baidu liang zhixiang: ciliegie deliziose e agenti intelligenti facili da piantare facilitano il marketing
2024-09-15
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"i modelli di grandi dimensioni consentono al settore del marketing di rendersi conto che 'le ciliegie sono deliziose e gli alberi sono facili da piantare'". al china advertising forum 2024 tenutosi di recente, liang zhixiang, vicepresidente della china advertising association e vicepresidente senior del gruppo baidu, ha affermato che gli agenti intelligenti basati su modelli di grandi dimensioni apporteranno cambiamenti di vasta portata al settore del marketing non solo potrà diventare un "dipendente d'oro" di ogni azienda e portare un "assistente dedicato" a ciascun utente, ma la soglia per costruire un. l'agente intelligente è basso e facile da distribuire, rendendo il marketing più semplice.
liang zhixiang ha paragonato l'agente intelligente alla "ciliegia" del settore del marketing, che può risolvere problemi complessi e ingombranti in vari scenari di marketing. piattaforme di marketing di grandi dimensioni come baidu qingge possono realizzare la distribuzione efficiente di agenti intelligenti, consentendo la corrispondenza accurata di commercianti e utenti riduce le difficoltà del marketing aziendale e ottiene veramente "ciliegie deliziose e facili da piantare".
liang zhixiang, vicepresidente della china advertising association e vicepresidente senior del gruppo baidu
perché la "ciliegia" dell'agente intelligente è così deliziosa?
come prosperare nell’era dell’intelligenza artificiale generativa? "harvard business review", famosa per l'osservazione del settore del marketing, ha sollevato questa domanda nel suo ultimo articolo di copertina, che è diventata una "risposta obbligata" per gli esperti di marketing di quest'epoca.
"in effetti, i modelli di grandi dimensioni sono molto vicini al marketing", ha analizzato liang zhixiang. gli agenti basati su modelli di grandi dimensioni possono risolvere molti punti critici nel marketing tradizionale di servizi, beni e altri scenari.
negli scenari di servizio, gli utenti spesso incontrano tali esperienze: hanno problemi con il prodotto e desiderano consultare, ma non riescono a trovare il servizio clienti a tarda notte o nei giorni festivi; fanno domande professionali, ma il commerciante non può rispondere; ma viene loro chiesto il numero di telefono senza nemmeno dire qualche parola, l'esperienza è stata pessima.
l'agente può essere online in qualsiasi momento, ottenendo un tasso di risposta a tarda notte del 100%. di fronte alle varie domande professionali degli utenti, l'agente intelligente può anche capirle senza confondersi. prendiamo come esempio una storia reale. quando un utente ha riscontrato un problema, ha avviato una consultazione con l'agente e ha continuato a chattare per 5 ore e ha condotto 288 cicli di dialogo. attualmente, il numero di risposte professionali fornite ogni giorno dalla merchant intelligence ha superato i 2,5 milioni.
"gli agenti intelligenti possono diventare i 'dipendenti d'oro' di ogni azienda e gli 'assistenti dedicati' di ogni utente, il che può risolvere i punti critici del marketing tradizionale."
il valore degli agenti intelligenti va ben oltre. in quanto applicazione di agenti intelligenti in scenari di materie prime, prodotti come huiboxing e-commerce digital people hanno "sovvertito completamente il tradizionale modello di trasmissione in diretta".
il modello di grandi dimensioni consente alle persone digitali di avere cervelli ia, che possono interagire profondamente con gli utenti, e l’intera sala di trasmissione dal vivo è completamente intelligente, senza personale e completamente gestita. nella dimostrazione della trasmissione in diretta umana digitale, il conduttore maschile e la sub-emittente femminile hanno svolto i rispettivi compiti. hanno collaborato in modo fluido e naturale nella visualizzazione e nella spiegazione dei prodotti e sono stati in grado di rispondere alle domande degli utenti in modo tempestivo l'emittente ha anche fornito risposte testuali alle domande che erano troppo tardi per essere trasmesse verbalmente. finora, "huiboxing" ha aiutato decine di migliaia di commercianti a raggiungere una crescita dei ricavi, aumentando il gmv in media del 62%.
come rendere i "ciliegi" meno difficili da piantare?
sebbene gli agenti intelligenti siano utili, come possiamo rendere i commercianti del lato b più disposti a usarli e renderli più facili da usare? nel suo discorso, liang zhixiang ha fornito una vivida analogia: "è difficile piantare ciliegie deliziose". la chiave per determinare se un "albero è difficile da piantare" è la distribuzione. solo distribuendo in modo accurato ed efficiente l'intelligenza creata dal commerciante gli utenti giusti, consentendo agli utenti e ai commercianti di percorrere entrambe le strade per liberare valore.
a tal fine, baidu ha lanciato la piattaforma qingge per migliorare l'efficienza della distribuzione degli agenti. qingge non solo comprende meglio il business quanto più lo usi, ma è anche semplice e facile da usare. "l'interazione del linguaggio naturale è il corpo e l'interfaccia grafica è l'uso." il grande modello ricostruisce il modo di interazione uomo-computer. se si parla direttamente, la macchina può capirlo, senza dover scorrere i menu e cercare ripetutamente le funzioni . proprio come il significato del nome "qingge", i commercianti possono dire addio alla complessità e tornare alla semplicità quando lanciano e distribuiscono agenti intelligenti, proprio come "una barca leggera ha attraversato mille montagne".
inoltre, la ricerca baidu è anche il miglior scenario di distribuzione per gli agenti intelligenti. ogni volta che gli utenti utilizzano la ricerca, esprimono attivamente le proprie esigenze e migliorano l'abbinamento naturale con gli agenti. in base alle esigenze di ricerca di centinaia di milioni di utenti ogni giorno, gli agenti possono essere distribuiti in modo più accurato.
sia gli utenti che le aziende sono disposti a utilizzarlo e, insieme ai vantaggi della scena naturale di baidu, ciò promuove il volano dell'ecosistema degli agenti intelligenti. attualmente, gli agenti intelligenti di baidu sono distribuiti più di 8 milioni di volte al giorno e più di 16.000 aziende utilizzano gli agenti intelligenti di baidu ogni giorno, coprendo più di 30 settori come l'istruzione, il settore immobiliare e i macchinari. si può dire che gli agenti intelligenti stanno diventando lo standard per le operazioni aziendali.
"la rivoluzione nel marketing basato su grandi modelli è appena iniziata. all'inizio la tecnologia sarà immatura, proprio come all'inizio il treno è più lento dell'auto, ma alla fine dobbiamo credere nella forza della tendenza." del suo discorso, liang zhixiang ha affermato: "il futuro è già qui. , abbracciare le grandi modelle è la missione di ogni operatore di marketing pubblicitario e anche il nostro futuro".
