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Vous voyagez à l'étranger et postez sur Moments, la facture de téléphone est de 16 000 yuans ? Récemment, un citoyen de Shanghai a rapporté que son père avait dû payer des frais de données exorbitants lors d'un voyage à l'étranger, ce qui a suscité une inquiétude généralisée.

Un homme de 68 ans voyage à l'étranger

J'ai reçu une facture de téléphone de 16 000 yuans après mon retour en Chine.

M. Wang, un citoyen de Shanghai, a rapporté qu'en décembre 2023, son père de 68 ans a voyagé au Népal pendant huit jours. Après avoir atterri au Népal, le vieil homme a envoyé un message à Moments avant de commencer le voyage, puis a reçu un message. SMS de la société de télécommunications, lui rappelant que la facture de téléphone avait été facturée plus de 500 yuans. De retour à la maison, la facture de téléphonefinalCela s'élevait à 16 000 yuans. Depuis, leur famille a négocié à plusieurs reprises avec Telecom, mais n’est jamais parvenue à un accord.

M. Wang a rapporté qu'en raison du long délai, il était impossible de savoir combien de données son père utilisait. Le personnel du service client de Shanghai Telecom est calculé sur la base du prix unitaire du trafic. Les frais de trafic de télécommunications actuels pour les téléphones mobiles nationaux au Népal sont de 0,01 yuan par Ko et de 10,24 yuan par mégaoctet, et il n'y a pas de plafond.Après avoir calculé les 16 000 yuans, le trafic a pris environ deux à trois minutes.Sur la base de ce calcul, le coût de 1 Go de trafic coûte effectivement des dizaines de milliers de yuans.

M. Wang a ensuite appelé le service client de Telecom au numéro 10000, et l'autre partie a déclaré que les frais étaient illimités.