notizia

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

durante la festa di metà autunno appena trascorsa, forse non abbiamo mangiato nessun mooncakes, ma abbiamo avuto tutto ciò che potevamo mangiare dei "meloni mooncake".

in primo luogo, c'è l'"hong kong meicheng mooncake" trasmesso in live streaming da xiao yang con "un fatturato mensile di 50 milioni di yuan, i mooncakes di hong kong non possono essere acquistati a hong kong", ha spesso dominato la lista delle ricerche più interessanti per molti giorni.

è stato riferito che la sala di trasmissione dal vivo di xiao yang ha usato ripetutamente frasi come "hong kong meicheng" per vendere mooncakes, ma la confezione dei mooncakes mostra che il loro luogo di produzione non è a hong kong, ma a guangzhou. secondo blue whale news, i "meicheng mooncakes" non vengono venduti sulla più grande piattaforma di shopping online di hong kong, e molti agenti del marchio mooncake hanno anche affermato che l'azienda "non ha negozi a hong kong".

il 18 settembre, l'ufficio amministrativo e di supervisione del mercato del distretto di guangzhou huadu ha pubblicato un rapporto sulla situazione che coinvolge i mooncakes di meicheng, il gruppo alimentare meicheng di hong kong registrato a hong kong "meicheng" e "hong kong meicheng mooncakes" e altri marchi di mooncake approvati. che ha autorizzato l'uso del marchio alla guangzhou meicheng food company.

fonte: riferimento [2]

il caso della "vera e falsa identità di hong kong" dei mooncakes di meicheng è stato ancora risolto. anche l'"identità di macao" dei mooncakes portoghesi venduti nella sala di trasmissione dal vivo "walk with fai" ha cominciato a essere messa in discussione.

le informazioni sui negozi online di puji su ciascuna piattaforma mostrano che molti dei suoi prodotti sono fabbricati a zhuhai, il produttore è "zhuhai puji food co., ltd." e il produttore è "macau puji food co., ltd." macau puji food co., ltd. ha rilasciato una dichiarazione in cui afferma di avere una registrazione del marchio vera e valida a macao e di avere un contratto di autorizzazione con il produttore di zhuhai.

fonte immagine: flagship store taobao puji (a sinistra), flagship store douyin puji food (a destra)

i marchi e le vendite di hong kong e macao nella cina continentale fanno sì che molti consumatori si chiedano: che tipo di marchio è questo? è coinvolta la pubblicità ingannevole?

è un marchio o un marchio?

si è discusso molto dei "mooncakes meicheng di hong kong che non sono disponibili a hong kong" e il marchio portoghese di macao, che ha un marchio registrato a macao ma "non è disponibile a macao", è diventato recentemente una nuova controversia.

secondo un rapporto del southern metropolis daily del 19 settembre, un membro dello staff di zhuhai puji food co., ltd. ha affermato che puji è un marchio di macao. ha registrato un marchio a macao ma attualmente non ha negozi a zhuhai.

successivamente, l'account weibo "puji souvenir" certificato come zhuhai haoyida trading co., ltd. ha pubblicato una risposta, con immagini che mostrano il suo traffico turistico a zhuhai e macao come il "ponte hong kong-zhuhai-macao" e "ingresso al porto di hengqin" gate". junction ha un negozio fisico. sebbene l'indirizzo sia vicino a macao, baidu map mostra che l'indirizzo del negozio fisico in questione è nella città di zhuhai, in senso stretto, non è a macao.

fonte immagine: weibo@puji souvenirs, app baidu map

prima di settembre, nella sezione commenti dei souvenir portoghesi di macao @paul kei di xiaohongshu, molti netizen chiedevano "non riesco a trovare un negozio a macao". il servizio clienti ufficiale aveva già risposto a giugno che "il negozio di macao è in fase di ristrutturazione e ammodernamento".

fonte foto: xiaohongshu @paul kei souvenir portoghesi di macao

a questo punto il fulcro del dibattito è già chiaro: se un marchio esiste, ma non viene venduto nel luogo in cui appartiene, si può ancora dire che sia un marchio locale?

lei jiamao, avvocato dello studio legale hebei hounuo, ha detto a yidu che i marchi registrati a hong kong o macao possono essere autorizzati per essere utilizzati dalle imprese del continente in conformità con la legge, e i relativi beni o servizi possono essere chiamati il ​​marchio del luogo in cui appartiene il marchio. tuttavia, se il marchio non ha alcuna attività commerciale, produzione o vendita sostanziale a hong kong e macao, e il marchio non ha alcuna popolarità o influenza a hong kong e macao, non si può affermare che sia un grande marchio, un grande marchio , marchio di fascia alta, ecc. a hong kong e macao durante la pubblicità. in caso contrario, è sospettato di falsa propaganda.

"se la registrazione del marchio dei due mooncakes è conforme alla legge sui marchi, non ci sono problemi con il marchio stesso a cui appartiene il marchio", ha detto a yidu anche zhang jing, vicedirettore dello studio legale beijing lianggao, ma la produzione e la vendita di i mooncakes non hanno nulla a che fare con hong kong e macao. è sospettato di ingannare e frodare i consumatori promuovendo informazioni fuorvianti come "must eat in hong kong" e "must eat in macau" per far credere erroneamente ai consumatori che i mooncakes siano prodotti a hong kong. kong e macao.

questa era la precedente controversia riguardante "hong kong meicheng mooncakes".

non solo il marchio mooncake stampa le parole accattivanti "hong kong mei cheng" sulla confezione, ma quando promuove le vendite nella sala di trasmissione dal vivo di xiao yang, usa spesso frasi come "hong kong mei cheng" e "fascia alta torte della luna".

fonte: screenshot del video in diretta

anche la "carta macao" giocata da "puji mooncake" è controversa.

nella copia promozionale dei souvenir xiaohongshu @paul kei macao, si vedono spesso frasi come "mooncakes di macao di fascia alta"; il profilo del flagship store alimentare douyin puji è anche chiamato "puji ti porta nella città gourmet di macao". nel video promozionale della "macao portoghese limited gift box", "l'autentica macao", i "pasticcini di macao" e gli "acquisti imperdibili di macao" vengono menzionati più spesso.

fonte: douyin puji food flagship store

lei jiamao ha aggiunto che, in base alla comprensione generale dei marchi da parte dei consumatori comuni, se enfatizzano ciecamente "mooncakes di hong kong", "marchi di hong kong", "marchi di macao", ecc. durante la promozione e la vendita, senza rivelare in modo veritiero e completo il valore di mercato di mooncakes con questo marchio, anche le informazioni relative alla produzione e alle vendite a hong kong e macao sono in una certa misura fuorvianti e sono sospettate di falsa propaganda.

ma tutto sommato, indipendentemente dalla qualità e dal gusto dei mooncakes in questione, "l'identità autentica e falsa dei mooncakes di hong kong e macao" di cui i netizen sono preoccupati non può essere ignorata. ciò che segue è il tipo di problemi legali che le "identità vere e false" potrebbero dover affrontare, che è anche ciò di cui i netizen sono preoccupati.

ci sono problemi con i mooncakes di hong kong e macao che non sono disponibili a hong kong e macao?

diamo prima un'occhiata al marchio mooncake.

lei jiamao ha affermato che se un'azienda detiene legalmente un marchio o è legalmente autorizzata a produrre e vendere mooncakes, e i mooncakes che produce e vende rispettano anche le leggi e i regolamenti sulla sicurezza alimentare e non intraprende alcuna attività illegale come la produzione e la vendita merci contraffatte, falsa propaganda, ecc., in genere la società di produzione non avrà bisogno di assumersi la responsabilità legale.

in altre parole, se non si tratta di produzione e vendita di beni contraffatti o di falsa propaganda, il precedente produttore di mooncake di meicheng "guangzhou meicheng food technology co., ltd." ha dichiarato ai media che "non esiste alcuna legge che stabilisca che hong i marchi kong non possono essere prodotti sul continente." non c'è davvero niente di sbagliato in questo.

il 18 settembre, l'ufficio amministrativo e di supervisione del mercato del distretto di guangzhou huadu ha pubblicato un rapporto sulla situazione che coinvolge i mooncakes di meicheng, affermando inoltre che non sono state riscontrate attività illegali da parte di guangzhou meicheng food technology co., ltd., uno dei produttori di ". "hong kong meicheng mooncakes"; l'azienda è stata ispezionata tre volte di recente e non è stato riscontrato alcun rischio eccezionale per la sicurezza alimentare.

tuttavia, lei jiamao ha aggiunto che se le società coinvolte e le società di consegna si impegnano in falsa propaganda durante la promozione e le vendite, i consumatori possono richiedere un "rimborso di uno e tre indennizzi" in conformità con la legge sulla protezione dei diritti dei consumatori.

è stato implementato nella sala di trasmissione in diretta di xiao yang ed è attualmente in attesa di una sentenza legale. il 17 settembre, l'ufficio amministrativo e di supervisione del mercato della zona high-tech di hefei ha emesso un avviso in cui affermava che era stata avviata un'indagine contro sanyang network technology co., ltd. per sospetti "consumatori ingannevoli" durante la trasmissione in diretta.

se questo è vero, quale impatto avrà l’ancora? lei jiamao ha sottolineato che se l'ancora porta falsa propaganda e inganna o induce in errore i consumatori ad acquistare beni, l'ancora dovrebbe assumersi la corrispondente responsabilità per il risarcimento secondo le disposizioni della "legge sul commercio elettronico" e della "legge sulla pubblicità".

tuttavia, il "primo gruppo di vittime di maxim's mooncakes" incontra difficoltà nel salvaguardare i propri diritti.

dopo che la "falsa propaganda" ha causato polemiche, le richieste di rimborso di molti consumatori sono state respinte, il servizio clienti di meicheng ha affermato che "i mooncakes sono categorie alimentari speciali stagionali e non supportano il servizio di restituzione e cambio senza motivo entro 7 giorni". nel gennaio di quest'anno, taobao ha modificato la sua politica di restituzione senza motivo di sette giorni e ha aggiunto che "i mooncakes sono beni freschi e deperibili e non supportano resi senza motivo di sette giorni".

tuttavia, sia la confezione del prodotto mooncake di meicheng che la trasmissione in diretta di xiao yang mostrano che la durata di conservazione è di 80 giorni.

fonte: screenshot del video in diretta

come determinare le "merci fresche e deperibili" e gli "alimenti speciali stagionali" nella normativa o nella pratica giudiziaria?

"i mooncakes coinvolti hanno un periodo di garanzia di 80 giorni e generalmente non possono essere considerati prodotti freschi e deperibili", ha affermato lei jiamao. tuttavia, i mooncakes hanno caratteristiche stagionali speciali e potrebbero subire svalutazione, tagli di prezzo o addirittura l'assenza di prodotti successivi la festa di metà autunno. la gente compra.

"sulla base della sicurezza, è ragionevole che il cibo non supporti resi senza motivo entro 7 giorni", ritiene anche zhang jing.

tuttavia, per quanto riguarda l'incidente del mooncake di meicheng, entrambi gli avvocati hanno sottolineato che "i resi sono giustificati".

lei jiamao ritiene che se un consumatore restituisce un prodotto sulla base della falsa pubblicità del commerciante o di problemi di qualità del cibo, il reso è giustificato e il commerciante non può rifiutare il reso sulla base del cibo speciale stagionale. e se esiste la situazione di cui sopra, i consumatori non solo hanno il diritto di richiedere un reso, ma hanno anche il diritto di richiedere un corrispondente risarcimento.

inoltre, per quanto riguarda l'ingrediente "tartufo nero" per i mooncakes promosso vigorosamente nella sala di trasmissione dal vivo di xiao yang, alcuni consumatori ritengono che, poiché l'elenco degli ingredienti del "meicheng black truffle milky custard mooncake" contiene solo più o uguale al 2% di "nero liquido al tartufo" "salsa al cuore", e tra la "salsa liquida al tartufo nero", il "tartufo nero surgelato" occupa solo il 4° posto. pertanto, molti consumatori ritengono che il tartufo nero non sia l'ingrediente principale nell'elenco degli ingredienti dei mooncakes meicheng e non dovrebbe essere esagerato.

a questo proposito, zhang jing ha affermato che esiste una differenza tra il tartufo nero e la salsa al tartufo nero. se alcuni ingredienti vengono pubblicizzati come ingredienti principali, anche questo è sospettato di inganno dei consumatori e di pubblicità ingannevole.

se molti consumatori debbano "risarcire dieci prodotti contraffatti" dal punto di vista della sicurezza alimentare, hanno spiegato anche due avvocati.

"la premessa del risarcimento di dieci è che il cibo presenta problemi di sicurezza", ha sottolineato zhang jing. indipendentemente dal fatto che il commerciante costituisca una frode, finché il cibo non soddisfa gli standard di sicurezza alimentare, dovrebbe "rimborsare uno e compensare dieci". .

lei jiamao ha anche affermato che se il cibo viene prodotto o gestito con la consapevolezza di non soddisfare gli standard di sicurezza alimentare, i consumatori possono richiedere un risarcimento pari a dieci volte il prezzo o tre volte la perdita. se il mooncake in sé non presenta problemi di qualità o sicurezza, non si può sostenere "restituisci uno e compensa dieci" o "uno falso e compensa dieci".

in altre parole, se non si ritiene che i mooncakes in questione presentino problemi di sicurezza alimentare, non esiste una base chiara per "compensare dieci dollari".

"ma se si accerta che si tratta di falsa propaganda, si può chiedere 'rimborsare uno e compensare tre'", ha aggiunto lei jiamao.

"make a friend live room", che prima produceva anche i mooncakes di meicheng, offre infatti un compenso "rimborso uno, paga tre".

fonte immagine: weibo @ make a friend live room

prima di "eliminare il sospetto di identità vere e false", i marchi e i conduttori mooncake rilevanti devono continuare ad accettare il controllo di tutte le parti.

dopotutto, non sono gli unici a “soffrire”.

"non riesco a finire il cibo e non posso consegnarlo. cosa dovrei fare?" anche i consumatori innocenti vogliono scappare.

riferimenti:

[1] southern metropolis daily i "mooncakes di macao" venduti da youhui nella trasmissione in diretta sono prodotti a zhuhai! il produttore ha dichiarato di non avere negozi in australia.

[2] daily economic news. i "tortini lunari di hong kong" portati da fratello yang sono prodotti nel guangdong, ma non possono essere acquistati a hong kong? risposta dell'azienda: non esiste alcuna legge che stabilisca che i marchi di hong kong non possano essere prodotti sulla terraferma! avvocato: forse coinvolto in pubblicità ingannevole e inganno dei consumatori.

[3]nota tiantian express: la specifica del "reso senza motivo entro 7 giorni" di taobao è stata modificata.

autore: yang panlian

editore: tennessee

redattore di turno: min min