baidu liang zhixiang: おいしいサクランボと植えやすいインテリジェント エージェントによりマーケティングが容易になる
2024-09-15
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「大型モデルにより、マーケティング業界は『サクランボは食べやすく、木は植えやすい』ということを実感できるようになります。」 最近開催された2024年中国広告フォーラムで、中国広告協会副会長兼百度グループ上級副社長の梁志祥氏は、 、大規模なモデルに基づくインテリジェント エージェントは、マーケティング業界に広範な変化をもたらすと述べています。これは、あらゆる企業の「黄金の従業員」になり、各ユーザーに「専用のアシスタント」をもたらすだけでなく、インテリジェントなエージェントの構築は低コストで配布が容易なため、マーケティングが容易になります。
liang zhixiang 氏は、インテリジェント エージェントをマーケティング業界の「チェリー」に例えました。百度清格などの大規模モデルのマーケティング プラットフォームは、インテリジェント エージェントの効率的な配置を実現し、正確なマッチングを可能にします。企業のマーケティングの難しさを軽減し、まさに「おいしいさくらんぼと簡単な植え付け」を実現します。
中国広告協会副会長兼百度グループ上級副社長、梁志祥氏
インテリジェントエージェントの「チェリー」はなぜあんなに美味しいのか？
生成型 ai の時代にどうやって成功するか?マーケティング業界の観察で有名な『ハーバード・ビジネス・レビュー』は、最新の表紙記事でこの疑問を提起しており、この疑問は今の時代のマーケターにとって「必須の回答」となっている。
「実際、大規模なモデルはマーケティングに非常に近いものです」と liang zhixiang 氏は、大規模なモデルに基づくエージェントは、サービス、商品、その他のシナリオの従来のマーケティングにおける多くの問題点を解決できると分析しました。
サービスのシナリオでは、ユーザーは次のような経験に遭遇することがよくあります。製品に問題があり、相談したいのですが、深夜や休日にはカスタマー サービスが見つかりません。専門的な質問をしましたが、販売者はそれに答えられません。しかし、彼らは何も言わずに電話番号を尋ねられ、その経験は非常に貧弱でした。
エージェントはいつでもオンラインになることができ、深夜でも 100% の応答率を達成します。ユーザーからのさまざまな専門的な質問に直面しても、インテリジェント エージェントは混乱することなく質問を理解できます。実際の話を例に挙げると、ユーザーは問題に遭遇したとき、エージェントに相談を開始し、5 時間、288 回の対話を続けました。現在、マーチャント インテリジェンスによって毎日提供される専門的な回答の数は 250 万件を超えています。
「インテリジェントなエージェントは、あらゆる企業の『黄金の従業員』となり、あらゆるユーザーの『専属アシスタント』となり、従来のマーケティングの問題点を十分に解決できます。」
インテリジェント エージェントの価値はこれをはるかに超えており、商品シナリオにおけるインテリジェント エージェントの応用として、huiboxing e-commerce デジタル ピープルなどの製品は「従来のライブ ブロードキャスト モデルを完全に覆しました」。
この大型モデルにより、デジタル担当者はユーザーと深く対話できる ai 頭脳を持つことができ、ライブ ブロードキャスト ルーム全体が完全にインテリジェントで無人で完全に管理されます。デジタルヒューマン生放送のデモンストレーションでは、男性キャスターと女性サブキャスターがそれぞれの業務をスムーズかつ自然に連携して商品の展示や説明を行い、ユーザーの質問にもタイムリーに答えていました。 -ブロードキャスターは、口頭で放送するには遅すぎる質問に対してもテキストで回答しました。これまでのところ、「huiboxing」は数万の販売業者の収益増加を支援し、gmv を平均 62% 増加させてきました。
「桜」の植樹を難しくしないためには？
スマート エージェントは優れていますが、b サイドの販売者がより使いやすくするためにはどうすればよいでしょうか?梁志祥氏はスピーチの中で、「おいしいサクランボを植えるのは難しい」という鮮やかな例えを披露しましたが、「植えるのが難しい木」かどうかを判断する鍵となるのは、商人が作成したインテリジェントなエージェントだけが正確かつ効率的に配布できるということです。を適切なユーザーに提供し、ユーザーと販売者が双方向で価値を解放できるようにします。
この目的を達成するために、baidu はエージェントの配布効率を向上させるために qingge プラットフォームを立ち上げました。 qingge は使えば使うほどビジネスを理解できるだけでなく、操作もシンプルで簡単です。 「自然言語の対話が本体であり、グラフィカル インターフェイスが使用です。ユーザーが直接話せば、機械はメニューをスクロールしたり機能を繰り返し検索したりすることなく、人間とコンピューターの対話の方法を再構築します。」 。 「qingge」という名前の意味と同じように、商人はインテリジェント エージェントを起動して配布するときに、複雑さに別れを告げ、「軽船が千の山を越えた」ように単純さに戻ることができます。
さらに、baidu 検索は、インテリジェント エージェントにとって最適な配布シナリオでもあります。ユーザーが検索を使用するたびに、ユーザーは積極的にニーズを表明し、毎日数億人のユーザーの検索ニーズに基づいてエージェントをより正確に配置することができます。
ユーザーと企業の両方が喜んでこれを使用し、baidu の自然シーンの利点と相まって、インテリジェント エージェント エコシステムのフライホイールを促進します。現在、baidu のスマート エージェントは 1 日あたり 800 万回以上配信されており、教育、不動産、機械など 30 以上の業界をカバーする 16,000 社以上の企業が毎日 baidu スマート エージェントを利用しています。インテリジェントエージェントは業務運営の標準になりつつあると言えます。
「大規模なモデル主導型マーケティングの革命は始まったばかりです。電車が最初は車より遅いのと同じように、テクノロジーも最初は未熟ですが、最後にはトレンドの力を信じなければなりません。」梁志祥氏はスピーチでこう述べた。「未来はすでにここにある。ビッグモデルを受け入れることは、すべての広告マーケティング担当者の使命であり、私たちの未来でもある。」
