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hello app は 7 日間連続で、早朝にパスワードなしの支払いにより 21 件、合計 3,000 元以上の支払いを差し引きました。ハロは、乗客が注文のアカウント番号と携帯電話の拘束解除確認コードを「車の所有者」に提供したことを確認し、その結果アカウントがハッキングされ、ハロはそれを公安当局に報告したと回答した。 。

9月11日、上海在住の張敏さん（仮名）は、本年8月21日に本紙の公開対話プラットフォーム「servicepai」（https://tousu.thepaper.cn）に対し、8月15日に偶然発見したと報告した。 , hello app は毎日早朝にわずか数分で 3 回の料金を生成し、これら 3 回の料金は alipay の「パスワード不要の支払い」方法を通じて差し引かれます。

張敏さんはアリペイの請求書を確認したところ、8月15日から8月21日までの7日間で合計21件、総額3000元以上の手数料が差し引かれていたことが判明した。

張敏氏提供の控除記録。この記事の写真はすべてインタビュー対象者から提供されました

同氏が本紙記者に送った控除額のスクリーンショットによると、8月15日23時51分時点で195.2元が控除されており、控除項目は「交通費」と「こんにちは運賃」で、システムには「自動控除が成功しました」と表示されていた。 8月18日の「請求明細」によると、自動引き落とし方法は「hello travel password-free payment」、受取人は「shanghai hello puhui technology co., ltd.」となっていた。

彼が送信した複数の控除のスクリーンショットは、すべて早朝でした。ただし、一部の控除は 149.2 元で、最も高い控除はすべて 100 元でした。 199.3元でした。

8月18日の張敏氏の控除記録の詳細

張敏氏は、自分がこれらの注文をしたわけではないと述べた。明らかな理由もなくお金が差し引かれていたことを発見した後、彼は差し引きを終了する前にすぐにアリペイと銀行カードのリンクを解除した。

彼の記憶によると、8月15日にhello appで配車の注文をしたところ、「車の所有者」から連絡があり、認証コードを提供するよう求められたという。張敏さんが確認コードを送った後、「車の所有者」は注文を受け付けなかった。その後、他の「車の所有者」が注文を受け取り、配車注文を完了しました。

張敏さんは、自分の経験をソーシャルプラットフォームに投稿した後、多くのネチズンが彼のところに来て、自分たちもhello appで不可解な控除を経験したと語った、と語った。

9月12日朝、湖南省婁底在住のリー・ハオさん（仮名）も記者団に対し、自分の体験は8月20日にhello appで配車の注文を始めた張敏さんと何者かが主張したのと非常に似ていると語った。 a「車の所有者」「確認コード等の入力を求められましたが、「車の所有者」は注文を受け付けませんでした。 8月20日と21日の早朝に9回も預金が引き落とされ、1,000元以上の損失が発生した。 8月21日、パスワード不要の支払いをオフにしたところ、引き落とされなくなりました。

zhang minさんはかつてhelloの顧客サービススタッフに、なぜ21の手数料が不可解にも差し引かれたのか尋ねたが、有効な返答は得られなかった。彼は、ハオハオが以前に差し押さえられていたお金を返してくれることを望んでいます。さらに、hello システムにはセキュリティ上の脆弱性があると考えており、相手が合理的な説明をしてくれることを期待していました。

ハロー社の関係者は12日朝、本件を知り、検証を開始したと回答した。事前確認の後、乗客は注文のアカウント番号と携帯電話のバインド解除確認コードを「車の所有者」に提供したため、アカウントが盗まれ、注文が差し引かれました。「hello は現在もさらなる確認を行っており、公安当局に報告しています。もし実際に乗客の所有物が破損した場合、hello はその回復をお手伝いします。」