cosa spinge il fattorino a "lavorare sodo"? gli esperti chiedono alle piattaforme di decodificare gli algoritmi
2024-09-11
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il giornalista di copertina wu yujia
recentemente, un fattorino di 55 anni è morto improvvisamente a causa del troppo lavoro a yuhang, hangzhou. circolano voci secondo cui "la piattaforma smetterà di registrare i passeggeri di età superiore ai 45 anni e smetterà di inviare ordini ai ciclisti di età superiore ai 45 anni". la persona competente responsabile della piattaforma di consegna di cibo ha affermato che il limite massimo del limite di età per la consegna il personale ha 45 anni, il che è falso e non vero.
l'economista digitale pan helin ritiene che da un punto di vista oggettivo, anche se la piattaforma non vieta i rider di età superiore ai 45 anni, la loro forza fisica, energia e riflessi non sono sufficienti per aiutarlo a gestire i takeaway. una volta che la persona media raggiunge i 40 anni, deve affrontare tutti i tipi di cose complicate, sia vecchi che giovani. d'altra parte, deve anche affrontare vari allarmi del corpo, come la gotta, il diabete e altre malattie croniche che si susseguiranno una dopo l’altra.
pertanto, se la piattaforma consenta ai "ciclisti di 45 anni" non è la chiave della domanda. la chiave della domanda è: perché i ciclisti di oggi lavorano così duramente? la risposta in realtà è molto semplice: algoritmi.
pan helin ha suggerito che la piattaforma dovrebbe migliorare al contrario l'algoritmo, ovvero l'algoritmo non dovrebbe considerare solo la dimensione dell'efficienza, ma anche vedere le "persone". il fattorino non è uno strumento per la piattaforma per fare soldi.
pan helin ha affermato che le società di piattaforma guadagnano prendendo commissioni dagli ordini. naturalmente, la piattaforma spera di avere più ordini, e sono i commensali che decidono il numero di ordini. se i commensali effettuano più ordini, la piattaforma guadagnerà di più. che influenzerà i punti utente. ci sono molti fattori che determinano la quantità dell'ordine, il più importante dei quali è il tempo di consegna. pertanto, la piattaforma utilizza algoritmi per aiutare i ciclisti a ridurre i tempi di consegna del cibo. ad esempio, dal ristorante a all'edificio residenziale b, prendere una piccola strada fa risparmiare 2 minuti rispetto a camminare su una strada grande. quando un ciclista esperto prova a camminare su una strada piccola, l'algoritmo ricorderà questi 2 minuti durante la consegna del cibo futuro, il tempo di consegna stimato del sistema sarà ridotto di 2 minuti. con il supporto dell'algoritmo, i record dei tempi di consegna del cibo nel sistema vengono costantemente aggiornati dai ciclisti stessi, diventando sempre più brevi. questa è una buona cosa per alcuni ciclisti giovani e forti, perché il sistema premierà i ciclisti che consegnano più ordini in tempo e ogni ordine può essere consegnato con tempi di consegna brevi. ma se hai più di 45 anni e le tue condizioni fisiche e la tua capacità di reazione ti impediscono di raggiungere i giovani, allora "combattere duramente" diventa la norma.
quindi, cosa fare?
pan helin ha sottolineato che la chiave è in realtà nelle mani della piattaforma. la piattaforma deve fare due cose: la prima cosa è migliorare in senso inverso l’algoritmo, abbreviare i tempi per compensare il personale addetto alle consegne o ridurre le penalità per gli straordinari. la seconda cosa è aumentare il prezzo unitario della consegna da asporto. le persone spesso ridono della consegna da asporto in europa e negli stati uniti. le spese di consegna sono molto costose, i tempi di consegna sono lunghi e l'esperienza dell'utente è scarsa pensava che la normale tendenza di sviluppo di un paese dovrebbe essere quella del lavoro. i redditi dei lavoratori stanno gradualmente aumentando e il "dividendo demografico" della cina sta svanendo. non ha senso che ci siano sempre meno lavoratori, ma i redditi stanno diventando sempre più bassi con rendimenti normali e ragionevoli per il loro lavoro dovrebbero diventare il “consenso” dell’intero popolo cinese.
"gli algoritmi possono costringere le persone a correre duro, ma possono anche costringerle a combinare lavoro e riposo. la chiave dipende da come li usi", ha detto pan helin.
