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reporter di notizie sull'interfaccia | miao yiwei

redattore di notizie sull'interfaccia | jiang yiman

mentre il settore delle assicurazioni auto del mio paese inizia gradualmente a implementare "l'integrazione dei servizi assicurativi e bancari" e il tasso di penetrazione dei nuovi veicoli energetici sta gradualmente aumentando, molte piattaforme assicurative su internet stanno enfatizzando e aumentando la propria attività di assicurazione auto, lanciando le proprie assicurazioni marchi e concentrandosi su questa area di business.

le piattaforme internet competono per i canali di assicurazione auto

i giornalisti di jiemian news hanno notato che da quest'anno le società di piattaforme con "geni di internet", tra cui tencent wesure, zhongan insurance, ant insurance, jd insurance, ecc., stanno gradualmente sottraendo i canali online al monopolio dei canali tradizionali dei concessionari di automobili forza emergente che non può essere ignorata nel campo delle assicurazioni auto.

di fronte ai vantaggi dei canali di concessionari auto offline che sono più vicini ai proprietari di auto, le piattaforme internet hanno lanciato "prezzi bassi", "trasparenza dei prezzi", "preventivi multipli, confronto dei prezzi con un clic", nonché la comodità e la velocità dell'assicurazione online , che sono adatti ai metodi di marketing dei gruppi giovani.

sulle piattaforme social, ci sono anche molti consumatori che si rivolgono alla piattaforma internet per acquistare un'assicurazione auto dopo non essere riusciti a ottenere preventivi soddisfacenti dalle compagnie di assicurazione auto tradizionali. un proprietario di un'auto nuova ad energia ha persino pubblicato un post in cui lamenta: "puoi risparmiare denaro acquistando da un agente di assicurazione auto anziché dal canale dei concessionari di automobili." quasi 2.000 yuan" e ha ricevuto risposte da molti consumatori che avevano esperienze assicurative simili.

i giornalisti di jiemian news hanno notato che tra le piattaforme assicurative internet sopra menzionate, diverse società hanno diversi modelli di innovazione nel settore delle assicurazioni auto e ciascuna pone la propria enfasi sui canali di marketing, sui sinistri e sui prezzi dei prodotti.

canali di scommesse e reclami di zhongan insurance

alla fine di settembre di quest'anno, in un incontro di comunicazione con i media, un responsabile dei prodotti assicurativi auto di zhongan insurance ha dichiarato pubblicamente che zhongan si stava concentrando su due aspetti nel campo dell'assicurazione auto: canali di marketing di "dominio privato" e sinistri video.

il responsabile ha affermato che in termini di canali di vendita, in primo luogo, zhongan ha lanciato quest'anno il marchio "zhongan auto insurance" invece di fare affidamento sugli azionisti cooperativi come in passato, causando una comprensione poco chiara di zhongan auto insurance; in secondo luogo, attribuisce grande importanza alla gestione dei canali di vendita diretti, cioè dei "clienti privati", e ha recentemente lanciato anche nuovi contenuti come i servizi per i proprietari di auto.

in termini di liquidazione dei sinistri, quest'anno zhongan auto insurance ha ottimizzato ancora una volta il processo aziendale dalla sottoscrizione alla liquidazione dei sinistri a differenza del metodo di liquidazione dei sinistri tradizionale delle compagnie di assicurazione che si basa principalmente sulla comunicazione telefonica, zhongan auto insurance ha scelto il video liquidazione dei sinistri, consentendo ai clienti di presentare sinistri tramite telefoni 5g e sdk. accedendo a video e altri metodi, il personale del servizio clienti di zhongan auto insurance è composto da persone reali, non da intelligenza artificiale.

ha detto che zhongan sta provando la segnalazione video e la liquidazione dei sinistri per l'assicurazione auto, che consente al personale del servizio clienti di vedere in modo più intuitivo la situazione dell'incidente e completare sondaggi video intelligenti senza la necessità che i clienti lo descrivano verbalmente. inoltre,le persone reali comunicano con calore,può anche alleviare la tensione e il disagio dei clienti quando denunciano un crimine.

i giornalisti di jiemian news hanno anche notato che, sebbene la precedente attività di assicurazione auto di zhongan fosse gestita con il marchio "zhongan ping an united auto insurance" e utilizzasse la rete di sinistri offline di ping an property & casualty per fornire servizi ai clienti, tutti i collegamenti commerciali erano relativamente dipendenti dagli azionisti . in termini di scala aziendale, per molto tempo la portata del business delle assicurazioni auto è stata molto meno rapida rispetto alla crescita dell’assicurazione sanitaria, dell’assicurazione sulla vita digitale e di altri tipi di assicurazione. tuttavia, questo fenomeno si è gradualmente invertito negli ultimi anni.

zhongan insurance ha rivelato che dal 2021 al 2023, i ricavi ecologici delle assicurazioni auto della società sono stati rispettivamente di 946 milioni di yuan, 1,267 miliardi di yuan e 1,58 miliardi di yuan, con un tasso di crescita superiore alla media del settore. nella prima metà del 2024,zhongan auto ecosystem ha realizzato ricavi da servizi assicurativi pari a 863 milioni di rmb nella prima metà dell'anno, con un aumento su base annua del 24,2%. tra questi, i premi delle assicurazioni auto nuove nel settore energetico sono aumentati del 214,8% su base annua, contribuendo per oltre il 10% ai premi assicurativi auto totali della società. alla fine di luglio, il tasso di copertura dei sinistri video di zhongan auto insurance aveva raggiunto il 50%.

ant bao propone “prezzi basati sulle persone”

in qualità di marchio assicurativo di ant group, quest'anno ant insurance ha anche rivelato gli ultimi sviluppi della sua attività di assicurazione auto e ha utilizzato la nuova tecnologia di tariffazione dei veicoli energetici come svolta per espandere la sua attività di assicurazione auto.

il responsabile di ant insurance ha rivelato che già nel 2022 ant insurance ha iniziato a sviluppare il proprio framework tecnologico di privacy computing "language" basato su di esso e ha sviluppato congiuntamente una tecnologia di "pricing congiunto" per l'assicurazione auto con le compagnie di assicurazione. questa tecnologia combina "fattori veicolo" e "fattori persone" per aiutare le compagnie di assicurazione a valutare accuratamente i rischi e quindi a fornire preventivi ragionevoli.

nel maggio di quest'anno, zhang yiwen, il responsabile di ant new energy auto insurance, ha dichiarato pubblicamente in un'intervista che i dati dopo un anno di funzionamento di prova hanno mostrato che dopo aver applicato la tecnologia di "pricing congiunto", le quotazioni dell'assicurazione auto della compagnia assicurativa potrebbero costare in media centinaia di yuan in meno. ciò è dovuto principalmente al fatto che in passato le assicurazioni auto con nuova energia prestano maggiore attenzione ai dati delle "persone" anziché ai dati statici delle "automobili", realizzando il passaggio da "una macchina, un prezzo" a "una persona, una macchina, un prezzo".

ha rivelato che ant insurance divide gli utenti in più livelli di rischio per i prezzi, il che significa che il 38% degli utenti classificati a basso rischio godrà di prezzi più bassi e anche il 15% degli utenti classificati ad alto rischio riceverà prezzi più bassi. e i prezzi per la maggior parte degli utenti di fascia media non cambieranno molto. pertanto, in tali circostanze, il prezzo unitario complessivo non oscilla molto.

inoltre, quest'anno anche jd insurance e tencent weinsurance hanno aumentato la propria attività di assicurazione auto.

nel maggio di quest'anno,la piattaforma di assicurazione auto di jd insurance non solo lancia un "confronto dei prezzi" per l'assicurazione auto su tutta la rete, ma fornisce anche servizi di rata al consumo per l'assicurazione auto. nello specifico, in termini di prezzo, i prodotti assicurativi auto jd mostrano che tutti i proprietari di auto private nel periodo di rinnovo, purché abbiano lo stesso nome utente con la stessa targa, la stessa regione, lo stesso assicurato, la stessa assicurazione piano, lo stesso importo assicurativo, la stessa compagnia assicurativa, ecc. se scopri che altre piattaforme internet offrono un prezzo inferiore rispetto alla piattaforma jd, puoi richiedere uno dei saldi in busta rossa da 66 yuan o quello senza interessi a 12 emissioni buono.

in qualità di piattaforma di agenzie assicurative sotto tencent, nel settembre di quest'anno, tencent weinsurance ha anche lanciato il marchio "tencent weinsurance auto insurance", che si concentra sul confronto dei prezzi con un clic. attualmente ha citato citazioni di 12 compagnie di assicurazione auto che hanno collaborato.

le piattaforme internet stanno incrementando il business delle assicurazioni auto, il che può contribuire a una sana concorrenza nel mercato delle assicurazioni auto. molte aziende hanno visto le opportunità e i dividendi politici derivanti dall’unificazione delle compagnie assicurative e delle banche e hanno gradualmente migliorato i modelli di controllo del rischio sui prezzi, consolidato l’infrastruttura aziendale e si sono uniti alla concorrenza nel mercato delle assicurazioni automobilistiche.

"integrazione di reporting e banking" significa che i termini assicurativi e le tariffe assicurative presentate dalle compagnie di assicurazione alle agenzie di regolamentazione dovrebbero essere coerenti con quelli implementati dalle compagnie di assicurazione nel processo operativo effettivo. il precedente problema di "unità di reporting e banking" è stato un problema nel settore delle assicurazioni auto. è molto comune utilizzare "commissioni fittizie" in cambio di commissioni più elevate. in passato, la concorrenza nel settore si basava principalmente su una concorrenza di basso livello con prodotti ad alto prezzo, tariffe di gestione elevate, ecc. ed elevate spese di marketing.