berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Bepergian ke luar negeri dan memposting di Moments, tagihan teleponnya 16.000 yuan? Baru-baru ini, seorang warga Shanghai melaporkan bahwa ayahnya mengalami tagihan data yang sangat tinggi saat bepergian ke luar negeri, yang menimbulkan kekhawatiran luas.

Pria berusia 68 tahun bepergian ke luar negeri

Saya menerima tagihan telepon sebesar 16.000 yuan setelah kembali ke Tiongkok.

Wang, seorang warga negara Shanghai, melaporkan bahwa pada bulan Desember 2023, ayahnya yang berusia 68 tahun melakukan perjalanan ke Nepal selama delapan hari. Setelah mendarat di Nepal, lelaki tua tersebut mengirim pesan ke Moments sebelum memulai perjalanan, dan kemudian menerima a pesan teks dari perusahaan telekomunikasi, mengingatkannya bahwa tagihan telepon telah dibebankan Lebih dari 500 yuan. Setelah kembali ke rumah, tagihan teleponterakhirHarganya mencapai 16.000 yuan. Sejak saat itu, keluarga mereka telah berkali-kali bernegosiasi dengan Telecom, namun belum pernah mencapai kesepakatan.

Wang melaporkan bahwa karena waktu yang lama, tidak mungkin mengetahui berapa banyak data yang digunakan ayahnya. Staf layanan pelanggan Shanghai Telecom dihitung berdasarkan harga satuan lalu lintas. Biaya lalu lintas telekomunikasi saat ini untuk telepon seluler domestik di Nepal adalah 0,01 yuan per KB dan 10,24 yuan per megabyte, dan tidak ada batasan.Setelah menghitung 16.000 yuan, lalu lintas memakan waktu sekitar dua hingga tiga menit.Berdasarkan perhitungan ini, biaya lalu lintas 1GB memang menelan biaya puluhan ribu yuan.

Tuan Wang kemudian menelepon nomor layanan pelanggan Telecom 10.000, dan pihak lain mengatakan bahwa biayanya tidak terbatas.