gli "hong kong meicheng mooncakes" popolari nella sala di trasmissione dal vivo di xiao yang non sono disponibili a hong kong? il prodotto è stato ritirato dagli scaffali e il funzionario è coinvolto nelle indagini.
2024-09-15
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il 15 settembre, #il servizio clienti douyin ha dichiarato che avrebbe verificato l'incidente del mooncake di meicheng# #三羊精品mooncakes di meicheng rimossi dalla finestra# #l'ufficio di supervisione è intervenuto nell'incidente del mooncake di xiao yangge meicheng# e altri argomenti erano nell'elenco delle ricerche calde .
secondo il new yellow river report, "three sheep" è stato ancora una volta in prima linea di recente. alla vigilia del festival di metà autunno, il popolare "famoso marchio di hong kong maxim mooncake" nella sua sala di trasmissione dal vivo ha suscitato accese discussioni perché somigliava al noto marchio di hong kong maxim mooncake. sebbene i mooncakes meicheng affermino di essere un marchio di hong kong, non hanno negozi a hong kong e sono in realtà gestiti da un'azienda di guangzhou con enormi vendite. mentre l'opinione pubblica fermenta, molti dettagli come l'origine e la qualità dei mooncakes meicheng sono stati messi in discussione.
molti agenti e netizen hanno affermato che meicheng mooncake non ha negozi a hong kong. alcuni netizen hanno anche condiviso le informazioni sull'origine dei mooncakes acquistati, che erano fondamentalmente guangzhou e foshan.
▲schermate dalla sala di trasmissione in diretta
molti netizen si sono chiesti se i mooncakes fossero sospettati di pubblicità ingannevole e hanno affermato che la loro richiesta di restituzione è stata respinta. a questo proposito, il servizio clienti di meicheng mooncake ha dichiarato: "i mooncake appartengono alla categoria degli alimenti speciali stagionali. siamo spiacenti di informarvi che questo prodotto non supporta il servizio di restituzione e cambio entro 7 giorni senza motivo."
secondo red star news,il 14 settembre, l'ufficio amministrativo e di supervisione del mercato del distretto di guangzhou huadu e la piattaforma douyin sono intervenuti nelle indagini.alcuni avvocati hanno sottolineato che se venissero accertate le accuse di falsa propaganda, il venditore e il blogger dovranno affrontare sanzioni amministrative.
secondo i resoconti dei media, la sera del 14 settembre, la sala di trasmissione in diretta di "three sheep" ha smesso di vendere i mooncakes di meicheng. di fronte alla furiosa maledizione, il conduttore ha chiuso i commenti. alle 21:00, il giornalista ha notato che la sala di trasmissione dal vivo di douyin "crazy little yang brother" ha rimosso l'esposizione del prodotto dei mooncakes meicheng e gli stessi mooncakes sono stati rimossi anche dalla vetrina del prodotto.
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i netizen hanno affermato che la loro richiesta di ritorno è stata respinta
il fratello xiao yang ha risposto: l'azienda ha un totale di tre canali post-vendita.
il giornalista ha notato che il fratello yang ha detto nella sala di trasmissione in diretta che questo mooncake ha venduto più di 1 milione di ordini. è un mooncake di fascia alta prodotto da hong kong meicheng. contiene tartufo nero ed è stato preparato da un maestro michelin. successivamente, molti cittadini della rete hanno lasciato messaggi dicendo che non avevano mai sentito parlare di "hong kong meicheng". alcuni netizen hanno effettuato ricerche sulle principali piattaforme di shopping online come hktvmall di hong kong e hanno scoperto che i mooncakes di maxim non sono venduti sui principali siti web di hong kong e solo i marchi ben noti di mooncake di hong kong come maxim's compaiono nella pagina di ricerca.
i dati di feigua mostrano che "la vita squisita della rete delle tre pecore" e il "festival di metà autunno della luna piena delle tre pecore" hanno portato molte volte prodotti per i mooncakes di meicheng. inoltre, negli ultimi 30 giorni, la sala di trasmissione dal vivo di crazy little yang ha venduto tre volte confezioni regalo di mooncake di questo marchio. le vendite del marchio su douyin negli ultimi 30 giorni hanno superato i 50 milioni di yuan.
▲schermata della pagina web
le informazioni sul prodotto meicheng mooncake pubblicate dai netizen mostrano che il prodotto è stampato con le parole hong kong meicheng food group co., ltd. e l'operatore del marchio è guangzhou meicheng food co., ltd. tianyancha mostra che la società è stata fondata nell'aprile 2019 con un capitale sociale di 10 milioni di yuan. le informazioni sul prodotto mostrano che esistono due produttori di questo prodotto, uno è guangzhou meicheng food technology co., ltd. e l'altro è foshan meicheng food co., ltd.
il 14 settembre, il servizio clienti di meicheng mooncake ha risposto a red star news, dicendo: "il marchio meicheng è registrato a hong kong e ha un certificato di marchio. i geni del marchio e il team di ricerca e sviluppo provengono tutti da hong kong". meicheng vuole espandersi meglio in risposta alla domanda del mercato, a guangzhou e foshan sono stati allestiti centri di marketing e basi di produzione. meicheng promette che ogni prodotto è conforme agli standard nazionali di sicurezza alimentare. al momento, il negozio non collabora con terzi tranne la piattaforma.
secondo il southern metropolis daily, il personale del servizio clienti di "hong kong meicheng" ha detto ai giornalisti che il marchio meicheng attualmente non ha negozi offline a hong kong.
un netizen che affermava di essere il capo dell'azienda ha detto di aver chiesto al suo assistente di acquistare 15 scatole di mooncakes meicheng nella sala di trasmissione dal vivo di xiao yang in preparazione della distribuzione di mooncakes ai colleghi durante il mid-autumn festival. dopo l'incidente del mooncake di meicheng, "volevamo restituirlo, ma non lo avremmo restituito. ha detto che il prezzo era di 169 yuan per set in quel momento, e ha comprato 5 set in totale, con 3 scatole in una". set, per un totale di 845 yuan.
molti utenti della rete che hanno acquistato i mooncakes nella sala di trasmissione in diretta hanno affermato che dopo che i mooncakes di meicheng sono stati coinvolti in una falsa propaganda, le loro richieste di rimborso sono state respinte nel backstage. gli screenshot della chat forniti da molte persone mostrano che la risposta del servizio clienti del meicheng mooncake store affermava in modo uniforme: "i mooncake appartengono alla categoria degli alimenti speciali stagionali. siamo spiacenti di informarti che questo prodotto non supporta il servizio di restituzione e cambio entro 7 giorni senza motivo ." red star news ha notato che la presentazione del negozio mooncake di meicheng includeva anche un caloroso promemoria, dicendo: "i mooncake sono prodotti speciali e non supportano resi entro 7 giorni senza motivo, si prega di fare attenzione quando si acquista."
alcuni netizen hanno anche pubblicato screenshot della chat e hanno riferito di aver richiesto un rimborso nella sala di trasmissione in diretta di xiao yang ge dove ha ordinato i mooncakes meicheng e nel backstage di three sheep network, ma non ha ricevuto risposta. in risposta a molte domande sull'assenza di servizio post-vendita, il fratello yang ha recentemente affermato in una trasmissione in diretta che l'azienda ha un totale di tre servizi post-vendita e che non vi è alcun problema di assenza di servizio post-vendita contatta prima il negozio corrispondente in cui lo hai acquistato. se il servizio post-vendita del negozio non è soddisfacente, puoi contattare la sala di trasmissione in diretta dove hai effettuato l'ordine. se l'elaborazione continua a non essere corretta, c'è un terzo servizio post-vendita. servizio di vendita. puoi contattare three sheep network per presentare un reclamo e segnalarlo, e lo gestiremo sicuramente con soddisfazione di tutti.
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l'ufficio di regolamentazione e la piattaforma hanno affermato di essere intervenuti nelle indagini
l'avvocato ha detto che se la falsa propaganda sarà accertata, dovrà affrontare sanzioni amministrative.
nel pomeriggio del 14 settembre, l'ufficio amministrativo e di supervisione del mercato del distretto di guangzhou huadu, una delle giurisdizioni in cui vengono prodotti i mooncakes di meicheng, ha dichiarato a red star news di aver notato discussioni online sui mooncakes di meicheng e che le autorità di regolamentazione erano intervenute nelle indagini. il servizio clienti della piattaforma douyin ha risposto a red star news affermando che la piattaforma verificherà il problema dei mooncakes meicheng nella sala di trasmissione in diretta di xiao yang. se effettivamente c’è falsa propaganda, ecc., sospenderemo l’attività per rettifica, elimineremo i prodotti, rimuoveremo i prodotti dagli scaffali, chiuderemo i negozi, ecc.
zhao liangshan, socio senior dello studio legale shaanxi hengda, ritiene che la promozione dei mooncakes da parte dei blogger con la parola "hong kong" farà inevitabilmente credere ai consumatori erroneamente che l'origine dei mooncakes sia hong kong, e molti consumatori commerciano i mooncakes a causa della loro origine. il blogger è quindi sospettato di frode ai danni dei consumatori.
l'avvocato zhao ha sottolineato che da un'altra prospettiva, la vendita di mooncakes da parte del blogger implica che i mooncakes siano legati a hong kong e che i mooncakes siano ampiamente pubblicizzati e resi pubblici sulla piattaforma di trasmissione in diretta, anch'essa sospettata di falsa propaganda. l'articolo 4 della legge sulla pubblicità stabilisce che gli annunci pubblicitari non devono contenere contenuti falsi o fuorvianti e non devono ingannare o fuorviare i consumatori. l'articolo 20 della legge sulla tutela dei diritti dei consumatori stabilisce che gli operatori devono fornire informazioni veritiere ed esaurienti ai consumatori sulla qualità, le prestazioni, l'utilizzo, il periodo di validità, ecc. dei beni o servizi, e non devono fare pubblicità falsa o fuorviante. inoltre, la legge anticoncorrenza sleale prevede che se un operatore effettua promozioni commerciali false o ingannevoli per i propri prodotti, o aiuta altri operatori a fare promozioni commerciali false o ingannevoli organizzando false transazioni, ecc., il dipartimento di vigilanza e ispezione ordina di fermare il comportamento illegale. pertanto, se l'ufficio amministrativo e di vigilanza del mercato interviene per indagare e stabilire falsa propaganda, il venditore e il blogger dovranno affrontare sanzioni amministrative.
anche liu ming, direttore esecutivo dello studio legale hunan ruibang, ha affermato in un'intervista che, secondo le attuali informazioni pubbliche, il comportamento della società di vendita coinvolta è sospettato di falsa propaganda e frode ai consumatori. i consumatori possono richiedere al commerciante un rimborso di un dollaro e tre indennizzi, e anche il dipartimento di vigilanza del mercato dovrebbe intervenire nelle indagini. "la promozione delle agenzie di consegna di celebrità su internet è essenzialmente un comportamento dell'agenzia. dovrebbero fare le necessarie verifiche e revisioni prima di promuovere. se ci sono violazioni della legge come falsa propaganda consapevolmente o avrebbero dovuto saperlo, anche il dipartimento amministrativo lo farà. puoi intervenire per imporre sanzioni”.
l'avvocato zhao liangshan ha ricordato che la piattaforma deve consolidare le principali responsabilità, rivedere e controllare rigorosamente e svolgere il ruolo di arbitro. dovrebbe rafforzare le ispezioni delle informazioni e bloccare e rimuovere tempestivamente gli account con comportamenti sospetti per commercianti e blogger che trasportano merci che ignora la legge, sfida i principi fondamentali della moralità e della legge, e qualsiasi comportamento che tenti di scavare buche per i consumatori porterà la propria colpa. quando i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori vengono violati, possono prima presentare un reclamo alla piattaforma e poi denunciarlo all'associazione locale dei consumatori o all'ufficio di vigilanza municipale, oppure rivolgersi direttamente al tribunale per tutelare i propri diritti secondo la legge.
