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Kuai Technology a rapporté le 25 août que Zhou Hongyi, président de 360, avait récemment publié un article disant :

Nous avons résumé et réfléchi sur la question des montres.À cette époque, il y avait deux idées pour créer des produits. L'une consistait à écrire les questions et à donner aux utilisateurs une réponse standard pré-écrite.

Cette méthode est la plus simple et sans erreur pour nous, mais nous pensons qu'elle ne sera d'aucune utilité pour les enfants après avoir fait cela. Mémoriser les réponses par cœur n'a plus de sens, c'est pourquoi le chef de produit choisit une autre méthode : utiliser les informations publiques en ligne.

Je pensais que cela ne se passerait pas mal, car les sites Web nationaux ont nettoyé les mauvais contenus, mais je ne m'attendais pas à ce que certaines réponses avec des valeurs incorrectes soient mélangées.

Ainsi, afin de punir les chefs de produit, je fais en sorte qu'ils répondent aux appels du service client pendant un mois, ou qu'ils traitent les messages des utilisateurs dans ma zone de commentaires. En fait, ce n'est pas une punition, mais une récompense.Laissez-les avoir davantage de contacts avec les utilisateurs et écouter leurs voix.

Des rapports précédents ont montré que Zhou Hongyi avait publié une vidéo pour s'excuser auprès du public en réponse à une question/réponse incorrecte sur la montre pour enfants 360.

Zhou Hongyi a déclaré qu'après une inspection rapide, la montre en question était une ancienne version de mai 2022 car le grand modèle 360 ​​n'était pas installé. Il répond aux questions non pas grâce à l’intelligence artificielle, mais en explorant les informations provenant de sites Web publics sur Internet.

À l'heure actuelle, 360 a rapidement terminé la rectification, supprimé toutes les informations nuisibles ci-dessus et met à niveau le logiciel vers la version d'intelligence artificielle.