nachricht

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✪ lai chengyu

renmin-universität von china

[einleitung] kürzlich sorgten die im live-übertragungsraum von „crazy little yang brother“, dem moderator mit den meisten fans auf douyin, verkauften hong kong meicheng mooncakes für große kontroversen, weil sie angeblich fälschlicherweise für die herkunft werben. meicheng-mondkuchen wurden auch verkauft von „ oriental selection hat mondkuchen hergestellt und dieses jahr wurden sie auch im live-übertragungsraum „make a friend“ von luo yonghao zum verkauf angeboten. live-streaming boomt in den letzten jahren und hat nicht nur die moderatoren-community populär gemacht, sondern auch eine marke aus dem nichts im live-übertragungsraum geschaffen. selbst prominente sind auf moderatoren angewiesen, um an popularität zu gewinnen. der promi-effekt des ankers garantiert jedoch nicht die qualität und glaubwürdigkeit der produkte, sondern führt vielmehr dazu, dass sich die negativen auswirkungen vieler gefälschter und minderwertiger produkte verstärken. wie sind die häufigen negativen vorfälle und verstöße gegen gesetze und vorschriften in den live-übertragungsräumen von prominenten heutzutage zu verstehen?

in diesem artikel wird darauf hingewiesen, dass sich das promi-live-übertragungsmodell vom traditionellen marketingmodell der promi-werbung unterscheidet. die produktverkäufe basieren nicht auf der produktmarke oder dem ruf früherer betriebe, um die verbraucher zu beeinflussen, sondern auf der popularität und den fans von prominenten andere bereiche. dieses modell weist drei merkmale auf: erstens ähnelt der wechsel von prominenten aus anderen bereichen in die live-streaming-branche dem „laien“, der „insider“ macht, obwohl die investition kurzfristig gering ist und die ergebnisse schnell eintreten. prominente das fehlen entsprechender beruflicher fähigkeiten führt dazu, dass die entsprechende überprüfungs- und empfehlungsbedeutung verloren geht. zweitens ist der persönliche einfluss von prominenten zum hauptgrund für die förderung von transaktionen geworden, und waren sind zu „unterstützenden rollen“ im transaktionsprozess geworden die produktreputation wurde nach und nach durch die vorherrschende logik der promi-persönlichkeit ersetzt. schließlich haben die bestehenden gesetze und vorschriften kaum disziplinierende auswirkungen auf den bereich des online-live-shoppings, und auch das blinde vertrauen und die bewunderung von fans und verbrauchern für promi-betreiber führen dazu hohe toleranz und toleranz gegenüber ihrem illegalen oder illegalen geschäftsverhalten.

welche rechte und interessen der verbraucher werden durch das promi-live-übertragungsmodell leicht verletzt? der autor weist auf die folgenden fünf aspekte hin: erstens ist das recht auf informationen nicht das hauptziel der verbraucher, sondern die empfehlungsstärke von unternehmen, die auf gewinn aus sind nachteile können leicht zu missbrauch durch prominente betreiber führen. zweitens ist das recht auf unabhängige wahl des verbrauchers nicht mehr auf die funktion des produkts ausgerichtet selbst, sondern auf spirituelle bedürfnisse, die über materielle angelegenheiten hinausgehen. in dieser situation weichen die von den verbrauchern akzeptierten waren wahrscheinlich von den tatsächlichen bedürfnissen ab. drittens nutzen prominente ihren persönlichen einfluss, um verbraucher anzulocken kann die gegenleistung von prominenten betreibern nur passiv akzeptieren und genießt keine erhebliche verhandlungsmacht bei transaktionen. dies verstößt gegen gleichheit und fairness bei warentransaktionen und beeinträchtigt die rationalen entscheidungen der verbraucher. verbraucher neigen dazu, persönliche informationen und privatsphäre zu berücksichtigen wir legen großen wert auf den schutz personenbezogener daten durch promi-betreiber. da es kein starkes rechtsschutzsystem gibt, fällt es den verbrauchern schwer, der willkürlichen verarbeitung ihrer persönlichen daten und deren verletzung zu widerstehen ihre rechte auf privatsphäre; fünftens das recht, schadensersatz zu fordern. der mangel an exklusivität zwischen dem einfluss von prominenten und den produkten macht es für verbraucher schwierig, die verantwortliche partei zu finden, wenn sie ihr recht auf schadensersatz geltend machen, was es schwierig macht, das recht der verbraucher zu verwirklichen schadensersatz zu verlangen.

dieser artikel wurde ursprünglich in der 5. ausgabe 2021 des „journal of china university of political science and law“ veröffentlicht und trug ursprünglich den titel „rechtliche grundsätze und verbraucherschutz bei der live-übertragung von produkten durch prominente“.，stellt lediglich die ansichten des autors dar und dient lediglich der information des lesers.

rechtliche grundlagen und verbraucherschutz bei live-übertragungen von produkten durch prominente

▍einführung

beim live-streaming von prominenten handelt es sich um das verhalten natürlicher personen mit bestimmtem netzwerkeinfluss, die über e-commerce-plattformen und live-übertragungsmedien produkte verkaufen oder fans empfehlen. das e-commerce-modell des live-streamings von prominenten hat seit seinem aufstieg im jahr 2016 eine starke entwicklungsdynamik beibehalten. daten zeigen, dass der gesamtumsatz der 100 größten moderatoren chinas im zweiten halbjahr 2020 fast 113 milliarden yuan betrug, was 83 % des gesamten jahresumsatzes der live-übertragungs-e-commerce-plattformen meines landes ausmachte. einige plattformen gehen davon aus, dass die gesamte e-commerce-live-übertragung bis 2021 einen umsatz von 2,5 billionen yuan erzielen wird und der gesamtumsatz der 100 besten moderatoren chinas mehr als 90 % ausmachen wird.während das promi-liefermodell enorme umsätze ankurbelt und enorme wirtschaftliche vorteile schafft, kann das chaos hinter der branche nicht ignoriert werden. daten zeigen, dass 37,3 % der befragten verbraucher angaben, beim live-shopping auf konsumprobleme gestoßen zu sein.zu diesen verbraucherproblemen gehören hauptsächlich: „falsche propaganda“, „schwierigkeiten bei rückgabe und umtausch“, „verkauf verbotener produkte“, „verwendung von ‚exklusivlinks‘ zur irreführung der verbraucher“, „missbrauch extremer wörter“ usw. darüber hinaus gingen laut statistiken der staatlichen verwaltung für marktregulierung in den ersten drei quartalen des jahres 2020 bei der nationalen plattform 12315 insgesamt 21.900 beschwerden und meldungen im zusammenhang mit live-übertragungen ein, was einem anstieg von 479,60 % gegenüber dem vorjahr entspricht. und „live-streaming zum bringen von waren“ machten fast 60 % der anfragen aus. allein im aktionszeitraum „6·18“ wurden bis zu 112.384 negative informationen zum thema „live-streaming“ gesammelt. es ist ersichtlich, dass es in der live-streaming-branche endlose probleme gibt.

als reaktion auf das chaos, das während der live-übertragungen von prominenten herrschte, haben die zuständigen abteilungen in unserem land zwar entsprechende richtlinien und maßnahmen eingeführt, diese sind jedoch aufgrund unzureichender verbindlicher vorschriften zu einer bloßen formsache geworden. der großteil der relevanten theoretischen forschung konzentriert sich auf den bereich werbung und marketing, und nur sehr wenige sind auf dem gebiet des rechts angesiedelt. nach diesen wenigen forschungsergebnissen zu urteilen, untersucht die relevante forschung die regulierungsfragen von live-übertragungen und -verkäufen von prominenten nur aus einer makroperspektive und erforscht selten die grundursachen des problems von live-übertragungen und -verkäufen von prominenten aus einer mikroperspektive. es mangelt an praktikabilität und es können spezifische probleme in der praxis nicht vollständig gelöst werden.

daher versucht dieser artikel, das wesentliche des marketingmodells für live-übertragungen von prominenten aus rechtlicher sicht zu klären und das problem eingehend zu analysieren. durch den aufbau relevanter systeme, das heißt die standardisierung der verantwortlichkeiten von promi-betreibern, die anpassung blinder verbraucherschutzstandards und die stärkung der aufsicht über relevante abteilungen und live-übertragungsplattformen, werden wir gemeinsam die gesunde entwicklung neuer geschäftsformate aufbauen und fördern. in diesem artikel soll eine untersuchung zu diesem thema durchgeführt werden, um die verbesserung der relevanten rechtssysteme meines landes zu fördern.

▍das wesen und die leistung des promi-live-streaming-marketingmodells

das wichtigste merkmal von live-übertragungen von prominenten besteht darin, dass prominente ihren persönlichen einfluss nutzen, um die konsumentscheidungen des informationspublikums zu beeinflussen. der sogenannte persönliche einfluss bezieht sich eigentlich auf die immateriellen persönlichkeitsrechte, die prominente haben, wie etwa namensrechte, porträtrechte, reputationsrechte und andere immaterielle persönlichkeitsrechte. diese immateriellen persönlichkeitsrechte haben eine gewisse gesellschaftliche sichtbarkeit und sind es auch der relevanten öffentlichkeit gut bekannt. prominente setzen ihren persönlichen einfluss auf den rohstoffmarkt ein und werden zu einem wirksamen mittel, um die sichtbarkeit und den ruf von rohstoffen schnell zu erhöhen. tatsächlich begann die praxis der kommerzialisierung von persönlichkeitsrechten im späten 19. und frühen 20. jahrhundert. damals wurden die namen und porträts einiger prominenter häufig in parfüms, zigarren, medikamenten und anderen produkten verwendet. die zunehmende beliebtheit der massenmedien hat das tägliche leben der menschen tiefgreifend beeinflusst und den lebensstil und die methoden des produktmarketings verändert. heutzutage spielt der einfluss von prominenten immer noch eine große rolle im live-streaming-marketingmodell und bringt enorme wirtschaftliche vorteile für die live-streaming-branche.

vom traditionellen produktmarketingmodell in der vergangenheit bis zum aktuellen promi-live-übertragungsmodell kann man sagen, dass die entwicklungsideen denselben ursprung haben: sie alle nutzen den persönlichen einfluss von prominenten, um produkte zu unterstützen und so den zweck zu erreichen, die entscheidungen der verbraucher zu beeinflussen. der unterschied besteht darin, dass im traditionellen geschäftsmodell die unterstützung von prominenten nur eine rolle bei der übermittlung von informationen spielt und im wesentlichen die konsumumwandlung durch den in der vergangenheit angesammelten guten willen und ruf fördert. beispielsweise locken händler bei „traditionellen chinesischen“ produkten die verbraucher mit dem guten willen an, der sich aus dem langfristigen betrieb der produkte ergibt, und die werbung von prominenten spielt nur eine unterstützende rolle.das promi-live-übertragungsmodell verlässt sich nicht auf die produktmarke oder den ruf früherer betriebe, um die verbraucher zu beeinflussen, sondern auf die popularität des prominenten in anderen bereichen und das vertrauen der fans. dies ist der wesentliche unterschied zwischen live-streaming von prominenten und traditionellen marketingmodellen.ein geschäftsmodell, das in anderen bereichen erworbene persönliche reputation auf den produktverkaufsprozess anwendet, weist die folgenden drei merkmale auf:

(1) fehlende korrelation zwischen persönlichkeitsmerkmalen von prominenten und produkten

als allgemeine regel bei der kommerzialisierung der persönlichkeitsrechte von prominenten gilt: es besteht ein enger zusammenhang zwischen waren und persönlichkeitselementen. im promi-live-übertragungsmodell übertragen prominente die in anderen bereichen erworbene popularität oder reputation auf den produktverkaufsprozess. es besteht keine korrelation zwischen dem promi-persönlichkeitslogo und den produkten. der erste grund dafür ist, dass es an konsistenten feldern zwischen den persönlichkeitsmerkmalen von prominenten und den waren mangelt. bei traditionellen kommerziellen aktivitäten erfordert eine erfolgreiche kommerzielle werbung eine gewisse logische verbindung zwischen der beteiligten berühmtheit und dem beworbenen produkt. es gibt viele möglichkeiten für eine logische verbindung. die typischste ist, dass das berufsfeld des prominenten eine gewisse korrelation mit dem produkt haben muss. die sportmarke „li ning“ beispielsweise vereint sportler mit hoher bekanntheit und beliebtheit in der sportwelt mit sportartikeln. ihr gemeinsames betätigungsfeld ist der berufsbereich sport. logos und produkte von prominenten gehören zum selben bereich, was nicht nur die professionalität der aussage des prominenten widerspiegelt, sondern auch eine gute rolle bei der werbung für das produkt spielt. im promi-live-übertragungsmodell handelt es sich bei prominenten entweder um personen mit hohem ansehen in filmen, im fernsehen, bei varieté-shows oder um prominente moderatoren im internet, die direkt von mcn-organisationen ins leben gerufen wurden. es besteht kein direkter zusammenhang zwischen den persönlichkeitsmerkmalen dieser prominenten und den produkten.der wechsel von prominenten aus anderen bereichen in die live-streaming-branche ähnelt dem „laien“, der „insider“ macht. kurzfristig kann die nutzung des einflusses von prominenten zur förderung des produktverkaufs tatsächlich die wirtschaftliche entwicklung fördern. durch den mangel an entsprechenden beruflichen fähigkeiten wird jedoch auf lange sicht die authentifizierungs- und empfehlungsbedeutung von promi-logos verloren gehen, was letztendlich zu einem verlust des identitätsgefühls der verbraucher führen und das gesunde funktionieren der marktwirtschaft beeinträchtigen wird.der zweite grund ist, dass zwischen dem logo der promi-persönlichkeit und dem produkt keine exklusivität besteht. die etablierung von promi-persönlichkeitslogos und produktspezifischen funktionen ist für promi-persönlichkeitslogos von gewisser bedeutung, um die quelle von waren oder dienstleistungen zu bestimmen oder verschiedene wareneinheiten zu unterscheiden. was die kommerzielle nutzung von porträtrechten betrifft, stellen die betreiber in der regel eine „eins zu eins“ starke exklusivbeziehung zwischen dem persönlichen bild des prominenten und der ware her. beispielsweise tragen die chilisauce der marke „laoganma“ und die catering-marke „kfc“ das persönliche bild des gründers auf den produkten. darüber hinaus registrieren betreiber in der regel marken, um die stabilität der werbeergebnisse zu festigen und eine starke exklusivität zwischen porträts und produkten von prominenten sicherzustellen.im promi-live-übertragungsmodell der bereitstellung von waren kommt den porträtrechten des promi-betreibers nicht die starke exklusivität des „eins-zu-eins“-verhältnisses zwischen prominenten und waren im traditionellen marketingmodell zu „eins-zu-viele“-beziehung, die nicht nur zu einem gewissen widerstand bei den verbrauchern bei der identifizierung der quelle von waren und dienstleistungen oder kommerziellen einheiten führt, sondern auch die garantiefunktion von prominenten-persönlichkeitsidentifikatoren schwächt.

(2) der einfluss prominenter persönlichkeiten spielt im rohstoffhandel eine führende rolle

im zeitalter der traditionellen industrialisierung dominierte die reputation von rohstoffen das mainstream-wirtschaftsforschungsparadigma. die vorherrschende logik der warenreputation hat ihre wurzeln in der neoklassischen ökonomie. es handelt sich um eine logik, die kundenbedürfnisse erfüllt und kundennutzen schafft, indem sie kunden mit zielressourcen wie waren und technologien versorgt. denn eine gute mund-zu-mund-propaganda kann die wahrnehmung der marke durch die menschen verbessern, die verbreitung neuer produkte fördern, den produktabsatz steigern und dadurch den gewinn des unternehmens und die wettbewerbsfähigkeit am markt steigern. daher verbesserten die betreiber in diesem zeitraum hauptsächlich die qualität der produkte durch prozesse wie design, forschung und entwicklung, herstellung und lieferung, um einen guten markenruf zu erlangen.im zusammenhang mit live-übertragungen von prominenten zur warenvermittlung wird die vorherrschende logik des produktrufs nach und nach durch die vorherrschende logik der promi-persönlichkeit ersetzt. einerseits steht der ruf des produkts selbst nicht mehr im mittelpunkt der marktteilnehmer.da prominente in der realität und im internet häufig eine hohe beliebtheit und einen hohen verkehrswert haben, ist es aus betreibersicht vorteilhafter, diesen vorteil zu nutzen, um fans und zuschauer zum ansehen von online-liveübertragungen zu bewegen, um eine stabile zielgruppe zu bilden und produkt-branding zu realisieren vertriebsziele stärker fördern und erreichen. betreiber können ideale live-broadcast-marketingeffekte erzielen, indem sie mit dem von prominenten geführten live-broadcast-modell beginnen.verglichen mit der verbesserung des produkts selbst, um den tauschwert des produkts zu erhöhen, zeichnet sich das live-broadcast-marketing von prominenten durch geringe investitionen und schnelle ergebnisse aus und wird daher von den betreibern bevorzugt. aus verbrauchersicht hängt die kaufabsicht des verbrauchers in hohem maße von der beliebtheit des prominenten ab, der die ware trägt.laut öffentlichen daten der china consumers association aus dem jahr 2020: unter den gründen, warum verbraucher sich für live-streaming-einkäufe entscheiden, macht „die erklärung des ankers den wert des produkts hervor“ 35,1 % aus, „ist ein anker, dem ich gefolgt bin“ 27,7 % % und „der anker steht im zusammenhang mit „ich interagiere““ machten 14,4 % aus, und „ist mein lieblingsstar“ machte 12,9 % aus. das promi-live-übertragungsmodell bietet verbrauchern die möglichkeit, online mit prominenten zu interagieren. diese methode kann die bekanntheit von prominenten durch verbraucher schnell steigern und sich somit auf die auswahl von waren und dienstleistungen auswirken. auf dieser grundlage ist der persönlichkeitseinfluss von prominenten in den fokus der handelsmarktteilnehmer gerückt.

andererseits verändert sich die informationsvermittelnde funktion von prominenten zur dominanten funktion. aus der sicht der transaktionssubjekte waren im bisherigen marketingmodell verbraucher und warenbetreiber lediglich durch werbung mehr handelsmöglichkeiten. im wesentlichen waren prominente die brücke für transaktionen. beim promi-liefermodell sind die hauptsubjekte der transaktion fan-konsumenten und promi-betreiber. die promi-betreiber haben das recht, über die waren zu verfügen und haben große kontrolle über die förderung der transaktion kaufvertrag kommt zustande, prominente betreiber dominieren die transaktionen. betrachtet man die funktionen von prominenten, so spielten prominente in früheren werbeanzeigen überwiegend eine untergeordnete rolle bei der vermittlung funktionaler informationen über produkte. nach der vom soziologen bourdieu vorgeschlagenen „feldtheorie“ zeigen waren ihren eigenen wert durch die stärke und den markeneinfluss des herstellers, und prominente nutzen ihren persönlichkeitseinfluss, um die popularität der waren zu steigern. beide parteien kommunizieren mit den verbrauchern durch werbemittel führt die interaktion zur bedeutungskonstruktion. aus sicht der von bourdieu konstruierten beziehungstheorie spiegelt die ware selbst offensichtlich funktions- und wertinformationen wider und ist der „protagonist“ im transaktionsprozess. prominente spielen bei der vermittlung der funktionalen informationen der ware nur eine untergeordnete rolle.im live-streaming-modell wird der persönliche einfluss von prominenten zum hauptgrund für die förderung von transaktionen und die produkte werden zu einer „unterstützenden rolle“ im transaktionsprozess.dies liegt daran, dass verbraucher bei ihren konsumentscheidungen häufig von vielen externen faktoren beeinflusst werden. insbesondere verbraucher, die fans sind, lassen sich leicht von den idolen beeinflussen, die sie bewundern. sie neigen dazu, in andere verliebt zu sein und den von den moderatoren beworbenen produkten blind zu vertrauen, anstatt die produkte streng zu testen. eine soziologische studie zeigt, dass verbraucher ein gefühl sozialer präsenz verspüren, wenn sie live-übertragungen von internet-prominenten ansehen und mit internet-prominenten interagieren. unter dem einfluss sozialer präsenz entwickeln verbraucher schnell eine identifikation mit prominenten.es beruht genau auf der identifikation mit internet-prominenten (prominenten), bei denen verbraucher beim kauf von waren nicht auf die qualität der waren achten, sondern auf den persönlichkeitseinfluss der prominenten.daher spielt der einfluss prominenter persönlichkeiten eine führende rolle im rohstoffhandel.

(3) die strafwirkung auf die illegalen aktivitäten von promi-betreibern ist gering

die rechtlichen konsequenzen der illegalen tätigkeit eines betreibers werden unweigerlich eine negative bewertung durch gesetz und gesellschaft und eine gewisse verringerung des vermögenswerts sein. im gegensatz zu den rechtlichen konsequenzen für illegale geschäfte traditioneller betreiber haben die aktuellen gesetze und vorschriften jedoch nur eine schwache bestrafungswirkung für illegale geschäfte berühmter betreiber.

1. kaum einfluss auf den ruf von promi-anbietern

reputationsrechte sind gesellschaftliche bewertungen, die natürliche personen, juristische personen und nicht rechtsfähige organisationen auf der grundlage ihrer eigenen eigenschaften und werte erlangen. wenn ein betreiber illegal tätig ist, wirkt sich dies zunächst negativ auf den ruf des betreibers aus, das heißt, das vertrauen der öffentlichkeit in die wirtschaftliche leistungsfähigkeit eines bestimmten betreibers wird geschädigt und die soziale und wirtschaftliche bewertung wird verringert illegal betriebene unternehmen werden auf dem handelsmarkt in schwierigkeiten geraten, wenn sie diskriminiert werden, der handel verweigert wird oder der zugang eingeschränkt wird.im gegensatz zu den folgen illegaler bestrafung, mit denen traditionelle betreiber konfrontiert sind, führt die negative soziale bewertung prominenter betreiber nicht vollständig zu schwierigkeiten in ihrer karriere, ihrem geschäft und anderen aspekten. erstens ist es für die öffentlichkeit oder verbraucher schwierig, relevante informationen über illegale aktivitäten von promi-anbietern zu erhalten, da mein land insbesondere im bereich online-live-shopping kein vollständiges system zur bewertung sozialer bonität eingerichtet hat.vor diesem hintergrund wurde im jahr 2020 der erste nationale standard der branche „online shopping integrity service system evaluation guide“ (im folgenden als „leitfaden“ bezeichnet) erstellt, der vom media shopping professional committee der china federation of commerce formuliert wurde bewertungssystem für unternehmenskredite. intern regelt es hauptsächlich das verhalten des unternehmensintegritätsmanagements unter verschiedenen gesichtspunkten wie unternehmensselbstprüfung, selbstprüfung, selbststudium, selbstkonstruktion und selbstdisziplin. nach außen legt es fest, dass unternehmen die aufsicht von mitarbeitern und der gesellschaft aktiv akzeptieren sollten und etablierung eines externen unternehmensintegritätssystems. darüber hinaus legt der „leitfaden“ auch die quantitativen indikatoren und spezifischen berechnungsmethoden des online-shopping-integritätsmanagement-servicesystems fest. zu den spezifischen indikatoren gehören hauptsächlich die vertragserfüllungsrate, die produktqualifizierungsrate, die rate der kundenbeschwerden, die kundenzufriedenheitsrate und die abbruchquote von bestellungen tarif usw. . man kann sagen, dass der „guide“ die lücke im bonitätsbewertungssystem der online-live-shopping-branche in gewissem maße geschlossen hat. allerdings haben die regelungen keine rechtliche durchsetzungswirkung. disziplin und es ist schwierig, rechtswidrige verhaltensweisen zu korrigieren.zweitens haben fankonsumenten aufgrund des blinden vertrauens und der bewunderung der fankonsumenten gegenüber promi-betreibern ein hohes maß an toleranz und toleranz gegenüber dem illegalen oder illegalen geschäftsverhalten von promi-betreibern.im vergleich zu traditionellen verbrauchern handelt es sich bei fan-konsumenten nicht nur um eine gruppe exzessiver konsumenten, sondern auch um eine gruppe treuer konsumenten. selbst wenn ein promi-betreiber illegale oder illegale geschäftsaktivitäten begeht, hat dies auf dieser grundlage weder negative auswirkungen auf die persönliche würde des prominenten-betreibers noch wird es schwierigkeiten in seiner karriere, seinem geschäft usw. verursachen oder ihn daran hindern, dies fortzusetzen beteiligen sie sich an der live-übertragung der frachtbranche.

2. geringe auswirkungen auf die eigentumsinteressen prominenter betreiber

illegale betriebe durch betreiber führen nicht nur zu einer geringeren gesellschaftlichen bewertung dieser, sondern gehen auch mit einer verringerung der anzahl bestimmter immobilien einher. im strafrechtlichen bereich sieht artikel 140 des „strafgesetzes“ meines landes vier verschiedene bußgeldhöhen für hersteller oder verkäufer gefälschter und minderwertiger waren vor, basierend auf unterschiedlichen illegalen verkaufsbeträgen, bis hin zur beschlagnahme von eigentum. auch im zivilrechtlichen bereich hat mein land ein strafentschädigungssystem eingeführt. beispielsweise sehen artikel 49 des verbraucherrechtsschutzgesetzes meines landes, artikel 96 des lebensmittelsicherheitsgesetzes und artikel 1207 des bürgerlichen gesetzbuchs alle regeln für die strafentschädigung bei böswilligen verstößen durch betreiber vor. diese bestrafungsnormen im strafrechtlichen und zivilrechtlichen bereich zeigen, dass die gesetze unseres landes eine strikte rechenschaftspflicht gegenüber illegalen handlungen der betreiber verfolgen. natürlich hängt die verwirklichung des zwecks einer gesetzlichen regelung auch von der fähigkeit des betreibers zur zahlung von entschädigungen ab, und die haftung des betreibers sollte auch auf die höhe seiner eigenen kapitaleinlage oder entschädigungsfähigkeit begrenzt sein. traditionelle betreiber bestehen meist in form von körperschaften oder unternehmen und verfügen über entsprechende vergütungsmöglichkeiten. allerdings erleiden die betreiber im zuge des entschädigungsverfahrens auch einen schweren wirtschaftlichen rückschlag, und einige unternehmen stehen sogar vor der insolvenz.die promi-live-streaming-branche, die im wirtschaftlichen umfeld des internets entstanden ist, weist die merkmale kleiner unternehmen und begrenzter betriebsmöglichkeiten auf. die meisten dieser geschäftsaktivitäten werden von einzelpersonen in kleinem umfang durchgeführt. im vergleich zu großen unternehmen sind kleine betreiber in der live-übertragungsbranche zwar viel schwächer in der lage, geschäftlichen risiken standzuhalten, kleine betreiber werden jedoch nach übernahme der verantwortung keine großen auswirkungen haben.dies liegt daran, dass die risikobereitschaft auf die höhe der kapitaleinlage oder der entschädigungsfähigkeit beschränkt ist. selbst wenn die haftung zum konkurs führt, können prominente betreiber als kleine betreiber schnell auf andere plattformen wechseln, um die live-übertragung fortzusetzen. aus diesem grund haben prominente betreiber im vergleich zu herkömmlichen betreibern geringere illegale kosten und können produkthaftung leichter vermeiden.

3. die beschränkungen für das geschäft von promi-anbietern sind lockerer

wenn betreiber illegal produzieren und betreiben, sieht das gesetz neben personen- und eigentumsstrafen auch strenge branchenzugangsbeschränkungen für illegale betreiber vor. am beispiel der produktion und des verkaufs minderwertiger lebensmittel sieht artikel 135 des „lebensmittelsicherheitsgesetzes“ vor, dass es betreibern verboten ist, geschäfte zu tätigen, nachdem sie illegal gehandelt haben. im september 2020 hat die staatliche marktregulierungsbehörde das „lebensmittelsicherheitsgesetz“ herausgegeben „verantwortlichkeiten von lebensmittelverkäufern“ artikel 3.5 der richtlinien (testversion) sieht strengere und detailliertere vorschriften zu den einreisebeschränkungsstandards für illegale unternehmer vor. das heißt, im bereich der lebensmittelindustrie werden je nach schwere der illegalen produktions- und geschäftstätigkeiten des betreibers unterschiedliche standards für die zugangsbeschränkung festgelegt. in milden fällen wird die geschäftslizenz widerrufen und die ausübung von arbeiten im zusammenhang damit verboten lebensmittelproduktion und -betrieb innerhalb von 5 jahren. in schwerwiegenden fällen wird die gewerbeerlaubnis widerrufen und die ausübung von arbeiten im zusammenhang mit der lebensmittelproduktion und dem betrieb verboten. es ist ersichtlich, dass die einschlägigen gesetze und abteilungsvorschriften meines landes relativ strenge industriezugangsbeschränkungsstandards für illegale betreiber festgelegt haben.derzeit sind diese vorschriften nicht in der lage, sich an unterschiedliche formen von e-commerce-plattformen und die neue situation der e-commerce-entwicklung anzupassen, insbesondere wenn prominente als betreiber ratlos sind. für prominente betreiber, die waren über live-übertragungen verkaufen, können verbote von geschäftsvorschriften nicht die ihnen gebührende regulierungsfunktion erfüllen.im gegenteil: da die live-übertragungsbranche nicht über die compliance-kosten und vergütungsmöglichkeiten wie großunternehmen verfügen kann, haben viele gesetze aus verhältnismäßigkeitsgründen zuvor niedrigere compliance-standards für solche aktivitäten festgelegt. vor diesem hintergrund legen die artikel 14 und 15 der von der cyberspace administration of china herausgegebenen „internet live broadcast service management regulations“ die standards zur einschränkung der praxis von internet-live-broadcast-verlegern fest, die gegen gesetze, vorschriften und dienstleistungsvereinbarungen verstoßen. diese verordnung hat eine gewisse leitfunktion für die derzeit widerspenstige live-übertragungsbranche, legt jedoch nicht klar fest, in welchem ​​umfang restriktive maßnahmen ergriffen werden können, sondern legt fest, dass anbieter von internet-live-übertragungsdiensten entsprechende maßnahmen ergreifen sollten entsorgungsmaßnahmen geben internet-live-übertragungsdienstleistern große autonomie. daher blieb die norm letztendlich eine bloße formalität mit geringer praktischer wirkung. darüber hinaus können kommerzielle plattformen als hersteller von plattformregeln und vollstrecker von abwicklungsmechanismen ihre neutralen funktionen nicht immer erfüllen. im wesentlichen handelt es sich bei kommerziellen plattformen um gewinnorientierte organisationen, deren oberstes ziel die erzielung von gewinnen ist. sie können öffentliche behörden bei der erfüllung ihrer gesetzlich festgelegten pflichten nicht vollständig ersetzen. dies führt dazu, dass prominente betreiber weniger strengen geschäftsbeschränkungen unterliegen als traditionelle betreiber.

zusammenfassend lässt sich sagen, dass das promi-live-übertragungsmodell darin besteht, den von prominenten in anderen bereichen gesammelten einfluss auf den bereich des warenverkaufs zu übertragen. in diesem prozess besteht kein enger zusammenhang zwischen dem einfluss von prominenten und waren; waren stehen nicht im mittelpunkt der marktteilnehmer, und das geltende gesetz ist nicht ideal für die bestrafung illegaler prominenter. diese faktoren sind zum wesentlichen unterschied zwischen dem promi-live-übertragungsmodell und dem traditionellen marketingmodell geworden.

▍verletzung von verbraucherrechten durch das promi-live-streaming-modell

prominente betreiber beeinflussen die konsumpräferenzen anderer aufgrund ihrer leistungen in anderen bereichen, was dazu führt, dass verbraucher beim kauf von waren nicht die qualität der waren, sondern den einfluss der persönlichkeit berücksichtigen. dies verstößt gegen die regeln normaler warentransaktionen um verbraucher zu benachteiligen und ihre berechtigten rechte und interessen zu verletzen.

(1) recht auf information

das sogenannte verbraucherrecht auf information bezieht sich auf das recht des verbrauchers, den tatsächlichen zustand der von ihm gekauften waren oder dienstleistungen zu kennen. es besteht eine informationsasymmetrie zwischen betreibern und verbrauchern, und die einführung des rechts auf information soll diese asymmetrie korrigieren. das aufkommen der internetwirtschaft hat traditionelle transaktionsregeln gebrochen und das problem der informationsasymmetrie zwischen verbrauchern und betreibern verschärft. das promi-live-übertragungsmodell hat dieses problem noch verschärft. dies hängt zunächst einmal mit den objektiven hintergründen des netzwerkinformationszeitalters zusammen. anders als beim traditionellen persönlichen transaktionsmodell in der vergangenheit ist es beim live-shopping im internet für verbraucher schwierig, die gehandelten produkte persönlich zu erleben. verbraucher können sich nur über produktbilder oder videovorstellungen bekannter anbieter über produkte oder dienstleistungen informieren. gleichzeitig,da es den verbrauchern an fachkenntnissen auf dem entsprechenden gebiet mangelt, hängt die verwirklichung ihres auskunftsanspruchs ausschließlich davon ab, ob prominente betreiber im einklang mit dem grundsatz von treu und glauben wahrheitsgemäße angaben zu waren oder dienstleistungen machen.zweitens verschärft das übermäßige vertrauen der verbraucher in promi-anbieter die informationsasymmetrie zwischen beiden. wie bereits erwähnt, gilt im promi-live-übertragungsmodell:produktbezogene informationen sind nicht das hauptziel der aufmerksamkeit der verbraucher, sondern die empfehlungsstärke von promi-anbietern. dies führt dazu, dass verbraucher sich zu sehr auf promi-anbieter verlassen und sie leicht fallen lassen.schließlich ist auch der missbrauch einer marktbeherrschenden stellung auf dem handelsmarkt durch prominente betreiber ein wichtiger faktor für die verschärfung der informationsasymmetrie zwischen beiden.promi-anbieter nehmen eine beherrschende stellung auf dem handelsmarkt ein, es sollte jedoch auch beachtet werden, dass die natur von unternehmen, die gewinne anstreben und nachteile vermeiden wollen, leicht dazu führen kann, dass prominente anbieter die vorteilhafte position der produktinformationen, die sie im transaktionsprozess einnehmen, missbrauchen.in der praxis missbrauchen viele prominente betreiber ihre marktbeherrschende stellung, um das recht der verbraucher auf information zu verletzen, beispielsweise im fall des „unlauteren wettbewerbsstreits zwischen shenzhen tencent computer systems co., ltd. und yang shuanghao und zhejiang taobao network“. co., ltd.“ nutzten prominente betreiber. der falsche datenverkehr erregte die aufmerksamkeit seines live-übertragungsdienstes. das volksgericht des bezirks yuhang, stadt hangzhou, provinz zhejiang, entschied, dass der beklagte die verbraucher offensichtlich in die irre geführt hatte, was dazu führte, dass die verbraucher fälschlicherweise glaubten, dass die die qualität des live-übertragungsdienstes war besser und zerstörte die normalen informationen der e-sport-live-übertragungsplattform penguin. der bewertungsmechanismus verletzt das recht der verbraucher auf information. darüber hinaus verletzen prominente betreiber in der praxis das recht der verbraucher auf information: die tatsächlichen informationen der prominenten betreiber stimmen nicht mit den in der geschäftslizenz registrierten informationen überein, die leistung und wirksamkeit der produkte werden übertrieben, die preise werden falsch angegeben, es werden gefälschte und minderwertige waren verkauft es gibt zahlreiche häufige verstöße durch prominente betreiber, beispielsweise durch die bereitstellung unvollständiger produkt- oder dienstleistungsinformationen durch verbraucher. für prominente betreiber, die einen absoluten vorteil bei produkt- oder serviceinformationen haben, ist es schwierig, das recht der verbraucher auf information im online-umfeld wirklich zu schützen.

(2) das recht, unabhängig zu wählen

artikel 9 des verbraucherschutzgesetzes meines landes legt fest, dass verbraucher das recht haben, bei transaktionen frei über waren oder dienstleistungen zu entscheiden. die gesetzgebung unseres landes sieht jedoch keine eindeutige definition des rechts auf unabhängige wahl vor. in akademischen kreisen gibt es hierzu viele unterschiedliche ansichten. generell wird davon ausgegangen, dass sich das recht auf unabhängige wahl aus subjektiver freiwilligkeit und objektiver freiheit zusammensetzen sollte. die freiwilligkeit der verbraucher basiert auf den subjektiven wünschen der verbraucher und betont, dass verbraucherverhalten das ergebnis subjektiver und freiwilliger entscheidungen der verbraucher ist.die sogenannte freiheit bedeutet, dass verbraucher beim kauf von waren objektiv frei von eingriffen anderer illegaler äußerer kräfte wie anreiz, nötigung und betrug sind. die ausübung des rechts der verbraucher, unabhängige entscheidungen zu treffen, wird umfassend von subjektiven und objektiven faktoren beeinflusst. beim promi-live-übertragungsmodell ist es schwierig, das recht der verbraucher auf unabhängige wahl wirksam zu schützen. der wichtigste grund dafür ist, dass sich die bedürfnisse der verbraucher nicht mehr auf die funktion des produkts selbst konzentrieren, sondern auf spirituelle bedürfnisse, die über materielle dinge hinausgehen.mit anderen worten: verbraucher können aus ihrem glauben an prominente betreiber einen spirituellen zustand erkennen, der über sie selbst hinausgeht, und ihn als ihren eigenen verhaltenskodex nutzen. obwohl in diesem fall die kaufabsicht des verbrauchers ein echter willensausdruck ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass die vom verbraucher angenommenen waren von der tatsächlichen nachfrage abweichen, und es wird schwierig sein, die subjektive freiwilligkeit des verbrauchers wirksam zu schützen. darüber hinaus nutzen promi-veranstalter in der praxis häufig illegale mittel wie anreiz, nötigung und täuschung, um die wahlfreiheit der verbraucher zu beeinträchtigen, indem sie beispielsweise verbraucher zum konsum verleiten, verbraucher mit minderwertigen produkten betrügen und produkte bündeln, zu denen verbraucher nicht bereit sind kaufen, haben diese das recht der verbraucher, unabhängige entscheidungen zu treffen, erheblich verletzt.

(3) recht auf fairen handel

das recht auf fairen handel bezieht sich auf das recht der verbraucher, einen fairen und angemessenen marktaustausch mit den betreibern zu führen und erzwungene transaktionen beim kauf von waren oder beim erhalt von dienstleistungen abzulehnen. fairness bei transaktionen sollte zunächst formale fairness sein. gleichzeitig muss formale fairness bei transaktionen auch durch materielle fairness ergänzt werden. das system der formalen fairness wurzelt in der gleichheit der transaktionssubjekte im traditionellen zivil- und handelsrecht und folgt der willensautonomie zwischen den transaktionssubjekten, während die materielle fairness auf dem konzept der maximierung gesellschaftlicher interessen und der ausrichtung auf den schutz der schwachen im sozialen bereich beruht gesetz. aus praktischer sicht erfüllt der transaktionsstatus zwischen verbrauchern und promi-betreibern im promi-live-übertragungsmodell nicht die prämisse formaler fairness. bei herkömmlichen transaktionen besteht eine informationsasymmetrie zwischen verbrauchern und betreibern. die tatsächlichen informationen und die menge der waren oder dienstleistungen werden von den betreibern kontrolliert. verbraucher sind zudem in einer verwundbaren position und können die handelsinformationen oft nur passiv akzeptieren und handelsbedingungen der betreiber. daher stärkt das gesetz bei der aufteilung von rechten und pflichten einerseits die rechte der verbraucher und andererseits die pflichten der betreiber, um eine wesentliche fairness im geschäftsverkehr zwischen verbrauchern und betreibern zu erreichen.im promi-liefermodell ist die benachteiligung der verbraucher jedoch offensichtlicher. einerseits hat sich mit der unterstützung der big-data-technologie die benachteiligung der verbraucher gegenüber den betreibern und die nachteile der informationsasymmetrie überhaupt nicht geändert sind prominenter.beispielsweise nutzen promi-betreiber big-data-technologie, um verbrauchsdaten zu sammeln und zu verarbeiten, um ein „genaues porträt“ einzelner verbraucher zu erstellen und so die vorlieben und bedürfnisse der verbraucher umfassender zu erfassen. der formale fairness-beurteilungsstandard, der auf der gleichheit der transaktionsfähigkeiten von transaktionseinheiten basiert, kann dieses hervorgehobene problem der ungleichen transaktionsfähigkeiten nicht lösen. andererseits hat die blinde verehrung prominenter betreiber durch verbraucher dazu geführt, dass sie beim kauf von waren nicht darüber nachdenken qualität der waren, sondern verlassen sich in hohem maße auf die persönlichkeiten von prominenten.prominente nutzen ihren persönlichen einfluss, um verbraucher anzulocken, was zu einem formal ungleichen verhältnis zwischen prominenten und verbrauchern führt. auf diese weise können verbraucher die gegenleistung prominenter anbieter nur passiv akzeptieren und genießen bei transaktionen keine wesentlichen verhandlungsrechte. dies verstößt gegen gleichheit und fairness bei warentransaktionen und beeinträchtigt die rationalen entscheidungen der verbraucher.daher gelten für das promi-verkaufsmodell im vergleich zum traditionellen marketingmodell besondere vertriebsanforderungen, die eine stärkere externe regulierung, also substanzielle und faire ergänzungen dieses vertriebsmodells erfordern.

(4) persönliche informationen und datenschutzrechte

personenbezogene daten sind eine vielzahl von informationen, die allein oder in kombination mit anderen informationen zur identifizierung eines einzelnen bürgers verwendet werden können. die persönlichen daten der verbraucher haben einen äußerst hohen kommerziellen wert und sind für betreiber zu einer wichtigen „strategischen ressource“ im wettbewerb geworden. während die betreiber die personenbezogenen daten der verbraucher in großem umfang nutzen, um gewinne zu erzielen, stellen sie jedoch auch eine bedrohung für die personenbezogenen daten der verbraucher dar, beispielsweise durch den willkürlichen umgang mit personenbezogenen daten der verbraucher. diese situation ist beim promi-liefermodell besonders offensichtlich. der grund ist,aufgrund ihres vertrauens in die promi-anbieter stellen verbraucher tendenziell höhere erwartungen an den schutz personenbezogener daten. aufgrund des mangels an wirksamen management- und relevanten informationsschutzfunktionen der meisten betreiber besteht jedoch die gefahr, dass die von ihnen gespeicherten personenbezogenen daten preisgegeben werden risiken, die zu einer umfassenderen verletzung der personenbezogenen daten der verbraucher führen.ein typischer fall ist, dass ein verbraucher nach dem einkauf auf einer live-übertragungsplattform von prominenten im internet einen „präzisionsbetrug“ erlitt und 410.000 yuan verlor. der direkte grund für diesen fall liegt darin, dass prominente betreiber oder plattformen es versäumt haben, die persönlichen daten der verbraucher zu schützen, was dazu geführt hat, dass die persönlichen daten der verbraucher verloren gegangen sind, was letztendlich zu wirtschaftlichen verlusten für die verbraucher geführt hat.

datenschutz ist ein konzept, das personenbezogenen daten sehr ähnlich ist. artikel 1032 absatz 2 des bürgerlichen gesetzbuchs legt den begriff der privatsphäre klar fest, d anderen bekannt sein. da die privaten daten der verbraucher große wirtschaftliche interessen beinhalten, sammeln und nutzen einige betreiber die privaten daten der verbraucher illegal, um kommerzielle interessen zu erlangen. nachdem sie beispielsweise die konsumgewohnheiten und datenschutzpräferenzen der verbraucher ermittelt haben, versenden sie eine große anzahl von spam-e-mails belästigung durch telefonanrufe usw., was dazu führt, dass der private bereich, die privaten aktivitäten, die privaten informationen und die persönliche würde der verbraucher enormen bedrohungen ausgesetzt sind. wie der japanische wissenschaftler masahiko aoki sagte, besteht zwischen betreibern und verbrauchern eine nicht gleichgewichtige spielbeziehung. prominente betreiber sind offensichtlich in allen aspekten von transaktionen stärker als verbraucher. da es kein starkes rechtsschutzsystem gibt, ist es für verbraucher schwierig, der willkürlichen verarbeitung ihrer persönlichen daten und der verletzung ihrer datenschutzrechte zu widerstehen.

(5) anspruch auf schadensersatz

das recht auf schadensersatz bedeutet, dass verbraucher, die durch den kauf oder die nutzung von waren oder die inanspruchnahme von dienstleistungen einen personen- oder sachschaden erleiden, anspruch auf schadensersatz im einklang mit dem gesetz haben. im hinblick auf die verwirklichung von rechten sieht das gesetz zum schutz der verbraucherrechte vor, dass verbraucher ihre legitimen rechte und interessen über fünf kanäle durchsetzen können: verhandlung, mediation, beschwerde, schiedsverfahren und gerichtsverfahren.in der praxis befinden sich verbraucher jedoch bei verhandlungen, vermittlung und anderen aspekten häufig in einer passiven position. darüber hinaus sind gerichtliche rechtsbehelfe zur geltendmachung der legitimen rechte und interessen der verbraucher umständlich und zeitaufwändig, was es für verbraucher schwierig macht, ihre forderungen in einer weise umzusetzen rechtzeitig.laut statistik hatten 37,3 % der befragten verbraucher in unserem land beim einkaufen vor ort konsumprobleme, aber nur 13,6 % der verbraucher beschwerten sich, nachdem sie auf probleme gestoßen waren. nach weiteren untersuchungen von verbrauchern, die keine beschwerden eingereicht hatten, wurde festgestellt, dass die meisten verbraucher aufgrund geringer verluste, komplizierter beschwerdeverfahren und nutzloser beschwerden die verteidigung ihrer rechte aufgegeben hatten.darüber hinaus erschwert die mangelnde exklusivität zwischen dem einfluss von prominenten und den produkten es den verbrauchern, den verantwortlichen zu finden, wenn sie ihr recht auf schadensersatz geltend machen. die schwierigkeit, den verantwortlichen zu ermitteln, ist auch einer der gründe, warum es für verbraucher schwierig ist ihr recht auf schadensersatz wahrzunehmen.aus einer reihe von daten zu urteilen, die von der china consumers association im jahr 2020 veröffentlicht wurden, haben inländische verbraucher derzeit ein vages verständnis über die rolle von ankern bei transaktionen. relevante daten zeigen, dass 38,5 % der befragten glauben, dass der anker ein operator ist, 30,8 % der befragten glauben, dass der anker kein operator ist, und 30,7 % der befragten sind sich über die rolle des ankers nicht im klaren. die unklarheit der verbraucher in ihrem verständnis von verantwortlichen stellen wird sich direkt auf den schutz der verbraucherrechte auswirken.darüber hinaus sind an transaktionsbeziehungen neben betreibern und verbrauchern auch geschäftsplattformen dritter, logistikunternehmen, elektronische banken usw. beteiligt. der trend zur diversifizierung der subjekte im online-transaktionsprozess hat das einzelne subjekt des ursprünglichen rechtsverhältnisses ersetzt. herbeiführen der zunahme von rechten und pflichten und der umverteilung zwischen verschiedenen subjekten.die diversifizierung der themen schafft vielfältige möglichkeiten für die beeinträchtigung von verbraucherrechten und -interessen und erhöht die schwierigkeit für verbraucher, die verantwortlichen themen zu bestimmen. darüber hinaus ist die schwache rückzahlungsfähigkeit von promi-anbietern ein weiterer grund, der verbraucher daran hindert, ihr recht auf schadensersatz geltend zu machen. beispielsweise versprachen prominente betreiber beim „simba fake bird's nest incident“ im november 2020, den verbrauchern für jedes gefälschte vogelnest eine entschädigung zu zahlen. allerdings haben viele verbraucher seit dem vorfall bisher keine ausreichende entschädigung erhalten.

adam smith beschrieb es in seinem werk „the wealth of nations“ so: „konsum ist der einzige zweck aller produktion, und die interessen der produzenten sollten nur berücksichtigt werden, wenn die interessen der verbraucher gefördert werden.“ verbraucher die beziehung zwischen ihnen verstärkt sich gegenseitig. nur wenn die betreiber die bedürfnisse der verbraucher erfüllen und die interessen der verbraucher schützen, kann ihr eigener wert gesteigert werden. aufgrund der dominanten stellung prominenter anbieter bei markttransaktionen ist es für verstreute und wirtschaftlich schwache verbraucher schwierig, mit ihnen zu konkurrieren. in diesem zusammenhang sollte der verbraucherschutz gestärkt werden, um dem grundgedanken der materiellen gerechtigkeit rechnung zu tragen.