nonostante le difficoltà e le difficoltà, l'ingegno rimane incrollabile - in memoria di ma lei, un ingegnere di casa intelligente dell'hebei xingtai china unicom
2024-09-18
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nella filiale della contea di lincheng di xingtai china unicom, nella provincia di hebei, c'è un tale ingegnere di casa intelligente. il suo piccolo corpo contiene molta energia. con il suo atteggiamento gentile e il suo stile vigoroso, interpreta il vero significato di dedizione e aiuto agli altri. lui è ma lei, una "service star" che da diciotto anni lavora silenziosamente nel campo delle comunicazioni.
da quando è entrata in questo settore, ma lei ha continuato a migliorare le proprie capacità professionali e i livelli di servizio avendo l'ingegno come sovrano e le esigenze dei clienti come specchio. negli ultimi diciotto anni ha affrontato innumerevoli sfide e prove, ma ogni volta ha conquistato la fiducia e gli elogi dei suoi clienti con prestazioni eccezionali. che si tratti di un'installazione di emergenza o di una riparazione di guasti, può sempre rispondere rapidamente, risolvere il problema con la massima velocità e la soluzione migliore e garantire una comunicazione fluida con il cliente. i suoi indicatori sui servizi di installazione e manutenzione sono stati tra i migliori della regione per molti anni consecutivi ed è diventato un modello da cui i suoi colleghi possono imparare.
ricordo che in quel pomeriggio tempestoso malei ricevette una richiesta urgente di installazione da parte di un cliente. di fronte al dilemma delle risorse insufficienti, ha lanciato immediatamente, senza alcuna esitazione, un piano di emergenza. dal coordinamento delle risorse della sala computer alla guida personale del team di ingegneri per la posa dei cavi ottici e la giunzione delle fibre ottiche, ogni passaggio viene eseguito personalmente. sebbene l'improvvisa e forte pioggia abbia reso il lavoro più difficile, ma lei e il suo team hanno completato con successo l'attività di installazione in sole due ore con una determinazione più ferma e un ritmo di lavoro più efficiente, ottenendo grandi elogi da parte del cliente.
ma lei sa molto bene che un servizio di alta qualità non risiede solo nella tecnologia superba, ma anche nella sincera cura per i clienti. ogni volta che un cliente incontra un problema, prende sempre l'iniziativa e risolve il problema del cliente con sincerità e pazienza. che si tratti del primo raggio di sole al mattino o dell'ultimo raggio di luce della sera, può sempre accorrere sul posto non appena il cliente ne ha bisogno. il suo spirito di servizio proattivo fa sì che ogni cliente senta il calore e la cura del personale di china unicom.
secondo ma lei ogni comunicazione con i clienti è un tocco dell'anima. ascolta sempre attentamente le esigenze e le opinioni dei suoi clienti e utilizza il suo atteggiamento sincero e le sue capacità professionali per creare la migliore esperienza di comunicazione per i suoi clienti. quando ha saputo che il quartier generale della brigata del villaggio stava per trasferirsi in una nuova sede, non solo ha risposto rapidamente alla richiesta di migrazione della banda larga, ma ha anche acquistato appositamente un vaso di fiori come benedizione per il trasloco. questa attenzione e premurosità hanno commosso profondamente il segretario del partito e gli abitanti del villaggio, e hanno ulteriormente rafforzato la loro fiducia e il riconoscimento del marchio china unicom.
in ma lei vediamo le qualità che dovrebbe avere un buon ingegnere: apprendimento diligente, coraggio di esplorare e volontà di condividere. mantiene sempre una visione acuta delle nuove tecnologie e delle nuove imprese, continua ad apprendere e studiare e applica le più recenti conquiste tecnologiche al lavoro pratico. allo stesso tempo, ha anche assunto attivamente l'importante compito di "mentoring e mentoring", trasmettendo altruisticamente la sua preziosa esperienza ai colleghi più giovani e coltivando gruppi di eccezionali ingegneri di casa intelligente per il team.
dopo diciotto anni di alti e bassi, malei ha saputo interpretare con i propri gesti pratici la connotazione e il valore dell'ingegno. non è solo una bandiera per china unicom, ma anche un esempio da cui tutti gli ingegneri della smart home possono imparare. nei giorni a venire, crediamo che ma lei continuerà a costruire sogni con ingegno, ad adempiere a responsabilità e responsabilità con le azioni e a contribuire con più forza e saggezza allo sviluppo del settore delle comunicazioni. (rete di notizie xianning)
