vaikeuksista ja vaikeuksista huolimatta kekseliäisyys pysyy horjumattomana - hebei xingtai china unicomin älykkään kodin insinöörin ma lein muistoksi
2024-09-18
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
xingtai china unicomin linchengin haaratoimistossa hebein maakunnassa on sellainen älykkään kodin insinööri hänen pienessä kehossaan on paljon energiaa lempeällä asenteella ja tarmokkaalla tyylillään. hän on ma lei, "palvelutähti", joka on hiljaa työskennellyt viestinnän alalla kahdeksantoista vuotta.
aloittaessaan tälle alalle ma lei on jatkanut ammattitaitonsa ja palvelutasonsa parantamista kekseliäisyyden hallitsijana ja asiakkaiden tarpeiden peilinä. viimeisten kahdeksantoista vuoden aikana hän on kokenut lukemattomia haasteita ja testejä, mutta joka kerta hän on voittanut asiakkaidensa luottamuksen ja kiitosta erinomaisella suorituksella. olipa kyseessä hätäasennus tai vikakorjaus, hän voi aina reagoida nopeasti, ratkaista ongelman nopeimmalla nopeudella ja parhaalla ratkaisulla sekä varmistaa sujuvan asiakasviestinnän. hänen asennus- ja huoltopalveluindikaattorinsa ovat olleet alueen parhaiden joukossa jo monta vuotta peräkkäin, ja hän on noussut malliksi kollegoilleen, josta hän voi oppia.
muistan, että sinä myrskyisenä iltapäivänä malei sai kiireellisen asennuspyynnön asiakkaalta. riittämättömien resurssien dilemman edessä hän käynnisti välittömästi hätäsuunnitelman epäröimättä. kaikki vaiheet tehdään henkilökohtaisesti tietokonehuoneen resurssien koordinoinnista optisten kaapelien asentamiseen ja optisten kuitujen liittämiseen johtavaan suunnittelutiimiin. vaikka äkillinen rankkasade vaikeutti työtä, ma lei ja hänen tiiminsä suorittivat asennustehtävän onnistuneesti vain kahdessa tunnissa vahvemmalla päättäväisyydellä ja tehokkaammalla työrytmillä, mikä sai asiakkailta paljon kiitosta.
ma lei tietää varsin hyvin, että laadukas palvelu ei ole vain huipputeknologiaa, vaan myös vilpitöntä välittämistä asiakkaista. aina kun asiakas kohtaa ongelman, hän tekee aina aloitteen ja ratkaisee asiakkaan ongelman vilpittömästi ja kärsivällisesti. olipa kyseessä ensimmäinen auringonsäde aamulla tai viimeinen valonsäde illalla, hän voi aina kiirehtiä paikalle heti, kun asiakas sitä tarvitsee. hänen ennakoiva palveluhenkensä saa jokaisen asiakkaan tuntemaan china unicomin ihmisten lämmön ja huolenpidon.
ma lein mielestä jokainen yhteydenpito asiakkaiden kanssa on sielun kosketus. hän kuuntelee aina tarkasti asiakkaidensa tarpeita ja mielipiteitä ja luo vilpittömän asenteensa ja ammattitaitonsa avulla parhaan mahdollisen viestintäkokemuksen asiakkailleen. kun hän sai tietää, että kyläprikaatin päämaja oli muuttamassa uuteen paikkaan, hän ei ainoastaan reagoinut nopeasti laajakaistan muuttotarpeeseen, vaan osti myös kukkaruukun muuton siunaukseksi. tämä huolellisuus ja huomaavaisuus liikutti kylän puoluesihteeriä ja kyläläisiä syvästi ja syvensi heidän luottamustaan ja tunnettuutta china unicom -brändiin.
ma leissa näemme ne ominaisuudet, jotka hyvällä insinöörillä pitäisi olla: ahkera oppiminen, rohkeus tutkia ja halu jakaa. hänellä on aina hyvä näkemys uusista teknologioista ja uusista yrityksistä, jatkaa oppimista ja opiskelua sekä soveltaa uusimpia teknologisia saavutuksia käytännön työhön. samalla hän otti myös aktiivisesti kantaa tärkeän "mentoroinnin ja mentoroinnin" tehtävään, välitti epäitsekkäästi arvokasta kokemustaan nuoremmille kollegoille ja viljeli erinomaisia älykotiinsinöörejä tiimille.
kahdeksantoista vuoden nousu- ja alamäkivuoden jälkeen malei on käyttänyt omia käytännön toimiaan tulkitakseen kekseliäisyyden konnotaatiota ja arvoa. hän ei ole vain banneri china unicomille, vaan myös esimerkki kaikille smart home -insinööreille. tulevina päivinä uskomme, että ma lei jatkaa unelmien rakentamista kekseliäisyydellä, täyttää velvollisuudet ja vastuut teoilla ja antaa lisää voimaa ja viisautta viestintäalan kehitykseen. (xianning news network)
