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Kuai Technology は 8 月 25 日、360 の周宏儀会長が最近次のような記事を発表したと報じた。

時計の件についてまとめて反省しました。当時、製品を構築するには 2 つのアイデアがありました。1 つは、質問を書き留めて、事前に作成された標準的な回答をユーザーに提供するというものでした。

私たちにとってはこの方法が一番簡単で間違いがないと思いますが、これをやっても子どもたちには全く役に立たないと考え、プロダクトマネージャーはネット上の公開情報を利用する別の方法を選択しました。

国内のウェブサイトでは悪質なコンテンツが削除されているため、これは問題ないと思っていましたが、誤った値の回答が混入しているとは予想していませんでした。

そこで、プロダクト マネージャーを罰するために、1 か月間カスタマー サービスの電話に応答したり、コメント エリアでユーザー メッセージを処理したりするように手配します。実際、これは罰ではなく、報酬です。ユーザーともっと触れ合い、ユーザーの声に耳を傾けてもらいましょう。

以前の報道によると、周宏儀氏は360子供用時計の誤ったQ&Aに応じて国民に謝罪するビデオを公開した。

周宏毅氏は、簡単に検査した結果、問題の時計は360大型モデルが搭載されていないため、2022年5月の古いバージョンであると述べた。人工知能ではなく、インターネット上の公開 Web サイトから情報をクロールすることで質問に答えます。

現在、360は修正を迅速に完了し、上記の有害な情報をすべて削除し、ソフトウェアを人工知能バージョンにアップグレードしています。