baidu liang zhixiang: вкусная вишня и простые в посадке интеллектуальные агенты облегчают маркетинг
2024-09-15
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
«большие модели позволяют маркетинговой индустрии осознать: «вишню легко есть, а деревья легко сажать». на недавно состоявшемся китайском рекламном форуме 2024 года лян чжисян, вице-президент китайской рекламной ассоциации и старший вице-президент baidu group , заявил, что интеллектуальные агенты, основанные на больших моделях, принесут далеко идущие изменения в маркетинговую индустрию. они не только смогут стать «золотым сотрудником» каждой компании и предоставить «преданного помощника» каждому пользователю, но и станут порогом для него. создание интеллектуального агента не требует больших затрат, его легко распространять, что упрощает маркетинг.
лян чжисян сравнил интеллектуального агента с «вишенкой» маркетинговой индустрии, которая может решать сложные и громоздкие проблемы в различных маркетинговых сценариях. маркетинговые платформы крупной модели, такие как baidu qingge, могут реализовать эффективное распределение интеллектуальных агентов, обеспечивая точное сопоставление. продавцов и пользователей снижает сложность корпоративного маркетинга и действительно обеспечивает «вкусную вишню и легкую посадку».
лян чжисян, вице-президент китайской рекламной ассоциации и старший вице-президент baidu group
почему «вишенка» разведчика такая вкусная?
как преуспеть в эпоху генеративного искусственного интеллекта? журнал harvard business review, известный своими наблюдениями за маркетинговой индустрией, поднял этот вопрос в своей последней статье, которая стала «обязательным ответом» для маркетологов нашей эпохи.
«на самом деле, большие модели очень близки к маркетингу», — проанализировал лян чжисян. агенты, основанные на больших моделях, могут решить многие болевые точки в традиционном маркетинге услуг, товаров и других сценариях.
в сценариях обслуживания пользователи часто сталкиваются с таким опытом: у них есть проблемы с товаром, и они хотят проконсультироваться, но не могут найти службу поддержки поздно вечером или в праздники, задают профессиональные вопросы, но продавец не может на них ответить; но у них просят номер телефона, даже не говоря ни слова, опыт был очень плохим.
агент может быть онлайн в любое время, обеспечивая 100% скорость ответа даже ночью. столкнувшись с различными профессиональными вопросами пользователей, интеллектуальный агент также может понять их, не запутавшись. в качестве примера возьмем реальную историю. когда пользователь столкнулся с проблемой, он инициировал консультацию с агентом и продолжал общение в течение 5 часов и провел 288 раундов диалога. в настоящее время количество профессиональных ответов, предоставляемых торговой разведкой ежедневно, превысило 2,5 миллиона.
«интеллектуальные агенты могут стать «золотыми сотрудниками» каждой компании и «преданным помощником» каждого пользователя, что вполне может решить болевые точки традиционного маркетинга».
ценность интеллектуальных агентов выходит далеко за рамки этого. по мере применения интеллектуальных агентов в товарных сценариях такие продукты, как цифровая коммерция huiboxing, «полностью разрушили традиционную модель прямого вещания».
большая модель позволяет цифровым людям иметь искусственный интеллект, который может глубоко взаимодействовать с пользователями, а вся комната прямой трансляции является полностью интеллектуальной, беспилотной и полностью управляемой. в ходе демонстрации цифровой прямой трансляции мужчина-ведущий и женщина-суб-ведущая выполняли свои обязанности плавно и естественно, демонстрируя и объясняя продукты, а также смогли своевременно отвечать на вопросы пользователей. - вещатель также предоставил текстовые ответы на вопросы, которые было слишком поздно для устной трансляции. на данный момент «huiboxing» помог десяткам тысяч торговцев добиться роста доходов, увеличив gmv в среднем на 62%.
как облегчить посадку «вишневых деревьев»?
хотя умные агенты — это хорошо, как мы можем сделать так, чтобы продавцы на стороне b охотнее их использовали, и сделать их более простыми в использовании? в своем выступлении лян чжисян привел яркую аналогию: «трудно посадить вкусную вишню». ключом к определению того, «трудно ли посадить дерево», является распространение. только интеллектуальные агенты, созданные торговцами, могут быть точно и эффективно распределены. нужным пользователям, что позволяет пользователям и продавцам использовать оба пути для извлечения выгоды.
с этой целью baidu запустила платформу qingge для повышения эффективности распространения агентов. чем больше вы им пользуетесь, qingge не только лучше понимает бизнес, но и прост и удобен в эксплуатации. «взаимодействие на естественном языке — это тело, а графический интерфейс — это использование». большая модель реконструирует способ взаимодействия человека с компьютером. если вы говорите напрямую, машина может понять это без необходимости пролистывать меню и постоянно искать функции. . точно так же, как и значение имени «цинге», торговцы могут попрощаться со сложностью и вернуться к простоте при запуске и распространении интеллектуальных агентов, точно так же, как «легкая лодка пересекла тысячу гор».
кроме того, поиск baidu также является лучшим сценарием распространения для интеллектуальных агентов. всякий раз, когда пользователи используют поиск, они активно выражают свои потребности и улучшают естественное сопоставление с агентами. основываясь на ежедневных поисковых потребностях сотен миллионов пользователей, агенты могут быть распределены более точно.
и пользователи, и предприятия готовы его использовать, и в сочетании с преимуществами естественной среды baidu это способствует развитию маховика экосистемы интеллектуальных агентов. в настоящее время интеллектуальные агенты baidu распространяются более 8 миллионов раз в день, и более 16 000 компаний используют интеллектуальные агенты baidu каждый день, охватывая более 30 отраслей, таких как образование, недвижимость и машиностроение. можно сказать, что интеллектуальные агенты становятся стандартом для бизнес-операций.
«революция в маркетинге, основанном на больших моделях, только началась. вначале технология будет незрелой, точно так же, как поезд вначале медленнее, чем вагон, но в конце мы должны поверить в силу тенденции». в своем выступлении лян чжисян сказал: «будущее уже здесь. привлечение крупных моделей — это миссия каждого рекламного маркетолога, а также наше будущее».
