νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

✪ lai chengyu

πανεπιστήμιο renmin της κίνας

[εισαγωγή] πρόσφατα, οι φεγγαρόπιτες του χονγκ κονγκ meicheng που πωλήθηκαν στην αίθουσα ζωντανής μετάδοσης από το "crazy little yang brother", τον παρουσιαστή με τον μεγαλύτερο αριθμό θαυμαστών στο douyin, προκάλεσαν τεράστια διαμάχη για φερόμενη ψευδή προώθηση της προέλευσης. οι φεγγαρόπιτες meicheng πουλήθηκαν επίσης από την " oriental selection έχει κατασκευάσει φεγγαρόπιτες και φέτος κυκλοφόρησαν επίσης στην αίθουσα ζωντανής μετάδοσης "make a friend" του luo yonghao. η ζωντανή ροή έχει ανθεί τα τελευταία χρόνια, κάνοντας όχι μόνο δημοφιλή την κοινότητα των παρουσιαστών, αλλά και δημιουργώντας μια επωνυμία στην αίθουσα ζωντανών μεταδόσεων. ωστόσο, το εφέ διασημότητας της άγκυρας δεν εγγυάται την ποιότητα και την αξιοπιστία του προϊόντος, αλλά αντίθετα προκαλεί την επέκταση του αρνητικού αντίκτυπου πολλών ψεύτικων και κακών προϊόντων. πώς να κατανοήσετε τα συχνά αρνητικά περιστατικά και τις παραβιάσεις νόμων και κανονισμών στις αίθουσες ζωντανών μεταδόσεων διασημοτήτων σήμερα;

αυτό το άρθρο επισημαίνει ότι το μοντέλο ζωντανής μετάδοσης διασημοτήτων είναι διαφορετικό από το παραδοσιακό μοντέλο μάρκετινγκ της έγκρισης διασημοτήτων. άλλα πεδία. αυτό το μοντέλο παρουσιάζει τρία χαρακτηριστικά: πρώτον, οι διασημότητες που μεταπηδούν από άλλους τομείς στη βιομηχανία ζωντανής ροής είναι παρόμοιο με τους "λαϊκούς" που κάνουν "insiders" αν και βραχυπρόθεσμα, η επένδυση είναι μικρή και τα αποτελέσματα είναι γρήγορα, μακροπρόθεσμα διασημότητες η έλλειψη αντίστοιχων επαγγελματικών ικανοτήτων το κάνει να χάνει την αντίστοιχη σημασία επαλήθευσης και σύστασης η φήμη του προϊόντος σταδιακά αντικαταστάθηκε από την κυρίαρχη λογική της προσωπικότητας των διασημοτήτων. υψηλή ανοχή και ανοχή στις παράνομες ή παράνομες επιχειρηματικές συμπεριφορές τους.

ποια δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών παραβιάζονται εύκολα σύμφωνα με το μοντέλο ζωντανής μετάδοσης διασημοτήτων; ο συγγραφέας επισημαίνει τις ακόλουθες πέντε πτυχές: πρώτον, το δικαίωμα να γνωρίζει κανείς τις πληροφορίες που σχετίζονται με το προϊόν δεν είναι ο κύριος στόχος της προσοχής των καταναλωτών, είναι η δύναμη της σύστασης των διασημοτήτων τα μειονεκτήματα μπορούν εύκολα να οδηγήσουν σε κατάχρηση από τους διασημότερους φορείς σε αυτήν την περίπτωση, τα αγαθά που γίνονται δεκτά από τους καταναλωτές είναι πιθανό να αποκλίνουν από τις πραγματικές ανάγκες, τρίτον, το δικαίωμα στο δίκαιο εμπόριο, οι διασημότητες χρησιμοποιούν την προσωπική τους επιρροή για να προσελκύσουν τους καταναλωτές μπορούν μόνο παθητικά να δεχτούν την εκτίμηση που δίνουν οι διάσημοι φορείς και δεν απολαμβάνουν ουσιαστική με την έννοια της διαπραγματευτικής δύναμης στις συναλλαγές, αυτό παραβιάζει την ισότητα και τη δικαιοσύνη στις συναλλαγές εμπορευμάτων και επηρεάζει τις ορθολογικές επιλογές των καταναλωτών, τέταρτον αποδίδουν μεγαλύτερη αξία στους διάσημους φορείς εκμετάλλευσης με βάση την εμπιστοσύνη τους σε αυτούς, οι διάσημοι χειριστές αναμένουν να προστατεύσουν τις προσωπικές τους πληροφορίες ελλείψει ενός ισχυρού συστήματος νομικής προστασίας, οι καταναλωτές δυσκολεύονται να αντισταθούν στην αυθαίρετη επεξεργασία των προσωπικών τους πληροφοριών από διασημότητες. πέμπτον, το δικαίωμα να διεκδικήσουν αποζημίωση για ζημιές η έλλειψη αποκλειστικότητας μεταξύ της επιρροής της προσωπικότητας των διασημοτήτων και των προϊόντων καθιστά δύσκολο για τους καταναλωτές να εντοπίσουν τον υπεύθυνο κατά την άσκηση του δικαιώματός τους να διεκδικήσουν αποζημίωση. να διεκδικήσει αποζημίωση.

αυτό το άρθρο δημοσιεύθηκε αρχικά στο τεύχος 5 του 2021 του "journal of china university of political science and law", με αρχικό τίτλο "νομικές αρχές και προστασία των καταναλωτών της ζωντανής μετάδοσης προϊόντων διασημοτήτων"，αντιπροσωπεύει μόνο τις απόψεις του συγγραφέα και είναι μόνο για αναφορά των αναγνωστών.

νομικές αρχές και προστασία των καταναλωτών ζωντανή μετάδοση προϊόντων διασημοτήτων

▍εισαγωγή

η ζωντανή ροή διασημοτήτων αναφέρεται στη συμπεριφορά φυσικών προσώπων με συγκεκριμένη επιρροή από το δίκτυο που πωλούν ή προτείνουν προϊόντα σε θαυμαστές μέσω πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου και μέσων ζωντανής μετάδοσης. το μοντέλο ηλεκτρονικού εμπορίου της ζωντανής ροής διασημοτήτων έχει διατηρήσει μια ισχυρή δυναμική ανάπτυξης από την άνοδό του το 2016. τα δεδομένα δείχνουν ότι από το δεύτερο εξάμηνο του 2020, οι συνολικές πωλήσεις των 100 κορυφαίων anchors της κίνας ήταν κοντά στα 113 δισεκατομμύρια γιουάν, αντιπροσωπεύοντας το 83% των συνολικών ετήσιων πωλήσεων των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου ζωντανής μετάδοσης της χώρας μου. ορισμένες πλατφόρμες προβλέπουν ότι έως το 2021, ολόκληρη η ζωντανή μετάδοση του ηλεκτρονικού εμπορίου θα έχει πωλήσεις 2,5 τρισεκατομμυρίων γιουάν και οι συνολικές πωλήσεις των 100 κορυφαίων αγκυρών της κίνας θα υπερβαίνουν το 90%.ενώ το μοντέλο παράδοσης διασημοτήτων οδηγεί σε τεράστιες πωλήσεις και δημιουργεί τεράστια οικονομικά οφέλη, το χάος πίσω από τη βιομηχανία δεν μπορεί να αγνοηθεί. τα στοιχεία δείχνουν ότι το 37,3% των καταναλωτών που ερωτήθηκαν δήλωσαν ότι αντιμετώπισαν προβλήματα κατανάλωσης κατά τη διάρκεια των ζωντανών αγορών.αυτά τα καταναλωτικά προβλήματα περιλαμβάνουν κυρίως: «ψευδή προπαγάνδα», «δυσκολία επιστροφών και ανταλλαγών», «πώληση απαγορευμένων προϊόντων», «χρήση «αποκλειστικών συνδέσμων» για παραπλάνηση των καταναλωτών», «κατάχρηση ακραίων λέξεων» κ.λπ. επιπλέον, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία που έδωσε στη δημοσιότητα η κρατική διοίκηση για τη ρύθμιση της αγοράς, τα τρία πρώτα τρίμηνα του 2020, η εθνική πλατφόρμα 12315 έλαβε συνολικά 21.900 καταγγελίες και αναφορές που σχετίζονται με ζωντανές μεταδόσεις, σημειώνοντας αύξηση 479,60% από έτος σε έτος. , και η "ζωντανή ροή για να φέρει αγαθά" αντιπροσώπευε σχεδόν το 60% των αιτημάτων. μόνο κατά την περίοδο προώθησης «6·18», συλλέχθηκαν έως και 112.384 αρνητικές πληροφορίες σχετικά με τη «ζωντανή ροή». μπορεί να φανεί ότι υπάρχουν ατελείωτα προβλήματα στη βιομηχανία ζωντανής ροής.

ως απάντηση στο χάος που σημειώθηκε κατά τη διάρκεια των ζωντανών μεταδόσεων διασημοτήτων, αν και οι αρμόδιες υπηρεσίες στη χώρα μας έχουν θεσπίσει σχετικές πολιτικές και μέτρα, έχουν γίνει μια απλή τυπικότητα λόγω ανεπαρκών υποχρεωτικών ρυθμίσεων. το μεγαλύτερο μέρος της σχετικής θεωρητικής έρευνας επικεντρώνεται στον τομέα της διαφήμισης και του μάρκετινγκ και πολύ λίγες είναι στον τομέα του δικαίου. κρίνοντας από αυτά τα λίγα ερευνητικά αποτελέσματα, η σχετική έρευνα διερευνά μόνο τα ρυθμιστικά ζητήματα των ζωντανών μεταδόσεων και των πωλήσεων από διασημότητες και σπάνια διερευνά τις βαθύτερες αιτίες του προβλήματος των ζωντανών μεταδόσεων και των πωλήσεων από μικροσκοπική άποψη. στερείται πρακτικότητας και δεν μπορεί να λυθεί πλήρως στην πράξη.

επομένως, αυτό το άρθρο επιχειρεί να αποσαφηνίσει την ουσία του μοντέλου μάρκετινγκ ζωντανής μετάδοσης διασημοτήτων από νομική άποψη και να αναλύσει το πρόβλημα σε βάθος. μέσω της κατασκευής σχετικών συστημάτων, δηλαδή της τυποποίησης των ευθυνών των διάσημων χειριστών, της προσαρμογής των προτύπων προστασίας των τυφλών καταναλωτών και της ενίσχυσης της εποπτείας των σχετικών τμημάτων και των πλατφορμών ζωντανής μετάδοσης, θα δημιουργήσουμε από κοινού και θα προωθήσουμε την υγιή ανάπτυξη νέων επιχειρηματικών μορφών. αυτό το άρθρο σκοπεύει να διεξαγάγει έρευνα σχετικά με αυτό, με σκοπό να ωφελήσει τη βελτίωση των σχετικών νομικών συστημάτων της χώρας μου.

▍η ουσία και η απόδοση του μοντέλου μάρκετινγκ ζωντανής ροής διασημοτήτων

το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό των ζωντανών μεταδόσεων διασημοτήτων είναι ότι οι διασημότητες χρησιμοποιούν την προσωπική τους επιρροή για να επηρεάσουν τις καταναλωτικές επιλογές του κοινού πληροφοριών. η λεγόμενη προσωπική επιρροή αναφέρεται στην πραγματικότητα στα μη υλικά δικαιώματα προσωπικότητας που έχουν οι διασημότητες, όπως δικαιώματα για το όνομα, τα δικαιώματα πορτρέτου, τα δικαιώματα φήμης και άλλα μη υλικά δικαιώματα προσωπικότητας αυτά τα μη υλικά δικαιώματα προσωπικότητας έχουν κάποια κοινωνική ορατότητα γνωστό στο αρμόδιο κοινό. οι διασημότητες εφαρμόζουν την προσωπική τους επιρροή στην αγορά εμπορευμάτων και γίνονται ένα αποτελεσματικό μέσο για να αυξήσουν γρήγορα την προβολή και τη φήμη των εμπορευμάτων. στην πραγματικότητα, η πρακτική της εμπορευματοποίησης των δικαιωμάτων προσωπικότητας ξεκίνησε στα τέλη του 19ου και στις αρχές του 20ου αιώνα. η αυξανόμενη δημοτικότητα των μέσων μαζικής ενημέρωσης έχει επηρεάσει βαθιά την καθημερινή ζωή των ανθρώπων, αλλάζοντας τον τρόπο ζωής των ανθρώπων και τις μεθόδους μάρκετινγκ προϊόντων. σήμερα, η επιρροή των διασημοτήτων εξακολουθεί να παίζει τεράστιο ρόλο στο μοντέλο μάρκετινγκ ζωντανής ροής, φέρνοντας τεράστια οικονομικά οφέλη στη βιομηχανία ζωντανής ροής.

από το παραδοσιακό μοντέλο μάρκετινγκ προϊόντων στο παρελθόν μέχρι το τρέχον μοντέλο ζωντανής μετάδοσης διασημοτήτων, οι ιδέες ανάπτυξης μπορούν να ειπωθούν ότι έχουν την ίδια προέλευση: όλες χρησιμοποιούν την προσωπική επιρροή διασημοτήτων για να εγκρίνουν προϊόντα για να επιτύχουν τον σκοπό να επηρεάσουν τις επιλογές των καταναλωτών. η διαφορά είναι ότι στο παραδοσιακό επιχειρηματικό μοντέλο, η έγκριση διασημοτήτων παίζει ρόλο μόνο στη μετάδοση πληροφοριών και ουσιαστικά προωθεί τη μετατροπή της κατανάλωσης μέσω της υπεραξίας και της φήμης που συσσωρεύτηκαν στο παρελθόν. για παράδειγμα, για τα "κινεζικά διαχρονικά" προϊόντα, οι έμποροι προσελκύουν τους καταναλωτές με την καλή θέληση που συσσωρεύεται από τη μακροπρόθεσμη λειτουργία των προϊόντων και οι εγκρίσεις διασημοτήτων παίζουν μόνο υποστηρικτικό ρόλο.το μοντέλο ζωντανής μετάδοσης διασημοτήτων δεν βασίζεται στη μάρκα του προϊόντος ή στη φήμη προηγούμενων εργασιών για να επηρεάσει τους καταναλωτές, αλλά στη δημοτικότητα της διασημότητας σε άλλους τομείς και στην εμπιστοσύνη των θαυμαστών. αυτή γίνεται η ουσιαστική διαφορά μεταξύ της ζωντανής ροής διασημοτήτων και των παραδοσιακών μοντέλων μάρκετινγκ.ένα επιχειρηματικό μοντέλο που εφαρμόζει την προσωπική φήμη που έχει συσσωρευτεί σε άλλους τομείς στη διαδικασία πώλησης προϊόντων έχει τα ακόλουθα τρία χαρακτηριστικά:

(1) έλλειψη συσχέτισης μεταξύ αναγνωριστικών προσωπικότητας διασημοτήτων και προϊόντων

ο γενικός κανόνας που ακολουθείται στη διαδικασία εμπορευματοποίησης των δικαιωμάτων προσωπικότητας διασημοτήτων είναι: υπάρχει στενή σύνδεση μεταξύ εμπορευμάτων και στοιχείων προσωπικότητας. στο μοντέλο ζωντανής μετάδοσης διασημοτήτων, οι διασημότητες μεταφέρουν τη δημοτικότητα ή τη φήμη που έχουν συσσωρευτεί σε άλλους τομείς στη διαδικασία πώλησης του προϊόντος δεν υπάρχει συσχέτιση μεταξύ του λογότυπου της προσωπικότητας των διασημοτήτων και των προϊόντων. ο πρώτος λόγος για αυτό είναι ότι υπάρχει έλλειψη συνεπών πεδίων μεταξύ των ζωδίων της προσωπικότητας των διασημοτήτων και των εμπορευμάτων. στις παραδοσιακές εμπορικές δραστηριότητες, μια επιτυχημένη εμπορική διαφήμιση απαιτεί μια ορισμένη λογική σύνδεση μεταξύ της εμπλεκόμενης διασημότητας και του προϊόντος που προωθείται. υπάρχουν πολλοί τρόποι λογικής σύνδεσης ο πιο χαρακτηριστικός είναι ότι ο επαγγελματικός τομέας της διασημότητας πρέπει να έχει μια συγκεκριμένη συσχέτιση με το προϊόν. για παράδειγμα, η αθλητική μάρκα «li ning» συνδυάζει τους αθλητές με ισχυρή αναγνώριση και δημοτικότητα στον αθλητικό κόσμο με αθλητικά είδη. τα λογότυπα και τα προϊόντα διασημοτήτων ανήκουν στον ίδιο τομέα, κάτι που όχι μόνο αντικατοπτρίζει τον επαγγελματισμό της μαρτυρίας της διασημότητας, αλλά παίζει επίσης καλό ρόλο στην προώθηση του προϊόντος. στο μοντέλο ζωντανής μετάδοσης διασημοτήτων, οι διασημότητες είναι είτε άτομα με υψηλή φήμη σε ταινίες, τηλεοπτικές εκπομπές, είτε παρουσιαστές διασημοτήτων στο διαδίκτυο που επωάζονται απευθείας από οργανισμούς mcn.η μετάβαση των διασημοτήτων από άλλους τομείς στη βιομηχανία ζωντανής ροής είναι παρόμοια με τους «λαϊκούς» που κάνουν «insiders» βραχυπρόθεσμα, η χρήση της επιρροής των διασημοτήτων για την προώθηση των πωλήσεων προϊόντων μπορεί πράγματι να προωθήσει την οικονομική ανάπτυξη. ωστόσο, μακροπρόθεσμα, η έλλειψη αντίστοιχων επαγγελματικών ικανοτήτων θα χάσει τη σημασία ελέγχου ταυτότητας και σύστασης των λογοτύπων διασημοτήτων, γεγονός που θα οδηγήσει τελικά σε απώλεια της αίσθησης ταυτότητας των καταναλωτών και θα επηρεάσει την υγιή λειτουργία της οικονομίας της αγοράς.ο δεύτερος λόγος είναι ότι δεν υπάρχει αποκλειστικότητα μεταξύ του λογότυπου της προσωπικότητας των διασημοτήτων και του προϊόντος. η καθιέρωση λογότυπων προσωπικοτήτων διασημοτήτων και λειτουργιών για συγκεκριμένα προϊόντα έχει κάποια σημασία για τα λογότυπα προσωπικοτήτων διασημοτήτων για τον προσδιορισμό της πηγής των αγαθών ή των υπηρεσιών ή για τη διάκριση διαφορετικών οντοτήτων εμπορευμάτων. όσον αφορά την εμπορική χρήση των δικαιωμάτων πορτρέτου, οι χειριστές συνήθως δημιουργούν μια ισχυρή αποκλειστική σχέση «ένα προς έναν» μεταξύ της προσωπικής εικόνας της διασημότητας και των εμπορευμάτων. για παράδειγμα, η σάλτσα τσίλι μάρκας "laoganma" και η μάρκα catering "kfc" εμφανίζουν την προσωπική εικόνα του ιδρυτή στα προϊόντα. επιπλέον, οι χειριστές συνήθως καταχωρούν εμπορικά σήματα για να παγιώσουν τη σταθερότητα των αποτελεσμάτων δημοσιότητας για να εξασφαλίσουν μια ισχυρή αποκλειστικότητα μεταξύ των πορτρέτων και των προϊόντων διασημοτήτων.στο μοντέλο ζωντανής μετάδοσης διασημοτήτων της μεταφοράς αγαθών, ο ρόλος των δικαιωμάτων πορτρέτου του χειριστή διασημοτήτων δεν έχει την ισχυρή αποκλειστικότητα του "ένα προς έναν" μεταξύ διασημοτήτων και αγαθών στο παραδοσιακό μοντέλο μάρκετινγκ σχέση "ένα προς πολλά", η οποία όχι μόνο φέρνει ορισμένη αντίσταση στους καταναλωτές για τον προσδιορισμό της πηγής των αγαθών και των υπηρεσιών ή των εμπορικών οντοτήτων, αλλά αποδυναμώνει επίσης τη λειτουργία εγγύησης των αναγνωριστικών προσωπικοτήτων.

(2) η επιρροή της προσωπικότητας των διασημοτήτων παίζει πρωταγωνιστικό ρόλο στις συναλλαγές εμπορευμάτων

στην παραδοσιακή εποχή της εκβιομηχάνισης, η φήμη των εμπορευμάτων κυριάρχησε στο βασικό πρότυπο οικονομικής έρευνας. η κυρίαρχη λογική της φήμης των εμπορευμάτων έχει τις ρίζες της στη νεοκλασική οικονομία. είναι μια λογική που ικανοποιεί τις ανάγκες των πελατών και δημιουργεί αξία στους πελάτες παρέχοντας στους πελάτες πόρους-στόχους, όπως αγαθά και τεχνολογίες. επειδή η καλή από στόμα σε στόμα επικοινωνία μπορεί να βελτιώσει την αντίληψη των ανθρώπων για τη μάρκα, να προωθήσει τη διάδοση νέων προϊόντων, να αυξήσει τις πωλήσεις προϊόντων και, ως εκ τούτου, να ενισχύσει τα κέρδη της εταιρείας και την ανταγωνιστικότητα της αγοράς. ως εκ τούτου, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι φορείς εκμετάλλευσης βελτίωσαν κυρίως την ποιότητα των προϊόντων μέσω διαδικασιών όπως ο σχεδιασμός, η έρευνα και ανάπτυξη, η κατασκευή και η παράδοση για να αποκτήσουν καλή φήμη επωνυμίας.στο πλαίσιο των ζωντανών μεταδόσεων διασημοτήτων για να φέρουν αγαθά, η κυρίαρχη λογική της φήμης του προϊόντος αντικαθίσταται σταδιακά από την κυρίαρχη λογική της προσωπικότητας των διασημοτήτων από τη μία πλευρά, η φήμη του ίδιου του προϊόντος δεν είναι πλέον το επίκεντρο των οντοτήτων της αγοράς.από τη σκοπιά ενός χειριστή, δεδομένου ότι οι διασημότητες έχουν συχνά υψηλή δημοτικότητα και αξία επισκεψιμότητας στην πραγματικότητα και στο διαδίκτυο, η χρήση αυτού του πλεονεκτήματος για να προσελκύσει θαυμαστές και θεατές να παρακολουθούν ζωντανές μεταδόσεις στο διαδίκτυο είναι πιο ευνοϊκό για τη δημιουργία μιας σταθερής ομάδας κοινού και την υλοποίηση της επωνυμίας προϊόντων προώθηση και επίτευξη στόχων πωλήσεων. οι πάροχοι μπορούν να αποκτήσουν ιδανικά εφέ μάρκετινγκ ζωντανής μετάδοσης ξεκινώντας με το μοντέλο ζωντανής μετάδοσης υπό τη διεύθυνση διασημοτήτων.σε σύγκριση με τη βελτίωση του ίδιου του προϊόντος για την αύξηση της ανταλλακτικής αξίας του προϊόντος, το μάρκετινγκ ζωντανής μετάδοσης διασημοτήτων έχει τα χαρακτηριστικά χαμηλής επένδυσης και γρήγορων αποτελεσμάτων, επομένως ευνοείται από τους χειριστές. από την οπτική γωνία του καταναλωτή, η πρόθεση αγοράς των καταναλωτών εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη δημοτικότητα της διασημότητας που μεταφέρει τα αγαθά.σύμφωνα με δημόσια στοιχεία από την ένωση καταναλωτών της κίνας το 2020: μεταξύ των λόγων για τους οποίους οι καταναλωτές επιλέγουν τις αγορές μέσω ζωντανής ροής, το "η εξήγηση της άγκυρας υπογραμμίζει την αξία του προϊόντος" αντιστοιχεί στο 35,1%, στο "είναι μια άγκυρα που ακολουθώ" αντιστοιχεί στο 27,7 % και «η άγκυρα σχετίζεται με το «αλληλεπιδρώ» συγκέντρωσε το 14,4%, και το «είναι η αγαπημένη μου διασημότητα» αντιπροσώπευε το 12,9%. το μοντέλο ζωντανής μετάδοσης διασημοτήτων παρέχει στους καταναλωτές έναν τρόπο αλληλεπίδρασης με διασημότητες στο διαδίκτυο αυτή η μέθοδος μπορεί να αυξήσει γρήγορα την αναγνώριση των διασημοτήτων από τους καταναλωτές, επηρεάζοντας έτσι τις επιλογές των καταναλωτών σε αγαθά και υπηρεσίες. με βάση αυτό, η επιρροή της προσωπικότητας των διασημοτήτων έχει γίνει το επίκεντρο των οντοτήτων της αγοράς συναλλαγών.

από την άλλη πλευρά, η λειτουργία μεταφοράς πληροφοριών των διασημοτήτων αλλάζει σε κυρίαρχη λειτουργία. από την οπτική γωνία των υποκειμένων συναλλαγών, στο προηγούμενο μοντέλο μάρκετινγκ, τα υποκείμενα των συναλλαγών ήταν οι καταναλωτές και οι διασημότητες παρείχαν μόνο περισσότερες ευκαιρίες συναλλαγών για τα εμπορεύματα μέσω της διαφήμισης. στο μοντέλο παράδοσης διασημοτήτων, τα κύρια υποκείμενα της συναλλαγής είναι οι οπαδοί και οι διάσημοι χειριστές συνάπτεται σύμβαση πώλησης, οι διάσημοι χειριστές κυριαρχούν στις συναλλαγές. εξετάζοντας τις λειτουργίες που έπαιζαν οι διασημότητες, οι διασημότητες σε προηγούμενες διαφημίσεις έπαιξαν κυρίως δευτερεύοντα ρόλο στη μετάδοση λειτουργικών πληροφοριών σχετικά με προϊόντα. σύμφωνα με τη «θεωρία πεδίου» που πρότεινε ο κοινωνιολόγος bourdieu: στον τομέα, τα εμπορεύματα δείχνουν τη δική τους αξία μέσω της δύναμης και της επιρροής της επωνυμίας του κατασκευαστή, και οι διασημότητες χρησιμοποιούν την επιρροή της προσωπικότητάς τους για να αυξήσουν τη δημοτικότητα των εμπορευμάτων και τα δύο μέρη επικοινωνούν με τους καταναλωτές μέσω διαφημιστικών μέσων η αλληλεπίδραση οδηγεί στην κατασκευή νοήματος. προφανώς, από τη σκοπιά της θεωρίας των σχέσεων που κατασκεύασε ο bourdieu, το ίδιο το εμπόρευμα αντανακλά πληροφορίες λειτουργίας και αξίας και είναι ο «πρωταγωνιστής» στη διαδικασία της συναλλαγής.στο μοντέλο ζωντανής ροής, η προσωπική επιρροή των διασημοτήτων γίνεται ο κύριος λόγος για την προώθηση των συναλλαγών και τα προϊόντα γίνονται «υποστηρικτικός ρόλος» στη διαδικασία των συναλλαγών.αυτό συμβαίνει επειδή οι καταναλωτές επηρεάζονται συχνά από πολλούς εξωτερικούς παράγοντες όταν κάνουν τις επιλογές κατανάλωσης. συγκεκριμένα, οι καταναλωτές που είναι θαυμαστές επηρεάζονται εύκολα από τα είδωλα που θαυμάζουν. τείνουν να είναι ερωτευμένοι με τους άλλους και να εμπιστεύονται τυφλά τα προϊόντα που προωθούν οι άγκυρες αντί να δοκιμάζουν αυστηρά τα προϊόντα. μια κοινωνιολογική μελέτη δείχνει ότι όταν οι καταναλωτές παρακολουθούν ζωντανές εκπομπές διασημοτήτων του διαδικτύου και αλληλεπιδρούν με διασημότητες του διαδικτύου, θα έχουν μια αίσθηση κοινωνικής παρουσίας. υπό την επίδραση της κοινωνικής παρουσίας, οι καταναλωτές θα αναπτύξουν γρήγορα μια αίσθηση ταύτισης με διασημότητες.βασίζεται ακριβώς στην αίσθηση ταύτισης με διασημότητες του διαδικτύου (διασημότητες) ότι όταν οι καταναλωτές αγοράζουν αγαθά, δεν λαμβάνουν υπόψη την ποιότητα των προϊόντων, αλλά την επιρροή της προσωπικότητας των διασημοτήτων.επομένως, η επιρροή της προσωπικότητας των διασημοτήτων παίζει πρωταγωνιστικό ρόλο στις συναλλαγές εμπορευμάτων.

(3) τα τιμωρητικά αποτελέσματα στις παράνομες λειτουργίες των διασημοτήτων είναι αδύναμα

οι νομικές συνέπειες της παράνομης λειτουργίας ενός χειριστή θα είναι αναπόφευκτα η αρνητική αξιολόγηση από το νόμο και την κοινωνία και μια ορισμένη μείωση του ποσού της περιουσίας. ωστόσο, σε αντίθεση με τις νομικές συνέπειες για τις παράνομες λειτουργίες των παραδοσιακών χειριστών, οι ισχύοντες νόμοι και κανονισμοί έχουν ένα αδύναμο αποτέλεσμα τιμωρίας στις παράνομες λειτουργίες των διασημοτήτων.

1. μικρός αντίκτυπος στη φήμη των χειριστών διασημοτήτων

τα δικαιώματα φήμης είναι κοινωνικές αξιολογήσεις που λαμβάνονται από φυσικά πρόσωπα, νομικά πρόσωπα και μη εταιρικούς οργανισμούς με βάση τα δικά τους χαρακτηριστικά και αξίες. όταν ένας φορέας λειτουργεί παράνομα, θα έχει πρώτα αρνητικό αντίκτυπο στη φήμη του φορέα εκμετάλλευσης, δηλαδή θίγεται η εμπιστοσύνη του κοινού στις οικονομικές δυνατότητες ενός συγκεκριμένου φορέα και η κοινωνική και οικονομική αξιολόγηση μειώνεται σε σοβαρές περιπτώσεις που λειτουργούν παράνομα θα αντιμετωπίζουν προβλήματα στην αγορά συναλλαγών, εάν τους αποκλείεται το εμπόριο ή θα περιοριστεί η πρόσβαση.σε αντίθεση με τις συνέπειες της παράνομης τιμωρίας που αντιμετωπίζουν οι παραδοσιακοί χειριστές, η αρνητική κοινωνική αξιολόγηση που λαμβάνουν οι διάσημοι χειριστές δεν οδηγεί εντελώς σε δυσκολίες στη σταδιοδρομία, τις επιχειρήσεις και άλλες πτυχές τους. πρώτον, επειδή η χώρα μου δεν έχει καθιερώσει ένα πλήρες σύστημα αξιολόγησης της κοινωνικής πιστοληπτικής ικανότητας, ειδικά στον τομέα των διαδικτυακών ζωντανών αγορών, είναι δύσκολο για το κοινό ή τους καταναλωτές να λάβουν σχετικές πληροφορίες σχετικά με παράνομες λειτουργίες διασημοτήτων.ενόψει αυτού, το 2020, το πρώτο εθνικό πρότυπο του κλάδου «οδηγός αξιολόγησης συστήματος ακεραιότητας υπηρεσιών διαδικτυακής αγοράς» (εφεξής «οδηγός») που διατυπώθηκε από την επαγγελματική επιτροπή αγορών μέσων της ομοσπονδίας εμπορίου της κίνας δημιούργησε έναν εσωτερικό και εξωτερικό σύστημα αξιολόγησης της εταιρικής πίστης. εσωτερικά, ρυθμίζει κυρίως τη συμπεριφορά διαχείρισης της εταιρικής ακεραιότητας από διάφορες πτυχές, όπως η εταιρική αυτοεξέταση, η αυτοεξέταση, η αυτοεξέταση, η αυτο-κατασκευή και η αυτοπειθαρχία εξωτερικά και να καθιερώσει την εξωτερική εταιρική ακεραιότητα. όχι μόνο αυτό, ο «οδηγός» ορίζει επίσης τους ποσοτικούς δείκτες και τις συγκεκριμένες μεθόδους υπολογισμού του συστήματος διαχείρισης της ακεραιότητας των ηλεκτρονικών αγορών. ποσοστό, κλπ. μπορεί να ειπωθεί ότι ο «οδηγός» έχει καλύψει το κενό στο σύστημα αξιολόγησης της πιστοληπτικής ικανότητας του κλάδου των διαδικτυακών ζωντανών αγορών, ωστόσο, οι ρυθμίσεις δεν έχουν ως αποτέλεσμα την επιβολή της νομοθεσίας. πειθαρχία και είναι δύσκολο να διορθωθούν παράνομες συμπεριφορές.δεύτερον, λόγω της τυφλής εμπιστοσύνης και του θαυμασμού των καταναλωτών των θαυμαστών για τους διασημότερους χειριστές, οι καταναλωτές θαυμαστών έχουν υψηλό βαθμό ανοχής και ανοχής στις παράνομες ή παράνομες επιχειρηματικές συμπεριφορές των διασημοτήτων.σε σύγκριση με τους παραδοσιακούς καταναλωτές, οι οπαδοί καταναλωτές δεν είναι μόνο μια ομάδα υπερβολικών καταναλωτών, αλλά και μια ομάδα πιστών καταναλωτών. με βάση αυτό, ακόμη και αν ένας διάσημος χειριστής διαπράξει παράνομες ή παράνομες επιχειρηματικές δραστηριότητες, δεν θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην προσωπική αξιοπρέπεια του διασημότερου χειριστή, ούτε θα προκαλέσει δυσκολίες στην καριέρα, τις επιχειρήσεις κ.λπ., ούτε θα τον εμποδίσει να συνεχίσει να ασχολούνται με τη βιομηχανία φορτίου.

2. μικρή επίδραση στα περιουσιακά συμφέροντα των διασημοτήτων

οι παράνομες δραστηριότητες από τους φορείς εκμετάλλευσης όχι μόνο θα προκαλέσουν χαμηλότερη κοινωνική αξιολόγησή τους, αλλά θα συνοδεύονται και από μείωση του αριθμού ορισμένων ακινήτων. στον ποινικό τομέα, το άρθρο 140 του "ποινικού δικαίου" της χώρας μου ορίζει τέσσερα διαφορετικά επίπεδα προστίμων για παραγωγούς ή πωλητές πλαστών και κατώτερων αγαθών με βάση διαφορετικά ποσά παράνομων πωλήσεων, έως τη δήμευση περιουσίας. στον πολιτικό τομέα, η χώρα μου έχει επίσης καθιερώσει ένα σύστημα τιμωρίας αποζημίωσης. για παράδειγμα, το άρθρο 49 του νόμου για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών της χώρας μου, το άρθρο 96 του νόμου για την ασφάλεια των τροφίμων και το άρθρο 1207 του αστικού κώδικα ορίζουν όλα τιμωρητικούς κανόνες αποζημίωσης για κακόβουλη παραβίαση από τους χειριστές. αυτά τα πρότυπα τιμωρίας στον ποινικό και τον αστικό τομέα δείχνουν ότι οι νόμοι της χώρας μας υιοθετούν μια αυστηρή στάση λογοδοσίας έναντι των παράνομων πράξεων των χειριστών. φυσικά, η υλοποίηση του σκοπού της νομοθετικής ρύθμισης εξαρτάται επίσης από την ικανότητα του φορέα εκμετάλλευσης να καταβάλει αποζημίωση και η ευθύνη του φορέα εκμετάλλευσης θα πρέπει επίσης να περιορίζεται στο ποσό της εισφοράς του ίδιου του κεφαλαίου ή της ικανότητας αποζημίωσης. οι παραδοσιακοί φορείς εκμετάλλευσης υπάρχουν κυρίως με τη μορφή οντοτήτων ή εταιρειών και έχουν αντίστοιχες δυνατότητες αποζημίωσης. ωστόσο, οι φορείς εκμετάλλευσης οντοτήτων θα υποστούν επίσης ένα σημαντικό οικονομικό πλήγμα κατά τη διαδικασία αποζημίωσης και ορισμένες εταιρείες θα αντιμετωπίσουν ακόμη και χρεοκοπία.η βιομηχανία ζωντανής ροής διασημοτήτων, η οποία γεννήθηκε στο οικονομικό περιβάλλον του διαδικτύου, έχει τα χαρακτηριστικά της μικρής κλίμακας επιχειρήσεων και τις περιορισμένες δυνατότητες λειτουργίας οι περισσότερες από αυτές τις επιχειρηματικές δραστηριότητες πραγματοποιούνται από ιδιώτες σε μικρή κλίμακα. σε σύγκριση με εταιρείες οντοτήτων μεγάλης κλίμακας, αν και οι μικροί φορείς στον κλάδο παράδοσης ζωντανών μεταδόσεων έχουν πολύ ασθενέστερη ικανότητα να αντέχουν τους επιχειρηματικούς κινδύνους, οι μικροί φορείς δεν θα έχουν μεγάλο αντίκτυπο μετά την ανάληψη της ευθύνης.αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η ανάληψη κινδύνου περιορίζεται στο ποσό της εισφοράς κεφαλαίου ή της ικανότητας αποζημίωσης ακόμη και αν η ευθύνη οδηγεί σε χρεοκοπία, οι διάσημοι φορείς εκμετάλλευσης ως μικροί φορείς μπορούν γρήγορα να μεταφερθούν σε άλλες πλατφόρμες για να συνεχίσουν τη ζωντανή μετάδοση. εξαιτίας αυτού, σε σύγκριση με τους παραδοσιακούς χειριστές, οι διάσημοι χειριστές έχουν χαμηλότερο παράνομο κόστος και μπορούν πιο εύκολα να αποφύγουν την ευθύνη για τα προϊόντα.

3. οι περιορισμοί στις επιχειρήσεις των διασημοτήτων είναι πιο χαλαροί

εάν οι φορείς εκμετάλλευσης παράγουν και λειτουργούν παράνομα, εκτός από τις προσωπικές και περιουσιακές κυρώσεις, ο νόμος ορίζει επίσης αυστηρούς περιορισμούς πρόσβασης στον κλάδο για τους παράνομους χειριστές. λαμβάνοντας ως παράδειγμα την παραγωγή και την πώληση υποβαθμισμένων τροφίμων, το άρθρο 135 του «νόμου για την ασφάλεια των τροφίμων» ορίζει ότι απαγορεύεται στους φορείς εκμετάλλευσης να δραστηριοποιούνται παράνομα ευθύνες των πωλητών τροφίμων» το άρθρο 3.5 των κατευθυντήριων οδηγιών (δοκιμαστική) προβλέπει αυστηρότερους και λεπτομερέστερους κανονισμούς σχετικά με τα πρότυπα περιορισμού εισόδου για τους παράνομους χειριστές. δηλαδή, στον τομέα των επιχειρήσεων τροφίμων, καθορίζονται διαφορετικά πρότυπα περιορισμού πρόσβασης στη βιομηχανία ανάλογα με τη σοβαρότητα της παράνομης παραγωγής και επιχειρηματικής δραστηριότητας του φορέα εκμετάλλευσης παραγωγή τροφίμων και επιχείρηση εντός 5 ετών, σε σοβαρές περιπτώσεις, η άδεια λειτουργίας της επιχείρησης θα ανακληθεί και θα απαγορευθεί δια βίου. μπορεί να φανεί ότι οι σχετικοί νόμοι και οι νομοθετικοί κανονισμοί της χώρας μου έχουν ορίσει σχετικά αυστηρά πρότυπα περιορισμού πρόσβασης στον κλάδο για παράνομους χειριστές.επί του παρόντος, αυτοί οι κανονισμοί δεν είναι σε θέση να προσαρμοστούν σε διαφορετικές μορφές πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου και στη νέα κατάσταση ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου, ειδικά όταν οι διασημότητες ως χειριστές έχουν ζημιά. για τους διασημότερους φορείς εκμετάλλευσης που πωλούν αγαθά μέσω ζωντανών μεταδόσεων, οι απαγορευτικοί επιχειρηματικοί κανονισμοί δεν μπορούν να παίξουν τη δέουσα ρυθμιστική τους λειτουργία.αντίθετα, επειδή ο κλάδος παράδοσης ζωντανής μετάδοσης δεν μπορεί να έχει το κόστος συμμόρφωσης και τις δυνατότητες αποζημίωσης όπως οι εταιρείες μεγάλης κλίμακας, πολλοί νόμοι έχουν θέσει στο παρελθόν χαμηλότερα πρότυπα συμμόρφωσης για τέτοιες δραστηριότητες για λόγους αναλογικότητας. έχοντας αυτό υπόψη, τα άρθρα 14 και 15 των "κανονισμών διαχείρισης υπηρεσιών ζωντανής μετάδοσης διαδικτύου" που εκδόθηκαν από τη διοίκηση κυβερνοχώρου της κίνας ορίζουν τα πρότυπα για τον περιορισμό της πρακτικής των εκδοτών ζωντανής μετάδοσης στο διαδίκτυο που παραβιάζουν νόμους, κανονισμούς και συμφωνίες παροχής υπηρεσιών. αυτός ο κανονισμός έχει έναν ορισμένο καθοδηγητικό ρόλο για τη σημερινή απείθαρχη βιομηχανία ζωντανής μετάδοσης, αλλά δεν ορίζει με σαφήνεια την έκταση των περιοριστικών μέτρων που μπορούν να ληφθούν υπό ποιες συνθήκες τα μέτρα διάθεσης παρέχουν στους παρόχους υπηρεσιών ζωντανής μετάδοσης στο διαδίκτυο μεγάλη αυτονομία. ως εκ τούτου, ο κανόνας κατέληξε να είναι μια απλή τυπικότητα με μικρό πρακτικό αποτέλεσμα. επιπλέον, οι εμπορικές πλατφόρμες, ως κατασκευαστές κανόνων πλατφόρμας και εκτελεστές μηχανισμών εξυγίανσης, δεν μπορούν πάντα να εκπληρώσουν τις ουδέτερες λειτουργίες τους. στην ουσία, οι εμπορικές πλατφόρμες είναι κερδοσκοπικοί οργανισμοί και ο απώτερος στόχος τους είναι να αποκομίσουν κέρδη.

συνοψίζοντας, το μοντέλο ζωντανής μετάδοσης διασημοτήτων είναι να εφαρμόσει την επιρροή που έχουν συσσωρευτεί από διασημότητες σε άλλους τομείς στον τομέα των πωλήσεων εμπορευμάτων. σε αυτή τη διαδικασία, δεν υπάρχει στενή σχέση μεταξύ της επιρροής της προσωπικότητας των διασημοτήτων και των εμπορευμάτων δεν είναι το επίκεντρο των οντοτήτων της αγοράς και ο ισχύων νόμος δεν είναι ιδανικός για την τιμωρία των παράνομων διασημοτήτων. αυτοί οι παράγοντες έχουν γίνει η ουσιαστική διαφορά μεταξύ του μοντέλου ζωντανής μετάδοσης διασημοτήτων και του παραδοσιακού μοντέλου μάρκετινγκ.

▍παραβίαση των δικαιωμάτων των καταναλωτών στο πλαίσιο του μοντέλου ζωντανής ροής διασημοτήτων

οι διάσημοι χειριστές επηρεάζουν τις καταναλωτικές προτιμήσεις των άλλων με βάση τα επιτεύγματά τους σε άλλους τομείς, αναγκάζοντας τους καταναλωτές να λαμβάνουν υπόψη τους όχι την ποιότητα των αγαθών αλλά την επιρροή της προσωπικότητας των διασημοτήτων όταν αγοράζουν αγαθά να θέσει τους καταναλωτές σε μειονεκτική θέση και να παραβιάσει τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντά τους.

(1) δικαίωμα γνώσης

το λεγόμενο δικαίωμα των καταναλωτών στη γνώση αναφέρεται στο δικαίωμα των καταναλωτών να γνωρίζουν την πραγματική κατάσταση των αγαθών ή των υπηρεσιών που αγοράζουν. υπάρχει ασυμμετρία πληροφόρησης μεταξύ φορέων εκμετάλλευσης και καταναλωτών, και η καθιέρωση του δικαιώματος στη γνώση αποσκοπεί στη διόρθωση αυτής της ασυμμετρίας. η εμφάνιση της οικονομίας του διαδικτύου έχει παραβιάσει τους παραδοσιακούς κανόνες συναλλαγών και επιδείνωσε το πρόβλημα της ασυμμετρίας πληροφοριών μεταξύ των καταναλωτών και των φορέων εκμετάλλευσης. πρώτα απ 'όλα, αυτό σχετίζεται με το αντικειμενικό υπόβαθρο της εποχής της πληροφορίας του δικτύου. διαφορετικά από το παραδοσιακό μοντέλο συναλλαγών πρόσωπο με πρόσωπο στο παρελθόν, οι αγορές μέσω διαδικτύου καθιστούν δύσκολο για τους καταναλωτές να βιώσουν προσωπικά τα προϊόντα που εμπορεύονται. συγχρόνως,δεδομένου ότι οι καταναλωτές στερούνται επαγγελματικών γνώσεων στον αντίστοιχο τομέα, η πραγματοποίηση του δικαιώματός τους να γνωρίζουν εξαρτάται εξ ολοκλήρου από το εάν οι διάσημοι φορείς εκμετάλλευσης παρέχουν αληθείς πληροφορίες για αγαθά ή υπηρεσίες σύμφωνα με την αρχή της καλής πίστης.δεύτερον, η υπερβολική εμπιστοσύνη των καταναλωτών στους χειριστές διασημοτήτων επιδεινώνει την ασυμμετρία πληροφοριών μεταξύ των δύο. όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, στο μοντέλο ζωντανής μετάδοσης διασημοτήτων,οι πληροφορίες που σχετίζονται με το προϊόν δεν είναι ο κύριος στόχος της προσοχής των καταναλωτών, αλλά η ισχύς των συστάσεων των διασήμων χειριστών.τέλος, η κατάχρηση δεσπόζουσας θέσης στην αγορά συναλλαγών από διασημότητες είναι επίσης ένας σημαντικός παράγοντας για την επιδείνωση της ασυμμετρίας πληροφοριών μεταξύ των δύο.οι διάσημοι χειριστές κατέχουν δεσπόζουσα θέση στην αγορά συναλλαγών, αλλά θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι η φύση των επιχειρηματικών οντοτήτων να επιδιώκουν κέρδη και να αποφεύγουν τα μειονεκτήματα μπορεί εύκολα να οδηγήσει σε κατάχρηση της πλεονεκτικής θέσης των πληροφοριών προϊόντων που κατέχουν στη διαδικασία συναλλαγής από διασημότητες.στην πράξη, πολλοί διάσημοι χειριστές κάνουν κατάχρηση της δεσπόζουσας θέσης τους στην αγορά για να παραβιάσουν το δικαίωμα των καταναλωτών να γνωρίζουν. co., ltd.", χρησιμοποίησαν διασημότητες η ψευδής κυκλοφορία δημιούργησε την προσοχή της υπηρεσίας ζωντανής μετάδοσης. το λαϊκό δικαστήριο της περιφέρειας yuhang, στην πόλη hangzhou, στην επαρχία zhejiang έκρινε ότι ο κατηγορούμενος είχε προφανώς παραπλανήσει τους καταναλωτές, κάνοντας τους καταναλωτές να πιστέψουν εσφαλμένα ότι η ποιότητα της υπηρεσίας ζωντανής μετάδοσης ήταν καλύτερη, καταστρέφοντας τις κανονικές πληροφορίες της πλατφόρμας ζωντανής μετάδοσης ηλεκτρονικών αθλημάτων penguin ο μηχανισμός αξιολόγησης παραβιάζει το δικαίωμα των καταναλωτών να γνωρίζουν. επιπλέον, στην πράξη, οι διάσημοι χειριστές παραβιάζουν το δικαίωμα των καταναλωτών να γνωρίζουν: οι πραγματικές πληροφορίες των διάσημων χειριστών δεν συνάδουν με τις πληροφορίες που καταχωρίζονται στην άδεια επιχείρησης, υπερβολικές επιδόσεις και αποτελεσματικότητα προϊόντος, ψευδείς αναφορές τιμών, πώληση πλαστών και κακών προϊόντων, είναι πολυάριθμες κοινές παραβιάσεις από διασημότητες, όπως οι καταναλωτές που παρέχουν ελλιπείς πληροφορίες προϊόντων ή υπηρεσιών. για τους διάσημους φορείς εκμετάλλευσης που έχουν απόλυτο πλεονέκτημα στις πληροφορίες προϊόντων ή υπηρεσιών, είναι δύσκολο να προστατεύσουν πραγματικά το δικαίωμα των καταναλωτών να γνωρίζουν στο διαδικτυακό περιβάλλον.

(2) το δικαίωμα της ανεξάρτητης επιλογής

το άρθρο 9 του νόμου για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών της χώρας μου ορίζει ότι οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να επιλέγουν ελεύθερα αγαθά ή υπηρεσίες κατά τις συναλλαγές τους. ωστόσο, η νομοθεσία της χώρας μας δεν προβλέπει ξεκάθαρα τον ορισμό του δικαιώματος ανεξάρτητης επιλογής. υπάρχουν πολλές διαφορετικές απόψεις σχετικά με αυτό στους ακαδημαϊκούς κύκλους σε γενικές γραμμές, πιστεύεται ότι το δικαίωμα της ανεξάρτητης επιλογής πρέπει να συνίσταται από υποκειμενικό εθελοντισμό και αντικειμενική ελευθερία. ο εθελοντισμός των καταναλωτών βασίζεται στις υποκειμενικές επιθυμίες των καταναλωτών, τονίζοντας ότι η καταναλωτική συμπεριφορά είναι αποτέλεσμα υποκειμενικών και εκούσιων επιλογών των καταναλωτών.η λεγόμενη ελευθερία σημαίνει ότι οι καταναλωτές είναι αντικειμενικά απαλλαγμένοι από παρεμβάσεις άλλων παράνομων εξωτερικών δυνάμεων, όπως η παρότρυνση, ο εξαναγκασμός και η απάτη κατά την αγορά αγαθών. η άσκηση του δικαιώματος των καταναλωτών να κάνουν ανεξάρτητες επιλογές επηρεάζεται συνολικά από υποκειμενικούς και αντικειμενικούς παράγοντες. σύμφωνα με το μοντέλο ζωντανής μετάδοσης διασημοτήτων, το δικαίωμα των καταναλωτών να επιλέγουν ανεξάρτητα είναι δύσκολο να προστατευτεί αποτελεσματικά. ο πιο σημαντικός λόγος για αυτό είναι ότι οι ανάγκες των καταναλωτών δεν επικεντρώνονται πλέον στη λειτουργία του ίδιου του προϊόντος, αλλά σε πνευματικές ανάγκες που υπερβαίνουν τα υλικά πράγματα.με άλλα λόγια, οι καταναλωτές μπορούν να αντιληφθούν μια πνευματική κατάσταση πέρα ​​από τον εαυτό τους από την πίστη τους στους χειριστές διασημοτήτων και να τη χρησιμοποιήσουν ως δικό τους κώδικα συμπεριφοράς. σε αυτήν την περίπτωση, αν και η πρόθεση αγοράς του καταναλωτή είναι μια αληθινή έκφραση της πρόθεσης, είναι πολύ πιθανό τα αγαθά που γίνονται δεκτά από τον καταναλωτή να αποκλίνουν από την πραγματική ζήτηση και η υποκειμενική εθελοντικότητα του καταναλωτή θα είναι δύσκολο να προστατευτεί αποτελεσματικά. επιπλέον, στην πράξη, οι διάσημοι χειριστές χρησιμοποιούν συχνά παράνομα μέσα όπως προτροπή, εξαναγκασμός και εξαπάτηση για να παρεμποδίσουν την ελευθερία επιλογής των καταναλωτών, όπως να παρακινήσουν τους καταναλωτές να καταναλώσουν, να εξαπατήσουν τους καταναλωτές με κακά προϊόντα και να συνδυάσουν προϊόντα που οι καταναλωτές δεν είναι πρόθυμοι να αγοράζουν , αυτά έχουν παραβιάσει σοβαρά το δικαίωμα των καταναλωτών να κάνουν ανεξάρτητες επιλογές.

(3) δικαίωμα θεμιτού εμπορίου

το δικαίωμα στο δίκαιο εμπόριο αναφέρεται στο δικαίωμα των καταναλωτών να έχουν δίκαιες και εύλογες ανταλλαγές στην αγορά με τους φορείς εκμετάλλευσης και να αρνούνται τις αναγκαστικές συναλλαγές όταν αγοράζουν αγαθά ή λαμβάνουν υπηρεσίες. η δικαιοσύνη στις συναλλαγές πρέπει πρώτα να είναι τυπική δικαιοσύνη. ταυτόχρονα, η τυπική δικαιοσύνη στις συναλλαγές πρέπει επίσης να συμπληρωθεί από ουσιαστική δικαιοσύνη. το σύστημα της τυπικής δικαιοσύνης έχει τις ρίζες του στην ισότητα των υποκειμένων των συναλλαγών στο παραδοσιακό αστικό και εμπορικό δίκαιο και τηρεί την αυτονομία της βούλησης μεταξύ των υποκειμένων των συναλλαγών, ενώ η ουσιαστική δικαιοσύνη έχει τις ρίζες του στην έννοια της μεγιστοποίησης των κοινωνικών συμφερόντων και της κλίσης προς την προστασία των αδύναμων στα κοινωνικά νόμος. από πρακτική άποψη, στο μοντέλο ζωντανής μετάδοσης διασημοτήτων, η κατάσταση συναλλαγής μεταξύ των καταναλωτών και των διασημοτήτων δεν πληροί την προϋπόθεση της επίσημης δικαιοσύνης. στις παραδοσιακές συναλλαγές, υπάρχει ασυμμετρία πληροφοριών μεταξύ των καταναλωτών και των φορέων εκμετάλλευσης. οι πραγματικές πληροφορίες και η ποσότητα των αγαθών ή των υπηρεσιών ελέγχονται από τους φορείς εκμετάλλευσης και τους όρους συναλλαγών που δίνονται από τους φορείς εκμετάλλευσης. ως εκ τούτου, όσον αφορά την κατανομή δικαιωμάτων και υποχρεώσεων, ο νόμος ενισχύει τα δικαιώματα των καταναλωτών από τη μία πλευρά και τις υποχρεώσεις των φορέων από την άλλη, προκειμένου να επιτευχθεί ουσιαστική δικαιοσύνη στις συναλλαγές μεταξύ καταναλωτών και φορέων εκμετάλλευσης.ωστόσο, στο μοντέλο παράδοσης διασημοτήτων, η μειονεκτική θέση των καταναλωτών είναι πιο εμφανής, με την υποστήριξη της τεχνολογίας μεγάλων δεδομένων, η μειονεκτική θέση των καταναλωτών σε σχέση με τους φορείς εκμετάλλευσης δεν έχει αλλάξει καθόλου και τα μειονεκτήματα της ασυμμετρίας πληροφοριών. είναι πιο εμφανείς., για παράδειγμα, οι διάσημοι χειριστές χρησιμοποιούν τεχνολογία μεγάλων δεδομένων για τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων κατανάλωσης για να δημιουργήσουν ένα «ακριβές πορτρέτο» των μεμονωμένων καταναλωτών, κατανοώντας έτσι πληρέστερα τις προτιμήσεις και τις ανάγκες των καταναλωτών. το επίσημο πρότυπο κρίσης δικαιοσύνης που βασίζεται στην ισότητα των δυνατοτήτων συναλλαγών των συναλλακτικών οντοτήτων δεν μπορεί να λύσει αυτό το επισημασμένο πρόβλημα των άνισων δυνατοτήτων συναλλαγών, από την άλλη πλευρά, η τυφλή λατρεία των καταναλωτών για τους διασημότερους χειριστές έχει οδηγήσει στο ότι όταν οι καταναλωτές αγοράζουν αγαθά, δεν λαμβάνουν υπόψη τους ποιότητα των προϊόντων, αλλά μάλλον βασίζονται στις προσωπικότητες των διασημοτήτων σε μεγάλο βαθμό.οι διασημότητες χρησιμοποιούν την προσωπική τους επιρροή για να προσελκύσουν καταναλωτές, κάτι που δημιουργεί μια τυπικά άνιση σχέση μεταξύ διασημοτήτων και καταναλωτών. με αυτόν τον τρόπο, οι καταναλωτές μπορούν μόνο παθητικά να αποδεχτούν την εκτίμηση που δίνουν οι διασημότητες και δεν απολαμβάνουν ουσιαστικά διαπραγματευτικά δικαιώματα στις συναλλαγές. αυτό παραβιάζει την ισότητα και τη δικαιοσύνη στις συναλλαγές εμπορευμάτων και επηρεάζει τις ορθολογικές επιλογές των καταναλωτών.επομένως, σε σύγκριση με το παραδοσιακό μοντέλο μάρκετινγκ, το μοντέλο πωλήσεων διασημοτήτων έχει ειδικές απαιτήσεις πωλήσεων, οι οποίες απαιτούν περισσότερους εξωτερικούς κανονισμούς, δηλαδή ουσιαστικά και δίκαια συμπληρώματα, που πρέπει να δοθούν σε αυτό το μοντέλο πωλήσεων.

(4) προσωπικές πληροφορίες και δικαιώματα απορρήτου

οι προσωπικές πληροφορίες είναι μια ποικιλία πληροφοριών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνες τους ή σε συνδυασμό με άλλες πληροφορίες για την ταυτοποίηση ενός μεμονωμένου πολίτη. τα προσωπικά στοιχεία των καταναλωτών έχουν εξαιρετικά υψηλή εμπορική αξία και έχουν γίνει ένας σημαντικός «στρατηγικός πόρος» για τους φορείς εκμετάλλευσης για να ανταγωνίζονται. ωστόσο, ενώ οι φορείς εκμετάλλευσης χρησιμοποιούν εκτενώς τις προσωπικές πληροφορίες των καταναλωτών για τη δημιουργία κερδών, αποτελούν επίσης απειλές για τις προσωπικές πληροφορίες των καταναλωτών, όπως ο αυθαίρετος χειρισμός των προσωπικών πληροφοριών των καταναλωτών. ο λόγος είναι,οι καταναλωτές τείνουν να έχουν υψηλότερες προσδοκίες από τους διασημότερους φορείς εκμετάλλευσης να προστατεύουν τις προσωπικές τους πληροφορίες με βάση την εμπιστοσύνη τους στους διασημότερους φορείς εκμετάλλευσης, ωστόσο, λόγω της έλλειψης αποτελεσματικής διαχείρισης και σχετικών δυνατοτήτων προστασίας πληροφοριών των περισσότερων χειριστών, τα προσωπικά δεδομένα που διαθέτουν κινδυνεύουν να διαρρεύσουν. ανά πάσα στιγμή, οι οποίοι θα οδηγήσουν σε ευρύτερη παραβίαση των προσωπικών πληροφοριών των καταναλωτών.χαρακτηριστική περίπτωση είναι ότι ένας καταναλωτής υπέστη «απάτη ακριβείας» αφού ψώνισε σε πλατφόρμα ζωντανής μετάδοσης διασημοτήτων στο διαδίκτυο και έχασε 410.000 γιουάν. η άμεση αιτία αυτής της υπόθεσης είναι ότι οι διάσημοι χειριστές ή πλατφόρμες απέτυχαν να προστατεύσουν τα προσωπικά στοιχεία των καταναλωτών, προκαλώντας τη διαρροή προσωπικών πληροφοριών των καταναλωτών και, τελικά, προκαλώντας οικονομικές απώλειες στους καταναλωτές.

το απόρρητο είναι μια έννοια που μοιάζει πολύ με τις προσωπικές πληροφορίες. η παράγραφος 2 του άρθρου 1032 ακ ορίζει ξεκάθαρα την έννοια της ιδιωτικής ζωής, δηλαδή «απόρρητο είναι η γαλήνη της ιδιωτικής ζωής του φυσικού προσώπου και ο ιδιωτικός χώρος, οι ιδιωτικές δραστηριότητες και οι ιδιωτικές πληροφορίες που ένα φυσικό πρόσωπο δεν θέλει να να γίνει γνωστό σε άλλους». δεδομένου ότι οι ιδιωτικές πληροφορίες των καταναλωτών περιέχουν τεράστια οικονομικά συμφέροντα, ορισμένοι φορείς εκμετάλλευσης θα συλλέγουν και θα χρησιμοποιούν παράνομα ιδιωτικές πληροφορίες των καταναλωτών για να αποκτήσουν εμπορικά συμφέροντα. παρενόχληση τηλεφωνικών κλήσεων κ.λπ., με αποτέλεσμα ο ιδιωτικός χώρος, οι ιδιωτικές δραστηριότητες, οι ιδιωτικές πληροφορίες και η προσωπική αξιοπρέπεια των καταναλωτών να αντιμετωπίζουν τεράστιες απειλές. όπως είπε ο ιάπωνας μελετητής masahiko aoki, υπάρχει μια σχέση παιχνιδιού μη ισορροπίας μεταξύ των χειριστών και των καταναλωτών. οι διάσημοι χειριστές είναι προφανώς ισχυρότεροι από τους καταναλωτές σε όλες τις πτυχές των συναλλαγών ελλείψει ισχυρού συστήματος νομικής προστασίας, είναι δύσκολο για τους καταναλωτές να αντισταθούν στην αυθαίρετη επεξεργασία των προσωπικών τους πληροφοριών από διασημότητες και στην παραβίαση των δικαιωμάτων τους.

(5) δικαίωμα αξίωσης αποζημίωσης

το δικαίωμα αξίωσης αποζημίωσης σημαίνει ότι οι καταναλωτές που υφίστανται σωματικές ή περιουσιακές ζημιές λόγω αγοράς ή χρήσης αγαθών ή λήψης υπηρεσιών έχουν το δικαίωμα να λάβουν αποζημίωση σύμφωνα με το νόμο. όσον αφορά την πραγμάτωση των δικαιωμάτων, ο νόμος για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών ορίζει ότι οι καταναλωτές μπορούν να παρέχουν ανακούφιση για τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντά τους μέσω πέντε διαύλων: διαπραγμάτευσης, διαμεσολάβησης, καταγγελίας, διαιτησίας και δικαστικής αγωγής.ωστόσο, στην πράξη, οι καταναλωτές βρίσκονται συχνά σε παθητική θέση κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων, της διαμεσολάβησης και άλλων πτυχών. έγκαιρο.σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, το 37,3% των καταναλωτών που ερωτήθηκαν στη χώρα μας αντιμετώπισαν προβλήματα κατανάλωσης όταν ψωνίζουν επιτόπου, αλλά μόνο το 13,6% των καταναλωτών παραπονέθηκαν αφού αντιμετώπισαν προβλήματα. μετά από περαιτέρω έρευνα των καταναλωτών που δεν υπέβαλαν παράπονα, διαπιστώθηκε ότι οι περισσότεροι καταναλωτές εγκατέλειψαν την υπεράσπιση των δικαιωμάτων τους λόγω μικρών απωλειών, περίπλοκων διαδικασιών παραπόνων και άχρηστων καταγγελιών.επιπλέον, η έλλειψη αποκλειστικότητας μεταξύ της επιρροής της προσωπικότητας των διασημοτήτων και των προϊόντων καθιστά δύσκολο για τους καταναλωτές να εντοπίσουν το υπεύθυνο μέρος όταν ασκούν το δικαίωμά τους να διεκδικήσουν αποζημίωση να πραγματοποιήσουν το δικαίωμά τους να απαιτήσουν αποζημίωση.κρίνοντας από ένα σύνολο δεδομένων που δημοσίευσε η ένωση καταναλωτών της κίνας το 2020, οι εγχώριοι καταναλωτές έχουν επί του παρόντος μια αόριστη κατανόηση του ρόλου των αγκυρώσεων στις συναλλαγές. τα σχετικά στοιχεία δείχνουν ότι το 38,5% των ερωτηθέντων πιστεύει ότι η άγκυρα είναι χειριστής, το 30,8% των ερωτηθέντων πιστεύει ότι η άγκυρα δεν είναι χειριστής και το 30,7% των ερωτηθέντων δεν είναι ξεκάθαρος για τον ρόλο της άγκυρας. η ασάφεια των καταναλωτών όσον αφορά την κατανόηση των υπεύθυνων φορέων θα έχει άμεσο αντίκτυπο στην προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.επιπλέον, εκτός από τους φορείς εκμετάλλευσης και τους καταναλωτές, οι σχέσεις συναλλαγών περιλαμβάνουν επίσης επιχειρηματικές πλατφόρμες τρίτων, εταιρείες logistics, ηλεκτρονικές τράπεζες κ.λπ. επιφέροντας την αύξηση των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεων και την ανακατανομή μεταξύ διαφορετικών υποκειμένων.η διαφοροποίηση των θεμάτων δημιουργεί πολλαπλές πιθανότητες για ζημία στα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών και αυξάνει περαιτέρω τη δυσκολία για τους καταναλωτές να προσδιορίσουν τα υπεύθυνα θέματα. επιπλέον, η ασθενής ικανότητα αποπληρωμής των διάσημων χειριστών είναι ένας άλλος λόγος που εμποδίζει τους καταναλωτές να πραγματοποιήσουν το δικαίωμά τους να διεκδικήσουν αποζημίωση. για παράδειγμα, στο "περιστατικό simba fake bird's nest" που συνέβη τον νοέμβριο του 2020, οι διασημότητες υποσχέθηκαν να αποζημιώσουν τους καταναλωτές για τρεις ψεύτικες φωλιές πουλιών για κάθε ψεύτικη φωλιά πουλιού, ωστόσο, πολλοί καταναλωτές δεν έχουν λάβει επαρκή αποζημίωση μέχρι στιγμής από το περιστατικό.

ο άνταμ σμιθ το περιέγραψε με αυτόν τον τρόπο στο έργο του «ο πλούτος των εθνών»: «η κατανάλωση είναι ο μοναδικός σκοπός όλης της παραγωγής και τα συμφέροντα των παραγωγών πρέπει να δίνονται προσοχή μόνο όταν προωθούν τα συμφέροντα των καταναλωτών». καταναλωτές η μεταξύ τους σχέση ενισχύεται αμοιβαία. λόγω της δεσπόζουσας θέσης των φορέων εκμετάλλευσης διασημοτήτων στις συναλλαγές της αγοράς, είναι δύσκολο για τους διασκορπισμένους και οικονομικά αδύναμους καταναλωτές να τους ανταγωνιστούν.