nachricht

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am 14. september veröffentlichte der blogger @科技新一 in xiao yangs live-übertragungsraum eine beschwerde. er wollte die mondkuchen zurückgeben, aber die andere partei weigerte sich, sie zu erstatten musste zugeben, dass er pech hatte. anschließend wurde das thema # boss kaufte 15 schachteln hong kong mooncakes und weinte und hörte auf zu posten # wurde zu einem heißen suchthema und erregte die aufmerksamkeit einer großen anzahl von internetnutzern.

berichten zufolge verkauften verschiedene live-übertragungsräume von crazy little yang kürzlich einen mondkuchen namens hong kong meicheng, der als produziert von „hong kong meicheng“ beworben wurde. tatsächlich werden die mondkuchen hauptsächlich in guangzhou und foshan hergestellt. in diesem zusammenhang stellten einige internetnutzer in frage, dass die mondkuchen mit hongkong in verbindung stehen, aber sie haben eigentlich keinen bezug zu hongkong und stehen im verdacht, falsche propaganda zu betreiben.

ich glaube, dass viele benutzer das produkt unter dem titel „hong kong mooncakes“ gekauft haben, nur um dann herauszufinden, dass es „dem namen nach, aber nicht in wirklichkeit“ war, und dass sich die händler auf schlechte informationen verlassen haben, um die verbraucher zu gewinnen. rechtsexperten sagten, dass die feststellung, ob ein solches verhalten einen betrug darstellt, auf der grundlage weiterer fakten geklärt werden müsse, es aber eher zu einer irreführung der verbraucher käme. sie behaupten weiterhin, vorteile für ihre „familienmitglieder“ zu suchen, aber in wirklichkeit behandeln sie ihre „familienmitglieder“ wie lauch. man kann sagen, dass sie sesamsamen und wassermelonen verloren haben. kein wunder, dass internetnutzer gesagt haben: „ich werde in zukunft nie mehr etwas im live-übertragungsraum von bruder yang kaufen.“

was noch rätselhafter ist, ist, dass einige internetnutzer, die mooncakes kauften, hofften, sie zurückzugeben, aber nach der kommunikation mit dem kundendienst erfuhren sie, dass sie die waren nicht zurückgeben konnten, und entließen die verbraucher mit dem satz „7-tägige rückgabe ohne angabe von gründen“. der austauschdienst wird nicht unterstützt. haben solch arrogante geschäftsleute wirklich keine angst davor, die herzen der menschen zu verlieren, wenn sie wissen, dass sie „falsch“ sind, es aber trotzdem nicht ändern? wie können wir langfristig vertrauen bei den verbrauchern aufbauen, wenn wir schnell geld verdienen und bei der übernahme von verantwortung ausweichend sind?

langfristig gesehen ist die lebensader des live-streamings integrität und service. die zahlungsbereitschaft der verbraucher ist größtenteils auf ihr vertrauen in den moderator zurückzuführen. der anker, der die ware befördert, führt die verbraucher in die irre, ist aber überhaupt nicht betroffen und „kümmert sich sogar nicht darum“, was offensichtlich unvernünftig ist. das fehlen wirksamer beschränkungen für frachtanker trägt weder zum schutz der rechte und interessen der verbraucher noch zur langfristigen gesunden entwicklung der branche bei.

oberste priorität besteht darin, die aufsicht zu verstärken und gegen illegale aktivitäten vorzugehen, indem die rechte und pflichten von ankern, plattformen, händlern und anderen parteien weiter geklärt werden. nur so können die schlupflöcher des opportunismus verschlossen werden und die betroffenen parteien können ängstlich sein, mit vorsicht sprechen und mit zurückhaltung agieren. zu diesem zweck muss die plattform die hauptaufgaben bündeln, sicherstellen, dass die relevanten informationen der betreiber auf der plattform wahr und wirksam sind, und die überprüfung und überwachung der anker und ihrer geschäftsaktivitäten auf der plattform verstärken. moderatoren sollten auch bedenken, dass „familienmitglieder“ nicht zum „fangen“ da sind. tricks wie der verkauf von schafen über schafsköpfe werden nicht lange anhalten. nur wenn wir wirklich zum wesen des mundpropaganda-marketings zurückkehren und die produkte streng kontrollieren, können wir das vertrauen der „familienmitglieder“ aufrechterhalten.

upstream-nachrichtenkommentator kang lei