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"나는 명절 기간 동안 10파운드가 쪘어요." 국경절 연휴가 다가오면서 많은 친구들의 운동 열풍이 다시 불타올라 땀을 흘리기 위해 헬스장에 갑니다. 그렇다면 체육관에 갈 때 주의해야 할 위험은 무엇입니까? 코치에게 돈을 지불했는데 체육관에서 그런 사람이 없다고 하면 어떻게 해야 하나요? 제가 가장 좋아하는 개인 트레이너가 사임했습니다. 환불 요청이 거부되면 어떻게 해야 합니까? 운동 중 부상을 입었는데 체육관에서 보상을 거부하면 어떻게 해야 하나요? 본 글은 체육관에서 발생할 수 있는 분쟁을 사례를 통해 분석하고, 관련 법적 위험에 주의할 것을 알려드립니다.

코치에게 돈을 지불하세요

헬스장에서 그런 사람이 없다고 하면 어떻게 해야 하나요?

xiaofang은 체육관에서 10,800위안 상당의 스트레칭 및 교정 강좌를 구입했으며 지정된 강사는 xiao zhang이었습니다. 나중에 xiao zhang은 어떤 이유로 사임했습니다. 사임하기 전에 xiao zhang은 xiao fang에게 자신과 그의 코치 xiao wang이 이미 강좌를 인계했으며 xiao wang은 앞으로도 계속해서 xiao fang을 가르칠 것이라고 말했습니다. 이후 xiaofang은 xiao wang 코치와 약속을 잡았으나 시스템에 xiaofang에 대한 코스 정보가 없어 수업에 참석할 수 없다는 말을 들었습니다. xiaofang은 그날 체육관 매니저와 통화하기 위해 매장에 갔지만 매니저는 xiaofang이 코스를 구매했다는 사실을 인정하지 않고 zhang 코치가 해당 코스를 불법적으로 이름으로 등록했기 때문에 시스템에 그녀의 코스 정보가 없다고 xiaofang에게 말했습니다. 다른 회원의. xiaofang의 환불 요청도 거부되었습니다. 절망에 빠진 xiaofang은 서비스 계약 분쟁을 이유로 체육관을 법원에 데려가 서비스 계약을 해지하고 체육관에 남은 수업료 10,260위안을 환불해 줄 것을 요구했습니다.

헬스장은 1만800위안의 지급금을 징수하지 않았다고 주장했다. 샤오장은 헬스장에서 서비스를 제공하면서 개인 트레이너로 일했으며, 금융인이 아닌 영업사원으로 지급금 징수 의무를 이행하지 않았다. 서비스 계약. 체육관에서는 회원들의 사적인 거래를 명시적으로 금지하고 있으며, 결제 방법이 계산원 및 미니 프로그램으로 제한되어 있음을 회원들에게 상기시키는 공지를 프런트 데스크에 게시합니다. xiaofang이 xiao zhang에게 10,800위안을 송금한 것은 개인 거래였으며 체육관에서는 해당 금액을 환불할 책임이 없습니다.

재판 후 법원은 xiaofang이 체육관의 qr 코드를 스캔하여 일반 개인 훈련 과정에 대해 15,360위안을 지불했다고 판결했습니다. hou xiaofang은 alipay 송금을 통해 xiao zhang에게 스트레칭 및 교정 과정 비용으로 10,800위안을 지불했으며, 당시 xiao zhang은 체육관 직원이었습니다. xiaofang은 xiaofang과 xiao zhang 사이의 wechat 채팅 기록과 통화 기록을 보여줌으로써 xiaofang과 xiao zhang이 각 수업 전에 wechat을 통해 수업 시간에 동의했음을 증명했는데, 이는 피트니스 개인 트레이닝 서비스를 위한 예약 관행과 일치합니다. 인장 수리 과정 서비스의 남은 세션은 19회이며 해당 비용은 10,260위안입니다.

심리 후 법원은 xiaofang이 xiao zhang에게 스트레칭 및 수리 코스 비용으로 10,800위안을 지불했을 때 xiao zhang은 체육관 판매원이었고 코스를 판매하는 것은 그의 권한 범위에 속한다고 판결했습니다. xiao zhang은 고용 기간 동안 직업 대리인으로 구성된 체육관 이름으로 xiao fang에게 스트레칭 및 복구 과정을 판매했으며 체육관은 환불 책임을 져야 합니다. 따라서 xiaofang과 체육관은 사실상의 서비스 계약 관계를 형성했습니다. 법률에 따라 체결된 계약은 양측 모두에게 구속력을 가지며, 이제 계약의 목적을 달성할 수 없습니다. xiaofang의 계약 해지 및 환불 요청은 지원되어야 합니다. 이에 따라 샤오팡과 체육관 간의 서비스 계약이 해지되고 체육관은 샤오팡의 강습비 10,260위안을 환불해 주는 것으로 판결됐다.

[판사님의 말씀]

중화인민공화국 민법 제170조 1항은 법인 또는 비법인 조직을 위하여 업무를 수행하는 자는 그 범위에 속하는 사항에 대하여 법인 또는 비법인 조직의 이름으로 민사법률행위를 하여야 한다고 규정하고 있다. , 법인 또는 비법인 조직에 유효합니다. 제563조 제1항 제4호는 당사자 일방이 채무의 이행을 지체하거나 기타 계약 위반으로 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에는 계약을 해지할 수 있다고 규정하고 있습니다. 제566조 1항은 계약이 종료된 후 아직 이행하지 아니한 경우에는 이행을 종료하고 당사자는 원상회복을 요구하거나 기타 구제조치를 취할 수 있다고 규정하고 있다. 이행 상황 및 계약 성격에 따라 손실에 대한 보상을 요구할 권리가 있습니다.

이 경우, 피트니스 코치인 xiao zhang이 체육관 이름으로 xiao fang에게 스트레칭 및 수리 과정을 판매한 것은 그의 권한 범위 내에서 xiao fang이 지불한 후 전문 에이전트를 구성한 것입니다. xiao fang과 체육관 사이에 서비스 계약 관계가 형성되었습니다. 체육관이 서비스 제공을 거부하여 계약 목적을 달성할 수 없으므로 xiaofang은 계약을 해지할 권리가 있습니다. 계약이 종료된 후 체육관은 남은 수업료를 xiaofang에게 환불해야 합니다.

실제로 체육관에서는 판매 확대를 위해 회원들이 더 많은 개인 트레이닝 코스를 구매할수록 더 많은 할인을 받는 비즈니스 모델을 채택하는 경우가 많다는 점을 상기시켜 드리고 싶습니다. 일부 소비자는 영업사원에게 개인적으로 직접 송금하고, 구매한 강좌를 다른 회원의 이름으로 등록하기도 한다. 영업사원이 퇴사하거나 기타 불명확한 인계가 있는 경우, 헬스장은 소비자가 구매한 코스를 알 수 없고 서비스 제공을 거부하여 법적 분쟁으로 이어질 수 있습니다. 따라서 소비자가 헬스장에서 서비스를 구매할 때 정식 결제 채널을 선택하여 헬스장에 직접 결제하도록 노력해야 합니다. 헬스장도 영업사원에 대한 관리를 강화해야 한다. 불법영업이 있는 경우 헬스장은 소비자가 영업사원과 사적인 거래를 한다는 이유로 서비스 제공을 거부할 수 없다.

좋아하는 개인 트레이너가 그만 두다

환불이 거부되면 어떻게 해야 하나요?

xiao zhao는 체육관에서 feng 코치에 의해 승진되었으며 feng 코치가 xiao zhao에게 개인 트레이닝 서비스를 제공하기로 합의했습니다. 6개 수업만 수강한 후 feng 코치는 사임했고 더 이상 서비스를 제공할 수 없었습니다. xiao zhao는 feng 코치의 레벨에 관심이 있어서 수업을 구매했고 체육관에 환불을 요청했지만 체육관에서는 동의하지 않았습니다. 절망에 빠진 샤오자오는 서비스 계약 분쟁을 이유로 체육관을 법원에 데려가 선불카드 잔액 1,600위안을 환불해 달라는 명령을 체육관에 요청했다.

체육관 측은 원래 코치가 사임하고 매장이 이전되지 않더라도 체육관이 xiao zhao에게 영구 코치를 배치하겠다고 약속하지 않았다고 주장했습니다. 이는 체육관과의 계약을 의미하지 않으며, 양 당사자가 체결한 계약의 목적이 달성될 수 없다는 의미도 아닙니다.

재판 후 법원은 xiao zhao가 체육관과 '개인 트레이닝 코스 구매 계약'을 체결했다고 판결했습니다. 주요 합의는 xiao zhao가 4,000위안을 내고 10개의 정규 코스를 구입했으며 개인 트레이너는 feng 코치였다는 것입니다. 계약서에는 원래 코치가 지도를 제공할 수 없는 경우 체육관은 자격을 갖춘 다른 코치가 그 자리를 대신하도록 주선할 권리가 있다고 규정하는 조항이 있습니다. 샤오자오는 6시간의 수업시간을 수강했고, 나머지 4시간의 수업시간은 수강하지 않은 것으로 확인됐다.

재판 후 법원은 xiao zhao와 체육관이 서명한 '개인 트레이닝 코스 구매 계약'이 법률 및 행정 규정의 강제 금지 조항을 위반하지 않았으며 모든 관련 당사자가 이를 준수하고 이행해야 한다고 판결했습니다. 계약상 의무. xiao zhao는 개인 트레이닝 코스를 구매했을 때 피트니스 코치를 feng 코치로 지정했으며 실제로 feng 코치의 트레이닝을 받았습니다. 개인 트레이닝 코스는 코치로부터 높은 수준의 개인적 의존성과 신뢰를 필요로 하며, 코치에 더 많은 관심을 기울입니다. 소비자의 개인적인 경험과 효과 xiao zhao에게는 feng 코치를 개인 트레이너로 지정할 수 있는지 여부가 체육관과의 계약 여부 결정에 영향을 미치기에 충분합니다.

이 경우 feng 코치가 사임한 후 체육관은 xiao zhao와 코치 변경에 대한 합의에 실패했습니다. 양측 간의 계약 내용은 xiao zhao 사이에 계약 해지를 요청할 권리가 있습니다. 양측 모두에게 남은 수업료를 환불해 드립니다. 헬스장은 계약에 따라 자체적으로 코치를 교체할 수 있는 권리가 있다고 주장하지만, 소비자의 관심을 끌기에 충분한 단어, 기호, 글꼴 등 특수 표시를 사용하지 않으며 설명도 하지 않는다. 해당 내용은 소비자의 요구사항에 부합하므로 본 체육관의 항변 의견은 채택되지 않습니다. 따라서 법원은 체육관이 샤오자오의 수업료 1,600위안을 환불해야 한다고 판결했다.

[판사님의 말씀]

중화인민공화국 민법 제496조는 표준조항은 당사자들이 반복적으로 사용할 목적으로 미리 작성한 조항으로, 계약 체결 시 상대방과 협의하지 아니하는 조항이라고 규정하고 있다. 표준 조항을 사용하여 계약을 체결한 경우 표준 조항을 제공한 당사자는 공정성의 원칙에 따라 당사자 간의 권리와 의무를 결정해야 하며 합리적인 방법을 사용하여 상대방이 중요한 조항에 주의를 기울일 수 있도록 해야 합니다. 책임을 면제하거나 경감하는 등 상대방의 이익을 존중하고 상대방의 지시에 따라 해당 조항을 설명해야 합니다. 표준약관을 제공한 당사자가 주의사항 또는 설명 제공의무를 이행하지 아니하여 상대방이 그와 중요한 이해관계가 있는 조항에 주의를 기울이지 않거나 이해하지 못하게 된 경우, 상대방은 해당 약관이 맞지 않는다고 주장할 수 있습니다. 계약의 일부가 됩니다. 민법 제563조 4항은 당사자 일방이 채무이행을 지연하거나 기타 계약위반으로 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에는 계약을 해지할 수 있다고 규정하고 있다.

이 경우 샤오자오와 체육관이 체결한 퍼스널 트레이닝 서비스 계약의 핵심 목적은 퍼스널 트레이너의 지도 하에 운동하는 것이었습니다. xiao zhao는 feng 코치가 개인 훈련 과정을 가르치기를 희망합니다. 계약은 개인적인 특성이 강하므로 시행되어서는 안 됩니다. 이제 feng 코치가 사임했기 때문에 xiao zhao의 계약 목적을 달성할 수 없으므로 계약을 해지할 권리가 있습니다. 개인 트레이닝 서비스 이용 약관에 체육관은 계약상의 의무 변경을 용이하게 하기 위해 개인 트레이너를 변경할 수 있는 권리가 있음을 명시하고 있습니다. 이 표준 조항은 회원의 주요 권리를 배제하므로 유효하지 않은 것으로 간주될 수 있습니다.

체육관이 미리 작성한 서비스 계약에는 "헬스는 개인 트레이너를 교체할 권리가 있습니다"와 유사한 형식 조항이 종종 있다는 점을 상기시켜 드리고 싶습니다. 계약을 체결할 때 체육관은 소비자에게 이 조항을 상기시킬 의무를 이행해야 합니다. 소비자가 지정 코치가 필요한 경우 계약서에 선정된 코치를 명확히 명시하면 코치의 퇴사로 인한 차후 법적 분쟁을 피할 수 있다.

운동 중 부상

체육관에서 보상을 거부하는 경우 대처 방법

xiaojing은 체육관에서 공중 요가 수업 중 매달린 밧줄에서 떨어져 어깨가 탈구되고 골절되었습니다. 그러나 사고 이후 헬스장 직원들은 프런트에서만 잡담만 할 뿐, 이를 챙겨주는 사람은 아무도 없었다. xiaojing은 120 구급차를 부르고 그녀를 병원으로 데려가 응급 치료를 받는 것 외에는 선택의 여지가 없었습니다. xiaojing은 체육관이 정당한 안전 의무를 이행하지 않았다고 판단하여 법원에 소송을 제기하고 체육관에 의료비, 업무 손실 비용, 간호비, 영양비 및 정신 피해 위로금 총 186,675.49 위안을 보상하도록 요청했습니다. 장애보상금 163,036위안을 지급한다.

체육관은 체육관이 완전한 라이센스를 보유하고 있으며 합법적으로 운영되고 있으며 안전 및 보안 의무를 이행했다고 주장했습니다. 성인이 된 샤오징은 여러 차례 운동을 했기 때문에 고소요가의 위험성과 에어리얼 요가 수련 시 안전 주의사항에 대해 충분히 인식하고 있어야 합니다. 체육관에서는 학생들에게 공중 요가를 할 때 운동복을 입어야 한다고 분명히 알려주었습니다. 하지만 샤오징은 새로운 동작을 배운 지 얼마 되지 않아 아직 능숙하지 않았습니다. 그녀는 강사를 이용하여 다른 사람들을 가르쳤습니다. 학생이 허가 없이 사진을 찍자 그의 손이 미끄러져 넘어져 부상을 입었습니다. 체육관에서는 인도주의적이고 우호적인 협상 방식으로 xiaojing에게 그에 따른 보상을 제공할 의향이 있습니다.

재판 후 법원은 xiaojing이 체육관에서 유료 요가 강좌를 수강하고 4,000위안 상당의 요가 강좌 100개를 구매했다는 사실을 확인했습니다. 법원의 심문 끝에 양측은 사건이 다음과 같이 발생했음을 확인했습니다. 수업 중에 xiao jing은 요가 로프 위에 있었고 코치는 xiao jing이 요가 로프 위에서 동작을 수행하도록 도왔습니다. xiao jing의 동작을 보조하는 두 명의 멤버와 코치 다른 학생을 지도하기 위해 떠난 후 xiao jing은 다른 학생에게 사진을 찍어달라고 부탁하다가 넘어져 부상을 입었습니다. 부상을 입은 샤오징은 120구급차를 통해 치료를 받았다. 소송 과정에서 법원은 법의학 감정을 사법 감정 기관에 맡겼다. 샤오징의 왼쪽 어깨 관절 탈구와 상완골 대결절 골절로 인해 왼쪽 어깨 관절의 운동 기능이 부분적으로 제한됐다는 것이 감정의견이다. 장애등급, 장애보상지수는 10%로 나타났다.

법원은 안전 보장 의무자인 해당 체육관이 운영하는 요가 수업 중 샤오징 학생이 아직 고공 로프 요가에서 안전하게 내려오지 않았을 때 강사가 돌아서 다른 학생들을 지도했다고 판결했다. 이러한 행위 자체는 이미 안전보장 의무를 이행하지 못했다고 판단하기에 충분합니다. 동시에 성인이 된 xiaojing은 위험한 운동을 하면서 다른 학생들이 코치의 허락 없이 사진을 찍는 것을 발견했습니다. 그녀는 또한 종합적인 고려를 통해 추락 부상에 대한 명백한 잘못이 있습니다. 과실 정도가 30% 감소됩니다. 따라서 체육관은 책임의 70%를 부담해야 한다고 판단되었으며, 의료비, 간호비, 영양비, 장애 보상금은 총 125,512.37위안으로 결정되었으며, 샤오징은 손해배상을 청구한 정신적 피해 위로금이 5,000위안으로 결정되었습니다. 급여를 받았으나 증빙서류를 제출하지 않았습니다.

[판사님의 말씀]

중화인민공화국 민법 제1198조는 호텔, 쇼핑몰, 은행, 역, 공항, 스포츠 경기장, 오락 장소 및 기타 사업장, 공공 장소 또는 대중 활동 주최자의 운영자 및 관리자가 규정을 준수하지 않는 행위를 규정하고 있습니다. 안전의무가 있으며 타인에게 손해를 끼칠 경우 불법행위 책임을 집니다. 제1173조는 동일한 손해의 발생 또는 확대에 대하여 피침해자에게 과실이 있는 경우에는 불법행위자의 책임을 경감할 수 있다고 규정하고 있다.

이 경우 체육관 강사가 xiao jing에게 고공 요가를 지도하던 중 다른 학생들을 지도하다가 안전 보장 의무를 이행하지 않아 xiao jing이 넘어져 부상을 입게 되었으며 체육관은 불법 행위 책임을 져야 합니다. 동시에 xiaojing은 고공 요가 중에 다른 학생들이 사진을 찍는 것을 발견했으며 부상에 대한 책임도 있어 체육관의 책임을 경감시켰습니다.

헬스장에서 운동할 때 특정 위험이 있다는 점을 상기시켜 드리고 싶습니다. 에어리얼 요가와 같은 위험한 동작에 관해서는 안전에 더욱 주의하고 자신의 안전에 책임을 져야 합니다. 경기장 운영자이자 관리자로서 체육관은 안전 의무가 있으며 우발적인 부상과 법적 분쟁을 피하기 위해 위험한 움직임에 대한 강화된 지원을 제공해야 합니다.