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Zhou Hongyi antwortete erneut auf Fragen und Antworten zu 360-Kinderuhr-Fehlern: Bestrafung des Produktmanagers für die Beantwortung von Kundendienstanrufen für einen Monat

2024-08-25

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Kuai Technology berichtete am 25. August, dass Zhou Hongyi, Vorsitzender von 360, kürzlich einen Artikel veröffentlicht habe, in dem es heißt:

Wir haben das Thema Uhren zusammengefasst und reflektiert.Damals gab es zwei Ideen für Bauprodukte. Die eine bestand darin, die Fragen aufzuschreiben und den Benutzern eine vorgefertigte Standardantwort zu geben.

Diese Methode ist für uns die einfachste und fehlerfreiste, wir sind jedoch der Meinung, dass sie für Kinder überhaupt nicht hilfreich ist, da das Auswendiglernen von Antworten bedeutungslos ist. Daher wählt der Produktmanager eine andere Methode – die Verwendung öffentlicher Online-Informationen.

Ich dachte, dass das nicht schief gehen würde, da inländische Websites schlechte Inhalte bereinigt haben, aber ich hatte nicht erwartet, dass einige Antworten mit falschen Werten untergemischt wurden.

Um Produktmanager zu bestrafen, veranlasse ich sie, einen Monat lang Kundendienstanrufe zu beantworten oder Benutzernachrichten in meinem Kommentarbereich zu bearbeiten. Tatsächlich ist dies keine Bestrafung, sondern eine Belohnung.Sorgen Sie dafür, dass sie mehr Kontakt zu den Benutzern haben und auf ihre Stimmen hören.

Frühere Berichte zeigten, dass Zhou Hongyi ein Video veröffentlicht hatte, in dem er sich bei der Öffentlichkeit als Reaktion auf eine falsche Frage und Antwort zur 360-Kinderuhr entschuldigte.

Zhou Hongyi sagte, dass es sich nach einer kurzen Inspektion um eine alte Version von Mai 2022 handele, da das 360-Großmodell nicht verbaut sei. Es beantwortet Fragen nicht durch künstliche Intelligenz, sondern durch das Crawlen von Informationen von öffentlichen Websites im Internet.

Derzeit hat 360 die Berichtigung schnell abgeschlossen, alle oben genannten schädlichen Informationen gelöscht und aktualisiert die Software auf die Version mit künstlicher Intelligenz.