νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

για επτά συνεχόμενες ημέρες, τις πρώτες πρωινές ώρες, το hello app αφαίρεσε 21 πληρωμές συνολικού ύψους άνω των 3.000 γιουάν μέσω πληρωμής χωρίς κωδικό πρόσβασης. η haro απάντησε ότι είχε επαληθεύσει και έμαθε ότι οι επιβάτες παρείχαν τον αριθμό λογαριασμού παραγγελίας και τον κωδικό επαλήθευσης του κινητού τηλεφώνου στον «ιδιοκτήτη του αυτοκινήτου», κάτι που είχε ως αποτέλεσμα να χακαριστεί ο λογαριασμός και να αφαιρεθεί η παραγγελία του χάρο .

στις 11 σεπτεμβρίου, ο zhang min (ψευδώνυμο) από τη σαγκάη ανέφερε στη δημόσια διαδραστική πλατφόρμα του the paper «servicepai» (https://tousu.thepaper.cn) ότι στις 21 αυγούστου φέτος, ανακάλυψε κατά λάθος ότι στις 15 αυγούστου από τις 21 αυγούστου , η εφαρμογή hello app θα δημιουργεί τρεις χρεώσεις μέσα σε λίγα λεπτά κάθε μέρα νωρίς το πρωί και αυτές οι τρεις χρεώσεις θα αφαιρούνται μέσω της μεθόδου "πληρωμής χωρίς κωδικό πρόσβασης" της alipay.

ο ζανγκ μιν έλεγξε τον λογαριασμό του στο alipay και διαπίστωσε ότι στις επτά ημέρες από τις 15 αυγούστου έως τις 21 αυγούστου, του αφαιρέθηκαν συνολικά 21 τέλη, συνολικού ύψους άνω των 3.000 γιουάν.

τα αρχεία έκπτωσης παρέχονται από τον zhang min. οι εικόνες σε αυτό το άρθρο παρέχονται όλες από τους συνεντευξιαζόμενους

το στιγμιότυπο οθόνης της έκπτωσης που έστειλε στον δημοσιογράφο the paper έδειξε ότι στις 23:51 στις 15 αυγούστου αφαιρέθηκαν 195,2 γιουάν τα στοιχεία έκπτωσης ήταν "μεταφορά" και "hello fare" και το σύστημα έδειξε "η αυτόματη έκπτωση ήταν επιτυχής". μια "λεπτομέρειες λογαριασμού" στις 18 αυγούστου έδειξε ότι η αυτόματη μέθοδος έκπτωσης ήταν "hello travel χωρίς κωδικό πρόσβασης" και ο δικαιούχος ήταν η "shanghai hello puhui technology co., ltd."

τα στιγμιότυπα οθόνης των πολλαπλών εκπτώσεων που έστειλε είναι παρόμοια με τα παραπάνω στιγμιότυπα οθόνης ήταν 199,3 γιουάν.

λεπτομέρειες για το αρχείο αφαίρεσης του zhang min στις 18 αυγούστου

ο ζανγκ μιν είπε ότι δεν είχε κάνει αυτές τις παραγγελίες. αφού ανακάλυψε ότι τα χρήματα είχαν αφαιρεθεί χωρίς προφανή λόγο, αποσύνδεσε γρήγορα το alipay και την τραπεζική του κάρτα πριν τερματίσει την κράτηση.

σύμφωνα με την ανάμνησή του, κάποτε έβαλε μια παραγγελία στο hello app στις 15 αυγούστου και ένας «ιδιοκτήτης αυτοκινήτου» επικοινώνησε μαζί του και του ζήτησε να δώσει τον κωδικό επαλήθευσης. αφού ο zhang min έστειλε τον κωδικό επαλήθευσης, ο "ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου" δεν αποδέχθηκε την παραγγελία. στη συνέχεια, άλλοι «ιδιοκτήτες αυτοκινήτων» πήραν την παραγγελία και ολοκλήρωσαν την παραγγελία βόλτας.

ο zhang min είπε ότι αφού δημοσίευσε την εμπειρία του στην κοινωνική πλατφόρμα, πολλοί χρήστες του διαδικτύου ήρθαν σε αυτόν και είπαν ότι είχαν βιώσει επίσης ανεξήγητες κρατήσεις στην εφαρμογή hello app.

το πρωί της 12ης σεπτεμβρίου, ο λι χάο (ψευδώνυμο) από το λούντι, χουνάν είπε επίσης στους δημοσιογράφους ότι η εμπειρία του ήταν πολύ παρόμοια με τον ζανγκ μιν. ξεκίνησε μια εντολή μεταφοράς στο hello app στις 20 αυγούστου και στη συνέχεια κάποιος ισχυρίστηκε ότι ήταν. ένας «ιδιοκτήτης αυτοκινήτου» «το άτομο του ζήτησε κωδικό επαλήθευσης κ.λπ., αλλά ο «ιδιοκτήτης αυτοκινήτου» δεν αποδέχθηκε την παραγγελία. τις πρώτες πρωινές ώρες της 20ης και 21ης ​​αυγούστου, τα χρήματά του αφαιρέθηκαν εννέα φορές, με αποτέλεσμα να χάσει περισσότερα από 1.000 γιουάν. στις 21 αυγούστου, αφού απενεργοποίησε την πληρωμή χωρίς κωδικό πρόσβασης, δεν αφαιρέθηκε πλέον.

ο zhang min προσέγγισε κάποτε το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών της hello για να ρωτήσει γιατί αφαιρέθηκαν ανεξήγητα 21 χρεώσεις, αλλά δεν έλαβε καμία αποτελεσματική απάντηση. ελπίζει ότι ο χάο χάο μπορεί να επιστρέψει τα χρήματα που είχαν προηγουμένως παρακρατηθεί. επιπλέον, πίστευε ότι το σύστημα hello είχε τρωτά σημεία ασφαλείας και ήλπιζε ότι το άλλο μέρος θα μπορούσε να δώσει μια λογική εξήγηση.

το πρωί της 12ης σεπτεμβρίου, αρμόδιο προσωπικό της hello απάντησε ότι αφού έμαθε για το θέμα, η εταιρεία είχε ξεκινήσει την επαλήθευση. μετά από προκαταρκτική επαλήθευση, οι επιβάτες παρείχαν τον αριθμό λογαριασμού παραγγελίας και τον κωδικό επαλήθευσης του κινητού τηλεφώνου στον «κάτοχο του αυτοκινήτου», με αποτέλεσμα ο λογαριασμός να κλαπεί και η παραγγελία να αφαιρεθεί εάν όντως υπάρχει κάποια.