berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

selama festival pertengahan musim gugur yang baru saja berlalu, kami mungkin belum makan kue bulan apa pun, tetapi kami memiliki semua yang bisa kami makan dari "kue bulan melon".

pertama, ada "kue bulan meicheng hong kong" yang disiarkan langsung oleh xiao yang. dengan "penjualan bulanan sebesar 50 juta yuan, kue bulan hong kong tidak dapat dibeli di hong kong", kue bulan ini sering mendominasi daftar pencarian terpopuler selama beberapa hari.

dilaporkan bahwa ruang siaran langsung xiao yang telah berulang kali menggunakan frasa seperti "hong kong meicheng" untuk menjual kue bulan, namun kemasan kue bulan tersebut menunjukkan bahwa tempat produksinya bukan di hong kong, melainkan di guangzhou. menurut blue whale news, "kue bulan meicheng" tidak dijual di platform belanja online terbesar di hong kong, dan banyak agen merek kue bulan juga mengatakan bahwa perusahaan tersebut "tidak memiliki toko di hong kong."

pada tanggal 18 september, biro pengawasan dan administrasi pasar distrik huadu guangzhou mengeluarkan laporan tentang situasi yang melibatkan kue bulan meicheng. grup makanan meicheng hong kong terdaftar di hong kong "meicheng" dan "kue bulan meicheng hong kong" dan produk kue bulan lain yang disetujui. yang mengizinkan penggunaan merek dagang tersebut kepada guangzhou meicheng food company.

sumber: referensi [2]

insiden kue bulan meicheng "identitas hong kong asli dan palsu" masih diselesaikan. "identitas makau" kue bulan portugis yang dijual di ruang siaran langsung "walk with fai" juga mulai dipertanyakan.

informasi toko online puji di setiap platform menunjukkan bahwa banyak produknya diproduksi di zhuhai, produsennya adalah “zhuhai puji food co., ltd.” dan produsennya adalah “macau puji food co., ltd.” macau puji food co., ltd. mengeluarkan pernyataan yang menyatakan bahwa mereka memiliki pendaftaran merek dagang yang benar dan sah di makau dan memiliki kontrak otorisasi dengan produsen di zhuhai.

sumber gambar: toko unggulan taobao puji (kiri), toko unggulan makanan douyin puji (kanan)

merek dagang dan penjualan hong kong dan makau di daratan tiongkok membuat banyak konsumen bertanya-tanya, merek apa ini? apakah ada iklan palsu yang terlibat?

apakah itu merek dagang atau merek?

"kue bulan meicheng hong kong yang tidak tersedia di hong kong" telah banyak dibicarakan, dan merek portugis makau, yang memiliki merek dagang terdaftar di makau tetapi "tidak tersedia di makau", telah menjadi kontroversi baru baru-baru ini.

menurut laporan southern metropolis daily pada 19 september, salah satu staf zhuhai puji food co., ltd. mengatakan bahwa puji adalah merek makau. ia telah mendaftarkan merek dagang di makau tetapi saat ini hanya memiliki toko di zhuhai.

selanjutnya, akun weibo "puji souvenir" yang disertifikasi sebagai zhuhai haoyida trading co., ltd. memposting tanggapan, dengan gambar yang menunjukkan lalu lintas wisata di zhuhai dan makau seperti "jembatan hong kong-zhuhai-macao" dan "pintu masuk pelabuhan hengqin gerbang". persimpangan memiliki toko fisik. meskipun alamatnya dekat dengan makau, peta baidu menunjukkan bahwa alamat toko fisik terkait berada di kota zhuhai, sebenarnya bukan di makau.

sumber gambar: suvenir weibo@puji, aplikasi peta baidu

sebelum bulan september, di kolom komentar oleh-oleh portugis macau @paul kei xiaohongshu, banyak netizen yang mempertanyakan “tidak dapat menemukan toko di macau”. layanan pelanggan resmi sebelumnya menjawab pada bulan juni bahwa "toko macau sedang direnovasi dan ditingkatkan."

sumber foto: suvenir portugis makau xiaohongshu @paul kei

sampai di sini, fokus perdebatannya sudah jelas: kalau mereknya ada, tapi tidak dijual di tempat di mana merek itu berada, apakah masih bisa dikatakan merek lokal?

lei jiamao, seorang pengacara di firma hukum hebei hounuo, mengatakan kepada yidu bahwa merek dagang yang terdaftar di hong kong atau makau dapat diizinkan untuk digunakan oleh perusahaan daratan sesuai dengan hukum, dan barang atau jasa terkait dapat disebut merek tempat di mana merek dagang tersebut dimiliki. namun, jika merek dagang tersebut tidak memiliki operasi komersial, produksi atau penjualan substantif apa pun di hong kong dan makau, dan merek dagang tersebut tidak memiliki popularitas atau pengaruh apa pun di hong kong dan makau, maka merek tersebut tidak dapat diklaim sebagai merek besar, merek besar. , merek kelas atas, dll. di hong kong dan makau selama publisitas. jika tidak, hal itu dicurigai sebagai propaganda palsu.

"jika pendaftaran merek dagang kedua kue bulan tersebut mematuhi undang-undang merek dagang, tidak ada masalah dengan merek tempat merek dagang itu berada," zhang jing, wakil direktur firma hukum beijing lianggao, juga mengatakan kepada yidu, tetapi produksi dan penjualannya kue bulan tidak ada hubungannya dengan hong kong dan makau. diduga menyesatkan dan menipu konsumen dengan mempromosikan informasi menyesatkan seperti "harus makan di hong kong" dan "harus makan di makau" untuk membuat konsumen salah mengira bahwa kue bulan diproduksi di hong kong. kong dan makau.

ini adalah kontroversi sebelumnya seputar "kue bulan meicheng hong kong".

merek kue bulan tersebut tidak hanya mencetak kata-kata menarik "hong kong mei cheng" pada kemasannya, namun saat mempromosikan penjualan di ruang siaran langsung xiao yang, ia sering menggunakan frasa seperti "hong kong mei cheng" dan "kelas atas kue bulan".

sumber: tangkapan layar video langsung

"kartu makau" yang dimainkan oleh "puji mooncake" juga kontroversial.

dalam salinan promosi suvenir xiaohongshu @paul kei macau, frasa seperti "kue bulan makau kelas atas" sering terlihat; profil toko utama makanan douyin puji juga disebut "puji membawa anda ke kota kuliner makau". dalam video promosi "kotak hadiah terbatas portugis makau", "makau asli", "kue-kue makau", dan "makau yang wajib dibeli" lebih sering disebutkan.

sumber: toko unggulan makanan douyin puji

lei jiamao menambahkan bahwa berdasarkan pemahaman umum konsumen terhadap merek, jika mereka secara membabi buta menekankan "kue bulan hong kong", "merek hong kong", "merek makau", dll. saat mempromosikan dan menjual, tanpa mengungkapkan nilai pasar secara benar dan komprehensif kue bulan dengan merek dagang ini, informasi terkait produksi dan penjualan di hong kong dan makau juga menyesatkan sampai batas tertentu dan dicurigai sebagai propaganda palsu.

namun secara keseluruhan, terlepas dari kualitas dan rasa kue bulan yang bersangkutan, "identitas kue bulan hong kong dan makau yang asli dan palsu" yang dikhawatirkan oleh netizen tidak dapat diabaikan. berikut ini adalah masalah hukum apa saja yang mungkin dihadapi "identitas asli dan palsu", yang juga menjadi perhatian netizen.

apakah ada masalah dengan kue bulan hong kong dan makau yang tidak tersedia di hong kong dan makau?

mari kita lihat dulu merek kue bulannya.

lei jiamao mengatakan bahwa jika sebuah perusahaan secara sah memegang merek dagang atau diberi wewenang secara hukum untuk memproduksi dan menjual kue bulan, maka kue bulan yang diproduksi dan dijualnya juga mematuhi undang-undang dan peraturan keamanan pangan, dan tidak terlibat dalam aktivitas ilegal apa pun seperti pembuatan dan penjualan. barang palsu, propaganda palsu, dll, maka umumnya perusahaan produksi tidak perlu memikul tanggung jawab hukum.

dengan kata lain, jika tidak melibatkan produksi dan penjualan barang palsu atau propaganda palsu, produsen kue bulan meicheng sebelumnya "guangzhou meicheng food technology co., ltd." menyatakan kepada media bahwa "tidak ada undang-undang yang mengatur bahwa hong merek kong tidak bisa diproduksi di daratan.” sebenarnya tidak ada yang salah dengan itu.

pada tanggal 18 september, biro pengawasan dan administrasi pasar distrik huadu guangzhou mengeluarkan laporan tentang situasi yang melibatkan kue bulan meicheng. biro tersebut juga menyatakan bahwa tidak ada aktivitas ilegal yang ditemukan oleh guangzhou meicheng food technology co., ltd., salah satu produsen " perilaku kue bulan meicheng hong kong; perusahaan tersebut telah diperiksa tiga kali baru-baru ini, dan tidak ditemukan bahaya keamanan pangan yang luar biasa.

namun, lei jiamao menambahkan bahwa jika perusahaan yang terlibat dan perusahaan pengiriman terlibat dalam propaganda palsu selama promosi dan penjualan, konsumen dapat meminta "pengembalian uang ganti rugi satu dan tiga" sesuai dengan undang-undang perlindungan hak konsumen.

ini telah diterapkan di ruang siaran langsung xiao yang dan saat ini sedang menunggu keputusan hukum. pada tanggal 17 september, biro pengawasan dan administrasi pasar zona teknologi tinggi hefei mengeluarkan pemberitahuan yang menyatakan bahwa penyelidikan telah diluncurkan terhadap sanyang network technology co., ltd. atas dugaan "konsumen yang menyesatkan" selama siaran langsung.

jika ini benar, apa dampak yang akan ditimbulkan oleh jangkar tersebut? lei jiamao menunjukkan bahwa jika pembawa berita membawa propaganda palsu dan menipu atau menyesatkan konsumen untuk membeli barang, pembawa berita harus menanggung tanggung jawab yang sesuai atas kompensasi sesuai dengan ketentuan "uu e-commerce" dan "uu periklanan".

namun, “kelompok pertama korban kue bulan maxim” menghadapi kesulitan dalam melindungi hak-hak mereka.

setelah "propaganda palsu" menimbulkan kontroversi, banyak permohonan pengembalian dana konsumen ditolak. layanan pelanggan meicheng mengatakan bahwa "kue bulan adalah kategori makanan khusus musiman dan tidak mendukung layanan pengembalian dan penukaran 7 hari tanpa alasan." pada bulan januari tahun ini, taobao menyesuaikan kebijakan pengembalian tujuh hari tanpa alasan dan menambahkan bahwa "kue bulan adalah barang segar dan mudah rusak serta tidak mendukung pengembalian tujuh hari tanpa alasan."

namun, baik kemasan produk kue bulan meicheng maupun siaran langsung xiao yang menunjukkan bahwa umur simpannya adalah 80 hari.

sumber: tangkapan layar video langsung

bagaimana cara menentukan “komoditas segar dan mudah rusak” dan “makanan khusus musiman” dalam peraturan atau praktik peradilan?

“kue bulan yang terlibat memiliki masa garansi 80 hari dan secara umum tidak dapat dianggap sebagai barang segar dan mudah rusak,” kata lei jiamao. namun, kue bulan memiliki karakteristik musiman khusus, dan kue bulan tersebut mungkin menghadapi devaluasi, pemotongan harga, atau bahkan tidak ada produk setelahnya festival pertengahan musim gugur.

"berdasarkan keamanan, masuk akal jika makanan tidak mendukung pengembalian 7 hari tanpa alasan," zhang jing juga percaya.

namun, sehubungan dengan insiden kue bulan meicheng, kedua pengacara tersebut menyatakan bahwa "pengembalian dapat dibenarkan."

lei jiamao percaya bahwa jika konsumen mengembalikan produk berdasarkan iklan palsu dari pedagang atau masalah kualitas makanan, pengembalian tersebut dapat dibenarkan, dan pedagang tidak dapat menolak pengembalian atas dasar makanan khusus musiman. dan jika situasi di atas terjadi, konsumen tidak hanya berhak meminta pengembalian, tetapi juga berhak meminta kompensasi yang sesuai.

selain itu, mengenai bahan "truffle hitam" untuk kue bulan yang dipromosikan dengan gencar di ruang siaran langsung xiao yang, beberapa konsumen percaya bahwa karena daftar bahan "kue bulan meicheng black truffle milky custard" hanya mengandung lebih dari atau sama dengan 2% "kue bulan hitam truffle liquid" "heart sauce", dan di antara "black truffle liquid sauce", "quick-frozen black truffle" hanya menempati posisi ke-4. oleh karena itu, banyak konsumen yang percaya bahwa truffle hitam bukanlah bahan utama dalam daftar bahan kue bulan meicheng dan tidak boleh dilebih-lebihkan.

terkait hal ini, zhang jing mengatakan ada perbedaan antara saus truffle hitam dan saus truffle hitam. jika beberapa bahan dipromosikan sebagai bahan utama, hal ini juga diduga menyesatkan konsumen dan iklan palsu.

mengenai apakah banyak konsumen harus "memberi kompensasi untuk sepuluh produk palsu", dari perspektif keamanan pangan, dua pengacara juga menjelaskan.

“premis kompensasi sepuluh adalah bahwa makanan tersebut memiliki masalah keamanan,” kata zhang jing. terlepas dari apakah pedagang tersebut merupakan penipuan, selama makanan tersebut tidak memenuhi standar keamanan pangan, dia harus “mengembalikan satu dan memberikan kompensasi sepuluh”. .

lei jiamao juga mengatakan jika pangan diproduksi atau dioperasikan dengan sengaja tidak memenuhi standar keamanan pangan, konsumen dapat menuntut kompensasi sepuluh kali lipat harga atau tiga kali lipat kerugian. jika kue bulan itu sendiri tidak memiliki masalah kualitas atau keamanan, anda tidak dapat menganjurkan 'kembalikan satu dan ganti rugi sepuluh' atau 'palsu satu dan ganti rugi sepuluh'.

dengan kata lain, jika kue bulan yang bersangkutan tidak dianggap memiliki masalah keamanan pangan, tidak ada dasar yang jelas untuk "memberi kompensasi sepuluh dolar".

"tetapi jika dipastikan ada propaganda palsu, anda dapat mengklaim 'pengembalian dana satu dan kompensasi tiga'," tambah lei jiamao.

"make a friend live room", yang sebelumnya juga menampilkan kue bulan meicheng, memang menawarkan kompensasi "kembalikan satu, bayar tiga".

sumber gambar: weibo @ make a friend live room

sebelum "menghilangkan kecurigaan identitas benar dan salah", merek dan pembawa berita kue bulan terkait harus terus menerima pengawasan dari semua pihak.

lagipula, bukan hanya mereka saja yang “menderita”.

“saya tidak bisa menghabiskan makanannya, dan saya tidak bisa mengantarkannya. apa yang harus saya lakukan?” konsumen yang tidak bersalah juga ingin melarikan diri.

referensi:

[1] southern metropolis daily. "kue bulan makau" yang dijual oleh youhui dalam siaran langsung diproduksi di zhuhai! pabrikan mengatakan tidak memiliki toko di australia.

[2] berita ekonomi harian. "kue bulan hong kong" yang dibawa oleh saudara yang dibuat di guangdong, tetapi tidak bisa dibeli di hong kong? tanggapan perusahaan: tidak ada undang-undang yang menetapkan bahwa merek hong kong tidak boleh diproduksi di daratan! pengacara: mungkin terlibat dalam iklan palsu dan penipuan konsumen.

[3] tiantian express. catatan: spesifikasi “7 hari tanpa alasan pengembalian” taobao telah disesuaikan.

penulis: yang panlian

penyunting: tennessee

redaktur yang bertugas : min min