berita

Zhou Hongyi menanggapi lagi Q&A kesalahan jam tangan 360 anak-anak: menghukum manajer produk karena menjawab panggilan layanan pelanggan selama 1 bulan

2024-08-25

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Kuai Technology melaporkan pada tanggal 25 Agustus bahwa Zhou Hongyi, ketua 360, baru-baru ini mengeluarkan artikel yang mengatakan:

Soal jam tangan sudah kami rangkum dan renungkan.Pada saat itu, ada dua ide untuk membuat produk. Yang pertama adalah menuliskan pertanyaan dan memberikan jawaban standar yang telah ditulis sebelumnya kepada pengguna.

Metode ini adalah yang paling sederhana dan bebas kesalahan bagi kami, namun kami merasa metode ini tidak akan berguna sama sekali bagi anak-anak setelah melakukan hal ini. Menghafal jawaban secara hafalan tidak ada artinya, jadi manajer produk memilih metode lain menggunakan informasi publik online.

Saya pikir ini tidak akan salah, karena situs web domestik telah membersihkan konten yang buruk, tetapi saya tidak menyangka akan ada beberapa jawaban dengan nilai yang salah tercampur.

Jadi untuk menghukum manajer produk, saya mengatur agar mereka menjawab panggilan layanan pelanggan selama sebulan, atau menangani pesan pengguna di area komentar saya. Sebenarnya, ini bukan hukuman, tapi hadiah.Biarkan mereka memiliki lebih banyak kontak dengan pengguna dan mendengarkan suara mereka.

Laporan sebelumnya menunjukkan bahwa Zhou Hongyi telah merilis video untuk meminta maaf kepada publik sebagai tanggapan atas kesalahan tanya jawab di jam tangan anak-anak 360.

Zhou Hongyi mengatakan, setelah diperiksa sekilas, jam tangan yang dimaksud adalah versi lama Mei 2022 karena tidak dipasang model besar 360. Ini menjawab pertanyaan bukan melalui kecerdasan buatan, tetapi dengan menelusuri informasi dari situs publik di Internet.

Saat ini, 360 telah dengan cepat menyelesaikan perbaikan, menghapus semua informasi berbahaya di atas, dan meningkatkan perangkat lunak ke versi kecerdasan buatan.