notizia

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Secondo il rapporto annuale 2023, Kingsoft Office conta un totale di circa 4.539 dipendenti. Quando verrà pubblicata la relazione semestrale del 2024, Kingsoft Office conta circa 4.601 dipendenti. In un ambiente in cui i profitti sono garantiti attraverso la "riduzione dei costi e il miglioramento dell'efficienza" e altri mezzi, Kingsoft Office ha comunque raggiunto una crescita, il che "non è davvero facile".

Testo |Han Xiang

Il WPS è crollato e molti lavoratori erano ansiosi di morire.

La mattina del 21 agosto, alcuni netizen hanno riferito che "il software WPS si è bloccato" e anche gli argomenti correlati sono diventati ricerche importanti su Weibo. Alle 11:41, il servizio clienti @WPS ha rilasciato un messaggio che diceva: "Questa mattina, WPS ha riscontrato un errore di servizio, che ha interessato alcuni utenti. Ora si sta gradualmente riprendendo".

Quella notte, dopo che WPS ha ripristinato i servizi, ha pubblicato un piano di compensazione. Dalle 0:00 alle 24:00 del 22 agosto, tutti gli utenti potranno ricevere gratuitamente un abbonamento di 15 giorni.

Per coincidenza, due giorni prima del crash di WPS, anche l'app NetEase Cloud Music si è bloccata. Per quanto riguarda il crollo di NetEase Cloud, i funzionari lo hanno attribuito anche a un guasto del servizio. Tuttavia, molti analisti ritengono che la ragione principale del crollo di NetEase Cloud App sia stata che "i licenziamenti hanno colpito le principali arterie" per ridurre i costi e aumentare l'efficienza.

Tuttavia, secondo il "Digital Intelligence Research Institute", Kingsoft Office, l'ente principale dietro WPS, non ha effettuato licenziamenti sostanziali. Nel rapporto annuale del 2023, Kingsoft Office ha affermato che "il personale di ricerca e sviluppo è composto da un totale di 3.087, pari a circa il 68% del numero totale di dipendenti". Un semplice calcolo del numero totale di dipendenti è 4.539. Nell'ultimo rapporto semestrale pubblicato per il 2024, Kingsoft Office ha affermato che "il personale di ricerca e sviluppo è 2.991, pari a circa il 65% del totale dei dipendenti". Un semplice calcolo del numero totale di dipendenti è 4.601. Sebbene il numero del personale addetto alla ricerca e sviluppo sia leggermente diminuito, il numero totale dei dipendenti è aumentato invece di diminuire. Vale a dire,Kingsoft Office non ha ancora elaborato una grande strategia per “ridurre i costi e aumentare l’efficienza”.

Il fatto che non sia stata trovata la carta vincente della “riduzione dei costi e del miglioramento dell’efficienza” non significa che la vita di Kingsoft Office sarà facile. I dati del rapporto semestrale mostrano che i ricavi nella prima metà dell'anno sono aumentati dell'11,09% su base annua e l'utile netto attribuibile alla società madre è aumentato del 20,38% su base annua. Sia la performance di crescita che il primo trimestre hanno dimostrato un leggero calo.

Nel mercato secondario, Kingsoft Office è sceso oggi di oltre il 3% a 185,17 yuan per azione. Sebbene questo prezzo abbia stabilito un nuovo minimo di 52 settimane, ha anche stabilito un nuovo minimo negli ultimi due anni. Guardando al solo 2024, il calo ha superato il 40%. Ad oggi, il valore di mercato di Kingsoft Office è di 87,3 miliardi di yuan.

L'abbonamento personale sostiene la metà del cielo

Dei ricavi totali di 2,413 miliardi di yuan nella prima metà del 2024, le attività di abbonamento ai servizi di ufficio personale nazionali hanno contribuito con 1,53 miliardi di yuan. I ricavi totali sono aumentati dell'11,09% e gli abbonamenti individuali sono aumentati del 22,17%.

Da questo punto di vista, l'attività di abbonamento personale non è solo una fonte fondamentale di entrate, ma anche la principale forza di crescita. Ma anche così, il WPS si è bloccato, lasciando centinaia di milioni di lavoratori a piangere e svenire nel bagno, e i documenti che stavano per presentare sono improvvisamente scomparsi.

Tra i 2,413 miliardi di yuan, oltre agli abbonamenti individuali, ci sono anche i ricavi degli abbonamenti istituzionali. Nel secondo trimestre sono stati solo 443 milioni di yuan e il tasso di crescita non ha superato il tasso di crescita dei ricavi totali. Le altre due attività, attività di concessione di licenze e attività pubblicitaria all'estero, pur rappresentando una piccola percentuale dei ricavi, hanno entrambe mostrato una crescita negativa.

Ciò evidenzia l’importanza dei servizi di abbonamento personali.

Dopo che Kingsoft Office ha interrotto le sue attività pubblicitarie nazionali nel dicembre 2023, non sarà facile mantenere un tale tasso di crescita nel 2024.

Tuttavia, ad un esame più attento, sono emersi molti problemi nel business degli abbonamenti personali che supportano metà di Kingsoft Office. Ad esempio, è stato ripetutamente denunciato come una violazione della privacy degli utenti. Nel novembre 2023, l’informativa sulla privacy del WPS menzionava l’uso di materiali di base per la formazione sull’intelligenza artificiale dopo aver desensibilizzato i dati degli utenti. Ben presto, WPS ha risposto e si è scusato con gli utenti.

Per quanto riguarda la violazione della privacy degli utenti, Kingsoft Office non è il “primo trasgressore”.

Oltre alla violazione della privacy, molti hanno messo in dubbio anche la tariffazione “in stile matrioska” di Kingsoft Office.

Tra questi, "Xinhua Daily Telegraph" ha pubblicato il 10 maggio il titolo "Member, Super Member, Super Member Pro, AI Member, Big Member... Kingsoft Office WPS è accusato di "addebito in stile matrioska"", puntando direttamente a Kingsoft Office. La questione della tariffazione dei prodotti, nonché la questione degli aumenti irrazionali dei prezzi dopo che "un'azienda domina".

Il 13 maggio, l'account "People's Daily Commentary" del dipartimento di commento del "People's Daily" ha pubblicato un articolo "Un'altra carica di "matrioska": gli utenti abituali sono uguali a segni autodistruttivi | People's Commentary sottolineava chiaramente che ". un pasto grande ne contiene uno piccolo" I pacchetti e i piccoli pacchetti vengono addebitati separatamente. Tutti i tipi di calcoli sono simili alle routine di alcuni siti Web e clienti audio e video, che devono raccogliere utenti attraverso elementi e moduli di addebito innovativi."

Vale la pena notare che l'articolo non menziona direttamente "Kingsoft Office", ma l'immagine che accompagna l'articolo utilizza la tabella dei membri di WPS.

Nell'articolo, il "People's Daily Commentary" aggiungeva anche: "Soprattutto quegli operatori con una posizione dominante sul mercato dovrebbero prestare maggiore attenzione al rispetto degli utenti e lavorare duro per sfruttare il proprio potenziale, piuttosto che fare affidamento semplicemente sulla sottrazione di denaro agli utenti. Gli utenti di routine sono uguali a segni autodistruttivi”.

Secondo il "Digital Intelligence Research Institute", ad oggi gli utenti attivi mensili dei principali prodotti Kingsoft Office hanno superato i 602 milioni, ma gli utenti individuali pagati annualmente sono solo 38,15 milioni. Da questo punto di vista, Kingsoft Office ha un grande potenziale per continuare a "scavare soldi" dai singoli abbonati.

L’intelligenza artificiale non è ancora del tutto matura

Nel dicembre 2023, dopo che Kingsoft Office annunciò che avrebbe chiuso la sua attività pubblicitaria nazionale, il "Digital Intelligence Research Institute" riteneva che questa fosse la determinazione di Kingsoft Office a interrompere la sua ritirata e investire completamente nell'intelligenza artificiale.

In qualità di "giocatore d'epoca" che ha vissuto l'era del PC, l'era di Internet mobile e l'era del cloud computing, Kingsoft Office non ha esitato di fronte alla turbolenta ondata di intelligenza artificiale.

La strategia “AII in AI” nutre grandi speranze. Nell'aprile 2023, Kingsoft Office ha lanciato un'applicazione di intelligenza artificiale generativa con ampie funzionalità di modello linguistico, nome in codice "WPS AI". A quel tempo, Yao Dong, vicepresidente di Kingsoft Office, annunciò anche tre direzioni per lo sviluppo futuro di WPS AI: AIGC, comprensione della lettura e interazione uomo-computer.

Tuttavia, è passato più di un anno dal suo sviluppo. Le tre direzioni principali che sembrano molto belle e molte funzioni che gli abbonati possono completare sono ancora bloccate nella prima fase. La seconda fase richiede una grande quantità di formazione sui modelli di dati. L'anno scorso Kingsoft Office ha avuto un problema con la sua politica sulla privacy e nascondeva un segreto indicibile. Per la terza fase, la tecnologia non è la più importante. Prima che le politiche e le normative vengano implementate, non vi è alcuna possibilità di implementazione.

Non è ancora certo in cosa si svilupperà WPS AI in futuro, ma quello che è certo è che ci sono già molti giocatori di peso in questo percorso, tra cui Feishu, DingTalk, Notion, Evernote e altri prodotti Layout basati sull'intelligenza artificiale generativa.

Il nucleo di DingTalk AI si concentra sugli scenari di ufficio, Evernote AI enfatizza l'intelligenza dell'esperienza di collaborazione e Feishu AI si concentra maggiormente sui servizi aziendali. Ciascuno ha la propria direzione di sviluppo, ma ogni azienda ha riscontrato quasi gli stessi problemi.

Ad esempio, l’aumento della potenza di calcolo supportata da dati accurati porterà ad un aumento dei costi di capitale. Allo stesso tempo, non è stato formato alcun consenso o standard unificati tra le aziende per quanto riguarda le questioni di conformità relative alla fuga di dati e alla protezione della privacy personale. Se persegui ciecamente il successo aziendale e ignori i problemi di sicurezza, alla fine ne soffrirai sicuramente le conseguenze.

Il "Digital Intelligence Research Institute" ha rilevato dal rapporto semestrale del 2024 che l'intelligenza artificiale è stata menzionata in molti luoghi, ma non ha chiarito quali nuovi cambiamenti e variabili lo sviluppo dell'intelligenza artificiale abbia portato a Kingsoft Office in un periodo di tempo così lungo.