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Al viajar al extranjero y publicar en Moments, ¿la factura telefónica es de 16.000 yuanes? Recientemente, un ciudadano de Shanghai informó que su padre encontró cargos de datos altísimos mientras viajaba al extranjero, lo que despertó una preocupación generalizada.

Un hombre de 68 años viaja al extranjero

Recibí una factura telefónica de 16.000 yuanes después de regresar a China.

El Sr. Wang, ciudadano de Shanghai, informó que en diciembre de 2023, su padre de 68 años viajó a Nepal durante ocho días. Después de aterrizar en Nepal, el anciano envió un mensaje a Moments antes de comenzar el viaje y luego recibió un mensaje. mensaje de texto de la empresa de telecomunicaciones, recordándole que la factura del teléfono había sido cobrada por más de 500 yuanes. Después de regresar a casa, la factura del teléfonofinalLlegaba a los 16.000 yuanes. Desde entonces, su familia ha negociado muchas veces con Telecom, pero nunca llegó a un acuerdo.

El Sr. Wang informó que debido al largo tiempo, era imposible saber cuántos datos utilizó su padre. El personal de servicio al cliente de Shanghai Telecom lo calculó en función del precio unitario del tráfico. Los cargos actuales por el tráfico de telecomunicaciones para teléfonos móviles nacionales en Nepal son de 0,01 yuanes por KB y 10,24 yuanes por megabyte, y no hay límite.Después de calcular los 16.000 yuanes, el tráfico tardó entre dos y tres minutos.Según este cálculo, el coste de 1 GB de tráfico cuesta decenas de miles de yuanes.

Posteriormente, el Sr. Wang llamó al servicio de atención al cliente de Telecom al número 10000 y la otra parte dijo que la tarifa era ilimitada.