baidu liang zhixiang: 맛있는 체리와 심기 쉬운 지능형 에이전트로 마케팅이 쉬워집니다.
2024-09-15
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"대형 모델을 통해 마케팅 업계는 '체리는 먹기 쉽고 나무는 심기 쉽다'는 사실을 깨닫게 되었습니다." 최근 개최된 2024년 중국 광고 포럼에서 중국 광고 협회 부회장이자 바이두 그룹 수석 부사장인 liang zhixiang이 말했습니다. , 대형 모델을 기반으로 한 지능형 에이전트는 모든 기업의 '황금 직원'이 될 수 있을 뿐만 아니라 각 사용자에게 '전담 비서'를 제공할 수 있을 뿐만 아니라 마케팅 업계에 광범위한 변화를 가져올 것이라고 말했습니다. 지능형 에이전트 구축은 비용이 적게 들고 배포가 쉬우므로 마케팅이 더욱 단순해집니다.
liang zhixiang은 지능형 에이전트를 다양한 마케팅 시나리오에서 복잡하고 번거로운 문제를 해결할 수 있는 마케팅 업계의 "체리"에 비유했습니다. baidu qingge와 같은 대형 모델 마케팅 플랫폼은 지능형 에이전트의 효율적인 배포를 실현하여 정확한 매칭을 가능하게 합니다. 가맹점과 이용자의 기업 마케팅의 어려움을 줄여 진정한 "맛있는 체리와 쉬운 재배"를 실현합니다.
liang zhixiang, 중국광고협회 부회장 겸 baidu 그룹 수석 부사장
지능형 에이전트의 '체리'가 왜 이렇게 맛있나요?
생성 ai 시대에 어떻게 성공할 수 있을까요? 마케팅 업계를 관찰하는 것으로 유명한 『하버드 비즈니스 리뷰』는 최근 표지 기사에서 이 질문을 제기했는데, 이는 이 시대 마케터들의 '필수 답변'이 됐다.
liang zhixiang은 "사실 대형 모델은 마케팅과 매우 가깝습니다."라고 liang zhixiang은 분석했습니다. 대형 모델을 기반으로 하는 에이전트는 전통적인 서비스, 상품 및 기타 시나리오 마케팅의 많은 문제점을 해결할 수 있습니다.
서비스 시나리오에서 사용자는 종종 다음과 같은 경험을 합니다. 제품에 문제가 있어 상담을 원하지만 늦은 밤이나 휴일에 고객 서비스를 찾을 수 없습니다. 전문적인 질문을 해도 판매자가 답변을 할 수 없습니다. 하지만 몇 마디 말도 없이 전화번호를 물어보는데, 경험이 매우 나빴습니다.
상담원은 언제든지 온라인 상태를 유지하여 심야 응답률 100%를 달성할 수 있습니다. 사용자의 다양한 전문적인 질문에 직면하면 지능형 에이전트도 혼동하지 않고 이해할 수 있습니다. 실제 사례를 예로 들면, 사용자가 문제에 직면했을 때 상담원과 상담을 시작하고 5시간 동안 계속 채팅을 하며 288회의 대화를 진행했습니다. 현재 머천트 인텔리전스가 매일 제공하는 전문 답변 건수는 250만건을 넘어섰다.
"지능형 에이전트는 모든 회사의 '황금 직원'이자 모든 사용자의 '전담 비서'가 될 수 있으며, 이는 기존 마케팅의 문제점을 잘 해결할 수 있습니다."
지능형 에이전트의 가치는 이보다 훨씬 뛰어납니다. huiboxing 전자상거래 디지털 피플과 같은 제품은 상품 시나리오에 지능형 에이전트를 적용하여 "전통적인 라이브 방송 모델을 완전히 전복"시켰습니다.
대형 모델을 통해 디지털 사람들은 사용자와 깊이 상호 작용할 수 있는 ai 두뇌를 가질 수 있으며 전체 라이브 방송실은 완전히 지능적이고 무인이며 완벽하게 관리됩니다. 디지털 휴먼 라이브 방송 시연에서는 남성 앵커와 여성 서브 진행자가 각자의 업무를 원활하게 수행하며 제품 전시 및 설명을 진행했으며, 사용자 질문에 적시에 답변할 수 있었다. -broadcaster는 구두로 방송하기에는 너무 늦은 질문에 대해 문자 답변도 제공했습니다. 지금까지 "huiboxing"은 수만 명의 판매자가 수익 성장을 달성하도록 도왔으며 gmv를 평균 62% 증가시켰습니다.
"벚꽃"을 심는 것을 덜 어렵게 만드는 방법은 무엇입니까?
스마트 에이전트가 훌륭하지만 어떻게 하면 b측 판매자가 이를 더 쉽게 사용하고 쉽게 사용할 수 있도록 만들 수 있습니까? liang zhixiang은 연설에서 "맛있는 체리를 심는 것은 어렵다"고 생생한 비유를 했습니다. "나무를 심는 것이 어려운지"를 결정하는 열쇠는 상인이 만든 지능적인 에이전트만이 정확하고 효율적으로 배포할 수 있는 것입니다. 이를 통해 사용자와 판매자는 양방향으로 가치를 창출할 수 있습니다.
이를 위해 바이두는 에이전트 배포 효율성을 높이기 위해 qingge 플랫폼을 출시했습니다. qingge는 사용할수록 비즈니스를 더 잘 이해할 뿐만 아니라 조작도 간단하고 쉽습니다. "자연어 상호 작용은 신체이고 그래픽 인터페이스는 사용입니다." 대형 모델은 인간과 컴퓨터의 상호 작용 방식을 재구성합니다. 직접 말하면 메뉴를 스크롤하고 기능을 반복적으로 검색할 필요 없이 기계가 이를 이해할 수 있습니다. . "qingge"라는 이름의 의미처럼 상인은 "가벼운 배로 천 개의 산을 건넜다"처럼 지능형 에이전트를 출시하고 배포할 때 복잡성에 작별을 고하고 단순함으로 돌아갈 수 있습니다.
또한 baidu 검색은 지능형 에이전트를 위한 최상의 배포 시나리오이기도 합니다. 사용자는 검색을 사용할 때마다 자신의 요구 사항을 적극적으로 표현하고 있으며 매일 수억 명의 사용자의 검색 요구 사항을 기반으로 에이전트를 보다 정확하게 배포할 수 있습니다.
사용자와 기업 모두 기꺼이 이를 사용하고 있으며 baidu의 자연 장면 이점과 결합되어 지능형 에이전트 생태계의 플라이휠을 촉진합니다. 현재 바이두의 스마트 에이전트는 하루 800만 번 이상 배포되고 있으며, 교육, 부동산, 기계 등 30개 이상의 산업 분야에서 매일 16,000개 이상의 기업이 바이두 스마트 에이전트를 사용하고 있다. 지능형 에이전트가 비즈니스 운영의 표준이 되고 있다고 말할 수 있습니다.
"대형 모델 중심 마케팅의 혁명은 이제 막 시작되었습니다. 처음에는 기차가 자동차보다 느린 것처럼 기술도 처음에는 미성숙하겠지만, 결국에는 트렌드의 힘을 믿어야 합니다." 그의 연설에서 liang zhixiang은 다음과 같이 말했습니다. "미래는 이미 여기에 있습니다. 대형 모델을 수용하는 것은 모든 광고 마케팅 담당자의 사명이자 우리의 미래이기도 합니다."
