die im live-übertragungsraum von xiao yang beliebten „hong kong meicheng mooncakes“ sind in hongkong nicht erhältlich? das produkt wurde aus den regalen genommen und der beamte ist an der untersuchung beteiligt.
2024-09-15
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am 15. september teilte der #douyin-kundendienst mit, dass er den vorfall mit dem meicheng-mondkuchen überprüfen werde .
laut dem new yellow river report stand „three sheep“ in letzter zeit erneut im vordergrund. am vorabend des mittherbstfestes löste die beliebte „hongkong-marke maxim mooncake“ in ihrem live-übertragungsraum heftige diskussionen aus, weil sie der bekannten hongkong-marke maxim mooncake ähnelte. obwohl meicheng mooncakes behaupten, eine marke aus hongkong zu sein, haben sie keine geschäfte in hongkong und werden tatsächlich von einem unternehmen aus guangzhou betrieben, das große umsätze erzielt. während die öffentliche meinung schwankt, wurden viele details wie die herkunft und qualität der meicheng-mondkuchen in frage gestellt.
viele agenten und internetnutzer sagten, dass meicheng mooncake keine geschäfte in hongkong habe. einige internetnutzer teilten auch die herkunftsinformationen der von ihnen gekauften mondkuchen mit, bei denen es sich im wesentlichen um guangzhou und foshan handelte.
▲screenshots aus dem live-übertragungsraum
viele internetnutzer fragten, ob bei den mooncakes der verdacht falscher werbung bestehe, und sagten, dass ihr rückgabeantrag abgelehnt worden sei. in diesem zusammenhang sagte der kundendienst von meicheng mooncake: „mooncakes gehören zur kategorie der saisonalen spezialnahrungsmittel. wir bedauern, ihnen mitteilen zu müssen, dass dieses produkt keinen 7-tägigen rückgabe- und umtauschservice ohne angabe von gründen unterstützt.“
laut red star news,am 14. september griffen das marktaufsichts- und verwaltungsbüro des bezirks guangzhou huadu und die douyin-plattform in die untersuchung ein.einige anwälte wiesen darauf hin, dass dem verkäufer und dem blogger verwaltungsstrafen drohen, wenn die anschuldigungen wegen falscher propaganda nachgewiesen würden.
medienberichten zufolge stellte der live-übertragungsraum von „three sheep“ am abend des 14. september den verkauf von meicheng-mondkuchen ein. angesichts des wütenden fluchs schloss der moderator die kommentare. um 21:00 uhr bemerkte der reporter, dass im live-übertragungsraum von douyin „crazy little yang brother“ die produktpräsentation von meicheng-mondkuchen entfernt wurde und dieselben mondkuchen auch aus dem produktausstellungsfenster entfernt wurden.
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netizens sagten, ihr antrag auf rückkehr sei abgelehnt worden
bruder xiao yang antwortete: das unternehmen verfügt über insgesamt drei after-sales-kanäle.
der reporter bemerkte, dass bruder yang im live-übertragungsraum sagte, dass dieser mondkuchen mehr als 1 million mal verkauft wurde. es handelt sich um einen hochwertigen mondkuchen, der von hong kong meicheng hergestellt wurde und von einem michelin-meister zubereitet wurde. anschließend hinterließen viele internetnutzer nachrichten, in denen sie sagten, sie hätten noch nie von „hong kong meicheng“ gehört. einige internetnutzer suchten auf mainstream-online-shopping-plattformen wie hongkongs hktvmall und stellten fest, dass maxim's mooncakes nicht auf mainstream-hongkong-websites verkauft werden und nur bekannte hong kong mooncake-marken wie maxim's auf der suchseite erscheinen.
feigua-daten zeigen, dass „three sheep network exquisite life“ und „three sheep network full moon mid-autumn festival“ viele male waren für meicheng-mondkuchen gebracht haben. darüber hinaus hat der live-übertragungsraum von crazy little yang in den letzten 30 tagen dreimal mooncake-geschenkboxen dieser marke verkauft. der umsatz der marke auf douyin überstieg in den letzten 30 tagen 50 millionen yuan.
▲webseiten-screenshot
von internetnutzern veröffentlichte produktinformationen zum meicheng-mondkuchen zeigen, dass das produkt mit den worten hong kong meicheng food group co., ltd. bedruckt ist und der markenbetreiber guangzhou meicheng food co., ltd. ist. tianyancha zeigt, dass das unternehmen im april 2019 mit einem grundkapital von 10 millionen yuan gegründet wurde. produktinformationen zeigen, dass es zwei hersteller dieses produkts gibt, einer ist guangzhou meicheng food technology co., ltd. und der andere ist foshan meicheng food co., ltd.
am 14. september antwortete der kundendienst von meicheng mooncake auf red star news: „die marke meicheng ist in hongkong registriert und verfügt über ein markenzertifikat. die markengene und das forschungs- und entwicklungsteam stammen alle aus hongkong.“ um besser zu expandieren, wurden in meicheng als reaktion auf die marktnachfrage marketingzentren und produktionsstandorte in guangzhou und foshan eingerichtet. meicheng verspricht, dass jedes produkt den nationalen lebensmittelsicherheitsstandards entspricht. derzeit kooperiert der shop nicht mit dritten außer der plattform.
laut southern metropolis daily teilten die kundendienstmitarbeiter von „hong kong meicheng“ reportern mit, dass die marke meicheng derzeit keine offline-filialen in hongkong habe.
ein internetnutzer, der behauptete, der chef des unternehmens zu sein, sagte, er habe seinen assistenten gebeten, im live-übertragungsraum von xiao yang 15 schachteln meicheng-mondkuchen zu kaufen, um sich darauf vorzubereiten, während des mittherbstfestes mondkuchen an kollegen zu verteilen. nach dem meicheng-mondkuchen-vorfall „wollten wir es zurückgeben, aber wir wollten es nicht zurückgeben.“ er sagte, dass der preis damals 169 yuan pro set betrug, und er kaufte insgesamt 5 sets mit 3 kartons in einem set, insgesamt 845 yuan.
viele internetnutzer, die mooncakes im live-übertragungsraum kauften, sagten, dass ihre rückerstattungsanträge hinter der bühne abgelehnt wurden, nachdem meicheng mooncakes in falsche propaganda verwickelt gewesen waren. chat-screenshots, die von vielen leuten zur verfügung gestellt wurden, zeigen, dass in der antwort des kundendienstes vom meicheng mooncake store einheitlich hieß: „mooncakes gehören zur kategorie der saisonalen spezialnahrungsmittel.“ wir bedauern, ihnen mitteilen zu müssen, dass dieses produkt keinen 7-tägigen rückgabe- und umtauschservice ohne angabe von gründen unterstützt .“ red star news bemerkte, dass die einführung des meicheng mooncake stores auch eine herzliche erinnerung enthielt: „mooncakes sind besondere waren und unterstützen keine 7-tägige rückgabe ohne angabe von gründen. seien sie bitte beim kauf vorsichtig.“
einige internetnutzer veröffentlichten auch screenshots des chats und berichteten, dass er im live-übertragungsraum von xiao yang ge, wo er meicheng-mondkuchen bestellte, und hinter den kulissen von three sheep network eine rückerstattung beantragte, aber keine antwort erhielt. als antwort auf viele fragen zum thema „kein kundendienst“ sagte bruder yang kürzlich in einer live-übertragung, dass das unternehmen insgesamt drei kundendienste hat und es kein problem gibt, wenn kein kundendienst verfügbar ist wenden sie sich zunächst an das entsprechende geschäft, in dem sie es gekauft haben. wenn der kundendienst des geschäfts nicht zufriedenstellend ist, können sie sich dann an den live-übertragungsraum wenden, bei dem sie die bestellung aufgegeben haben. sie können sich an three sheep network wenden, um eine beschwerde einzureichen und diese zu melden, und wir werden sie auf jeden fall zur zufriedenheit aller bearbeiten.“
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das regulierungsbüro und die plattform sagten, sie hätten in die untersuchung eingegriffen
der anwalt sagte, dass ihm verwaltungsstrafen drohen, wenn die falsche propaganda festgestellt werde.
am nachmittag des 14. september teilte das marktaufsichts- und verwaltungsbüro des bezirks guangzhou huadu, einer der gerichtsbarkeiten, in denen meicheng-mondkuchen hergestellt werden, red star news mit, dass es online-diskussionen über meicheng-mondkuchen bemerkt habe und die regulierungsbehörden in die untersuchung eingegriffen hätten. der kundenservice der douyin-plattform antwortete auf red star news mit der aussage, dass die plattform das problem der meicheng-mondkuchen im live-übertragungsraum von xiao yang überprüfen werde. wenn es sich tatsächlich um falsche propaganda usw. handelt, werden wir den betrieb zur korrektur einstellen, produkte aussortieren, produkte aus den regalen nehmen, geschäfte schließen usw.
zhao liangshan, senior partner der anwaltskanzlei shaanxi hengda, glaubt, dass die werbung von bloggern für mooncakes mit dem wort „hongkong“ die verbraucher unweigerlich fälschlicherweise glauben lassen wird, dass der ursprung von mooncakes hongkong sei, und dass viele verbraucher mooncakes aufgrund ihrer herkunft handeln. der blogger wird hiermit des verbraucherbetrugs verdächtigt.
anwalt zhao wies darauf hin, dass aus einer anderen perspektive der verkauf von mooncakes durch den blogger darauf hindeutet, dass die mooncakes einen bezug zu hongkong haben und dass die mooncakes weithin beworben und auf der live-übertragungsplattform veröffentlicht werden, was ebenfalls der falschen propaganda verdächtigt wird. artikel 4 des werbegesetzes legt fest, dass werbung keine falschen oder irreführenden inhalte enthalten und verbraucher nicht täuschen oder irreführen darf. artikel 20 des verbraucherschutzgesetzes schreibt vor, dass betreiber den verbrauchern wahrheitsgemäße und umfassende informationen über die qualität, leistung, nutzung, gültigkeitsdauer usw. von waren oder dienstleistungen zur verfügung stellen müssen und keine falsche oder irreführende werbung machen dürfen. darüber hinaus sieht das gesetz zur bekämpfung des unlauteren wettbewerbs vor, dass die überwachungs- und inspektionsabteilung dies anordnen muss, wenn ein betreiber falsche oder irreführende kommerzielle werbung für seine produkte macht oder anderen betreibern dabei hilft, falsche oder irreführende kommerzielle werbung zu machen, indem er falsche transaktionen organisiert usw illegales verhalten stoppen. wenn das marktaufsichts- und verwaltungsbüro eingreift, um falsche propaganda zu untersuchen und festzustellen, drohen dem verkäufer und dem blogger daher verwaltungsstrafen.
auch liu ming, geschäftsführer der anwaltskanzlei hunan ruibang, sagte in einem interview, dass das verhalten der beteiligten vertriebsgesellschaft nach aktuellen öffentlichen informationen im verdacht stehe, falsche propaganda und verbraucherbetrug zu betreiben. verbraucher können vom händler eine erstattung von einem dollar und drei entschädigungen verlangen, auch die marktaufsicht sollte in die untersuchung eingreifen. „die werbung für internet-promi-lieferagenturen ist im wesentlichen ein agenturverhalten. sie sollten vor der werbung die erforderlichen überprüfungs- und überprüfungsarbeiten durchführen. wenn es wissentlich oder wissentlich zu gesetzesverstößen wie falscher propaganda kommt, wird die verwaltungsabteilung dies ebenfalls tun können einschreiten, um strafen zu verhängen.“
anwalt zhao liangshan erinnerte daran, dass die plattform die hauptverantwortung bündeln, streng überprüfen und kontrollieren und die rolle eines schiedsrichters übernehmen muss. sie sollte die informationskontrollen verstärken und konten mit verdächtigem verhalten umgehend sperren und entfernen; das das gesetz ignoriert, das grundprinzip von moral und recht in frage stellt, und jedes verhalten, das versucht, den verbrauchern löcher zu graben, bringt seine eigene schuld mit sich. wenn die legitimen rechte und interessen der verbraucher verletzt werden, können sie sich zunächst bei der plattform beschweren und dies dann dem örtlichen verbraucherverband oder dem städtischen aufsichtsamt melden oder direkt vor gericht gehen, um ihre rechte gemäß dem gesetz durchzusetzen.
