ニュース

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

2023 年の年次報告書によると、Kingsoft Office の従業員数は合計約 4,539 名です。 2024 年半期報告書が公開された時点で、Kingsoft Office の従業員数は約 4,601 人です。 「コスト削減と効率化」などで利益が確保される環境の中で、キングソフトオフィスは依然として成長を遂げているが、「それは決して容易なことではありません」。

テキスト |ハン・シャン

WPSは崩壊し、多くの労働者が死ぬほど不安になった。

8月21日朝、一部のネチズンが「WPSソフトウェアがクラッシュした」と報告し、Weiboでも関連トピックがホット検索となった。午前11時41分、@WPSカスタマーサービスは「今朝、WPSでサービス障害が発生し、一部のユーザーに影響が出た。現在は徐々に復旧している」とのメッセージを発表した。

その夜、WPSはサービスを復旧した後、補償プランを発表した。 8月22日0:00から24:00まで、すべてのユーザーは15日間のメンバーシップを無料で受け取ることができます。

偶然にも、WPS がクラッシュする 2 日前に、NetEase Cloud Music アプリもクラッシュしました。 NetEase Cloudが崩壊した理由について、当局者らもサービス障害が原因だとしている。しかし、多くのアナリストは、NetEase Cloud Appの破綻の主な理由は、コスト削減と効率向上を目的とした「人員削減が大動脈に当たった」ことだと考えている。

しかし、「デジタル・インテリジェンス研究所」によると、WPSの主体であるKingsoft Officeは大幅な人員削減を行っていない。 Kingsoft Officeは2023年の年次報告書で、「研究開発要員は合計3,087名で、単純計算すると総従業員数は4,539名となる」と述べている。最新に開示された2024年の半期報告書では、Kingsoft Officeは「研究開発要員は2,991名で、総従業員数の単純計算では4,601名となる」と述べている。研究開発人員は若干減少しましたが、総従業員数は減少せずに増加しました。つまり、Kingsoft Officeはまだ「コストを削減し、効率を高める」という大きな戦略を打ち出していない。

「コスト削減と効率化」という切り札を打ち出せていないからといって、Kingsoft Officeの人生が楽になるわけではない。半期報告データによると、上半期の収益は前年同期比 11.09% 増加し、親会社に帰属する純利益は前年同期比 20.38% 増加しました。成長実績と第 1 四半期の両方が示しました。わずかな減少。

流通市場では、Kingsoft Office は本日 1 株あたり 185.17 元まで 3% 以上下落しましたが、この価格は過去 2 年間での新安値を更新しました。 2024年に限って見ると、その減少率は40％を超えています。現時点で、Kingsoft Officeの市場価値は873億元。

個人サブスクリプションは空の半分を占めます

2024年上半期の総収益24億1,300万元のうち、国内個人オフィスサービスのサブスクリプション事業が15億3,000万元を占めた。総収益は 11.09% 増加し、個人のサブスクリプションは 22.17% 増加しました。

この観点から見ると、個人サブスクリプションビジネスは中核的な収益源であるだけでなく、成長の主力でもあります。しかし、それでも WPS はクラッシュし、何億人もの従業員がトイレで泣いたり気を失ったりし、提出しようとしていた書類が突然消えてしまったのです。

24億1,300万元のうち、個人購読料に加えて機関投資家向け購読収入も第2四半期には4億4,300万元にとどまり、伸び率は総収入伸び率を超えなかった。他の2事業、ライセンス事業と海外広告事業は、売上構成比は小さいものの、いずれもマイナス成長となっている。

これは、個人サブスクリプション サービスの重要性を浮き彫りにします。

キングソフトオフィスが2023年12月に国内広告事業を終了した後、2024年にこれほどの成長率を維持するのは容易ではないだろう。

しかし、詳しく調べてみると、Kingsoft Office の半分をサポートする個人サブスクリプション ビジネスには多くの問題が明らかになりました。たとえば、ユーザーのプライバシーを侵害していることが繰り返し暴露されています。 2023 年 11 月の WPS プライバシー ポリシーでは、ユーザー データの感作を解除した後の AI トレーニング用の基本マテリアルの使用について言及されました。すぐにWPSは返答し、ユーザーに謝罪した。

ユーザーのプライバシー侵害に関して、Kingsoft Office は「初犯」ではありません。

プライバシーの侵害に加えて、Kingsoft Office の「マトリョーシカ スタイル」課金も多くの人から疑問視されています。

その中で、「新華日報」は5月10日、「メンバー、スーパーメンバー、スーパーメンバープロ、AIメンバー、ビッグメンバー...Kingsoft Office WPSが『マトリョーシカ式課金』で告発される」と題し、Kingsoft Officeを直接指して掲載した。商品の有料化問題、そして「一社独占」による不合理な値上げ問題。

5月13日、『人民日報』解説部の「人民日報」アカウントは「またの『マトリョーシカ』課金：常習者は自滅の兆候に等しい | 人民評論」という記事を掲載し、こう鋭く指摘した。大きなセットには小さなセットが含まれています。」 パッケージと小さなパッケージは別々に請求されます。あらゆる種類の計算は、革新的な課金アイテムやフォームを通じてユーザーを獲得する一部のオーディオおよびビデオ Web サイトやクライアントのルーチンに似ています。

注目に値するのは、記事では「Kingsoft Office」の名前を直接挙げていないが、記事に添付されている写真ではWPSのメンバーシップ表が使用されていたということだ。

また、『人民日報』は記事の中で、「特に市場で優位性を持っている事業者は、ユーザーからお金をむしり取ることに頼るのではなく、ユーザーを尊重することにもっと注意を払い、自らの可能性を引き出すために努力すべきである。日常的なユーザーは平等である」とも付け加えた。自滅の兆し。」

「デジタルインテリジェンス研究所」によると、現時点でKingsoft Officeの主力製品の月間アクティブユーザー数は6億200万人を超えているが、年間有料個人ユーザー数は3,815万人にとどまる。この観点から見ると、Kingsoft Office は個人の加入者から「お金を掘り出し」続ける大きな可能性を秘めています。

AIはまだ完全に成熟していない

2023年12月、キングソフトオフィスが国内広告事業の閉鎖を発表した後、「デジタルインテリジェンス研究所」は、これがキングソフトオフィスの退路を断ち、AIに全面的に投資する決意であると信じていた。

PC 時代、モバイル インターネット時代、クラウド コンピューティング時代を経験した「アンティーク プレーヤー」として、Kingsoft Office は AI の荒波に直面しても躊躇しませんでした。

「AI in AI」戦略には大きな期待が寄せられています。 2023 年 4 月、Kingsoft Office は、コードネーム「WPS AI」という大規模な言語モデル機能を備えた生成 AI アプリケーションを発売しました。当時、Kingsoft Office 副社長の Yao Dong 氏も、WPS AI の将来の開発に関する 3 つの方向性、つまり AIGC、読解、人間とコンピュータのインタラクションについても発表しました。

しかし、開発から 1 年以上が経過しましたが、非常に美しく見える 3 つの主要な方向性と、加入者が完了できる多くの機能はまだ最初の段階で止まっています。第 2 フェーズでは、大量のデータ モデルのトレーニングが必要になります。昨年、Kingsoft Office にはプライバシー ポリシーに関する問題があり、口にできない秘密がありました。第 3 段階では、テクノロジーは最も重要ではありません。政策や規制が導入されるまでは、導入の可能性はありません。

WPS AI が将来どのようなものに発展するかはまだ明らかではありませんが、確かなことは、Feishu、DingTalk、Notion、Evernote およびその他の生成 AI ベースの Layout 製品を含む、この分野での有力なプレーヤーがすでに多数存在しているということです。

DingTalk AI の中核はオフィス シナリオに重点を置き、Evernote AI はコラボレーション エクスペリエンスのインテリジェンスに重点を置き、Feishu AI はエンタープライズ サービスに重点を置いており、それぞれ独自の開発の方向性を持っていますが、どの企業もほぼ同じ問題に直面しています。

たとえば、正確なデータに裏付けられたコンピューティング能力の向上は、資本コストの増加につながります。同時に、データ漏洩や個人のプライバシー保護に関するコンプライアンス問題については、企業間で合意や統一基準が形成されていません。盲目的にビジネスの成功を追求し、安全性の問題を無視すれば、最終的には間違いなくその結果に苦しむことになります。

「デジタル インテリジェンス研究所」は、2024 年半期報告書から AI について多くの場所で言及されていることを発見しましたが、AI の開発がこれほど長い期間にわたって Kingsoft Office にどのような新たな変化や変数をもたらしたのかについては明らかにしていませんでした。