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"ho comprato il corso solo perché mi piaceva questo istruttore di fitness." posso ottenere un rimborso?

2024-10-05

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"prendo dieci libbre durante le festività natalizie." con l'arrivo delle festività della giornata nazionale, la mania dell'esercizio fisico di molti amici si è riaccesa e vanno in palestra a sudare. quindi, quali sono i rischi a cui prestare attenzione quando si va in palestra? cosa devo fare se pago un allenatore e la palestra dice che non esiste una persona del genere? il mio personal trainer preferito si è dimesso, cosa devo fare se la mia richiesta di rimborso viene respinta? cosa devo fare se mi infortunio durante l'attività fisica e la palestra si rifiuta di risarcire? questo articolo utilizza i casi per analizzare le controversie che possono verificarsi nelle palestre e ricorda di prestare attenzione ai rischi legali rilevanti.

paga l'allenatore

cosa devo fare se la palestra dice che non esiste una persona del genere?

xiaofang ha acquistato un corso di stretching e riparazione del valore di 10.800 yuan in palestra e l'istruttore designato era xiao zhang. successivamente xiao zhang si dimise per qualche motivo. prima di dimettersi, xiao zhang disse a xiao fang che lui e il suo allenatore xiao wang avevano già tenuto i corsi e che xiao wang avrebbe continuato a insegnare a xiao fang in futuro. successivamente, xiaofang ha preso un appuntamento con l'allenatore xiao wang, ma le è stato detto che non c'erano informazioni sul corso su xiaofang nel sistema e che non poteva frequentare la lezione. quel giorno xiaofang andò al negozio per comunicare con il direttore della palestra, ma il direttore si rifiutò di ammettere che xiaofang aveva acquistato il corso e disse a xiaofang che il sistema non aveva le informazioni sul corso perché l'allenatore zhang aveva illegalmente elencato il corso sotto il nome degli altri membri. anche la richiesta di rimborso di xiaofang è stata respinta. in preda alla disperazione, xiaofang ha portato la palestra in tribunale sulla base di una controversia sul contratto di servizio, chiedendo che il contratto di servizio fosse risolto e che la palestra rimborsasse la quota rimanente del corso di 10.260 yuan.

la palestra ha affermato di non aver incassato il pagamento di 10.800 yuan. xiao zhang ha lavorato come personal trainer mentre forniva servizi in palestra. era un venditore, non una persona finanziaria, e non ha svolto alcun incarico di riscuotere il pagamento contratto di servizio. la palestra vieta esplicitamente ai membri di effettuare transazioni private e affigge avvisi alla reception ricordando ai membri che i metodi di pagamento sono limitati alla cassa e ai mini-programmi. il trasferimento di 10.800 yuan da parte di xiaofang a xiao zhang è stata una transazione privata e non aveva nulla a che fare con la palestra. la palestra non dovrebbe essere responsabile del rimborso dell'importo.

dopo il processo, la corte ha stabilito che xiaofang aveva pagato 15.360 yuan per corsi ordinari di allenamento personale scansionando il codice qr della palestra. hou xiaofang ha pagato 10.800 yuan per corsi di stretching e riparazione a xiao zhang tramite il trasferimento alipay, per un totale di 20 sessioni. a quel tempo, xiao zhang era un impiegato della palestra. mostrando i registri delle chat di wechat e i registri delle chiamate tra xiaofang e xiao zhang, xiaofang ha dimostrato che xiaofang e xiao zhang hanno concordato un orario di lezione tramite wechat prima di ogni lezione, il che era in linea con la pratica di fissare appuntamenti per servizi di allenamento personale di fitness. ci sono 19 sessioni rimanenti del servizio del corso di riparazione per trazione e la tariffa corrispondente è di 10.260 yuan.

dopo l'udienza, la corte ha ritenuto che quando xiaofang ha pagato 10.800 yuan per il corso di stretching e riparazione a xiao zhang, xiao zhang era un venditore di palestre e la vendita del corso rientrava nell'ambito della sua autorità. durante il suo impiego, xiao zhang ha venduto corsi di stretching e riparazione a xiao fang a nome della palestra, che costituiva un agente di lavoro, e la palestra dovrebbe essere responsabile dei rimborsi. pertanto, xiaofang e la palestra hanno formato di fatto un contratto di servizio. il contratto stabilito in conformità con la legge è vincolante per entrambe le parti. gli obblighi contrattuali dovrebbero essere pienamente adempiuti come concordato. ora che lo scopo del contratto non può essere raggiunto. la richiesta di risoluzione del contratto e di rimborso di xiaofang dovrebbe essere sostenuta. pertanto, è stato stabilito che il contratto di servizio tra xiaofang e la palestra è stato risolto e la palestra ha rimborsato la quota del corso di xiaofang di 10.260 yuan.

[dichiarazione del giudice]

il paragrafo 1 dell'articolo 170 del codice civile della repubblica popolare cinese stabilisce che le persone che svolgono compiti lavorativi per una persona giuridica o un'organizzazione senza personalità giuridica devono compiere atti giuridici civili in nome di una persona giuridica o di un'organizzazione senza personalità giuridica per quanto riguarda le questioni di loro competenza di autorità, efficace per le persone giuridiche o le organizzazioni senza personalità giuridica. l'articolo 563, comma 1, punto 4 stabilisce che se una delle parti ritarda l'adempimento dei suoi debiti o commette altre violazioni contrattuali tali che lo scopo del contratto non può essere raggiunto, può risolvere il contratto. il comma 1 dell'articolo 566 prevede che dopo la risoluzione del contratto, se la prestazione non è stata ancora eseguita, la prestazione è cessata, se la prestazione è stata eseguita, la parte può chiedere il ripristino dello stato originario o adottare altri provvedimenti correttivi a norma; alla situazione delle prestazioni e alla natura del contratto e ha il diritto di richiedere il risarcimento delle perdite.

in questo caso, mentre l'allenatore di fitness xiao zhang lavorava, ha venduto corsi di stretching e riparazione a xiao fang a nome della palestra. questa era una questione di sua competenza e ha costituito un agente professionista. dopo che xiao fang ha pagato xiao zhang,. è stato stipulato un contratto di servizio tra xiao fang e la palestra. ora che la palestra si rifiuta di fornire i servizi e lo scopo del contratto non può essere raggiunto, xiaofang ha il diritto di rescindere il contratto. dopo la risoluzione del contratto, la palestra dovrebbe rimborsare a xiaofang le restanti quote del corso.

vorrei ricordare che in pratica, per espandere le vendite, spesso le palestre adottano un modello di business per cui più corsi di personal training acquistano i loro iscritti, più sconti ricevono. alcuni consumatori trasferiscono direttamente denaro privatamente al personale di vendita e registrano i corsi acquistati a nome di altri membri. una volta che un venditore lascia l'azienda o si verifica un altro passaggio di consegne poco chiaro, la palestra non può scoprire il corso acquistato dal consumatore e si rifiuta di fornire i servizi, il che porterà a controversie legali. pertanto, quando i consumatori acquistano servizi dalle palestre, dovrebbero provare a scegliere canali di pagamento formali e pagare direttamente in palestra. le palestre dovrebbero anche rafforzare la gestione del proprio personale di vendita. in caso di operazioni illegali, la palestra non può rifiutarsi di fornire servizi sulla base del fatto che i consumatori hanno transazioni private con il personale di vendita.

il personal trainer preferito se ne va

cosa devo fare se il mio rimborso viene rifiutato?

xiao zhao è stato promosso dall'allenatore feng dalla palestra e ha acquistato 10 lezioni di allenamento private per 4.000 yuan. è stato concordato che l'allenatore feng avrebbe fornito servizi di allenamento personale per xiao zhao. dopo aver seguito solo 6 lezioni, l'allenatore feng si è dimesso e non ha più potuto fornire servizi. xiao zhao ha acquistato il corso perché era interessato al livello dell'allenatore feng, quindi ha chiesto un rimborso alla palestra, ma la palestra non era d'accordo. in preda alla disperazione, xiao zhao ha portato la palestra in tribunale sulla base di una controversia sul contratto di servizio, chiedendo un'ordinanza per ordinare alla palestra di rimborsare il saldo di 1.600 yuan sulla carta prepagata.

la palestra ha sostenuto che la palestra non aveva promesso a xiao zhao di organizzare un allenatore permanente. anche se l'allenatore originale si fosse dimesso e il negozio non si fosse trasferito, avrebbe potuto continuare a fornire servizi di fitness. le dimissioni dell'allenatore originale non costituivano una violazione contratto da parte della palestra, né significava che lo scopo del contratto firmato da entrambe le parti non potesse essere raggiunto.

dopo il processo, la corte ha ritenuto che xiao zhao avesse firmato un "contratto di acquisto di corsi di formazione personale" con la palestra. l'accordo principale prevedeva che xiao zhao avesse acquistato 10 corsi regolari per 4.000 yuan e che il personal trainer fosse l'allenatore feng. c'è una clausola nell'accordo che stabilisce che se l'allenatore originario non è in grado di fornire indicazioni, la palestra ha il diritto di far sostituire un altro allenatore qualificato. si è scoperto che xiao zhao aveva consumato 6 ore di lezione e le rimanenti 4 ore di lezione non erano state consumate.

dopo il processo, la corte ha ritenuto che il "contratto di acquisto del corso di formazione personale" firmato da xiao zhao e dalla palestra non violava le disposizioni proibitive obbligatorie delle leggi e dei regolamenti amministrativi, ed era legale e valido. tutte le parti coinvolte dovevano rispettarle ed eseguirle obblighi contrattuali. quando xiao zhao ha acquistato il corso di formazione personale, ha designato l'allenatore di fitness come coach feng ed è stato effettivamente addestrato dall'allenatore feng. il corso di formazione personale richiede un alto grado di dipendenza personale e fiducia da parte dell'allenatore e presta maggiore attenzione l'esperienza personale e gli effetti del consumatore per xiao zhao, il fatto di poter designare l'allenatore feng come personal trainer è sufficiente per influenzare la sua decisione se firmare un contratto con la palestra.

in questo caso, dopo le dimissioni dell'allenatore feng, la palestra non è riuscita a raggiungere un accordo con xiao zhao sul cambio dell'allenatore. il contenuto del contratto tra le due parti è stato modificato. xiao zhao ha il diritto di richiedere la risoluzione del contratto entrambe le parti e il rimborso delle restanti quote di lezione. la palestra sostiene di avere il diritto di cambiare allenatore autonomamente in conformità al contratto, ma non utilizza segni particolari come parole, simboli, caratteri, ecc. sufficienti ad attirare l'attenzione dei consumatori, né spiega il contenuto corrispondente in conformità con le esigenze dei consumatori, quindi questo elemento della palestra è il parere della difesa non deve essere adottato. pertanto, la corte ha stabilito che la palestra dovrebbe rimborsare la quota di 1.600 yuan del corso di xiao zhao.

[dichiarazione del giudice]

l'articolo 496 del codice civile della repubblica popolare cinese stabilisce che le clausole standard sono clausole redatte in anticipo dalle parti per un uso ripetuto e non vengono negoziate con l'altra parte al momento della conclusione del contratto. se un contratto è concluso utilizzando clausole tipo, la parte che fornisce le clausole tipo determinerà i diritti e gli obblighi tra le parti nel rispetto del principio di equità e, con metodi ragionevoli, richiamerà l'altra parte a prestare attenzione alle clausole che hanno un significato significativo interesse per l'altra parte, come esentare o ridurre la sua responsabilità, e dovrà seguire le istruzioni dell'altra parte, spiegare la disposizione. se la parte che fornisce le condizioni standard non adempie al proprio obbligo di fornire solleciti o spiegazioni, facendo sì che l'altra parte non presti attenzione o comprenda le condizioni che hanno un interesse significativo in essa, l'altra parte può sostenere che le condizioni non diventare parte del contratto. il comma 4 dell'articolo 563 stabilisce che se una parte ritarda l'adempimento dei propri debiti o commette altre violazioni contrattuali tali che lo scopo del contratto non può essere raggiunto, la parte può risolvere il contratto.

in questo caso, lo scopo principale del contratto di servizio di formazione personale firmato tra xiao zhao e la palestra era quello di allenarsi sotto la guida di un personal trainer. xiao zhao spera che il corso di formazione personale venga tenuto dall'allenatore feng. il contratto ha forti caratteristiche personali e non dovrebbe essere applicato. ora che l'allenatore feng si è dimesso, l'obiettivo di xiao zhao di stipulare il contratto non può essere raggiunto, quindi ha il diritto di rescindere il contratto. nel contratto di servizio di personal training la palestra prevede la facoltà di cambiare personal trainer per agevolare il cambiamento dei propri obblighi contrattuali. tale clausola tipo può essere ritenuta non valida perché esclude i principali diritti degli iscritti.

vorrei ricordare che nei contratti di servizio preventivamente formulati dalle palestre, spesso sono presenti clausole format del tipo “la palestra ha il diritto di sostituire i personal trainer”. quando si firma un contratto, la palestra dovrebbe adempiere all'obbligo di ricordare ai consumatori questa clausola. se i consumatori hanno bisogno di un allenatore designato, possono stipulare chiaramente nel contratto l'allenatore prescelto per evitare successive controversie legali causate dalle dimissioni dell'allenatore.

ferito durante l'esercizio

cosa fare se la palestra rifiuta il risarcimento

xiaojing è caduta da una corda sospesa durante una lezione di yoga aereo in palestra, provocando la lussazione e la frattura della spalla. tuttavia, dopo l'incidente, il personale della palestra si è limitato a chiacchierare alla reception e nessuno si è fatto avanti per occuparsi della cosa. xiaojing non ha avuto altra scelta che chiamare l'ambulanza del 120 e portarla in ospedale per cure di emergenza. xiaojing riteneva che la palestra non avesse adempiuto ai dovuti obblighi di sicurezza, quindi ha intentato una causa presso il tribunale e ha chiesto che la palestra compensi le spese mediche, le spese di lavoro perse, le spese infermieristiche, le spese nutrizionali e i fondi di consolazione per danni mentali per un totale di 186.675,49 yuan, e pagare un'indennità di invalidità di 163.036 yuan.

la palestra ha sostenuto che la palestra aveva licenze complete, operava legalmente e aveva adempiuto ai propri obblighi di sicurezza. da adulto, xiaojing ha fatto esercizio molte volte e dovrebbe avere sufficiente consapevolezza dei rischi dello yoga ad alta quota e delle precauzioni di sicurezza nella pratica dello yoga aereo. la palestra ha informato chiaramente gli studenti che dovevano indossare abiti sportivi durante la pratica dello yoga aereo e che non dovevano lasciarsi andare. tuttavia, xiaojing non indossava guanti o abiti sportivi quando aveva appena imparato i nuovi movimenti e non era ancora abile. ha approfittato dell'istruttore per insegnare ad altre persone. quando uno studente ha scattato foto senza autorizzazione, gli è scivolata la mano ed è caduto. era gravemente colpevole del proprio infortunio. la palestra è disposta a risarcire xiaojing di conseguenza in modo umanitario e negoziale amichevole.

dopo il processo, la corte ha stabilito che xiaojing era uno studente pagato di un corso di yoga in palestra e ha acquistato 100 corsi di yoga per un valore di 4.000 yuan. dopo l'interrogatorio del tribunale, entrambe le parti hanno confermato che l'incidente è avvenuto come segue: durante la lezione, xiao jing era sulla corda da yoga e l'allenatore ha aiutato xiao jing a fare i movimenti sulla corda da yoga. a quel tempo, c'era un allenatore e due membri che assistono xiao jing nell'esecuzione dei movimenti, e poi l'allenatore. dopo essere andato a fare da tutor ad altri studenti, xiaojing ha chiesto a un altro studente di scattare una foto ed è caduto e si è ferito. dopo essere stato ferito, xiaojing ha cercato cure mediche tramite l'ambulanza dei 120. durante la causa, il tribunale ha incaricato un'agenzia di valutazione giudiziaria di condurre una perizia forense. l'opinione della valutazione era che la lussazione dell'articolazione della spalla sinistra di xiaojing e la maggiore frattura del tubercolo dell'omero causavano una limitazione parziale della funzione di movimento dell'articolazione della spalla sinistra. livello di invalidità e il suo indice di compensazione dell’invalidità era del 10%.

dopo l'udienza, la corte ha ritenuto che la palestra, in quanto obbligata a garantire la sicurezza, durante la lezione di yoga che si svolgeva, quando lo studente xiaojing non era ancora sceso in sicurezza dallo yoga con la corda ad alta quota, l'istruttore si è rivolto per fare da tutor ad altri studenti. questo comportamento di per sé è già sufficiente per determinare che non ha adempiuto ai propri obblighi di garanzia di sicurezza. allo stesso tempo, da adulta, xiaojing ha scoperto che altri studenti scattavano foto senza il permesso dell'allenatore mentre facevano l'esercizio pericoloso. anche lei era ovviamente colpevole dell'infortunio dovuto alla caduta, tenendo conto di tutte le considerazioni in considerazione. il grado di colpa sarà ridotto del 30%. pertanto, si è ritenuto che la palestra dovesse assumersi il 70% della responsabilità, e le spese mediche, infermieristiche, alimentari e di invalidità ammontavano a 125.512,37 yuan, il fondo di consolazione per danni mentali è stato determinato in 5.000 yuan; retribuzione del lavoro, ma non ha presentato prove. non supportato.

[dichiarazione del giudice]

l'articolo 1198 del codice civile della repubblica popolare cinese prevede che i gestori e i gestori di alberghi, centri commerciali, banche, stazioni, aeroporti, impianti sportivi, luoghi di intrattenimento e altri luoghi d'affari, locali pubblici o attività di massa. gli organizzatori che non adempiono ai loro obblighi obblighi di sicurezza e causare danni ad altri sono soggetti a responsabilità civile. l'articolo 1173 prevede che se la colpa del verificarsi o dell'espansione del danno stesso è imputabile al danneggiato, la responsabilità del danneggiatore può essere ridotta.

in questo caso, quando l'istruttore della palestra stava insegnando a xiao jing lo yoga ad alta quota, si è rivolto a tutor di altri studenti e non ha adempiuto ai suoi obblighi di garanzia di sicurezza. xiao jing è caduto e si è ferito, e la palestra dovrebbe essere ritenuta responsabile per illecito civile. allo stesso tempo, xiaojing ha trovato altri studenti che scattavano foto durante lo yoga in alta quota ed è stato anche lui colpevole dell'infortunio, riducendo così la responsabilità della palestra.

vorremmo ricordarvi che ci sono alcuni pericoli nell'esercizio in palestra dovreste essere più consapevoli della sicurezza ed essere responsabili della vostra sicurezza quando si tratta di movimenti pericolosi come lo yoga aereo. in qualità di operatori e gestori della sede, le palestre hanno obblighi di sicurezza e dovrebbero fornire maggiore assistenza per i movimenti pericolosi per evitare lesioni accidentali e controversie legali.