sorprendente es que el personal local pertinente dijo que "tres ovejas" no estaba "vendiendo" carne de cerdo encurtida con encurtidos y que no necesitaba asumir ninguna responsabilidad, y mucho menos pagar una compensación. hubei xiaocheng youxuan, que cobra el pago, es el vendedor del producto, el fabricante, anhui donghui food technology co., ltd., es el productor y "three sheep" es solo el anunciante.

ya sea carne de cerdo estofada con verduras encurtidas u otros productos con problemas de calidad,"three sheep" nunca ha dado ninguna compensación a los consumidores. wang hai, un antifalsificador profesional, reveló una vez que según el contrato, si el producto se vuelca, el comerciante tendrá que compensar a xiao yang, pero xiao yang puede obtener otro 30% de las ventas totales como compensación, lo que lo hace más dinero.

recientemente, algunas personas han descubierto que muchos de los productos que venden tienen una línea de texto pequeño en las imágenes: "el vendedor de este producto es el operador de la tienda al que pertenece el enlace de compra, no esta sala de transmisión en vivo".

el 11 de septiembre, simba anunció que pagaría una indemnización por las pérdidas provocadas por el cerdo encurtido con encurtidos esa noche, por un valor total de 100 millones. posteriormente, la sala de transmisión en vivo de simba fue bloqueada.

próximo,la "liquidación" del hermano yang por parte de la opinión pública es completamente espontánea. la cuenta de crazy little yang perdió 1,29 millones de seguidores en una semana. alguien recopiló los productos problemáticos de "three sheep" en los últimos años. el número llega a 25, incluidos muchos productos para bebés.

los internautas descubrieron que el hermano yang vendió 180.000 pares de zapatos para niños douxiaoyi y que el plastificante excedió el estándar en más de 200 veces, y ha sido investigado. otro zapato para niños xiaomi bu fue multado por plastificante de calidad inferior ya en 2021. más tarde se detectó que el plastificante excedía el estándar en más de 100 veces, pero vendió más de 30.000 pedidos en la sala de transmisión en vivo de xiao yang.

en marzo del año pasado, el hermano yang fue castigado por publicidad engañosa de la crema para bebés que vendía. la crema afirma: "rica en 5 mil millones de probióticos, más de 4000 ingredientes que no se agregan y bisabolol 100% natural, su efecto calmante es el doble que el de la síntesis artificial..."

los rollos de carne "xianduoyu" afirmaban ser carne cruda australiana, pero en julio de este año, los departamentos pertinentes determinaron que no se trataba de carne cruda, sino carne empalmada, y fueron multados con 500.000 yuanes. al comienzo del incidente, el hermano yang también dijo con rectitud: "sin empalmes, sin inyección de agua, sin decapado, sin aditivos, sin síntesis".

los consumidores están perdiendo la paciencia.

02

douyin "las celebridades de internet traen productos", el comercio electrónico se convierte en entretenimiento y aficionado

casi todas las plataformas de comercio electrónico tienen anclas que transportan mercancías. ¿por qué es el sr. yang quien comete más errores?

las opiniones del bloguero de comercio electrónico de weibo "factory director in the wind" son bastante representativas: "todos están regañando a los presentadores, pero ¿alguna vez pensaste que la plataforma tiene una mayor responsabilidad? la plataforma utiliza algoritmos y recopilación de big data para empaquetar la gente fácil de engañar. para un mentiroso, ya sea intencional o no, ¿no hay responsabilidad?

el modelo de xiao yangge es exactamente el producto del algoritmo de tráfico de douyin.

la distribución del tráfico de plataformas de comercio electrónico como taobao y jd.com se basa casi exclusivamente en la lógica del comercio electrónico. las buenas ventas tendrán mayor peso. como plataforma de entretenimiento, douyin permite a los expertos obtener tanto tráfico de comercio electrónico como tráfico de contenido durante la misma transmisión en vivo.

por lo tanto, existe un dicho famoso en la industria: "trae una vaca a la sala de transmisión en vivo y el tráfico explotará".

la mayoría de los principales presentadores que crecieron en douyin deberían llamarse "celebridades de internet que entregan productos" en lugar de "presentadores que entregan productos".

el hermano xiao yang y la pareja de guangdong comenzaron grabando videos divertidos, mientras que jia nailiang es una estrella del entretenimiento. incluso las celebridades de contenido puro, como dongbei yujie, guo youcai y el sr. huang de “digging digging”, eventualmente no podrán escapar de la venta de productos. son responsables de atraer tráfico frente a la cámara, mientras que la gestión de la cadena de suministro y la selección de productos se confían a las agencias mcn o forman sus propios equipos.

en la sala de transmisión en vivo de xiao yang, él siempre está saltando, peleando y presentando los productos muy brevemente, mientras que jugar con los productos ocupa la mayor parte del tiempo.esto se debe a que al realizar actuaciones divertidas en la sala de transmisión en vivo, el hermano yang puede cortar un mayor tráfico de contenido del dominio público de douyin y desviarlo a productos de manera oportuna.

douyin cubre la mayor parte del mercado que se hunde. cuanto más ilimitado es, más fácil es obtener el mayor denominador común de tráfico. el año pasado, a través del incidente del "semáforo amarillo" de su aprendiz, algunos internautas descubrieron que el hermano yang hizo muchos comentarios vulgares como "sacar la toalla sanitaria" y cepillarse los dientes en el inodoro mientras entregaba productos.

este estilo claramente tiene su público específico. además de entretenimiento, este público también quiere gangas. "las tres ovejas" deben hacer pensar a los consumidores que están consiguiendo una ganga.

en los últimos 30 días, los productos más vendidos en la sala de transmisión en vivo de crazy little yang son dos tipos de feitian moutai. una botella de 500 ml cuesta solo 2300 yuanes, con unas ventas totales de 86 millones de yuanes.

sin embargo, en junio de este año, un hombre afirmó que compró un total de 24 botellas de licor maotai en la sala de transmisión en vivo. después de realizar pruebas e identificación por parte de una agencia externa, guangzhou zhongjiu, se descubrió que 14 botellas eran falsas.

después de que se expuso el incidente, zhongjiu testing comenzó a realizar evaluaciones gratuitas de moutai comprado en la sala de transmisión en vivo de crazy little yang. según el vídeo difundido por el mismo, entre el 12 y el 15 de septiembre se detectaron 72 botellas de "zodiac moutai" compradas en la sala de retransmisiones en directo del three sheep team y que no cumplían con las características de los productos genuinos.

luego, la cuenta douyin de zhongjiu test fue bloqueada.

todo esto hace que la falta de profesionalidad de three sheep en la gestión de la cadena de suministro sea particularmente evidente. nadie ha llegado nunca a una conclusión definitiva sobre si moutai es real o falso. sólo los funcionarios de moutai se pusieron de pie y dijeron: "la probabilidad de que los consumidores compren vino falso no es tan alta".

en cualquier caso, el entretenimiento y el bajo precio de "tres ovejas" han quedado profundamente arraigados en el corazón de la gente.el 17 de septiembre, la última estrategia core propuesta por el comercio electrónico de douyin se basa casi en el modelo xiao yang ge.

en primer lugar, c significa precios excelentes y productos completos. "three sheep" no sólo tiene una gama completa de productos, sino que también tiene muchas marcas de fabricación propia y los precios también son "excelentes". en cuanto a si los productos son de "alta calidad", no parece importar.

en segundo lugar, o representa contenido global. en otras palabras, esperamos que todos los presentadores famosos se conviertan en más "celebridades de internet". "three sheep" siempre ha sido el punto de referencia para un buen contenido basado en el tráfico en douyin. no solo el propio xiao yang, los expertos verticales y la matriz de transmisión de la tienda, sino que también establecieron una enorme matriz de corte para cortar las partes más esenciales de la sala de transmisión en vivo. los videos cortos se utilizan para la distribución secundaria para traer mercancías.

r y e representan respectivamente la amplificación del marketing y la mejora de la experiencia. sin mencionar varios canales de marketing, la reputación de las tiendas "crazy little yang brother" y "three sheep network" también alcanzó 4,4 puntos respectivamente, al menos según las cifras. por lo que parece, la experiencia del consumidor es buena.

el objetivo final de douyin es traer bienes, y el objetivo final de traer bienes es el modelo xiao yangge. para douyin, "three sheep" es un caso perfecto, pero la perfección de su modelo de negocio puede desaparecer junto con el propio negocio del tráfico.

03

el hermano xiao yang está en crisis y el modelo douyin está en problemas

es un hecho indiscutible que la tasa de crecimiento del tráfico de la plataforma douyin se ha desacelerado. según informes de latepost, la tasa de crecimiento del comercio electrónico de douyin cayó al 40% en marzo de 2024, y la tasa de crecimiento cayó al 20-30% de abril a junio. los comerciantes y personas influyentes han entrado en una etapa de competencia más intensa.

en un período crítico, el comercio electrónico de douyin no sólo necesita "volver a la esencia del contenido" como una celebridad de internet, sino que también necesita "amplificar el marketing" para atraer más tráfico y también necesita tener "productos de alta calidad". a excelentes precios" y precios bajos. esto es más bien un triángulo imposible.los costos adicionales de producción de contenido y de tráfico en los que incurren los comerciantes y las personas influyentes se trasladarán inevitablemente a los consumidores en forma de precios más altos y una menor calidad de productos y servicios.

la matriz de corte siempre ha sido el orgullo de "three sheep", pero hace apenas unos días, una antigua cuenta de corte dejó de actualizarse y publicó esto:

"¿por qué no lo he hecho? es porque publico muchos videos de ventas, y muchos comentan a continuación que el mismo producto, xingbao o xingduo, es más barato. incidente del pastel de luna de meicheng... si este pastel de luna de meicheng vale 100, y lo vendes por 160 y te lo doy”. no digas nada. el resultado (en otras plataformas) son más de 50 cajas”.

cuando los consumidores votaron para dejar "three sheep" con los pies, debajo del magnífico "michelin master black truffle flow heart premium mooncake" estaban los internautas que comían melones esperando liquidar a los presentadores de celebridades de internet y las trompetas que caían en lotes.

la causa de la crisis se puede resumir en tres palabras: antiprofesionalismo.

según las reglas antiprofesionales de douyin, es difícil para los expertos de douyin lograr una presentación profesional de los productos.muchos profesionales del comercio electrónico transmitidos en vivo le dijeron al autor de este artículo que un presentador profesional debe mostrar y explicar un producto durante al menos 3 a 5 minutos antes de que se puedan explicar inicialmente los puntos de venta básicos y las precauciones.

los presentadores famosos de internet de "three sheep" obviamente no hicieron esto. el mecanismo de tráfico de douyin, los bajos requisitos de precios y el reciente énfasis en "volver a la esencia del contenido" no fomentan un estilo de entrega tan profesional.

el ejemplo más claro del antiprofesionalismo de las celebridades de internet de douyin en la venta de productos es zheng xiangxiang, quien ganó mucho dinero confiando en el "pago rápido". ella solo leyó el nombre y el precio del producto, un producto en tres segundos, y la audiencia ni siquiera tuvo tiempo de verlo con claridad, así que simplemente lo tiraron. con este método de venta completamente anti-venta, las ventas de zheng xiangxiang alcanzaron los 100 millones en siete días. los clientes recibieron críticas muy favorables después de recibir los productos. algunas personas dijeron: "la calidad es tan mala que me quedo sin palabras".

aunque douyin finalmente declaró culpable a zheng xiangxiang de violar las reglas y se retiró de la transmisión en vivo, este modelo de transmisión en vivo de deducción de cuenta de "transferencia rápida" puede complacer efectivamente al algoritmo y todavía está surgiendo sin cesar.

de manera similar, los fanáticos de "three sheep" disfrutaron de la presentación de entretenimiento y si quieren votar por el hermano yang con dinero real, deben comprar productos.

sin embargo, las celebridades de internet solo exageran los productos, los accidentes de calidad y de marca ocurren con frecuencia, y el nivel de servicio posventa de los proveedores es desigual, lo que hace que este tipo de entrega parezca amateur.

la crisis y las consecuencias negativas de las celebridades antiprofesionales de internet que traen productos están poniendo en crisis el comercio electrónico de douyin. el 18 de junio de este año, los principales presentadores se vieron expuestos a una disminución colectiva en el tráfico. la tasa de retorno en la industria de la confección alcanzó entre el 70 y el 80%. un comerciante de ropa femenina vendió 6,7 millones de yuanes y devolvió 5,9 millones de yuanes. el volumen de críticas negativas de los consumidores también es mayor que en años anteriores. han aparecido en lotes problemas como productos incorrectos, fotografías robadas y productos copiados, y devoluciones repetidas que resultan en objetos extraños en los bolsillos.

la causa fundamental no son los comerciantes sin escrúpulos, sino el hecho de que el mecanismo de tráfico de douyin plantea el imposible requisito triangular de contenido de celebridades de internet, precios extremadamente bajos y mayor tráfico para el comercio electrónico, lo que ha generado una gran cantidad de negocios antiprofesionales. modelos y modelos de venta.

¿dónde está el futuro de “three sheep”, douyin e incluso de todo el comercio electrónico retransmitido en directo?

bienquien mejor resumió esta crisis es el diario del pueblo: “quienes traen mercancías deben mantener la ética profesional, mejorar su nivel comercial, mejorar sus procedimientos operativos, estar menos locos ciegamente por los trucos y el tráfico, y centrarse más en la calidad y el servicio. . de excelencia.”