meskipun mengalami kesulitan dan kesulitan, kecerdikan tetap teguh - untuk mengenang ma lei, seorang insinyur rumah pintar dari hebei xingtai china unicom
2024-09-18
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
di xingtai china unicom cabang kabupaten lincheng, provinsi hebei, terdapat seorang insinyur rumah pintar. tubuh kecilnya mengandung banyak energi. dengan sikapnya yang lembut dan gayanya yang penuh semangat, ia menafsirkan arti sebenarnya dari dedikasi dan membantu orang lain. dia adalah ma lei, seorang "bintang jasa" yang diam-diam telah bekerja di bidang komunikasi selama delapan belas tahun.
sejak memasuki industri ini, ma lei terus meningkatkan keterampilan profesional dan tingkat layanannya dengan kecerdikan sebagai penguasa dan kebutuhan pelanggan sebagai cerminnya. selama delapan belas tahun terakhir, dia telah mengalami tantangan dan ujian yang tak terhitung jumlahnya, namun setiap saat dia telah mendapatkan kepercayaan dan pujian dari pelanggannya dengan kinerja yang luar biasa. baik itu instalasi darurat atau perbaikan kesalahan, dia selalu dapat merespons dengan cepat, menyelesaikan masalah dengan kecepatan tercepat dan solusi terbaik, serta memastikan komunikasi pelanggan lancar. indikator layanan instalasi dan pemeliharaannya termasuk yang terbaik di kawasan ini selama bertahun-tahun berturut-turut, dan ia telah menjadi teladan bagi rekan-rekannya untuk belajar.
saya ingat pada sore yang penuh badai itu, malei menerima permintaan pemasangan yang mendesak dari seorang pelanggan. menghadapi dilema sumber daya yang tidak mencukupi, dia segera meluncurkan rencana darurat tanpa ragu-ragu. mulai dari mengoordinasikan sumber daya ruang komputer hingga memimpin tim teknik secara pribadi untuk memasang kabel optik dan menyambung serat optik, setiap langkah dilakukan secara pribadi. meski hujan deras yang tiba-tiba membuat pekerjaan menjadi lebih sulit, ma lei dan timnya berhasil menyelesaikan tugas pemasangan hanya dalam waktu dua jam dengan tekad yang lebih kuat dan ritme kerja yang lebih efisien, sehingga mendapat pujian tinggi dari pelanggan.
ma lei tahu betul bahwa layanan berkualitas tinggi tidak hanya terletak pada teknologi yang luar biasa, tetapi juga pada kepedulian yang tulus terhadap pelanggan. setiap kali pelanggan menemui masalah, dia selalu mengambil inisiatif dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan ikhlas dan sabar. baik itu sinar matahari pertama di pagi hari atau sinar matahari terakhir di malam hari, dia selalu dapat bergegas ke lokasi segera setelah pelanggan membutuhkannya. semangat pelayanan proaktifnya membuat setiap pelanggan merasakan kehangatan dan kepedulian masyarakat china unicom.
dalam pandangan ma lei, setiap komunikasi dengan pelanggan adalah sentuhan jiwa. dia selalu mendengarkan dengan cermat kebutuhan dan pendapat pelanggannya, dan menggunakan sikap tulus dan keterampilan profesionalnya untuk menciptakan pengalaman komunikasi terbaik bagi pelanggannya. ketika mengetahui bahwa markas brigade desa akan pindah ke lokasi baru, dia tidak hanya menanggapi dengan cepat permintaan migrasi broadband, tetapi juga secara khusus membeli pot bunga sebagai berkah atas perpindahan tersebut. kehati-hatian dan perhatian ini sangat menyentuh hati sekretaris partai desa dan penduduk desa, dan semakin memperdalam kepercayaan dan pengakuan mereka terhadap merek china unicom.
dalam diri ma lei, kita melihat kualitas yang harus dimiliki seorang insinyur yang baik: rajin belajar, berani bereksplorasi, dan kemauan untuk berbagi. dia selalu mempertahankan wawasan yang tajam tentang teknologi baru dan bisnis baru, terus belajar dan belajar, dan menerapkan pencapaian teknologi terkini dalam kerja praktek. pada saat yang sama, ia juga secara aktif memikul tugas penting "mentoring dan mentoring", tanpa pamrih mewariskan pengalaman berharganya kepada rekan-rekan yang lebih muda, dan membina sejumlah insinyur rumah pintar yang luar biasa untuk tim.
setelah delapan belas tahun mengalami pasang surut, malei telah menggunakan tindakan praktisnya sendiri untuk menafsirkan konotasi dan nilai kecerdikan. dia tidak hanya menjadi panji bagi china unicom, namun juga menjadi contoh bagi semua insinyur smart home untuk belajar. di masa mendatang, kami yakin ma lei akan terus membangun impian dengan kecerdikan, memenuhi tanggung jawab dan tanggung jawab dengan tindakan, serta menyumbangkan lebih banyak kekuatan dan kebijaksanaan bagi perkembangan industri komunikasi. (jaringan berita xianning)
