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21世紀ビジネスヘラルド記者白洋氏が北京から報告

昨年8月に「バイヤー」という職業を立ち上げ、注目を集めて新たな電子商取引戦略を立ち上げて以来、小紅書氏の行動は市場の注目を集めている。

最新のデータによると、2023年初めと比較して、小紅書バイヤーの数は6.7倍、バイヤーと提携するブランドの数は5.2倍に増加した。

同時に、この1年間で、月商500万以上の小紅書EC加盟店は3.5倍に増加し、小紅書購入ユーザー数は4.3倍に増加した。

多数のバイヤーやブランドの出現、そしてリアルマネーで支払う消費者はすべて、Xiaohongshu の e コマース モデルが機能していることを証明しているようです。

中国の商業分野で最も競争の激しい分野の一つである電子商取引は、「人、物、場所」という一見単純な3つの要素をうまくこなすのは簡単ではありません。

現在、Xiaohongshu の市場に対する魅力は主に、依然として成長を続けるユーザー ベースと独特の草を育てる文化にあります。これは、数あるプラットフォームの中で小紅書に一定の希少性を与え、より多くの人やモノの流入を呼び込む鍵にもなります。

同時に、外部の世界は小紅書電子商取引の位置付けがどのようなものであるかを知りたがっており、それは将来の成長スペースと小紅書電子商取引の上限に直接関係しています。

最近、Xiaohongshu COOのコナン氏は、Xiaohongshu eコマースは「ライフスタイルeコマース」であるという明確な答えを出しました。

「ライフスタイルの多様化に伴い、ユーザーのニーズはますます細分化している。小紅書eコマースに必要なのは、ユーザーが自分のニーズに合った商品を選択し、見つけられるように支援することだ」と説明した。

経営者の流入

コナン氏は、ライフスタイル電子商取引の鍵は電子商取引分野の人の力を活性化することであり、ここでいう「人」とは消費者やユーザーだけでなく、小紅酒のバイヤーや小紅酒のマネージャーも含むという。

最近、21世紀ビジネスヘラルドの記者が多くの小紅書経営者にインタビューしたところ、ブランドは大きく3つに分けられる。1つ目はもともと小紅書でグラフィックコンテンツを運営し、昨年から小紅書eの運営を開始したブランドである。 -コマース; 2 番目のタイプは、新しいブランドが小紅樹での開発を直接選択することです。 3 番目のタイプは、他のプラットフォームで運営しているブランドが小紅樹を再編することです。

オリジナルジュエリーブランドのマネージャーは記者団に対し、小紅書でのコンテンツ運用は非常に早くから始めたが、それ以前は主な販売プラットフォームは天猫だったと語った。 「ユーザーは、リンクを求めるメッセージを小紅書に残したり、天猫で同じ商品を探すために小紅書のスクリーンショットを撮ったりすることがよくあります。小紅書が昨年電子商取引を開始した後、私たちはすぐに店舗をオープンしました。」

20年近い歴史を持つ某ホームファニシングブランドが小紅書と初めて触れたのは、昨年のダブル11前夜だった。同ブランドの担当者は記者団に対し、「当社は基本的にオムニチャネルのレイアウトをとっている。昨年から周囲で小紅書について話題にする人が増えており、それを逃したくない。参入してからは、小紅書の販売量も増えたので、今年はもっと力を入れて小紅書を作ります。」

データによると、Xiaohongshu eコマースライブストリーミングペンの単価は500元を超え、返品率も比較的低いです。これは、電子商取引業界の「価格を下げる」、あるいは赤字でも儲けようとする傾向とは対照的です。

OKENSHOブランドマネージャーのLANCE氏は記者に対し、小紅書では「人が商品を導く」のではなく「商品が人を導く」と語った。この違いの理由は、Xiaohongshu の本質はコミュニティであり、コミュニティの核は人とコンテンツであるためです。電子商取引ビジネスが出現する前、Xiaohongshu ユーザーはコンテンツ、コメント、プライベート メッセージを読む習慣を身につけていました。

小紅樹の電子商取引担当者インシー氏によると、小紅樹のライブブロードキャストルームでの注文の75％は5分以内に完了するが、単価の高い商品の場合はさらに時間がかかるという。さらに、インタラクティブ ユーザーの購入コンバージョン率は、非インタラクティブ ユーザーの 17 倍です。

小紅樹の「ライフスタイル電子商取引」は、ユーザーのパーソナライズされたニーズを満たすことを重視していることがわかります。これは、一部のオリジナルでパーソナライズされたブランドには自然に友好的ですが、一部の成熟した伝統的なブランドの場合、小紅樹を統合したいと考えているため、いくつかの変更が必要です。

プラットフォーム戦略に関しても、Xiaohongshu は明確な方向性を打ち出しました。それは、プラットフォームの傾向に一致するより多くのマネージャーを見つけて、彼らを Xiaohongshu に来させるというものです。

ライブブロードキャストやグループチャットはどの程度効果的ですか?

ランス 昨年 2 月の時点では、ユーザーが小紅書で注文できるとはまだ信じていませんでした。

「しかし今日、Xiaohongshuのトランザクションリンク全体が完全にオープンされ、ユーザーはXiaohongshuでのショッピングに慣れ始めています」と彼は言いました。

これは、Xiaohongshuが過去1年間に、ライブストリーミングと一連の製品、アルゴリズム、その他の取引インフラストラクチャを開始したためです。 Xiaohongshu の電子商取引製品の責任者である Leon 氏は、「ライブ ストリーミング」は、Xiaohongshu ユーザーにとって発見から購入までの閉ループのリンクであると述べました。

メモとライブブロードキャストの連携を例に挙げると、Xiaohongshu は、より正確なマッチングを通じて販売者がこれらのコンテンツに興味を持つ可能性のあるユーザーを見つけるのに役立ちます。また、Xiaohongshu はメモ内の商品の識別と統合を最適化します。ライブブロードキャストルームとの連携により、ユーザーの発見から購入までのプロセスがスムーズになります。

「グループ チャット」も小紅書電子商取引の重要な製品です。

ここ数年、「プライベート ドメイン」は事業運営の非常に重要な部分となっており、どのブランドや販売者もビジネスをしっかりと自分たちの手で守りたいと考えています。以前、Xiaohongshu に「グループ チャット」機能がなかったとき、多くの加盟店はユーザーを WeChat グループにインポートしていましたが、Xiaohongshu の「グループ チャット」機能の開始により、Xiaohongshu でプライベート ドメインの運用もクローズド ループを形成しました。

レオン氏は、グループチャットのウィンドウは運営フィールドであると同時にコンバージョンフィールドでもあり、加盟店に真のコンバージョンと成長をもたらすことができると述べました。

データもこれを証明しています。グループ チャットからライブ ブロードキャスト ルームに入ったユーザーの平均滞在時間は 47 分にもなります。同時に、グループユーザーによる注文の割合は19％に達し、グループユーザーの30日間の同一店舗再購入率は40％に達しました。

Xiaohongshu は、月間アクティブ ユーザー数が 3 億人を超え、今も成長を続けているインターネット プラットフォームとして、業界で最も重要な増分スペースを含んでいます。

ここ数年、多くのプラットフォームは、電子商取引がトラフィックの価値を実現する最も効率的な方法の 1 つであることを実践を通じて証明してきました。今度は小紅書が電子商取引のゴールド ラッシュとなるのでしょうか。

電子商取引は長期にわたる複雑なプロジェクトであり、強力な段階があるため、Xiaohongshu にはまだ克服すべき課題がたくさんあります。

たとえば、あるブランドマネージャーは記者に対し、当局が元の販売者を認定してくれることを期待して、最近プラットフォームにリクエストを行ったと述べた。

担当者は「現在、消費者市場全体で盗作が非常に深刻だ。商品を作るのに半年、1年かかるかもしれないが、盗作は1週間で済む。オリジナルの販売者の利益を効果的に保護できなければ、そうなると誰もオリジナルなことをやりたがらないかもしれない。」

実際、ほぼすべての電子商取引プラットフォームでこの問題が発生しています。

プラットフォームの規模が拡大し、より多くの販売者が登場するにつれて、規模と品質のバランスをどのように確保するか、悪貨が良貨を駆逐するのをどのように防ぐか、これらはすべて小紅書が答える必要がある質問です。