2024-09-27
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interface-news-editor | jiang yiman
da die kfz-versicherungsbranche meines landes allmählich mit der umsetzung der „integration von versicherungs- und bankdienstleistungen“ beginnt und die durchdringungsrate von fahrzeugen mit neuer energie allmählich zunimmt, legen viele internet-versicherungsplattformen ihr kfz-versicherungsgeschäft erneut in den vordergrund und steigern es, indem sie ihre eigene versicherung auf den markt bringen marken und fokussierung auf diesen geschäftsbereich.
reportern von jiemian news ist aufgefallen, dass seit diesem jahr plattformunternehmen mit „internet-genen“ wie tencent wesure, zhongan insurance, ant insurance, jd insurance usw. nach und nach online-kanäle vom monopol der traditionellen autohändlerkanäle ablösen eine aufstrebende kraft, die im bereich der kfz-versicherung nicht ignoriert werden darf.
angesichts der vorteile, dass offline-autohändlerkanäle näher am autobesitzer liegen, haben internetplattformen „niedrige preise“, „preistransparenz“, „mehrere angebote, preisvergleich mit einem klick“ sowie den komfort und die geschwindigkeit von online-versicherungen eingeführt , die für junge gruppen geeignet sind.
auf sozialen plattformen wenden sich auch viele verbraucher an die internetplattform, um eine autoversicherung abzuschließen, nachdem sie von traditionellen autoversicherungsunternehmen keine zufriedenstellenden angebote erhalten konnten. ein besitzer eines neuen energieautos beklagte sogar: „sie können durch den kauf geld sparen.“ ich kaufte es von einem autoversicherungsagenten statt vom autohändler: „fast 2.000 yuan“ und erhielt antworten von vielen verbrauchern, die ähnliche versicherungserfahrungen gemacht hatten.
reportern von jiemian news fiel auf, dass unter den oben genannten internet-versicherungsplattformen verschiedene unternehmen unterschiedliche innovationsmodelle im kfz-versicherungsgeschäft haben und jedes seinen eigenen schwerpunkt auf marketingkanäle, ansprüche und produktpreise legt.
ende september dieses jahres erklärte ein verantwortlicher für die kfz-versicherungsprodukte von zhongan insurance bei einem medienkommunikationstreffen öffentlich, dass zhongan sich auf zwei aspekte im bereich der kfz-versicherung konzentriere: marketingkanäle im „privaten bereich“ und videoansprüche.
der verantwortliche sagte, dass zhongan in bezug auf die vertriebskanäle erstens in diesem jahr die marke „zhongan auto insurance“ eingeführt habe, anstatt sich wie in der vergangenheit auf genossenschaftsaktionäre zu verlassen, was zweitens zu einem unklaren verständnis des marktes über zhongan auto insurance geführt habe. zweitens legt man großen wert auf den betrieb direkter vertriebskanäle, also der „privatkunden“ des unternehmens, und hat kürzlich auch neue inhalte wie autobesitzer-services eingeführt.
im hinblick auf die schadensregulierung hat zhongan auto insurance in diesem jahr den geschäftsprozess vom underwriting-ende bis zur schadensregulierung erneut optimiert. anders als die schadensregulierungsmethode traditioneller versicherungsunternehmen, die hauptsächlich auf telefonkommunikation beruht, hat sich zhongan auto insurance für video entschieden schadensregulierung, die es kunden ermöglicht, ansprüche über 5g-telefone und sdk geltend zu machen. durch den zugriff auf videos und andere methoden sind die kundendienstmitarbeiter von zhongan auto insurance alle echte menschen, keine ki.
er sagte, dass zhongan die videoberichterstattung und schadensregulierung für kfz-versicherungen ausprobiert, was es den kundendienstmitarbeitern ermöglicht, die unfallsituation intuitiver zu erkennen und intelligente videoumfragen durchzuführen, ohne dass die kunden sie mündlich beschreiben müssen. zusätzlich,echte menschen kommunizieren mit wärme,es kann auch die anspannung und das unbehagen der kunden lindern, wenn sie eine straftat melden.
reportern von jiemian news fiel außerdem auf, dass, obwohl zhongans früheres autoversicherungsgeschäft unter der marke „zhongan ping an united auto insurance“ betrieben wurde und das offline-schadennetzwerk von ping an property & casualty zur erbringung von dienstleistungen für kunden nutzte, alle geschäftsverbindungen relativ von den aktionären abhängig waren . . was den geschäftsumfang betrifft, so verlief das wachstum des kfz-versicherungsgeschäfts lange zeit weitaus langsamer als das wachstum der krankenversicherung, der digitalen lebensversicherung und anderer versicherungsarten. dieses phänomen hat sich jedoch in den letzten jahren allmählich umgekehrt.
zhongan insurance gab bekannt, dass die ökologischen einnahmen des unternehmens aus der kfz-versicherung von 2021 bis 2023 946 millionen yuan, 1,267 milliarden yuan bzw. 1,58 milliarden yuan betrugen, was einer wachstumsrate entspricht, die über dem branchendurchschnitt liegt. im ersten halbjahr 2024zhongan auto ecosystem erzielte im ersten halbjahr des jahres versicherungsdienstleistungen in höhe von 863 millionen rmb, was einer steigerung von 24,2 % gegenüber dem vorjahr entspricht. unter anderem stiegen die prämien für neuenergie-kfz-versicherungen im vergleich zum vorjahr um 214,8 % und trugen damit mehr als 10 % zu den gesamten kfz-versicherungsprämien des unternehmens bei. ende juli lag die deckungsrate für videoschäden bei zhongan auto insurance bei 50 %.
als versicherungsmarke der ant group gab ant insurance in diesem jahr auch die neueste entwicklung seines kfz-versicherungsgeschäfts bekannt und nutzte die neue preisgestaltungstechnologie für energiefahrzeuge als durchbruch, um sein kfz-versicherungsgeschäft auszubauen.
der verantwortliche von ant insurance gab bekannt, dass ant insurance bereits im jahr 2022 damit begann, auf dieser grundlage ein eigenes privacy-computing-technologie-framework „language“ zu entwickeln und gemeinsam mit versicherungsunternehmen eine „gemeinsame preisgestaltung“-technologie für autoversicherungen zu entwickeln. diese technologie kombiniert „fahrzeugfaktoren“ und „personenfaktoren“, um versicherungsunternehmen dabei zu helfen, risiken genau einzuschätzen und anschließend angemessene angebote zu erstellen.
im mai dieses jahres erklärte zhang yiwen, der verantwortliche von ant new energy auto insurance, in einem interview öffentlich, dass daten nach einem jahr probebetrieb zeigten, dass die autoversicherungsangebote der versicherungsgesellschaft nach anwendung der „joint pricing“-technologie dies könnten im durchschnitt hunderte yuan günstiger sein. dies liegt vor allem daran, dass die new-energy-autoversicherung in der vergangenheit mehr auf die daten von „menschen“ als auf die statischen daten von „autos“ achtet und den wandel von „ein auto, ein preis“ zu „einer person, ein auto, ein preis".
sie enthüllte, dass ant insurance benutzer bei der preisgestaltung in mehrere risikostufen einteilt, was bedeutet, dass 38 % der als risikoarm eingestuften benutzer niedrigere preise erhalten und 15 % der als risikoreich eingestuften benutzer ebenfalls niedrigere preise erhalten. und an den preisen für die meisten benutzer in der mitte wird sich nicht viel ändern. daher schwankt der gesamtpreis pro einheit unter solchen umständen nicht stark.
darüber hinaus haben jd insurance und tencent weinsurance in diesem jahr auch ihr autoversicherungsgeschäft ausgebaut.
im mai dieses jahresdie kfz-versicherungsplattform von jd insurance startet nicht nur einen „preisvergleich“ für kfz-versicherungen im gesamten netzwerk, sondern bietet verbrauchern auch ratenzahlungsdienste für kfz-versicherungen an. konkret in bezug auf den preis zeigen jd-autoversicherungsprodukte, dass alle privaten autobesitzer im verlängerungszeitraum unter demselben benutzernamen mit demselben kennzeichen, derselben region, derselben versicherten person und derselben versicherung sind plan, der gleiche versicherungsbetrag, die gleiche versicherungsgesellschaft usw. wenn sie feststellen, dass andere internetplattformen einen niedrigeren preis als die jd-plattform bieten, können sie einen der 66 yuan roten umschlagguthaben oder die zinslose 12-ausgabe beantragen coupon.
als versicherungsagenturplattform unter tencent hat tencent weinsurance im september dieses jahres auch die marke „tencent weinsurance auto insurance“ eingeführt, die sich auf preisvergleiche mit einem klick konzentriert. derzeit wurden angebote von 12 kooperierenden autoversicherungsunternehmen zitiert.
internetplattformen steigern ihr kfz-versicherungsgeschäft, was zu einem gesunden wettbewerb auf dem kfz-versicherungsmarkt beitragen kann. viele unternehmen haben die chancen und politischen vorteile der vereinigung von versicherungsunternehmen und banken erkannt und nach und nach die modelle zur preisrisikokontrolle verbessert, die geschäftsinfrastruktur konsolidiert und sich der konkurrenz auf dem kfz-versicherungsmarkt angeschlossen.
„integration von berichterstattung und banking“ bedeutet, dass die von versicherungsunternehmen bei den aufsichtsbehörden eingereichten versicherungsbedingungen und versicherungstarife mit denen übereinstimmen sollten, die von versicherungsunternehmen im tatsächlichen betriebsprozess umgesetzt werden. das bisherige problem der „einheit von berichterstattung und banking“ war ein problem im kfz-versicherungsgeschäft ist die verwendung „fiktiver gebühren“ im austausch für höhere provisionen. in der vergangenheit beruhte der wettbewerb in der branche hauptsächlich auf einem niedrigen wettbewerbsniveau mit hochpreisigen produkten und hohen bearbeitungsgebühren. und hohe marketingkosten.
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