nachricht

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wenn menschen und unternehmen heutzutage in abteilungen und einheiten gehen, um geschäfte zu machen, stellt man selten fest, dass es schwierig ist, hineinzukommen, ihre gesichter hässlich sind und ihre worte schwer zu verstehen sind. allerdings hörte der autor auch eine stimme, als er die basis besuchte: einige basisleute sagten, dass es manchmal immer noch schwierig sei, obwohl „die tür leicht zu betreten ist, das gesicht gut aussieht und die worte leicht zu hören sind“. es gibt überall regeln und verfahren, die dazu führen, dass menschen oft nicht in der lage sind, dinge zu erledigen, und sich nur zurückhalten können.

manche nennen dieses phänomen „lächelnde bürokratie“, andere nennen es „weiche nägel“. im allgemeinen umfeld des aufbaus einer dienstleistungsorientierten regierung sind „weiche nägel“ unverzichtbar, und der schaden und die negativen auswirkungen, die sie verursachen, können weder ignoriert noch toleriert werden. also,wie „wirken“ „weiche nägel“ normalerweise, warum entstehen sie und wie können sie entfernt werden?

quelle: visual china

eins

in den letzten jahren ist es mit der weiterentwicklung einer reihe von reformmaßnahmen zur straffung der verwaltung und der delegierung von befugnissen sowie der kontinuierlichen vertiefung des aufbaus von arbeitsstilen für menschen und unternehmen immer reibungsloser und bequemer geworden, dinge „höchstens einmal zu erledigen“. sogar „kein grund, einmal zu gehen“ ist zum mainstream und zur normalität geworden. allerdings gibt es auch ecken, in denen die ungesunden tendenzen des formalismus und der bürokratie immer noch praktiziert werden und den menschen auf verschiedene weise „hürden bereiten“. unter ihnen wird das phänomen des „weichen nagels“ kritisiert, aber auch frustriert.

der grund dafür, dass dieser „nagel“ „weich“ ist, liegt darin, dass alle verbindungen und verhaltensweisen außer dem versäumnis, dinge zu erledigen, auf den ersten blick vernünftig erscheinen, aber wenn es um bestimmte dinge geht, gibt es alle arten von „weichem widerstand“.

manche menschen sind zum beispiel im umgang mit anderen sehr enthusiastisch, bei der umsetzung jedoch gleichgültig.einige medien berichteten einmal, dass ein anwohner der örtlichen straße berichtete, dass der müllraum renoviert worden sei und „jedes mal, wenn er dorthin ging, tee und wasser mitbrachte und ihn mehr als zwei monate lang herzlich begrüßte“. später war die angelegenheit immer noch nicht geklärt. nach einer untersuchung und überprüfung wurde festgestellt, dass die verantwortliche person die konkrete situation nicht einmal erklären konnte und sie ihren vorgesetzten nicht meldete. das ist wirklich nur ein oberflächlicher beitrag, der die leute nur mit einem lächeln begrüßt und sobald sie sich umdrehen, vergessen sie die forderungen der massen.

manche leute behaupten, die dinge unparteiisch zu machen, aber in wirklichkeit handelt es sich dabei nur um neue tricks, um in die quere zu kommen, und nicht um echten service.heutzutage wird die funktionsweise der öffentlichen gewalt immer offener und transparenter, und für viele dinge wurden standardisierte und klare verfahren eingeführt. seine ursprüngliche absicht besteht darin, die verwaltungseffizienz zu verbessern und fairness und gerechtigkeit zu gewährleisten, um den menschen besser zu dienen. manchmal werden diese prozesse jedoch von menschen mit hintergedanken als schutzschild genutzt, um menschen und unternehmen absichtlich zu verdrehen und umständlich zu machen. sie betonen nur mechanisch, was nicht getan werden kann, und nutzen sie nicht gehirne, um zu studieren, „was getan werden kann“, wodurch der serviceweg, der glatt hätte sein sollen, kurvenreich und schwierig wird.

es gibt auch menschen, die vor anderen angenehm kommunizieren, aber hinter den kulissen „versteckte grenzen“ aufbauen.einige leute sagten, als sie die situation einigen basiseinheiten meldeten, hätten sie voll und ganz zugestimmt, aber dann gab es eine lange wartezeit. als ich mich nach den fortschritten erkundigte, erhielt ich die rückmeldung, dass die mitarbeiter in letzter zeit beschäftigt waren und keine zeit hatten, sich darum zu kümmern, oder dass die entsprechenden richtlinien angepasst wurden und dies einige zeit in anspruch nehmen würde ... auf diese weise , die angelegenheit geriet in die „scheinbar machbare, aber tatsächlich schwierige“ situation „der seltsame kreis.“ wenn jedoch aufsichtsbehörden oder inspektionsteams auf bestimmte situationen aufmerksam gemacht werden, ändert sich die situation auf wundersame weise und kann durch „sonderbehandlung“ sogar schnell gelöst werden. dieser starke kontrast führt zwangsläufig dazu, dass die menschen angesichts all der bisherigen verzögerungen fragen stellen und unzufrieden sind.

cartoon: „einfach lächeln und nichts tun“ quelle: nachrichtenagentur xinhua

zwei

obwohl „weiche nägel“ sanft erscheinen mögen, führt dies dazu, dass menschen gegen die wand stoßen, verluste erleiden und sich deprimiert fühlen. dies zehrt nicht nur an der geduld der menschen und unternehmen, sondern schadet auch der glaubwürdigkeit der regierung. wir können nicht zulassen, dass dadurch die falsche richtung gefördert wird: „solange man eine gute einstellung hat, kann man nichts tun“, aber wir sollten die beweggründe dahinter durchschauen und uns klar gegen dieses verhalten aussprechen.

„weiche nägel“ offenbaren ein phänomen: einige menschen haben das gleichgewicht zwischen macht und verantwortung noch nicht angepasst und versuchen immer noch, durch die schaffung einiger mikrohindernisse ein „gefühl der präsenz“ zu erlangen.dinge, die in unserer verantwortung liegen und rechtmäßig erledigt werden sollten, aber es gibt immer menschen, die „im weg stehen“ wollen, weil sie macht haben. darüber hinaus verbirgt sich hinter lächeln und aufschieben die unangemessene absicht, „zu essen und karten zu nehmen“. dies sind zweifellos gravierende abweichungen vom gebot der einheitlichkeit von rechten und pflichten. eine korrekte und gesunde sicht auf macht sollte auf dem grundsatz basieren, dass „macht jederzeit vom volk gegeben und vom volk genutzt wird“, und diese macht sollte eher zur förderung öffentlicher interessen und zur verbesserung des wohlergehens der menschen eingesetzt werden zu einem „privaten werkzeug“ in der hand werden.

genauer betrachtet spiegeln die „weichen nägel“ wider, dass es immer noch einige menschen gibt, die sich nicht an ihre ursprüngliche mission erinnern und ihren stil, den menschen zu dienen, nicht vollständig korrigieren konnten.einige von ihnen haben ihre frühere „hohe und mächtige“ arroganz zurückgehalten und lockere masken aufgesetzt, aber sie haben ihr überlegenheitsgefühl und ihre allüren nicht losgelassen angst vor schwierigkeiten oder angst vor ärger und verantwortung. sie tun nur kleine und einfache dinge, und wenn es um dinge geht, die koordination oder kampf erfordern, übertreiben sie die schwierigkeit der arbeit und übertreiben die komplexität des prozesses und lassen nur die menschen zurück und unternehmen, die sich „sorgen“ machen müssen. egal wie die situation ist, das wesentliche ist, dass der arbeitsstil nicht streng genug ist und einige kader nicht bereit sind, verantwortung zu übernehmen und probleme zu lösen.

insbesondere wenn einige anfragen komplexer und schwieriger zu bearbeiten sind, kann diese situation unbeabsichtigt anlass für jene „weichen nägel“ geben, die sie nicht direkt ablehnen, aber keinen weg finden wollen, das problem zu lösen. ein guter arbeitsstil sollte sich nicht auf das niveau „mach es, wenn du kannst“ beschränken, sondern deinen verstand aktiv einsetzen und wege finden, vernünftige anforderungen zu lösen, die im moment schwer zu bewältigen sind. einige geschäftsinhaber beklagten: „wenn man sich einfach an den prozess hält und nicht hart daran arbeitet, probleme zu überwinden, was ist dann der unterschied zwischen menschen und kalten maschinen?“

quelle des reflexionsfensterbilds „kann nicht erledigt werden“: offizieller wechat-account „jiaxing public security“.

drei

abgesehen von der smiley-routine „weiche nägel“ ist die hauptursache immer noch formalismus und bürokratie. das entfernen „weicher nägel“ bedeutet nicht, dass regierungsstellen alles tun und wahllos auf anfragen reagieren sollten, sondern dass sie die kader dazu ermutigen sollten, verantwortung zu übernehmen und das zu tun, was sie tun sollten. wie kann man diesen nagel herausziehen?

tun sie, was sie tun müssen.viele menschen stoßen auf „weiche nägel“ und hoffen, dass parteimitglieder und kader sich in die lage des volkes versetzen und bei der formulierung oder umsetzung von richtlinien „ein paar schritte mehr gehen“ können. solche forderungen erfordern in der regel, dass parteimitglieder und kader mehr verantwortung übernehmen, härter arbeiten und sogar risiken eingehen. um die „weichen nägel“ zu entfernen, müssen daher institutionelle garantien vorhanden sein, damit parteimitglieder und kader das vertrauen und den weg haben, voranzukommen, und es müssen auch regulatorische beschränkungen bestehen, damit diejenigen, die nicht bereit sind, die arbeit voranzutreiben, die kosten tragen müssen preis. beispielsweise hat ein bestimmter ort eine methode zur umsetzung von anreizen und rechenschaftspflicht für „beamte, die nichts tun“ in der regierungsführung eingeführt, die es ermöglicht, umgekehrte rechenschaftspflicht und positive anreize in beide richtungen zu nutzen, eine abschreckende kraft der rechenschaftspflicht zu schaffen und eine rote karte zu vergeben faule verwaltung und schaffung von anreizen für kader, die es wagen, einen schutzmechanismus einzurichten, um das problem „es ist schwierig, ein guter beamter zu sein“ zu lösen.

halten sie die linie, die gehalten werden muss.objektiv gesehen sind nicht alle forderungen der basis vernünftig und es ist unrealistisch zu fordern, dass alle probleme zu 100 % gelöst werden müssen. der schlüssel zur identifizierung „weicher nägel“ liegt in der unterscheidung zwischen objektiver unfähigkeit und subjektiver untätigkeit. das entfernen „weicher nägel“ bedeutet nicht, dass parteimitglieder und kader, die dinge tun, sich nicht an die grundprinzipien halten. für dinge, die wirklich nicht getan werden können, können sie klar und deutlich erklären, dass sie es nicht tun können. insbesondere wenn es um verschiedene anfragen geht, die rote linien überschreiten, wie z. b. finanztransaktionen und bitten um gefälligkeiten, müssen parteimitglieder und kader immer noch alarm schlagen und dürfen sich niemals melden. dinge, die offensichtlich getan werden können, müssen gut gemacht werden und die bequemlichkeit muss den massen überlassen werden.

halten sie an dem fest, was sie sich leisten können.die anforderungen mancher menschen und unternehmen sind schwer zu erfüllen, nicht weil die beamten faul sind, sondern weil sie auf neue situationen oder probleme stoßen oder vorübergehend nicht in der lage sind, damit umzugehen. solche forderungen können jedoch die lebenswichtigen interessen der massen und die entwicklung von unternehmen betreffen und auch den trend der gesellschaftlichen entwicklung widerspiegeln. diese art von angelegenheit, die berücksichtigt und langfristig betrachtet werden sollte, ist ein test für die fähigkeit und das niveau der regierungsführung der regierung. beispielsweise haben einige orte in staatlichen servicezentren spezielle offline-„backup-service“-fenster eingerichtet, um schwierige geschäftsbezogene serviceangelegenheiten zu bewältigen, z. b. keine möglichkeit, konsultationen zu erhalten, mehrere abteilungen ohne leiter und einmalig ohne präzedenzfall die massen und unternehmen müssen einen ort finden, an dem sie erklärt werden können.

„weiche nägel“ sind schwer loszuwerden, da sie oft in „richtige kleidung“ gehüllt sind, die einstellungen und handlungen trennt. allerdings sind die „weichen nägel“ nicht unmöglich zu entfernen. „behandeln sie mit der realität, nicht mit worten.“ nur wenn wir die wahrheit anhand von fakten suchen, können wir sicherstellen, dass „weiche nägel“ nicht in die herzen der menschen eindringen.