νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

πρόσφατα, το δικαστήριο διαδικτύου της guangzhou ανακοίνωσε μια υπόθεση στην οποία ένας πάροχος μήνυσε έναν καταναλωτή για «μόνο επιστροφή χρημάτων».

η tang αγόρασε μια γυναικεία τσάντα από ένα κατάστημα που λειτουργεί από μια συγκεκριμένη εταιρεία στην πλατφόρμα α και πλήρωσε μια τιμή 56,72 γιουάν. αφού ο tang παρέλαβε τα εμπορεύματα, ζήτησε "μόνο επιστροφή χρημάτων" στην πλατφόρμα α με το σκεπτικό ότι "τα εμπορεύματα δεν παραλήφθηκαν". μια εταιρεία διαφώνησε με την αίτηση και πρότεινε στον tang να επιστρέψει το προϊόν για επιστροφή χρημάτων. κατά τη διάρκεια της διαδικασίας διαπραγμάτευσης, η πλατφόρμα α παρενέβη προληπτικά και ενέκρινε την αίτηση «μόνο για επιστροφή χρημάτων» του τανγκ. μετά την επιστροφή χρημάτων, μια εταιρεία ζήτησε επανειλημμένα από τον tang να επιστρέψει τα αγαθά ή να πληρώσει για τα αγαθά, αλλά ο tang τα αγνόησε. στη συνέχεια, μια συγκεκριμένη εταιρεία υπέβαλε αγωγή στο δικαστήριο, απαιτώντας από τον tang να επιστρέψει την πληρωμή των 56,72 γιουάν και να αναλάβει τα έξοδα προστασίας των δικαιωμάτων της εταιρείας ύψους 900 γιουάν. αφού έλαβε το υλικό της δίκης που επιδόθηκε ηλεκτρονικά από το δικαστήριο, ο τανγκ άφησε ένα μήνυμα στην πλατφόρμα α λέγοντας ότι δεν είχε καμία διαφωνία με μια συγκεκριμένη εταιρεία και εξακολουθεί να αρνείται να επιστρέψει ή να επιστρέψει τα χρήματα.

ο tang mou απάντησε: επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τη γυναικεία τσάντα και συμφώνησε να επιστρέψει τα χρήματα, αλλά δεν συμφώνησε να υποστεί τις απώλειες προστασίας δικαιωμάτων μιας συγκεκριμένης εταιρείας. ο λόγος για την άρνηση της επιστροφής εκείνη τη στιγμή ήταν η κακή εξυπηρέτηση πελατών ποιότητα του προϊόντος.

ο tang δεν παρείχε στοιχεία στην πλατφόρμα α ότι το προϊόν είχε προβλήματα ποιότητας και δεν υπέβαλε στοιχεία στο δικαστήριο κατά τη διάρκεια της αγωγής.

η αποτελεσματική απόφαση του δικαστηρίου διαδικτύου της guangzhou είναι: 1. το tang mou επέστρεψε την πληρωμή 56,72 γιουάν σε μια συγκεκριμένη εταιρεία 2. η tang mou πλήρωσε 400 γιουάν σε μια συγκεκριμένη εταιρεία για απώλειες προστασίας δικαιωμάτων. η ανωτέρω απόφαση έχει τεθεί σε ισχύ.

ο feng qinjuan, δικηγόρος στο δικηγορικό γραφείο tahota, εισήγαγε ότι η αρχή της καλής πίστης που ορίζεται στον αστικό κώδικα είναι μια βασική αρχή του νόμου και μια νομική αρχή που πρέπει να τηρεί κάθε πολίτης και κάθε οργανισμός η πιο βασική προϋπόθεση της αρχής της καλή πίστη είναι να αναζητάς την αλήθεια από τα γεγονότα και να μην διαπράττεις ψευδείς πράξεις. σύμφωνα με το άρθρο 24 του νόμου για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, οι καταναλωτές πρέπει να τηρούν την αρχή της καλής πίστης είτε ισχυρίζονται ότι λύνουν τη σύμβαση με την αιτιολογία ότι τα αγαθά δεν πληρούν τις απαιτήσεις ποιότητας ή δεν ασκούν το επταήμερο άνευ λόγου δικαίωμά τους επιστροφής. εμπορεύματα.

σε αυτήν την περίπτωση, ο tang είχε ήδη λάβει τα εμπορεύματα και τα χρησιμοποιούσε, αλλά ο λόγος για τον οποίο ζήτησε «μόνο επιστροφή χρημάτων» με το σκεπτικό της «μη παραλαβής των εμπορευμάτων» δεν ήταν αληθής. ο tang επίσης δεν προσκόμισε στοιχεία στο δικαστήριο ότι το προϊόν είχε δυσμενείς συνθήκες που πληρούσαν τις προϋποθέσεις "μόνο επιστροφής χρημάτων". επομένως, η συμπεριφορά του να χρησιμοποιεί τον κανόνα «μόνο για επιστροφή χρημάτων» της πλατφόρμας για να υποβάλει αίτηση για επιστροφή χρημάτων βάσει ψευδών λόγων παραβιάζει την αρχή της καλής πίστης. ως εκ τούτου, το λαϊκό δικαστήριο αποφάσισε ότι η τανγκ μου έπρεπε να πληρώσει 56,72 γιουάν στον έμπορο σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών. ο τανγκ παραβίασε πρώτα την αρχή της καλής πίστης, αλλά παρόλα αυτά αγνόησε τις επανειλημμένες υπενθυμίσεις του εμπόρου για πληρωμή ή επιστροφές. ως εκ τούτου, το δικαστήριο προέβη σε αρνητική αξιολόγηση της ανέντιμης συμπεριφοράς του και επέβαλε τις κατάλληλες ποινές. ο έμπορος αναπόφευκτα θα επιβαρυνθεί με κόστος χρήματος και χρόνου κατά τη διασφάλιση των δικαιωμάτων, οι οποίες είναι πραγματικές απώλειες που θα προκύψουν αναπόφευκτα κατά τη διάρκεια της δικαστικής διαδικασίας, επομένως, η tang πρέπει να αποζημιώσει τον έμπορο για τις οικονομικές ζημίες.

ο feng qinjuan υπενθύμισε ότι οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου υποστηρίζουν τον κανόνα "μόνο επιστροφής χρημάτων", ο οποίος περιλαμβάνει την ισορροπία συμφερόντων μεταξύ των καταναλωτών, των χειριστών εντός της πλατφόρμας και της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου και πλατφόρμες μια συμφωνία που υπογράφεται μεταξύ των μερών είναι μια συμφωνία στην οποία όλα τα μέρη μπορούν ελεύθερα να συμφωνήσουν και να καταλήξουν οικειοθελώς. η κατάχρηση του κανόνα "μόνο επιστροφής χρημάτων" θα ενθαρρύνει την ανέντιμη συμπεριφορά ορισμένων καταναλωτών και θα βλάψει τα νόμιμα δικαιώματα και τα συμφέροντα των εμπόρων της πλατφόρμας με την πάροδο του χρόνου, η μείωση των επιτυχημένων συναλλαγών θα βλάψει επίσης τα συμφέροντα των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου. ως εκ τούτου, για την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων των εμπόρων στην πλατφόρμα, την προώθηση των εμπόρων για την καλύτερη εξυπηρέτηση των καταναλωτών και τη βελτίωση της δραστηριότητας συναλλαγών της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορούν να διευκρινιστούν τα όρια του κανόνα "μόνο επιστροφή χρημάτων" και η χρήση του κανόνα "μόνο επιστροφή χρημάτων" μπορεί να περιοριστεί. για παράδειγμα, εάν το προϊόν δεν είναι ψεύτικο και συμμορφώνεται με την προώθηση του εμπόρου, ο καταναλωτής δεν πρέπει να «απλώς επιστρέψει τα χρήματα» του προϊόντος.

ο δημοσιογράφος του xiaoxiang morning news zhang qin και ο ασκούμενος zhu tianxiang