nouvelles

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

pendant sept jours consécutifs, tôt le matin, l'application hello a déduit 21 paiements totalisant plus de 3 000 yuans grâce à un paiement sans mot de passe. haro a répondu qu'il avait vérifié et appris que les passagers avaient fourni le numéro de compte de commande et le code de vérification de déliement du téléphone portable au « propriétaire de la voiture », ce qui a entraîné le piratage du compte et la déduction de la commande à l'agence de sécurité publique. .

le 11 septembre, zhang min (pseudonyme) de shanghai a rapporté à la plateforme interactive publique « servicepai » du paper (https://tousu.thepaper.cn) que le 21 août de cette année, il avait accidentellement découvert que le 15 août. , l'application hello générera trois frais en quelques minutes chaque jour tôt le matin, et ces trois frais seront déduits via la méthode de « paiement sans mot de passe » d'alipay.

zhang min a vérifié sa facture alipay et a constaté qu'au cours des sept jours allant du 15 au 21 août, un total de 21 frais lui avaient été déduits, totalisant plus de 3 000 yuans.

dossiers de déduction fournis par zhang min. les photos de cet article sont toutes fournies par les personnes interrogées

la capture d'écran de la déduction qu'il a envoyée au journaliste du paper a montré qu'à 23 h 51 le 15 août, 195,2 yuans avaient été déduits. les éléments de déduction étaient « transport » et « bonjour tarif », et le système affichait « déduction automatique réussie ». un « détails de la facture » ​​du 18 août montrait que la méthode de déduction automatique était "paiement sans mot de passe hello travel" et que le bénéficiaire était "shanghai hello puhui technology co., ltd".

les captures d'écran des multiples déductions qu'il a envoyées sont similaires aux captures d'écran ci-dessus. les heures de déduction étaient toutes tôt le matin, mais certaines déductions étaient de 149,2 yuans et d'autres de 199,2 yuans. les déductions étaient toutes supérieures à 100 yuans, et la plus élevée. c'était 199,3 yuans.

détails du dossier de déduction de zhang min le 18 août

zhang min a déclaré qu'il n'avait pas passé ces commandes. après avoir découvert que l'argent avait été déduit sans raison apparente, il a rapidement dissocié alipay et sa carte bancaire avant de mettre fin au prélèvement.

d'après ses souvenirs, il a déjà passé une commande de covoiturage sur l'application hello le 15 août, et un « propriétaire de voiture » l'a contacté et lui a demandé de fournir le code de vérification. après que zhang min ait envoyé le code de vérification, le « propriétaire de la voiture » n'a pas accepté la commande. ensuite, d'autres « propriétaires de voitures » ont pris la commande et ont complété la commande de covoiturage.

zhang min a déclaré qu'après avoir publié son expérience sur la plateforme sociale, de nombreux internautes sont venus le voir et lui ont dit qu'ils avaient également subi des déductions inexplicables sur l'application hello.

le matin du 12 septembre, li hao (pseudonyme) de loudi, hunan a également déclaré aux journalistes que son expérience était très similaire à celle de zhang min. il a lancé une commande de covoiturage sur l'application hello le 20 août, puis quelqu'un a prétendu l'être. un "propriétaire de la voiture" "la personne lui a demandé un code de vérification, etc., mais le "propriétaire de la voiture" n'a pas accepté la commande. aux petites heures du matin du 20 et du 21 août, son argent a été déduit neuf fois, ce qui a entraîné une perte de plus de 1 000 yuans. le 21 août, après avoir désactivé le paiement sans mot de passe, il n'a plus été déduit.

zhang min a un jour contacté le personnel du service client de hello pour demander pourquoi 21 frais avaient été inexplicablement déduits, mais aucune réponse efficace n'a été reçue. il espère que hao hao pourra restituer l'argent précédemment retenu. de plus, il pensait que le système hello présentait des failles de sécurité et espérait que l'autre partie pourrait donner une explication raisonnable.

dans la matinée du 12 septembre, le personnel concerné de hello a répondu qu'après avoir pris connaissance de l'affaire, l'entreprise avait commencé la vérification. après une vérification préliminaire, les passagers ont fourni le numéro de compte de commande et le code de vérification de déliement du téléphone portable au « propriétaire de la voiture », ce qui a entraîné le vol du compte et la déduction de la commande « hello est toujours en cours de vérification et a été signalée à l'agence de sécurité publique. . s'il y en a effectivement. si les biens du passager sont endommagés, hello vous aidera à les récupérer.