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il 14 settembre, a qingdao, shandong, il blogger @科技新一 ha pubblicato un reclamo. il suo assistente ha acquistato i mooncakes di hong kong meicheng nella sala di trasmissione in diretta di xiao yang. voleva restituire i mooncakes ma l'altra parte si è rifiutata di rimborsarli dovette ammettere di essere stato sfortunato. successivamente, l'argomento # boss ha acquistato 15 scatole di mooncakes di hong kong, ha pianto e ha smesso di postare # è diventato un argomento di ricerca caldo, attirando l'attenzione di un gran numero di netizen.

secondo i rapporti, recentemente, varie sale di trasmissione dal vivo di proprietà di crazy little yang hanno venduto un mooncake chiamato marchio hong kong meicheng, che è stato promosso come prodotto da "hong kong meicheng". in effetti, i mooncakes sono fondamentalmente prodotti a guangzhou e foshan. a questo proposito, alcuni netizen hanno messo in dubbio che i mooncakes siano collegati a hong kong, ma in realtà non hanno nulla a che fare con hong kong e sono sospettati di falsa propaganda.

credo che molti utenti abbiano acquistato il prodotto con il titolo di "mooncakes di hong kong", solo per scoprire che era "di nome ma non in realtà", e che i commercianti si affidassero a scarse informazioni per attirare i consumatori. esperti legali hanno affermato che se tale comportamento costituisce una frode deve essere determinato sulla base di più fatti, ma è più vicino a fuorviare i consumatori. continuano a pretendere di cercare benefici per i loro “familiari”, ma in realtà trattano i loro “familiari” come porri. hanno perso integrità e credibilità. si può dire che hanno raccolto semi di sesamo e perso angurie. non c'è da stupirsi che i cittadini della rete abbiano detto: "non comprerò mai nulla nella sala di trasmissione dal vivo di fratello yang in futuro".

ciò che è ancora più sconcertante è che alcuni utenti della rete che hanno acquistato i mooncakes speravano di restituirli, ma dopo aver comunicato con il servizio clienti, hanno appreso che non potevano restituire la merce e hanno licenziato i consumatori con la frase "restituzione entro 7 giorni senza motivo e il servizio di cambio non è supportato." uomini d'affari così arroganti non hanno davvero paura di perdere il cuore delle persone se sanno di "sbagliare" ma tuttavia non cambiano la situazione? come possiamo costruire una fiducia a lungo termine con i consumatori se ci affrettiamo a fare soldi e siamo evasivi quando ci assumiamo la responsabilità?

nel lungo termine, l'ancora di salvezza dello streaming live è l'integrità e il servizio. la disponibilità dei consumatori a pagare per i beni è in gran parte dovuta alla loro fiducia nell'ancora. l'ancora che porta la merce inganna i consumatori, ma non ne viene toccata affatto, e addirittura "non se ne preoccupa", il che è ovviamente irragionevole. la mancanza di restrizioni efficaci sulle ancore che trasportano merci non contribuisce a proteggere i diritti e gli interessi dei consumatori, né favorisce un sano sviluppo a lungo termine del settore.

la priorità assoluta è aumentare la supervisione e reprimere le attività illegali sulla base di un ulteriore chiarimento dei diritti e delle responsabilità di conduttori, piattaforme, commercianti e altre parti. solo in questo modo è possibile bloccare le scappatoie all’opportunismo e i partiti interessati possono avere paura, parlare con cautela e agire con moderazione. a tal fine, la piattaforma deve consolidare le principali responsabilità, garantire che le informazioni rilevanti degli operatori sulla piattaforma siano veritiere ed efficaci e rafforzare la revisione e il monitoraggio degli ancoraggi e delle loro attività commerciali sulla piattaforma. i conduttori dovrebbero anche ricordare che i “membri della famiglia” non sono lì per “intrappolare”. i trucchi come vendere le pecore sulle teste delle pecore non dureranno a lungo. solo ritornando veramente all'essenza del marketing basato sul passaparola e controllando rigorosamente i prodotti possiamo mantenere la fiducia dei "membri della famiglia".

il commentatore di notizie a monte kang lei