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articolo prodotto da radar finance hongtu |. a cura di mo enmeng |

video di dipendenti che indossano "segni criminali" in testa e portacarte sulle mani che sembrano manette hanno spinto il marchio di tè gu ming alla ribalta dell'opinione pubblica. dopo essere stato accusato da molti utenti della rete di mancare di rispetto ai dipendenti, gu ming si è scusato attraverso il suo account ufficiale: "mi dispiace, abbiamo ribaltato la situazione facendo degli scherzi".

gu ming ha detto che questo video ha preso in prestito l'idea del "crimine che lecca cani" + "manette doppie per portabicchieri" sulla piattaforma douyin, ma ha causato incomprensioni e disagio ad alcuni netizen. dopo aver ricevuto feedback dagli utenti della rete, il video è stato immediatamente rimosso.tuttavia, molti netizen non hanno accettato le scuse di gu ming. i netizen credevano che i veri destinatari delle scuse di gu ming dovessero essere i dipendenti del negozio.

in effetti, questa non è la prima volta che gu ming sperimenta un ribaltamento del marketing. nel giugno di quest'anno, gu ming è stata coinvolta in una controversia quando i dipendenti hanno fatto trapelare informazioni sulle attività congiunte e hanno fatto commenti inappropriati. nello stesso mese, anche il nuovo design del logo di gu ming ha attirato alcune critiche perché somigliava ai genitali.

dalla sua nascita nel 2010, gu ming ha attraversato più di dieci anni. nel processo di sviluppo del marchio, wang yunan, che ha mostrato il suo senso degli affari durante il college, ha svolto un ruolo cruciale. le informazioni mostrano che wang yunan è nato ad anning city, nella provincia dello yunnan nel 1986.

sotto la guida di wang yunan, guming ha iniziato con il primo negozio a daxi town, wenling, zhejiang, e ora conta più di 9.000 negozi. tuttavia, rispetto a mixue bingcheng, che ha più di 30.000 negozi, le dimensioni del negozio di guming, che detiene il titolo di "secondo nel settore", sono ancora molto indietro.

per coincidenza, all'inizio di quest'anno, mixue bingcheng e gu ming, che si classificavano al primo e al secondo posto nel settore in termini di numero di negozi, hanno scelto di presentare i prospetti alla borsa di hong kong lo stesso giorno. tuttavia, poiché il tempo è passato rapidamente , i prospetti ipo dei due principali marchi di bevande al tè i libri sono "scaduti".

attualmente, la maggior parte dei negozi guming e gmv sono supportati da affiliati e le sue entrate provengono principalmente dalla vendita di beni e attrezzature agli affiliati.tuttavia, l'elevata dipendenza dagli affiliati fa sì che l'immagine del marchio guming venga facilmente influenzata dai negozi in franchising. gli eventi negativi in ​​qualsiasi negozio in franchising possono influenzare l'intero marchio.

l'impiegato portava una "carta criminale" in testa e portava manette di carta sulle mani. gu ming è stato rovesciato per aver giocato scherzi.

recentemente, video di dipendenti della guming che indossano "segni criminali" sulla testa e portacarte che sembrano manette sono stati ampiamente diffusi sulle piattaforme social, innescando accese discussioni tra molti netizen.

secondo il contenuto del video, molti dipendenti della guming avevano delle carte appese al collo che dicevano "il crimine di aver dimenticato di mettere la cannuccia", "il crimine di non aver rispettato la data di scadenza", "il crimine di aver rovesciato il tè secchio", ecc., mentre indossa una tazza di tè al latte con entrambe le mani. le manette sembrano manette e il testo del video è "per mostrare il divieto, la prossima volta... non ci sarà la prossima volta".

secondo i resoconti dei media, più di un account del negozio guming ha pubblicato video simili. molti netizen credevano che la mossa di gu ming fosse inappropriata, mettesse le persone a disagio e non rispettasse affatto i dipendenti.

di fronte alla tempesta dell'opinione pubblica, gu ming ha rilasciato delle scuse su weibo attraverso il suo account ufficiale il 18 settembre: "mi dispiace, abbiamo ribaltato la riproduzione di un meme. recentemente, il nostro account della filiale del guangdong ha pubblicato un 'meme' su douyin e xiaohongshu ' il video ha causato malintesi ad alcuni netizen.'

gu ming ha inoltre spiegato che questo video meme ha preso in prestito l'idea del meme hot "crimine che lecca cani" + "manette con doppio portabicchieri" sulla piattaforma douyin, combinato con la scena di lavoro del negozio, ed è stato interpretato dai dipendenti della filiale e dai dipendenti del negozio . sparare. tuttavia, il "meme" del marchio, ritenuto divertente, ha causato incomprensioni e disagio ad alcuni utenti della rete. dopo aver ricevuto feedback dagli utenti della rete, il video è stato immediatamente rimosso.

gu ming si è scusato sinceramente per questo e ha affermato che lo avrebbe preso come una lezione e che sarebbe stato più prudente nella pianificazione della promozione futura per evitare malintesi. nell'area commenti di questo post di weibo, gu ming ha anche detto che regalerà 1.000 coupon gratuiti per un singolo drink per esprimere le sue scuse.

tuttavia, alcuni netizen ancora non hanno accettato le scuse di gu ming. alcuni netizen hanno lasciato un messaggio dicendo: "dovresti scusarti e risarcire maggiormente i tuoi dipendenti." un altro netizen ha detto: "non avevi capito quale fosse il problema. molti netizen erano d'accordo con questo."

radar finance ha scoperto che questa non è la prima volta che gu ming è coinvolto in controversie dovute a marketing improprio. nel giugno di quest'anno, alcuni netizen hanno riferito che i dipendenti di guming avevano rivelato in anticipo le attività congiunte con "amore e spazio profondo" e che erano trapelati anche materiali congiunti correlati, e alcuni dipendenti di guming avevano addirittura fatto commenti irrispettosi sulla controversa "amore e spazio profondo". commenti dei giocatori, dicendo che "love and deep space" "collassa" gu ming.

successivamente, gu ming ha rilasciato una dichiarazione di scuse per questo incidente. gu ming ha affermato che a causa di processi di supervisione imperfetti, alcuni campioni nel processo sono stati fotografati e sono trapelati durante la fase di prova in fabbrica. durante la promozione dell'affiliato, poiché il personale dei singoli negozi in franchising non ha rispettato le normative aziendali e ha rilasciato screenshot del materiale di formazione interno, le informazioni relative all'evento sono trapelate in anticipo.

la dichiarazione sottolineava che, dopo la verifica, il negozio era un unico negozio nella cina orientale. l'affiliato del negozio era stato punito e immediatamente sospeso e il rapporto di cooperazione autorizzato con l'affiliato del negozio era stato interrotto. gu ming licenzierà i dipendenti coinvolti nella pubblicazione di commenti controversi e non li assumerà mai.

tuttavia, nello stesso mese, gu ming suscitò accese discussioni a causa del suo ultimo logo stampato su borse e tazze.è stato riferito che il prototipo del nuovo logo di gu ming è "zucca" e l'ispirazione per il design deriva dal nuovo tè "white orchid green tea" co-branded con "harper's bazaar" all'inizio dell'anno. tuttavia, a causa della sua somiglianza con gli organi riproduttivi, molti netizen hanno messo in dubbio che il nuovo logo di gu ming sia superficiale.

fino ad ora, i netizen possono ancora vedere lamentele sul nuovo logo di gu ming di tanto in tanto sulle piattaforme social. alcuni media hanno riferito che gu ming non ha risposto pubblicamente alla controversia causata dal logo. tianyancha mostra che gu ming ha registrato un marchio con il nuovo logo.

secondo zhu danpeng, un analista cinese dell'industria alimentare, molte aziende ora vogliono catturare il traffico della nuova generazione di gruppi di consumatori, o vogliono innescare un senso dell'argomento per ottenere una comunicazione differenziata. tuttavia, guardando la situazione generale, la maggior parte delle aziende sono nell'effettivo processo di implementazione. l'incapacità di effettuare una revisione rigorosa e la capacità di valutare le conseguenze della comunicazione, o l'incapacità di controllare e valutare i rischi, è un motivo importante per cui molte aziende spesso ribaltano il marketing.

alcuni esperti di marketing su internet hanno sottolineato che i marchi devono considerare pienamente le emozioni e l'accettazione del pubblico quando fanno scherzi o conducono un marketing creativo. oggi, nell'era di internet, la comunicazione è estremamente veloce. una volta che i contenuti provocano polemiche o disagio, è facile fermentare rapidamente e danneggiare l'immagine del marchio. il tentativo di gu ming di utilizzare "carte penali" e "portacarte per manette" come elementi potrebbe essere stato originariamente inteso per integrarsi nella tendenza di internet e creare un'atmosfera rilassata e divertente, ma ha toccato i punti sensibili del pubblico riguardo al rispetto e ai confini, risultando in un’esplosione di opinione pubblica negativa.

oltre alle controversie sopra menzionate, molti consumatori hanno presentato reclami a gu ming. al momento della stesura di questo articolo, sulla piattaforma di reclamo black cat erano presenti ben 1.628 reclami relativi a gu ming, di cui 92 erano nuovi reclami negli ultimi 30 giorni, con una media di circa 3 nuovi reclami ogni giorno. i reclami avviati dai consumatori includono oggetti estranei trovati nelle bevande e un'esperienza di servizio scadente.

ci sono oltre 9.000 negozi, secondi solo a mixue bingcheng

le informazioni mostrano che il fondatore di guming è wang yunan. wang yun'an, la cui casa ancestrale si trova a taizhou, zhejiang, è nato nella città di anning, nella provincia dello yunnan, il luogo di nascita di wang yun'an potrebbe essere l'ispirazione per il suo nome "yun'an".

quando wang yunan era giovane, i suoi genitori gestivano una piccola attività di grandi magazzini nella contea di yingjiang, nella prefettura di dehong, situata al confine tra cina e myanmar. essendo immerso nell'atmosfera aziendale di famiglia fin dall'infanzia, lo spiccato senso degli affari di wang yunan ha messo radici silenziosamente.

dopo essersi diplomato al liceo, wang yunan è stato ammesso all'università di scienza e tecnologia di zhejiang, specializzandosi in scienza dei materiali e ingegneria, e ha iniziato la sua vita universitaria. durante gli anni del college, wang yunan non si è limitato alla conoscenza dei libri, ma ha provato attivamente vari progetti imprenditoriali, mostrando il suo straordinario senso degli affari.

ad esempio, di fronte all'urgente bisogno di radio nel test di inglese per le matricole, wang yunan ha colto con precisione il divario del mercato. anche di fronte ai fornitori rivali designati dalla scuola, wang yunan non ha mai battuto ciglio. ha approfittato abilmente del comportamento dei nuovi studenti che entravano a scuola, ha collaborato con il piccolo supermercato della scuola per allestire bancarelle e, attraverso un posizionamento preciso, sottolineando la funzione di intrattenimento condiviso delle radio da tavolo, ha ottenuto con successo una fetta di torta dal fornitore designato dalla scuola, e anche la radio venduta da wang yunan il volume delle vendite è migliore del volume delle vendite del fornitore designato dalla scuola.

vari progetti imprenditoriali come questo hanno dato a wang yunan un assaggio del divertimento di fare soldi mentre era al college. queste esperienze non solo hanno aiutato wang yunan a vincere la sua prima pentola d'oro nell'imprenditorialità, ma hanno anche coltivato la sua sensibilità per gli affari e la capacità di risolvere i problemi. anche il suo insegnante lo ha elogiato come "una persona relativamente rara da incontrare ed adatta agli affari".

con l'incoraggiamento e i consigli dell'insegnante, wang yunan, che ha sperimentato brevemente la posizione di venditore di un negozio 4s, ha scelto di dimettersi dopo la laurea e ha intrapreso un nuovo viaggio di ritorno nella sua città natale per avviare un'attività. il primo di aprile, 1 aprile 2010, wang yunan e il suo amico ruan xiudi hanno aperto il primo antico negozio di tè nella città di daxi, città di wenling, taizhou, provincia di zhejiang.

tuttavia, proprio come il giorno scelto per l'apertura dell'attività, il destino ha giocato uno scherzo a wang yunan. all'inizio dell'avvio di un'attività, l'attività del negozio di wang yunan era desolante, il lento fatturato giornaliero li faceva sentire stressati e il negozio dovette persino affrontare la difficoltà di arrivare a fine mese. nel primo mese furono impegnati tutti i giorni dalla mattina alla sera, deducendo l'affitto e altre spese dalle loro vendite e perdendo persino denaro.

di fronte a una simile situazione, wang yunan non si è scoraggiato, ha invece guidato il suo team ad affrontare le difficoltà, dalla formula del prodotto alla qualità del servizio, dalla disposizione del negozio alla formazione del personale, ogni passo è stato svolto personalmente e con attenzione. per attirare i clienti e comprendere le loro preferenze, wang yunan ha persino utilizzato un triciclo per trainare una bancarella mobile per invitare i passanti ad assaggiare.

alla fine, gli sforzi di wang yunan furono riconosciuti e premiati dal mercato. il suo negozio di tè ottenne gradualmente il riconoscimento dei clienti e le sue prestazioni iniziarono a migliorare. nel 2011 è stato aperto il primo negozio cooperativo di wang yunan e guming ha lanciato ufficialmente il suo modello di attività a catena. l'anno successivo, gu ming lasciò taizhou e iniziò ad entrare nel più ampio mercato nazionale.

dopo 13 anni di sviluppo, guming è diventato uno dei marchi leader nel settore del tè domestico. secondo i dati di zhaimen diningyan, al momento della stesura di questo articolo, guming ha 9.543 negozi in tutto il paese, il che è solo a un passo dal raggiungere i 10.000 negozi. l'influenza del suo marchio e la quota di mercato non possono essere sottovalutate.

osservando l'intero percorso delle bevande al tè al latte, solo mixue bingcheng è in prima linea tra gu ming nell'intero settore. tuttavia, sebbene sia solo una posizione dietro la classifica dei negozi di mixue bingcheng, il divario tra le dimensioni di guming e i 32.403 negozi di mixue bingcheng è ancora molto evidente.

il prospetto è diventato “non valido” e anche il “secondo figlio del settore” è preoccupato

oltre alle turbolenze, gu ming, che attualmente è al secondo posto nel settore per numero di nuovi negozi di bevande al tè, ha anche "l'ambizione" di entrare nel mercato dei capitali. all’inizio di quest’anno, guming e mixue bingcheng hanno scelto contemporaneamente di lanciare un attacco alla borsa di hong kong il 2 gennaio. con la divulgazione del prospetto sono state annunciate anche le condizioni operative di gu ming negli ultimi anni.

negli ultimi anni, la performance di guming ha mostrato un forte slancio di crescita. il prospetto mostra che nel 2021, 2022 e nei primi tre trimestri dello scorso anno, gu ming ha realizzato rispettivamente un fatturato di 4,384 miliardi di yuan, 5,559 miliardi di yuan e 5,571 miliardi di yuan, l'utile di periodo di gu ming è aumentato; da 24 milioni di yuan nel 2021 a 372 milioni di yuan nel 2022, e ha ottenuto un utile di periodo di 1,002 miliardi di yuan nei primi tre trimestri dello scorso anno.

dopo un'analisi approfondita della struttura dei ricavi di guming, non è difficile scoprire che uno dei segreti del successo di guming risiede nel suo efficiente modello di franchising. le vendite di beni e attrezzature agli affiliati costituiscono una solida pietra angolare delle entrate di guming. nei primi tre trimestri dello scorso anno, guming ha raccolto 4,478 miliardi di yuan di entrate attraverso l’attività sopra menzionata, pari all’80% delle entrate totali di guming nello stesso periodo.

allo stesso tempo, il 19,5% delle entrate di guming nello stesso periodo proveniva dalla fornitura di servizi di gestione agli affiliati, inclusa una commissione di franchising iniziale dell'1,5%, una commissione per il servizio di supporto continuo del 16,7% e una quota dell'1,3% per formazione e altri servizi. commissioni.

dal punto di vista della composizione dei negozi, i negozi guming sono gestiti principalmente attraverso il modello di franchising.nel 2021, 2022 e nei primi tre trimestri dello scorso anno, il gmv contribuito dai negozi in franchising guming è stato pari al 99,9%.alla fine dello scorso anno, i negozi gestiti direttamente da guming erano solo 6, mentre il numero dei negozi in franchising guming nello stesso periodo era vicino a 9.000.

i nuovi giocatori che bevono tè, attraverso il modello di franchising, possono realizzare rapidamente il campo di puntata e cogliere l'opportunità nel mercato. tuttavia, dietro la rapida espansione si nascondono anche delle sfide. l'eccessiva dipendenza dal modello di franchising ha portato anche alcune preoccupazioni nascoste a gu ming.

la guming ha ammesso nel suo prospetto che le sue operazioni commerciali dipendono fortemente dalla cooperazione e dalle prestazioni degli affiliati. gu ming ha sottolineato che gli affiliati di solito gestiscono le loro attività in modo indipendente e sono responsabili delle operazioni quotidiane dei loro negozi. pertanto, il successo e la qualità di un negozio in franchising dipendono in larga misura dall'affiliato.

tuttavia, gu ming ha anche affermato che il marchio non può garantire che la gestione degli affiliati sia sempre efficace. se gli affiliati non adempiono ai propri obblighi in conformità con gli accordi di franchising stipulati o con le politiche o linee guida interne, o se non riescono a gestire con successo negozi che soddisfano gli standard del marchio, l'immagine e la reputazione del marchio potrebbero essere danneggiate, il che potrebbe danneggiare l'azienda. andamento economico e operativo.

sebbene gu ming sia già tra i primi in termini di numero di negozi nel nuovo settore delle bevande al tè, il suo progetto strategico per la distribuzione a livello nazionale deve ancora essere ulteriormente migliorato. alla fine dello scorso anno, guming si era radicata con successo in 15 province e si era impegnata a migliorare la densità e la qualità del servizio della rete di negozi esistente. tuttavia, ciò che non può essere ignorato è che a quel tempo c’erano ancora 19 province in cui guming doveva ancora mettere piede, comprese molte città di primo livello come pechino e shanghai. questi mercati erano senza dubbio aree imperdibili per molti marchi di tè .

in qualità di fondatore del marchio, wang yunan ha le sue considerazioni sul ritardo del marchio nell'entrare nelle città di primo livello di pechino e shanghai. wang yunan una volta ha spiegato che il motivo per cui gu ming non è entrato nel mercato di pechino è perché la catena di fornitura e il magazzino di gu ming non sono ancora stati raggiunti, ma ha anche chiarito che gu ming ha un forte interesse per il mercato di pechino e lo farà quindi quando le condizioni saranno mature.

per quanto riguarda shanghai, wang yunan ritiene che il mercato sia adiacente allo zhejiang, quindi avrà una certa base di consumatori. tuttavia, la concorrenza nell'industria del tè al latte di shanghai è feroce e la percentuale di piatti da asporto è relativamente difficile da realizzare buoni profitti per i negozi. “stiamo entrando nelle capitali di provincia, e quando andiamo nelle grandi città di primo livello, dobbiamo essere ben preparati prima di andare, ad esempio, cosa vogliono i consumatori a shanghai? in modo che più negozi possano fare meglio? gu ming può offrire ai consumatori di shanghai che tipo di differenza apporteranno ai consumatori? a questi dobbiamo pensare?

il 21 giugno di quest'anno, guming ha aperto un negozio pop-up linkong paradise di tre giorni presso il bfc bund financial center di shanghai.

vale la pena ricordare che, secondo le normative pertinenti della borsa di hong kong, il periodo di validità dei prospetti presentati alla borsa di hong kong è solitamente di 6 mesi. se una società non riesce a completare l'udienza o la quotazione entro 6 mesi dalla presentazione della domanda di quotazione, il prospetto sarà nello stato "non valido". l'emittente proposto può continuare ad avanzare nel processo di quotazione integrando le informazioni finanziarie più recenti entro 3 mesi dalla "scadenza".

in base al momento in cui il prospetto è stato presentato in precedenza, il prospetto di gu ming è già in uno stato “non valido”. al momento, guming non ha aggiornato il suo prospetto.