고난과 역경에도 불구하고 독창성은 흔들리지 않습니다. - 허베이 싱타이 차이나 유니콤(hebei xingtai china unicom)의 스마트 홈 엔지니어 ma lei를 추모하며
2024-09-18
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허베이성 xingtai china unicom lincheng county 지점에는 작은 몸에 많은 에너지가 담겨 있으며, 그는 헌신과 다른 사람을 돕는 것의 진정한 의미를 해석합니다. 그는 18년 동안 조용히 통신 분야에서 활동해온 '서비스 스타' 마레이다.
이 업계에 진출한 이후 ma lei는 독창성을 통치자로 삼고 고객의 요구를 반영하여 전문 기술과 서비스 수준을 지속적으로 향상시켜 왔습니다. 지난 18년 동안 그는 수많은 도전과 시험을 겪었지만, 그때마다 뛰어난 성과로 고객들의 신뢰와 칭찬을 받아왔습니다. 긴급 설치든 고장 수리든 항상 신속하게 대응하고, 가장 빠른 속도와 최선의 솔루션으로 문제를 해결하며 원활한 고객 커뮤니케이션을 보장합니다. 그의 설치 및 유지 관리 서비스 지표는 수년 동안 지역 내 최고 수준을 유지했으며 동료들에게 배울 수 있는 모델이 되었습니다.
폭풍우가 몰아쳤던 그날 오후, malei는 고객으로부터 긴급 설치 요청을 받았던 것을 기억합니다. 자원 부족 딜레마에 직면한 그는 주저 없이 즉각 비상계획을 실행했다. 컴퓨터실 리소스 조정부터 엔지니어링 팀을 개인적으로 이끌고 광케이블을 배치하고 광섬유를 접속하는 것까지 모든 단계가 개인적으로 수행됩니다. 갑작스런 폭우로 인해 작업이 더욱 어려워졌지만 ma lei와 그의 팀은 더욱 확고한 의지와 효율적인 작업 리듬으로 단 2시간 만에 설치 작업을 성공적으로 완료하여 고객으로부터 높은 평가를 받았습니다.
ma lei는 고품질 서비스가 뛰어난 기술뿐만 아니라 고객에 대한 진심 어린 배려에 달려 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 고객이 문제에 직면할 때마다 그는 항상 솔선하여 성실과 인내로 고객의 문제를 해결합니다. 아침의 첫 번째 햇빛이든 밤의 마지막 광선이든 고객이 필요로 하는 즉시 현장으로 달려갈 수 있습니다. 그의 적극적인 서비스 정신은 모든 고객이 china unicom 사람들의 따뜻함과 배려를 느끼게 합니다.
ma lei의 관점에서 고객과의 모든 커뮤니케이션은 영혼의 감동입니다. 그는 항상 고객의 요구와 의견에 귀를 기울이고, 성실한 태도와 전문적인 기술을 활용하여 고객에게 최고의 커뮤니케이션 경험을 선사합니다. 마을 여단 본부가 새로운 장소로 이전한다는 소식을 듣고는 광대역 이주 요구에 신속히 대응했을 뿐만 아니라, 이사를 축복하기 위해 특별히 꽃 화분도 구입했다. 이러한 세심함과 사려 깊음은 마을 당 서기와 마을 사람들에게 깊은 감동을 주었고 차이나 유니콤 브랜드에 대한 신뢰와 인식을 더욱 깊게 했습니다.
ma lei에서 우리는 훌륭한 엔지니어가 갖춰야 할 자질, 즉 부지런한 배움, 탐구하는 용기, 공유하려는 의지를 봅니다. 그는 항상 신기술과 신사업에 대한 예리한 통찰력을 유지하고, 끊임없이 배우고 연구하며 최신 기술 성과를 실무에 적용합니다. 동시에 그는 "멘토링 및 멘토링"이라는 중요한 임무를 적극적으로 수행하여 자신의 귀중한 경험을 젊은 동료들에게 사심 없이 전달하고 팀을 위해 뛰어난 스마트 홈 엔지니어를 양성했습니다.
18년간의 우여곡절 끝에 말레이는 자신만의 실용적인 행동을 통해 독창성의 의미와 가치를 해석해 왔습니다. 그는 china unicom의 배너일 뿐만 아니라 모든 스마트 홈 엔지니어가 배울 수 있는 모범이기도 합니다. 앞으로도 우리는 ma lei가 계속해서 독창성으로 꿈을 꾸고, 행동으로 책임과 책임을 다하며, 통신 산업 발전에 더 많은 힘과 지혜를 기여할 것이라고 믿습니다. (시안닝 뉴스 네트워크)
