νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

σήμερα, όταν άνθρωποι και επιχειρήσεις πηγαίνουν σε τμήματα και μονάδες για να κάνουν επιχειρήσεις, είναι σπάνιο να βρεις ότι είναι δύσκολο να μπεις μέσα, τα πρόσωπά τους είναι άσχημα και τα λόγια τους δύσκολα ακούγονται. ωστόσο, ο συγγραφέας άκουσε επίσης μια φωνή όταν επισκεπτόταν τη βάση: μερικοί άνθρωποι της βάσης είπαν ότι αν και «η πόρτα είναι εύκολο να μπει, το πρόσωπο είναι ωραίο και οι λέξεις είναι εύκολο να ακουστούν», μερικές φορές τα πράγματα είναι ακόμα δύσκολα και επειδή το προσωπικό έχει καλή συμπεριφορά και είναι δύσκολο να κάνει πράγματα, υπάρχουν κανόνες και διαδικασίες παντού, κάτι που συχνά κάνει τους ανθρώπους να μην μπορούν να κάνουν τα πράγματα και μπορούν μόνο να συγκρατηθούν.

μερικοί άνθρωποι αποκαλούν αυτό το φαινόμενο «χαμογελαστή γραφειοκρατία» ενώ άλλοι το αποκαλούν «μαλακά νύχια». στο γενικό περιβάλλον της οικοδόμησης μιας κυβέρνησης προσανατολισμένης στις υπηρεσίες, τα «μαλακά νύχια» είναι απαραίτητα και η βλάβη και οι αρνητικές επιπτώσεις που προκαλούν δεν μπορούν να αγνοηθούν ή να γίνουν ανεκτές. ετσι,πώς συνήθως «δρούν» τα «μαλακά νύχια», γιατί προκύπτουν και πώς μπορούν να αφαιρεθούν;

πηγή: visual china

ένας

τα τελευταία χρόνια, με την προώθηση μιας σειράς μεταρρυθμιστικών μέτρων για τον εξορθολογισμό της διοίκησης και την ανάθεση εξουσίας και τη συνεχή εμβάθυνση της κατασκευής του στυλ εργασίας, οι άνθρωποι και οι επιχειρήσεις γίνονται όλο και πιο ομαλά και βολικά για να κάνουν τα πράγματα ακόμα και το «δεν χρειάζεται να πάω μια φορά» έχουν γίνει mainstream και φυσιολογικό. υπάρχουν όμως και κάποιες γωνιές όπου εξακολουθούν να ασκούνται οι νοσηρές τάσεις του φορμαλισμού και της γραφειοκρατίας και «προκαλούν εμπόδια» στον λαό ποικιλοτρόπως. ανάμεσά τους επικρίνεται αλλά και απογοητευτικό το φαινόμενο «soft nail».

ο λόγος για τον οποίο αυτό το "καρφί" είναι "μαλακό" είναι επειδή όλοι οι σύνδεσμοι και οι συμπεριφορές εκτός από την αποτυχία να γίνουν τα πράγματα φαίνονται λογικοί με την πρώτη ματιά, αλλά όταν πρόκειται για συγκεκριμένα πράγματα, κάθε είδους "" μαλακή αντίσταση".

για παράδειγμα, μερικοί άνθρωποι είναι πολύ ενθουσιώδεις όταν έχουν να κάνουν με άλλους, αλλά είναι αδιάφοροι όταν κάνουν πράγματα.κάποια μέσα ενημέρωσης ανέφεραν ότι ένας κάτοικος ανέφερε στον τοπικό δρόμο ότι η αίθουσα σκουπιδιών ήταν ανακαινισμένη και «άφηνε μια ουρά» κάθε φορά που πήγαινε εκεί, ο υπεύθυνος του σέρβιρε τσάι και νερό και τον καλωσόρισε θερμά μήνες αργότερα, το θέμα δεν είχε ακόμη επιλυθεί. μετά από έρευνα και εξακρίβωση, διαπιστώθηκε ότι ο υπεύθυνος δεν μπορούσε καν να εξηγήσει τη συγκεκριμένη κατάσταση και δεν την ανέφερε στους ανωτέρους του. αυτή είναι στην πραγματικότητα απλώς μια επιφανειακή ανάρτηση που χαιρετά τους ανθρώπους μόνο με ένα χαμόγελο, και μόλις γυρίζουν, ξεχνούν τις απαιτήσεις των μαζών.

μερικοί άνθρωποι ισχυρίζονται ότι κάνουν πράγματα αμερόληπτα, αλλά στην πραγματικότητα είναι απλώς νέα κόλπα για να μπουν εμπόδιο, αντί για πραγματική εξυπηρέτηση.στις μέρες μας, η λειτουργία της δημόσιας εξουσίας γίνεται πιο ανοιχτή και διαφανής και έχει θεσπιστεί ένα σύνολο τυποποιημένων και σαφών διαδικασιών για πολλά πράγματα. η αρχική του πρόθεση είναι να βελτιώσει τη διοικητική αποτελεσματικότητα και να εξασφαλίσει δικαιοσύνη και δικαιοσύνη, έτσι ώστε να εξυπηρετεί καλύτερα τους πολίτες. ωστόσο, μερικές φορές αυτές οι διαδικασίες χρησιμοποιούνται από άτομα με απώτερα κίνητρα ως ασπίδα για να «αποτρέψουν» τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις εγκεφάλους να μελετήσουν «τι μπορεί να γίνει, κάνοντας τον δρόμο εξυπηρέτησης που θα έπρεπε να ήταν ομαλός να γίνει ελικοειδής και δύσκολος».

υπάρχουν και άνθρωποι που επικοινωνούν ευχάριστα μπροστά σε άλλους, αλλά «στήνουν κρυφούς ύφαλους» όταν κάνουν πράγματα στα παρασκήνια.μερικοί άνθρωποι είπαν ότι όταν ανέφεραν την κατάσταση σε ορισμένες μονάδες βάσης, συμφώνησαν πλήρως, αλλά στη συνέχεια υπήρχε μεγάλη αναμονή. όταν ρώτησα ξανά για την πρόοδο, τα σχόλια που έλαβα ήταν είτε ότι το προσωπικό του γραφείου ήταν απασχολημένο πρόσφατα και δεν είχε χρόνο να το φροντίσει, είτε ότι οι σχετικές πολιτικές προσαρμόστηκαν και θα χρειαζόταν λίγος χρόνος... με αυτόν τον τρόπο, το θέμα έπεσε στη «φαινομενικά εφικτή, αλλά στην πραγματικότητα δύσκολη» κατάσταση «ο περίεργος κύκλος. ωστόσο, όταν ορισμένες καταστάσεις γνωστοποιούνται σε ρυθμιστικές αρχές ή ομάδες επιθεώρησης, η κατάσταση ανατρέπεται ως εκ θαύματος και μπορεί ακόμη και να επιλυθεί γρήγορα με «ειδικούς χειρισμούς». αυτή η έντονη αντίθεση δεν μπορεί παρά να κάνει τους ανθρώπους να αμφισβητούν και να μην ικανοποιούνται με όλες τις προηγούμενες καθυστερήσεις.

γελοιογραφία: "απλά χαμογέλα και μην κάνεις τίποτα" πηγή: πρακτορείο ειδήσεων xinhua

δυο

αν και τα «μαλακά νύχια» μπορεί να φαίνονται απαλά, το αποτέλεσμα είναι ότι οι άνθρωποι θα χτυπήσουν έναν τοίχο, θα υποστούν απώλειες και θα αισθανθούν κατάθλιψη. αυτό όχι μόνο καταναλώνει την υπομονή των ανθρώπων και των επιχειρήσεων, αλλά βλάπτει και την αξιοπιστία της κυβέρνησης. δεν μπορούμε να του επιτρέψουμε να ενθαρρύνει τη λάθος κατεύθυνση «εφόσον έχεις καλή στάση, δεν μπορείς να κάνεις τίποτα», αλλά θα πρέπει να δούμε τα κίνητρα πίσω από αυτό και να πάρουμε ξεκάθαρη στάση ενάντια σε αυτήν τη συμπεριφορά.

τα «μαλακά νύχια» αποκαλύπτουν ένα φαινόμενο: ένας μικρός αριθμός ανθρώπων δεν έχει ακόμη προσαρμόσει την ισορροπία μεταξύ εξουσίας και ευθύνης και εξακολουθεί να προσπαθεί να αποκτήσει «αίσθηση παρουσίας» δημιουργώντας κάποια μικροεμπόδια.πράγματα που θα έπρεπε να είναι δική μας ευθύνη και να γίνονται νόμιμα, αλλά πάντα υπάρχουν άνθρωποι που θέλουν να «εμποδίσουν» επειδή έχουν δύναμη. επιπλέον, πίσω από το χαμόγελο και την αναβλητικότητα κρύβεται η ακατάλληλη πρόθεση να «φάω και να παίρνω χαρτιά». πρόκειται αναμφίβολα για σοβαρές αποκλίσεις από την απαίτηση για ενότητα δικαιωμάτων και ευθυνών. μια σωστή και υγιής άποψη για την εξουσία θα πρέπει να βασίζεται στην αρχή «η εξουσία δίνεται από τον λαό και χρησιμοποιείται από τον λαό» ανά πάσα στιγμή, και αυτή η εξουσία θα πρέπει να χρησιμοποιείται για την προώθηση των δημοσίων συμφερόντων και την ενίσχυση της ευημερίας των ανθρώπων, αντί γίνεται «ιδιωτικό εργαλείο» στο χέρι.

κοιτάζοντας παραπέρα, τα «μαλακά νύχια» αντικατοπτρίζουν ότι υπάρχουν ακόμη λίγοι άνθρωποι που δεν έχουν θυμηθεί την αρχική τους αποστολή και δεν έχουν διορθώσει πλήρως το στυλ εξυπηρέτησης του λαού.μερικοί από αυτούς έχουν συγκρατήσει την «ψυχρή» αλαζονεία του παρελθόντος και έχουν φορέσει εύκολες μάσκες, αλλά δεν έχουν αφήσει την αίσθηση της ανωτερότητάς τους και κάποιοι από αυτούς επιλέγουν να διαλέγουν προβλήματα μόνο από φόβο και φόβο για τις δυσκολίες , ή φόβος του προβλήματος και της ευθύνης κάνουν μόνο μικρά πράγματα που είναι εύκολο να γίνουν, και όταν πρόκειται για πράγματα που απαιτούν συντονισμό ή αγώνα, μεγαλοποιούν τη δυσκολία της εργασίας και μεγαλοποιούν την πολυπλοκότητα της διαδικασίας, αφήνοντας μόνο τους ανθρώπους. και οι επιχειρήσεις να «ανησυχούν». όποια και αν είναι η κατάσταση, η ουσία είναι ότι το στυλ εργασίας δεν είναι αρκετά αυστηρό και ορισμένα στελέχη δεν είναι πρόθυμα να αναλάβουν ευθύνες και να λύσουν προβλήματα.

ειδικά όταν κάποια αιτήματα είναι πιο περίπλοκα και δύσκολα χειριζόμενα, αυτή η κατάσταση μπορεί άθελά τους να δώσει λόγους για εκείνα τα «μαλακά νύχια» που δεν σε απορρίπτουν άμεσα, αλλά δεν θέλουν να βρουν τρόπο να το λύσουν. ένα καλό στυλ δουλειάς δεν πρέπει να περιορίζεται στο επίπεδο του «κάνε το αν μπορείς», αλλά θα πρέπει να χρησιμοποιεί ενεργά το μυαλό σου και να βρίσκει τρόπους να λύνει λογικές απαιτήσεις που είναι δύσκολο να χειριστείς αυτήν τη στιγμή. όπως θρηνούσαν ορισμένοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων: "αν μένεις στη διαδικασία και δεν εργάζεσαι σκληρά για να ξεπεράσεις τα προβλήματα, ποια είναι η διαφορά μεταξύ των ανθρώπων και των ψυχρών μηχανών;"

πηγή της εικόνας του παραθύρου προβληματισμού "can't get it done": επίσημος λογαριασμός wechat "jiaxing public security"

τρία

αφήνοντας στην άκρη τη ρουτίνα χαμόγελων «μαλακά νύχια», η βασική αιτία εξακολουθεί να είναι ο φορμαλισμός και η γραφειοκρατία. η κατάργηση των «μαλακών νυχιών» δεν σημαίνει ότι τα κυβερνητικά τμήματα πρέπει να κάνουν τα πάντα και να ανταποκρίνονται στα αιτήματα αδιακρίτως, θα πρέπει να ενθαρρύνει τα στελέχη να αναλάβουν την ευθύνη και να κάνουν αυτό που πρέπει να κάνουν καλά. λοιπόν, πώς να βγάλετε αυτό το καρφί;

κάνε αυτό που πρέπει να κάνεις.πολλοί άνθρωποι συναντούν «μαλακά νύχια» και ελπίζουν ότι τα μέλη και τα στελέχη του κόμματος μπορούν να μπουν στη θέση του λαού και να «κάνουν μερικά ακόμη βήματα» κατά τη διαμόρφωση ή την εφαρμογή πολιτικών. τέτοιες απαιτήσεις συνήθως απαιτούν από τα μέλη και τα στελέχη του κόμματος να αναλάβουν περισσότερες ευθύνες, να εργαστούν σκληρότερα και ακόμη και να αναλάβουν κάποιους κινδύνους. επομένως, για να αφαιρεθούν τα «μαλακά νύχια», πρέπει να υπάρχουν θεσμικές εγγυήσεις ώστε τα μέλη και τα στελέχη του κόμματος να μπορούν να προχωρήσουν με αυτοπεποίθηση και δρόμο, και πρέπει επίσης να υπάρχουν ρυθμιστικοί περιορισμοί ώστε όσοι δεν θέλουν να προχωρήσουν το έργο πρέπει να πληρώσουν το τιμή. για παράδειγμα, ένας συγκεκριμένος τόπος έχει εισαγάγει μια μέθοδο εφαρμογής κινήτρων και λογοδοσίας για την «εξυπηρέτηση αξιωματούχων χωρίς να κάνει τίποτα» στη διακυβέρνηση, επιτρέποντας τη χρήση αντίστροφης λογοδοσίας και θετικών κινήτρων και προς τις δύο κατευθύνσεις, δημιουργώντας μια αποτρεπτική δύναμη λογοδοσίας, δίνοντας κόκκινη κάρτα σε τεμπέλης διοίκησης, και παροχή κινήτρων σε στελέχη που τολμούν να αναλάβουν δράση.

κρατήστε τη γραμμή που πρέπει να κρατήσετε.αντικειμενικά μιλώντας, δεν είναι λογικές όλες οι απαιτήσεις της βάσης και δεν είναι ρεαλιστικό να απαιτείται η επίλυση όλων των προβλημάτων 100%. το κλειδί για τον εντοπισμό των «μαλακών νυχιών» είναι η διάκριση μεταξύ αντικειμενικής ανικανότητας και υποκειμενικής αδράνειας. η αφαίρεση των «μαλακών νυχιών» δεν σημαίνει ότι τα μέλη του κόμματος και τα στελέχη που κάνουν πράγματα δεν τηρούν τις βασικές αρχές. για πράγματα που πραγματικά δεν μπορούν να γίνουν, μπορείτε να τα εξηγήσετε ξεκάθαρα και αποφασιστικά δεν μπορείτε να τα κάνετε. ειδικά όταν πρόκειται για διάφορα αιτήματα που περνούν τις κόκκινες γραμμές, όπως οικονομικές συναλλαγές και αιτήματα ευνοϊκών, τα μέλη και τα στελέχη του κόμματος πρέπει να κρούουν τον κώδωνα του κινδύνου και να μην απλώνουν ποτέ το χέρι τους. πράγματα που προφανώς μπορούν να γίνουν πρέπει να γίνουν καλά και η ευκολία να αφεθεί στις μάζες.

κρατήστε ό,τι μπορείτε να αντέξετε οικονομικά.οι απαιτήσεις ορισμένων ανθρώπων και επιχειρήσεων είναι δύσκολο να επιλυθούν, όχι επειδή οι υπάλληλοι είναι τεμπέληδες, αλλά επειδή αντιμετωπίζουν νέες καταστάσεις ή προβλήματα ή δεν έχουν προσωρινά τα προσόντα να τα χειριστούν. ωστόσο, τέτοιες απαιτήσεις μπορεί να αφορούν τα ζωτικά συμφέροντα των μαζών, την ανάπτυξη των επιχειρήσεων και μπορεί επίσης να αντικατοπτρίζουν την τάση της κοινωνικής ανάπτυξης. αυτό το είδος θέματος, το οποίο θα πρέπει να ληφθεί υπόψη και να εξεταστεί μακροπρόθεσμα, αποτελεί τεστ για την ικανότητα και το επίπεδο διακυβέρνησης της κυβέρνησης. για παράδειγμα, ορισμένα μέρη έχουν δημιουργήσει ειδικά παράθυρα "εφεδρικής υπηρεσίας" εκτός σύνδεσης σε κρατικά κέντρα εξυπηρέτησης για την αντιμετώπιση δύσκολων θεμάτων υπηρεσιών που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις, όπως πουθενά να λάβετε συμβουλές, πολλά τμήματα χωρίς ηγέτη και μη επαναλαμβανόμενα χωρίς προηγούμενο οι μάζες και οι επιχειρήσεις να έχουν βρείτε ένα μέρος για να εξηγήσετε.

τα «μαλακά νύχια» είναι δύσκολο να ξεφορτωθούν γιατί συχνά καλύπτονται με «σωστό ντύσιμο», το οποίο διαχωρίζει στάσεις και πράξεις. ωστόσο, τα «απαλά νύχια» δεν είναι αδύνατο να αφαιρεθούν. «μεταχειριστείτε με την πραγματικότητα, όχι με λόγια μόνο αναζητώντας την αλήθεια από τα γεγονότα μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι τα «μαλακά νύχια» δεν μπορούν να διεισδύσουν στις καρδιές των ανθρώπων.