νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Σύμφωνα με την ετήσια έκθεση του 2023, το Kingsoft Office έχει συνολικά περίπου 4.539 υπαλλήλους. Όταν αποκαλύπτεται η εξαμηνιαία έκθεση του 2024, το Kingsoft Office έχει περίπου 4.601 υπαλλήλους. Σε ένα περιβάλλον όπου τα κέρδη είναι εγγυημένα μέσω της «μείωσης κόστους και βελτίωσης της αποτελεσματικότητας» και άλλων μέσων, το Kingsoft Office έχει ακόμη επιτύχει ανάπτυξη, κάτι που «δεν είναι πραγματικά εύκολο».

Κείμενο |Χαν Σιάνγκ

Το WPS κατέρρευσε και πολλοί εργαζόμενοι ήταν ανήσυχοι μέχρι θανάτου.

Το πρωί της 21ης ​​Αυγούστου, ορισμένοι χρήστες του Διαδικτύου ανέφεραν ότι "το λογισμικό WPS κατέρρευσε" και σχετικά θέματα έγιναν επίσης καυτές αναζητήσεις στο Weibo. Στις 11:41 π.μ., η εξυπηρέτηση πελατών @WPS δημοσίευσε ένα μήνυμα λέγοντας: "Σήμερα το πρωί, το WPS αντιμετώπισε μια αποτυχία υπηρεσίας, η οποία επηρέασε ορισμένους χρήστες. Τώρα ανακάμπτει σταδιακά."

Εκείνο το βράδυ, αφού το WPS αποκατέστησε τις υπηρεσίες, κυκλοφόρησε ένα σχέδιο αποζημίωσης. Από τις 0:00 έως τις 24:00 στις 22 Αυγούστου, όλοι οι χρήστες μπορούν να λάβουν δωρεάν συνδρομή 15 ημερών.

Κατά σύμπτωση, δύο ημέρες πριν από τη συντριβή του WPS, η εφαρμογή NetEase Cloud Music κατέρρευσε επίσης. Όσο για τον λόγο για τον οποίο κατέρρευσε το NetEase Cloud, οι αξιωματούχοι τον απέδωσαν επίσης σε αποτυχία υπηρεσίας. Ωστόσο, πολλοί αναλυτές πιστεύουν ότι ο βασικός λόγος για την κατάρρευση της εφαρμογής NetEase Cloud ήταν ότι "οι απολύσεις έπληξαν μεγάλες αρτηρίες" για τη μείωση του κόστους και την αύξηση της αποτελεσματικότητας.

Ωστόσο, σύμφωνα με το "Digital Intelligence Research Institute", το Kingsoft Office, ο κύριος φορέας πίσω από το WPS, δεν έχει προβεί σε ουσιαστικές απολύσεις. Στην ετήσια έκθεση του 2023, το Kingsoft Office ανέφερε ότι «υπάρχουν συνολικά 3.087 προσωπικό Ε&Α, που αντιπροσωπεύουν περίπου το 68% του συνολικού αριθμού εργαζομένων. Ένας απλός υπολογισμός του συνολικού αριθμού εργαζομένων είναι 4.539». Στην τελευταία δημοσιευμένη εξαμηνιαία έκθεση για το 2024, το Kingsoft Office δήλωσε ότι «υπάρχουν συνολικά 2.991 άτομα Ε&Α, που αντιπροσωπεύουν περίπου το 65% του συνόλου των εργαζομένων. Ένας απλός υπολογισμός του συνολικού αριθμού εργαζομένων είναι 4.601». Αν και ο αριθμός του προσωπικού Ε&Α μειώθηκε ελαφρά, ο συνολικός αριθμός των εργαζομένων αυξήθηκε αντί να μειωθεί. Δηλαδή,Το Kingsoft Office δεν έχει ακόμη καταλήξει σε μια μεγάλη στρατηγική για τη «μείωση του κόστους και την αύξηση της αποτελεσματικότητας».

Το γεγονός ότι δεν έχει καταλήξει στο ατού της «μείωσης κόστους και βελτίωσης της αποδοτικότητας» δεν σημαίνει ότι η ζωή του Kingsoft Office θα είναι εύκολη. Τα στοιχεία της εξαμηνιαίας έκθεσης δείχνουν ότι τα έσοδα στο πρώτο εξάμηνο του έτους αυξήθηκαν κατά 11,09% σε ετήσια βάση και τα καθαρά κέρδη που αποδίδονται στη μητρική αυξήθηκαν κατά 20,38% σε σχέση με το προηγούμενο έτος μια μικρή πτώση.

Στη δευτερογενή αγορά, το Kingsoft Office υποχώρησε περισσότερο από 3% στα 185,17 γιουάν ανά μετοχή σήμερα, ενώ αυτή η τιμή έθεσε νέο χαμηλό 52 εβδομάδων, σημείωσε επίσης νέο χαμηλό τα τελευταία δύο χρόνια. Κοιτάζοντας μόνο το 2024, η πτώση έχει ξεπεράσει το 40%. Μέχρι στιγμής, η αγοραία αξία του Kingsoft Office είναι 87,3 δισεκατομμύρια γιουάν.

Η προσωπική συνδρομή κρατάει τον μισό ουρανό

Από τα συνολικά έσοδα των 2,413 δισεκατομμυρίων γιουάν το πρώτο εξάμηνο του 2024, η εγχώρια συνδρομητική επιχείρηση προσωπικών υπηρεσιών γραφείου συνεισέφερε 1,53 δισεκατομμύρια γιουάν. Τα συνολικά έσοδα αυξήθηκαν κατά 11,09%, και οι ατομικές συνδρομές αυξήθηκαν κατά 22,17%.

Από αυτή την άποψη, οι προσωπικές συνδρομητικές επιχειρήσεις δεν είναι μόνο βασική πηγή εσόδων, αλλά και η κύρια δύναμη ανάπτυξης. Ωστόσο, ακόμη κι έτσι, το WPS συνετρίβη, αφήνοντας εκατοντάδες εκατομμύρια εργαζομένους να κλαίνε και να λιποθυμούν στην τουαλέτα, και τα έγγραφα που επρόκειτο να υποβάλουν εξαφανίστηκαν ξαφνικά.

Μεταξύ των 2,413 δισεκατομμυρίων γιουάν, εκτός από τις μεμονωμένες συνδρομές, υπάρχουν και θεσμικά έσοδα από συνδρομές Το δεύτερο τρίμηνο, ήταν μόνο 443 εκατομμύρια γιουάν και ο ρυθμός ανάπτυξης δεν υπερέβη το συνολικό ρυθμό αύξησης των εσόδων. Οι άλλες δύο επιχειρήσεις, η αδειοδότηση επιχειρήσεων και η διαφημιστική δραστηριότητα στο εξωτερικό, αν και αντιπροσωπεύουν μικρό ποσοστό των εσόδων, έχουν και οι δύο αρνητική ανάπτυξη.

Αυτό υπογραμμίζει τη σημασία των υπηρεσιών προσωπικής συνδρομής.

Αφού η Kingsoft Office διέκοψε τις εγχώριες διαφημιστικές της δραστηριότητες τον Δεκέμβριο του 2023, δεν θα είναι εύκολο να διατηρηθεί ένας τέτοιος ρυθμός ανάπτυξης το 2024.

Ωστόσο, μετά από προσεκτικότερη επιθεώρηση, έχουν εκτεθεί πολλά προβλήματα στην επιχείρηση προσωπικής συνδρομής που υποστηρίζει το ήμισυ του Kingsoft Office. Για παράδειγμα, έχει επανειλημμένα εκτεθεί ότι παραβιάζει το απόρρητο των χρηστών. Τον Νοέμβριο του 2023, η πολιτική απορρήτου του WPS ανέφερε τη χρήση βασικών υλικών για εκπαίδευση τεχνητής νοημοσύνης μετά την απευαισθητοποίηση των δεδομένων των χρηστών. Σύντομα, το WPS απάντησε και ζήτησε συγγνώμη από τους χρήστες.

Όσον αφορά την παραβίαση του απορρήτου των χρηστών, το Kingsoft Office δεν είναι «πρώτος παραβάτης».

Εκτός από την παραβίαση της ιδιωτικής ζωής, η χρέωση του Kingsoft Office "σε στυλ matryoshka" έχει επίσης αμφισβητηθεί από πολλούς.

Μεταξύ αυτών, η "Xinhua Daily Telegraph" που δημοσιεύτηκε στις 10 Μαΐου με τίτλο "Μέλος, Super Member, Super Member Pro, AI Member, Big Member... Το Kingsoft Office WPS κατηγορείται για "φόρτιση τύπου matryoshka"", δείχνοντας απευθείας το Kingsoft Office Το θέμα της χρέωσης των προϊόντων, καθώς και το θέμα των αλόγιστων αυξήσεων τιμών αφού «επικρατεί μια εταιρεία».

Στις 13 Μαΐου, ο λογαριασμός "People's Daily Commentary" του τμήματος σχολίων "People's Daily" δημοσίευσε ένα άρθρο "Άλλη μια "matryoshka" χρέωση: Οι χρήστες ρουτίνας ισοδυναμούν με αυτοκαταστροφή της επωνυμίας | People's Commentary ότι "ένα μεγάλο πακέτο περιέχει ένα μικρό πακέτο. Τα πακέτα και τα μικρά πακέτα χρεώνονται χωριστά."

Αξίζει να σημειωθεί ότι το άρθρο δεν ονομαζόταν απευθείας το "Kingsoft Office", αλλά η εικόνα που συνόδευε το άρθρο χρησιμοποιούσε τον πίνακα μελών του WPS.

Στο άρθρο, το "People's Daily Commentary" πρόσθεσε επίσης, "Ειδικά εκείνοι οι φορείς εκμετάλλευσης με κυριαρχία στην αγορά θα πρέπει να δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στο σεβασμό των χρηστών και να εργαστούν σκληρά για να αξιοποιήσουν τις δυνατότητές τους, αντί να βασίζονται απλώς στη λαθροθηρία χρημάτων από τους χρήστες. Οι χρήστες ρουτίνας είναι ίσοι με αυτοκαταστροφικά σημάδια».

Σύμφωνα με το "Digital Intelligence Research Institute", μέχρι στιγμής, οι μηνιαίες ενεργοί χρήστες των κύριων προϊόντων του Kingsoft Office έχουν ξεπεράσει τα 602 εκατομμύρια, αλλά οι ετήσιοι αμειβόμενοι μεμονωμένοι χρήστες είναι μόνο 38,15 εκατομμύρια. Από αυτή την άποψη, το Kingsoft Office έχει μεγάλες δυνατότητες να συνεχίσει να «σκάβει χρήματα» από μεμονωμένους συνδρομητές.

Το AI δεν έχει ακόμη ωριμάσει πλήρως

Αφού το Kingsoft Office ανακοίνωσε τον Δεκέμβριο του 2023 ότι θα κλείσει την εγχώρια διαφημιστική του επιχείρηση, το "Digital Intelligence Research Institute" πίστευε ότι αυτή ήταν η αποφασιστικότητα του Kingsoft Office να διακόψει την υποχώρησή του και να επενδύσει πλήρως στην τεχνητή νοημοσύνη.

Ως «παίκτης αντίκες» που έχει βιώσει την εποχή των υπολογιστών, της εποχής του mobile Internet και της εποχής του cloud computing, το Kingsoft Office δεν δίστασε όταν αντιμετώπισε το ταραχώδες κύμα της τεχνητής νοημοσύνης.

Η στρατηγική «AII in AI» έχει μεγάλες ελπίδες. Τον Απρίλιο του 2023, το Kingsoft Office κυκλοφόρησε μια γενετική εφαρμογή AI με μεγάλες δυνατότητες μοντέλων γλώσσας, με την κωδική ονομασία "WPS AI". Εκείνη την εποχή, ο Αντιπρόεδρος του Kingsoft Office Yao Dong ανακοίνωσε επίσης τρεις κατευθύνσεις για τη μελλοντική ανάπτυξη του WPS AI: AIGC, κατανόηση ανάγνωσης και αλληλεπίδραση ανθρώπου-υπολογιστή.

Ωστόσο, έχει περάσει περισσότερο από ένας χρόνος από την ανάπτυξή του Οι τρεις κύριες κατευθύνσεις που φαίνονται πολύ όμορφες και πολλές λειτουργίες που μπορούν να ολοκληρώσουν οι συνδρομητές εξακολουθούν να έχουν κολλήσει στο πρώτο στάδιο. Το δεύτερο στάδιο απαιτεί μεγάλο όγκο εκπαίδευσης μοντέλων δεδομένων Το Kingsoft Office είχε ένα πρόβλημα με την πολιτική απορρήτου του πέρυσι και είχε ένα ανείπωτο μυστικό. Για το τρίτο στάδιο, η τεχνολογία δεν είναι η πιο σημαντική Προτού εφαρμοστούν οι πολιτικές και οι κανονισμοί, δεν υπάρχει δυνατότητα εφαρμογής.

Δεν είναι ακόμα σίγουρο πώς θα εξελιχθεί το WPS AI στο μέλλον, αλλά το σίγουρο είναι ότι υπάρχουν ήδη πολλοί παίκτες βαρέων βαρών σε αυτό το κομμάτι, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων Feishu, DingTalk, Notion, Evernote και άλλων προϊόντων που βασίζονται σε γενετική τεχνητή νοημοσύνη.

Ο πυρήνας του DingTalk AI εστιάζει σε σενάρια γραφείου, η Evernote AI δίνει έμφαση στην ευφυΐα της συνεργατικής εμπειρίας και η Feishu AI εστιάζει περισσότερο στις εταιρικές υπηρεσίες, αλλά κάθε εταιρεία έχει αντιμετωπίσει σχεδόν τα ίδια προβλήματα.

Για παράδειγμα, η αύξηση της υπολογιστικής ισχύος που υποστηρίζεται από ακριβή δεδομένα θα οδηγήσει σε αύξηση του κόστους κεφαλαίου. Ταυτόχρονα, δεν έχει διαμορφωθεί συναίνεση ή ενιαία πρότυπα μεταξύ των εταιρειών σχετικά με ζητήματα συμμόρφωσης σχετικά με τη διαρροή δεδομένων και την προστασία του προσωπικού απορρήτου. Εάν επιδιώξετε τυφλά την επιχειρηματική επιτυχία και αγνοήσετε τα θέματα ασφάλειας, σίγουρα θα υποστείτε τις συνέπειες στο τέλος.

Το "Digital Intelligence Research Institute" διαπίστωσε από την εξαμηνιαία έκθεση του 2024 ότι η τεχνητή νοημοσύνη αναφέρθηκε σε πολλά μέρη, αλλά δεν διευκρίνισε ποιες νέες αλλαγές και μεταβλητές έχει φέρει η ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης στο Kingsoft Office για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα.