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방금 지나간 중추절 동안 우리는 월병을 전혀 먹지 못했을지 모르지만 "월병 멜론"은 먹을 수 있는 만큼만 먹었습니다.

먼저, 샤오양이 생방송으로 진행하는 '홍콩 메이청 월병'은 '월 매출 5천만 위안, 홍콩에서는 살 수 없다'며 수일 동안 인기 검색어를 장악하고 있다.

샤오양의 생방송실에서는 월병을 판매할 때 '홍콩 메이성' 등의 문구를 반복적으로 사용한 것으로 알려졌는데, 월병의 포장을 보면 생산지가 홍콩이 아닌 광저우임을 알 수 있다. blue whale news에 따르면 "meicheng mooncakes"는 홍콩 최대 온라인 쇼핑 플랫폼에서 판매되지 않으며 mooncake 브랜드의 많은 에이전트도 회사가 "홍콩에 매장이 없다"고 말했습니다.

9월 18일, 광저우 화두구 시장 감독 관리국은 홍콩 메이청 월병과 홍콩에 등록된 '홍콩 메이청 월병' 및 기타 승인된 월병 제품과 관련된 상황에 대한 보고서를 발표했습니다. 광주메이청식품회사(guangzhou meicheng food company)에 상표 사용을 허가했습니다.

출처 : 참고자료 [2]

메이청 월병의 '진짜 홍콩 정체성' 사건은 여전히 ​​해결되지 않았다. 'walk with fai' 생방송실에서 판매된 포르투갈 월병의 '마카오 정체성'에 대해서도 의문이 제기되기 시작했다.

각 플랫폼의 puji 온라인 상점 정보에 따르면 제품의 대부분이 주하이에서 생산되며 제조업체는 "zhuhai puji food co., ltd."이고 생산자는 "macau puji food co., ltd."입니다. macau puji food co., ltd.는 마카오에서 진실하고 유효한 상표 등록을 보유하고 있으며 주하이의 제조업체와 승인 계약을 맺었다는 성명을 발표했습니다.

사진 출처: 타오바오 푸지 플래그십 스토어(왼쪽), 더우인 푸지 푸드 플래그십 스토어(오른쪽)

홍콩과 마카오의 상표와 중국 본토에서의 판매는 많은 소비자들에게 궁금해하고 있습니다. 이것은 어떤 브랜드일까요? 허위광고도 포함되나요?

상표인가요, 브랜드인가요?

"홍콩에서 구할 수 없는 홍콩 메이청 월병"이 많이 화제가 되었고, 최근 마카오에 상표 등록은 되어 있지만 "마카오에서는 구할 수 없다"는 마카오 포르투갈 브랜드가 새로운 논란이 되고 있습니다.

9월 19일 southern metropolis daily의 보도에 따르면, zhuhai puji food co., ltd.의 직원은 puji가 마카오에 상표를 등록했지만 현재 매장이 없다고 말했습니다. 주하이에서.

이어 주하이 하오이다 무역 유한회사(zhuhai haoyida trading co., ltd.) 인증을 받은 웨이보 계정 '푸지 기념품(puji souvenir)'에는 '홍콩-주하이-마카오 대교', '헝친 항구 진입' 등 주하이와 마카오 관광 교통을 보여주는 사진과 함께 답변이 게재됐다. 게이트". junction에는 실제 매장이 있습니다. 주소는 마카오에 가깝지만 바이두 지도에 따르면 해당 실제 매장의 주소는 주하이시에 있으며 엄밀히 말하면 마카오가 아닙니다.

사진 출처: weibo@puji souvenirs, baidu 지도 앱

9월 이전에는 xiaohongshu의 @paul kei 마카오 포르투갈 기념품 댓글란에 많은 네티즌들이 "마카오에서 매장을 찾을 수 없다"고 의문을 제기했습니다. 앞서 공식 고객센터는 지난 6월 “마카오 매장이 리뉴얼 및 업그레이드 중”이라는 답변을 내놨다.

사진 출처: xiaohongshu @paul kei 마카오 포르투갈 기념품

이 시점에서 논쟁의 초점은 이미 분명합니다. 상표가 있지만 상표가 속한 곳에서 판매되지 않는 경우에도 여전히 지역 브랜드라고 할 수 있습니까?

허베이 호우누오 법률 사무소의 레이 지아마오(lei jiamao) 변호사는 홍콩이나 마카오에 등록된 상표는 법에 따라 본토 기업이 사용할 수 있으며 관련 상품이나 서비스를 해당 지역의 브랜드라고 부를 수 있다고 yidu에게 말했습니다. 상표가 속합니다. 그러나 상표가 홍콩 및 마카오에서 실질적인 상업적 운영, 생산 또는 판매를 갖고 있지 않고 상표가 홍콩 및 마카오에서 인기나 영향력이 없는 경우에는 대형 브랜드, 대형 브랜드라고 주장할 수 없습니다. , 고급 브랜드 등을 홍보하는 과정에서 홍콩, 마카오 등에서 허위 선전이 의심됩니다.

베이징 양가오 법률 사무소 부국장 장징(zhang jing)도 이두에게 “두 월병의 상표 등록이 상표법을 준수한다면 상표가 속한 브랜드 자체에는 문제가 없다”고 말했다. 월병은 홍콩·마카오와는 아무런 관련이 없다. '홍콩에서 꼭 먹어봐야 한다', '마카오에서 꼭 먹어야 한다' 등 오해의 소지가 있는 정보를 홍보해 소비자들이 월병이 홍콩에서 생산되는 것으로 착각하게 만들어 소비자를 현혹하고 사기를 치는 혐의를 받고 있다. 홍콩과 마카오.

이는 앞서 '홍콩 메이청 월병'을 둘러싼 논란이었다.

월병 브랜드는 포장에 눈길을 끄는 '홍콩 메이성'이라는 단어를 인쇄했을 뿐만 아니라 샤오양의 생방송실에서 판매를 홍보할 때 '홍콩 메이성', '고급' 등의 문구를 자주 사용한다. 월병".

출처: 라이브 영상 스크린샷

'푸지 문케이크'가 플레이한 '마카오 카드'도 논란이다.

xiaohongshu @paul kei 마카오 기념품 홍보 카피에는 "고급 마카오 월병"이라는 문구가 자주 등장하며 douyin puji 식품 플래그십 스토어의 프로필은 "puji가 여러분을 마카오의 미식 도시로 안내합니다"라고도 합니다. '마카오 포르투갈 한정 선물상자' 홍보 영상에서는 '진짜 마카오', '마카오 페이스트리', '마카오 필수 아이템'이 더 많이 언급됐다.

출처: douyin puji 식품 플래그십 스토어

레이자마오(lei jiamao)는 일반 소비자의 브랜드에 대한 일반적인 이해를 바탕으로 홍보 및 판매 시 '홍콩 월병', '홍콩 브랜드', '마카오 브랜드' 등을 맹목적으로 강조하고 시장 가치를 진실하고 포괄적으로 공개하지 않으면 된다고 덧붙였습니다. 이 상표가 붙은 월병의 경우, 홍콩, 마카오의 생산, 판매 관련 정보도 어느 정도 허위로 기재되어 허위선전 의혹을 받고 있습니다.

하지만 대체로 해당 월병의 품질과 맛을 떠나 네티즌들이 우려하는 '월병의 진짜, 가짜 홍콩, 마카오 정체성'은 무시할 수 없다. 다음은 '진실과 허위 신원'이 어떤 법적 문제에 직면할 수 있는지, 이는 네티즌들의 우려이기도 하다.

홍콩,마카오에서는 맛볼 수 없는 홍콩,마카오 월병은 문제가 없나요?

먼저 월병 브랜드를 살펴보겠습니다.

레이자마오(lei jiamao)는 회사가 합법적으로 상표를 보유하거나 월병을 생산 및 판매할 수 있는 법적 권한을 보유하고 있는 경우, 회사가 생산 및 판매하는 월병도 식품 안전법 및 규정을 준수하며 제조 및 판매 등 불법 활동에 가담하지 않는다고 말했습니다. 위조품, 허위 선전 등의 경우 일반적으로 제작사는 법적 책임을 질 필요가 없습니다.

즉, 위조품의 생산 및 판매나 거짓 선전에 연루되지 않는다면, 전 메이성 월병 제조업체인 '광저우 메이성식품기술유한회사'는 언론에 "홍 홍콩 브랜드는 본토에서 생산될 수 없습니다." 정말 아무 문제가 없습니다.

9월 18일, 광저우 화두구 시장 감독 관리국은 메이청 월병과 관련된 상황에 대한 보고서를 발표했습니다. 홍콩 메이청 월병' 행태에 대해 회사는 최근 3차례 검사를 실시한 결과 뛰어난 식품 안전 위험 요소는 발견되지 않았습니다.

그러나 레이자마오는 관련 기업과 배송업체가 판촉 및 판매 과정에서 허위 선전을 할 경우 소비자는 소비자권익보호법에 따라 '1, 3배상'을 요구할 수 있다고 덧붙였다.

샤오양의 생방송실에서 구현됐으며 현재 법적 판결을 기다리고 있다. 9월 17일, 허페이첨단기술지구 시장감독관리국은 생방송 중 '소비자를 오도하는' 혐의로 sanyang network technology co., ltd.에 대한 조사가 시작되었다는 공지를 발표했습니다.

이것이 사실이라면 앵커는 어떤 영향을 미칠까요? lei jiamao는 앵커가 허위 선전을 전달하고 소비자를 속이거나 오도하여 상품을 구매하게 한 경우 앵커는 '전자상거래법' 및 '광고법'의 규정에 따라 상응하는 배상 책임을 져야 한다고 지적했습니다.

그러나 '맥심 월병 1차 피해자'들은 자신들의 권리를 보호하는데 어려움을 겪고 있다.

'허위 선전' 논란이 일자 많은 소비자들의 환불 신청이 거부됐다. 메이청 고객센터는 "월병은 계절별 특별 식품 카테고리로 7일간의 이유 없는 반품 및 교환 서비스를 지원하지 않는다"고 밝혔다. 올해 1월 타오바오는 7일 이유 없는 반품 정책을 조정하고 "월병은 신선하고 부패하기 쉬운 상품이므로 7일 이유 없는 반품을 지원하지 않는다"고 덧붙였습니다.

하지만 메이청 월병 제품 포장과 샤오양의 생방송을 보면 유통기한이 80일로 나와 있다.

출처: 라이브 영상 스크린샷

규정이나 사법 관행에서 "신선하고 부패하기 쉬운 상품"과 "계절 특별 식품"을 어떻게 결정합니까?

lei jiamao는 "해당 월병의 보증 기간은 80일이며 일반적으로 신선하고 부패하기 쉬운 상품으로 간주할 수 없습니다."라고 lei jiamao는 말했습니다. 그러나 월병은 특별한 계절적 특성을 갖고 있으며 평가 절하, 가격 인하 또는 심지어 제품이 판매되지 않을 수도 있습니다. 중추절 사람들이 구매합니다.

zhang jing도 “안전성을 기준으로 식품이 7일 무이유 반품을 지원하지 않는 것이 합리적”이라고 믿습니다.

그러나 메이청 월병 사건과 관련해 두 변호사는 “반품이 정당하다”고 지적했다.

lei jiamao는 판매자의 허위 광고나 식품 품질 문제로 인해 소비자가 제품을 반품하는 경우 반품이 정당하며 ​​판매자는 계절 특산품을 이유로 반품을 거부할 수 없다고 믿습니다. 그리고 위와 같은 상황이 발생하는 경우 소비자는 반품을 요청할 권리뿐만 아니라 해당 보상을 요청할 권리도 있습니다.

또한 샤오양의 생방송실에서 적극적으로 홍보하는 월병용 '블랙 트러플' 성분과 관련하여 일부 소비자들은 '메이청 블랙 트러플 밀키 커스터드 월병'의 성분 목록에 '블랙 트러플' 성분이 2% 이상만 포함되어 있기 때문에 일부 소비자들은 믿고 있습니다. 트러플 액상', '하트 소스', '블랙 트러플 액상 소스' 중에서는 '급속냉동 블랙 트러플'이 4위를 차지하고 있다. 따라서 많은 소비자들은 블랙 트러플이 메이청 월병의 성분 목록에 포함된 주요 성분이 아니며 과장해서는 안 된다고 생각합니다.

이에 대해 장징 씨는 블랙 트러플 소스와 블랙 트러플 소스에 차이가 있다고 말했다. 몇 가지 재료를 주재료로 홍보한다면 이 역시 소비자를 오인하고 허위 광고를 한다는 의혹을 받고 있다.

식품 안전의 관점에서 많은 소비자가 '가짜 제품 10개에 대해 보상'해야 하는지에 대해 변호사 두 명도 설명했습니다.

zhang jing은 “10점 보상의 전제는 식품에 안전 문제가 있다는 것입니다.”라고 zhang jing은 지적했습니다. 상인이 사기인지 여부에 관계없이 식품이 식품 안전 표준을 충족하지 않는 한 그는 “1점을 환불하고 10점을 보상해야 합니다”라고 지적했습니다. .

레이자마오(lei jiamao)는 또한 식품이 식품 안전 기준을 충족하지 못한다는 것을 알면서 생산 또는 운영할 경우 소비자는 가격의 10배 또는 손실의 3배에 해당하는 배상을 요구할 수 있다고 말했습니다. 월병 자체에 품질이나 안전성에 문제가 없다면 '하나는 반품하고 10점 보상', '가짜 하나는 10점 보상'을 주장할 수 없습니다.

즉 해당 월병이 식품안전상 문제가 없다고 판단되면 '10달러를 배상'할 명확한 근거가 없다는 것이다.

하지만 허위 선전이 있다고 판단되면 '1건 환불, 3건 보상'을 청구할 수 있다"고 레이자마오(lei jiamao)는 덧붙였다.

이전에도 메이성 월병을 선보였던 '친구만들기 라이브룸'은 실제로 '1환불, 3불' 보상을 제공하고 있다.

사진출처 : 웨이보@친구만들기 라이브방

'진실과 허위 신원에 대한 의혹을 제거'하기 전에 관련 월병 브랜드와 앵커는 계속해서 모든 당사자의 조사를 받아야 합니다.

결국, "고통"을 겪는 사람들은 그들만이 아닙니다.

"음식을 다 못먹고, 배달도 안되네요. 무고한 소비자도 탈출하고 싶어요."

참고자료:

[1] southern metropolis daily 생방송에서 youhui가 판매하는 "마카오 월병"은 주하이에서 생산됩니다! 제조업체는 호주에 매장이 없다고 말했습니다.

[2] 매일경제 뉴스 양 형제가 가져온 '홍콩 월병'은 광동에서 만드는데 홍콩에서는 살 수 없나요? 회사 답변: 홍콩 브랜드를 본토에서 생산할 수 없다고 규정하는 법률은 없습니다! 변호사: 허위광고 및 소비자기만에 연루되었을 가능성이 있습니다.

[3]tiantian express. 참고: taobao의 "7일 이유 없는 반품" 사양이 조정되었습니다.

저자: 양판롄

편집자: 테네시

담당편집자: 민민