νέα

ο δημοσιογράφος των securities times, liu jingyuan

την τετάρτη κυκλοφόρησαν επίσημα οι νέοι «δέκα εθνικοί κανονισμοί» για τον ασφαλιστικό κλάδο, οι οποίοι ανέφεραν «την επιτάχυνση της μεταρρύθμισης του συστήματος μάρκετινγκ». από την άποψη αυτή, οι εμπειρογνώμονες του κλάδου πιστεύουν ότι αυτό έχει δημιουργήσει ένα θεσμικό θεμέλιο για τον ασφαλιστικό κλάδο να συνεχίσει να διερευνά τη μεταμόρφωση του προσωπικού μάρκετινγκ.

ένας δημοσιογράφος από τους securities times έμαθε ότι τα τελευταία χρόνια, κορυφαίες εταιρείες ασφάλισης ζωής διερευνούν τη δημιουργία επαγγελματιών σχεδιαστών: σχεδιαστές χρηματοοικονομικών ασφαλίσεων, προγραμματιστές υγείας και πλούτου, προγραμματιστές συντάξεων, προγραμματιστές ασφάλισης πλούτου και υγείας, σχεδιαστές πλήρους κύκλου ζωής. .

οι εμπειρογνώμονες του κλάδου που συμμετείχαν σε συνέντευξη ανέλυσαν ότι από τους ασφαλιστικούς πράκτορες έως τους διάφορους σχεδιαστές, η μεταρρύθμιση και η αναβάθμιση των ασφαλιστικών εταιρειών από την πλευρά της προσφοράς είναι που εστιάζει στις ανάγκες των πελατών. το νέο επάγγελμα αυτών των σχεδιαστών όχι μόνο θέτει υψηλότερες απαιτήσεις στις ικανότητες των πρακτόρων, αλλά ανταγωνίζεται επίσης για την πλήρη ανταγωνιστικότητα των ασφαλιστικών εταιρειών.

διάφοροι σχεδιαστές εμφανίστηκαν

πρόσφατα, η new china insurance ανακοίνωσε στο omni-channel summit ότι θα δημιουργήσει ενεργά ένα εκπαιδευτικό σύστημα σχεδιασμού πλήρους κύκλου ζωής (wlp). το wlp είναι ένα νέο κομμάτι ανάπτυξης που σχεδιάζει η εταιρεία για εξαιρετικό προσωπικό πωλήσεων στο πλαίσιο του «σχεδίου γενιάς xin». ολοκληρωμένη δομή γνώσης παρέχουμε στους πελάτες υπηρεσίες προσωπικής προστασίας, υγείας, συντάξεων, διαχείρισης περιουσίας και εκπαίδευσης και παρέχουμε σε άτομα υψηλής καθαρής αξίας λύσεις πλήρους κύκλου ζωής και πλούτου.

αυτή είναι μια άλλη μεγάλη εταιρεία ασφάλισης ζωής που προωθεί πράκτορες υψηλών επιδόσεων στους σχεδιαστές.

πέρυσι, η china life ανακοίνωσε την κυκλοφορία μιας νέας διάταξης μοντέλου μάρκετινγκ του "seed plan" και ίδρυσε μια νέα ομάδα με "σχεδιασμούς χρηματοοικονομικής ασφάλισης" ως κύριο φορέα για να παρέχει στους πελάτες πολλαπλές προστασίες όπως υγεία, σύνταξη και διαχείριση περιουσίας. . από τα τέλη ιουνίου, το «σχέδιο σπόρων» προχωρούσε με ομαλό τρόπο, με πιλοτικά έργα που ξεκίνησαν σε 24 πόλεις και είχαν αρχικά αποτελέσματα.

η ping an life ένωσε τα χέρια με το πανεπιστήμιο tsinghua και το πανεπιστήμιο του πεκίνου για να δημιουργήσουν το εκπαιδευτικό πρόγραμμα "ping an life wealth and health care insurance planner", το οποίο καλύπτει επενδύσεις, νόμους, φορολογία, ιατρική, συντάξεις και άλλους τομείς.

η taikang insurance group δημιούργησε το health wealth planner (hwp), το οποίο στοχεύει να παρέχει στους πελάτες συμβουλευτικές και σχεδιαστικές υπηρεσίες σε θέματα ασφάλισης, υγείας, συντάξεων και οικονομικής διαχείρισης και να βοηθά τους πελάτες να συνειδητοποιήσουν τις ανάγκες προγραμματισμού τους για συνδυασμό ασφαλιστικών και ιατρικών και συνταξιοδοτικών υπηρεσιών.

η cpic life δημιούργησε ένα σύστημα πιστοποίησης επαγγελματικής ικανότητας "τέσσερα πιστοποιητικά σε πέντε χρόνια" στο πλαίσιο του μετασχηματισμού της ομάδας της, το οποίο παρέχει στους ασφαλιστικούς πράκτορες πενταετή επαγγελματική κατάρτιση και επαγγελματικές πιστοποιήσεις, συμπεριλαμβανομένων διευθυντών υγείας, προγραμματιστών συντάξεων, οικονομικών και φορολογικών σχεδιαστών και προγραμματιστών κληρονομιάς. σχέδιο. η dajia life, η οποία διερευνά το μοντέλο ανεξάρτητου πράκτορα, έχει επίσης ξεκινήσει ένα πρόγραμμα επαγγελματικής εκπαίδευσης «τριετούς διάρκειας, έξι πιστοποιητικών», που περιλαμβάνει τον προγραμματιστή υγείας και πλούτου, τον προγραμματιστή συνταξιοδότησης και συντάξεων, τον προγραμματιστή οικογενειακής οικονομικής ασφάλειας κ.λπ.

ομοίως, υπάρχουν οι «medical health care manager» της taiping life, «retirement planner» της aia life, «iwp insurance wealth planner» της picc life, «plp personal life insurance planner» της caixin life κ.λπ.

από επίσημη άποψη, ορισμένες ασφαλιστικές εταιρείες έχουν σχέδια σχεδιασμού για υπάρχουσες ομάδες πωλήσεων, όπως το ping an life. ορισμένοι χτίζουν μια νέα ομάδα σχεδιαστών, των οποίων οι συνθήκες πρόσληψης και οι πολιτικές υποστήριξης θα διαφέρουν από τις υπάρχουσες ομάδες πωλήσεων, όπως η china life, η picc life κ.λπ.

ο zhu junsheng, ένας ασφαλιστικός μελετητής και μέλος της επιτροπής εμπειρογνωμόνων του ερευνητικού κέντρου ασφάλισης και κοινωνικής ασφάλισης της κίνας του πανεπιστημίου του πεκίνου, ανέλυσε σε δημοσιογράφο της securities times ότι οι διαφορές μεταξύ σχεδιαστών και πρακτόρων σε κάθε εταιρεία είναι διαφορετικές, αλλά γενικά, όλα τα είδη επαγγελματικού σχεδιασμού το τμήμα είναι η «αναβαθμισμένη έκδοση» του πράκτορα.

επικεντρωθείτε στις πωλήσεις

στην πελατοκεντρικότητα

ο zhu junsheng πιστεύει ότι η δημιουργία διαφόρων επαγγελματιών σχεδιαστών από τις ασφαλιστικές εταιρείες είναι η συνεχής αναβάθμιση του επιπέδου των αντιπροσώπων από την πλευρά της προσφοράς και η προώθηση του επαγγελματικού μετασχηματισμού . οι γενιές μετά τη δεκαετία του '80 και της δεκαετίας του '90 έχουν γίνει οι κύριες ομάδες πελατών των ασφαλιστικών εταιρειών. έχουν υψηλότερες επαγγελματικές απαιτήσεις για ασφαλιστικούς πράκτορες και πιο ορθολογική λήψη αποφάσεων. τα τελευταία χρόνια, τα άτομα με υψηλή περιουσία τυγχάνουν ολοένα και μεγαλύτερης προσοχής από τις ασφαλιστικές εταιρείες.

"η μετατροπή από ασφαλιστικό πράκτορα σε προγραμματιστή είναι στην πραγματικότητα ένας μετασχηματισμός από το αρχικό μοντέλο ασφαλιστικών υπηρεσιών που εστιάζει στις πωλήσεις σε μια ασφάλιση που εστιάζει στη διαχείριση κινδύνου πλήρους κύκλου ζωής του πελάτη και στις ανάγκες διαχείρισης περιουσίας και διαθέτει επαγγελματική αξία και μακροπρόθεσμη συντροφικότητα. ο zhou jin, συμβουλευτικός εταίρος διαχείρισης χρηματοοικονομικής βιομηχανίας της pwc κίνας, είπε σε δημοσιογράφο της securities times ότι αυτή είναι επίσης μια αναπόφευκτη τάση σύμφωνα με τον πελατοκεντρικό μετασχηματισμό και τις απαιτήσεις ανάπτυξης υψηλής ποιότητας του ασφαλιστικού κλάδου.

ο zhou jin πιστεύει ότι αυτή η αλλαγή έχει προβάλει υψηλότερες απαιτήσεις για την ποιότητα, την ικανότητα και την επαγγελματική αξία της ομάδας αντιπροσώπων. στο παρελθόν, οι πωλήσεις που βασίζονταν απλώς στις σχέσεις και τις τεχνικές μάρκετινγκ προφανώς δεν ήταν πλέον σε θέση να καλύψουν τις επαγγελματικές ανάγκες των πελατών. οι σχεδιαστές πρέπει να έχουν επαγγελματικές γνώσεις στα οικονομικά, τα χρηματοοικονομικά και τη διαχείριση κινδύνων πρέπει επίσης να παρέχουν πολύτιμες επαγγελματικές συμβουλές σχετικά με τις ανησυχίες των πελατών, όπως η κατανομή περιουσιακών στοιχείων και ο προγραμματισμός περιουσίας, η διαχείριση υγείας και οι συνταξιοδοτικές ρυθμίσεις, καθώς και ο φορολογικός προγραμματισμός, η κληρονομιά της οικογενειακής περιουσίας και άλλες ανάγκες. για να μπορέσετε να προσελκύσετε και να διατηρήσετε πελάτες και να επιτύχετε τον στόχο κερδοφόρου για την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών και την αξιοποίηση της αξίας των πελατών μέσω των συνοδευτικών επαγγελματικών υπηρεσιών.

για να ενισχύσει τη συνολική δύναμη

για να προωθήσουν τους πράκτορες να γίνουν επαγγελματίες σχεδιαστές, οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει να έχουν υποστηρικτικές πολιτικές, οι οποίες όχι μόνο ενδυναμώνουν τους πράκτορες να είναι επαγγελματίες, αλλά και ανοίγουν διάφορους πόρους υπηρεσιών, όπως η οικολογία υγείας και ευεξίας, για να δημιουργήσουν μια καλύτερη πλατφόρμα πόρων για τους πράκτορες.

κατά την άποψη του zhou jin, οι ασφαλιστικές εταιρείες, για να δημιουργήσουν ένα μοντέλο σχεδιασμού, πρέπει να αλλάξουν τα επιχειρηματικά τους μοντέλα και έννοιες, να τροποποιήσουν τη βασική νομοθεσία και τα πρότυπα αξιολόγησης, να βελτιώσουν τις επαγγελματικές δεξιότητες της ομάδας και να τις εξοπλίσουν με εργαλεία ψηφιακής πλατφόρμας. για ασφαλιστικές εταιρείες με στρατηγικές υψηλών προδιαγραφών, μπορούν επίσης να επιτύχουν διαφοροποιημένο ανταγωνισμό μέσω της δημιουργίας ανεξάρτητων εμπορικών σημάτων και πολιτισμών, του σχεδιασμού συστημάτων τιμής και στοχευμένων πακέτων προϊόντων και υπηρεσιών.

διαφορετικό από την υπάρχουσα ομάδα, το "seed plan" της china life έχει νέα τοποθέτηση, νέα δομή, νέο σύστημα, νέο μάρκετινγκ, νέα ενδυνάμωση και νέα ανάπτυξη. μεταξύ αυτών, η νέα δομή αναφέρεται στη μετατροπή της οργανωτικής δομής του μάρκετινγκ από πολυεπίπεδη σε επίπεδη και από ένα άτομο με πολλαπλούς ρόλους σε επαγγελματική εστίαση. το νέο σύστημα βελτιστοποιείται μέσω μεταρρύθμισης και βελτιστοποίησης σε έξι κύριες πτυχές: προσανατολισμός κινήτρων, διαχείριση αξιολόγησης, πρόσβαση προσωπικού, ώθηση παραγωγικής ικανότητας, επιχειρηματική ποιότητα και απαιτήσεις ανάπτυξης.

όσον αφορά τους οικολογικούς πόρους, παίρνοντας ως παράδειγμα το ping an της κίνας, συνεχίζει να εμβαθύνει τη στρατηγική της διάρθρωση της «ολοκληρωτικής χρηματοδότησης + ιατρική περίθαλψη και φροντίδα ηλικιωμένων». σύμφωνα με την εξαμηνιαία έκθεση της china ping an, έως τα τέλη ιουνίου 2024, περισσότερο από το 63% των 236 εκατομμυρίων προσωπικών πελατών της ping an έχουν χρησιμοποιήσει επίσης υπηρεσίες που παρέχονται από το οικοσύστημα φροντίδας ηλικιωμένων στο σπίτι και καλύπτουν 64 πόλεις η χώρα, με συνολικά περισσότερους από 12 πελάτες, έχουν δρομολογηθεί σε 5 πόλεις υψηλής ποιότητας υπηρεσίες φροντίδας ηλικιωμένων στο σπίτι.

ο yang yucheng, πρόεδρος της new china insurance, ανέφερε στο ενδιάμεσο συνέδριο αποτελεσμάτων ότι επιφανειακά, η δουλειά της ασφαλιστικής εταιρείας είναι ότι οι πράκτορες κάθε εταιρείας πωλούν ασφαλιστικά προϊόντα στην πρώτη γραμμή, αλλά στην πραγματικότητα, ο ανταγωνισμός βασίζεται στην πλήρη ανταγωνιστική δύναμη κάθε παρέας στα παρασκήνια. είπε ότι η στρατηγική «πελατοκεντρική» δεν είναι μια απλή πρόταση, αλλά ένα ολοκληρωμένο και συστηματικό έργο, από τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας των προϊόντων έως την οικοδόμηση ενός οικοσυστήματος εξυπηρέτησης πελατών, και περιλαμβάνει επίσης τεχνολογία, λειτουργίες, αποζημίωση κ.λπ. πρόσφατα, η εταιρεία κυκλοφόρησε νέα σχέδια σε πέντε διαστάσεις: προϊόντα, υπηρεσίες πελατών, λειτουργικές υπηρεσίες, ευεξία και εκπαίδευση για την ενδυνάμωση της ανάπτυξης.

κατά την άποψη του zhu junsheng, οι ασφαλιστικές εταιρείες προωθούν την επαγγελματική αναβάθμιση των πρακτόρων όχι μόνο χτίζοντας τους ίδιους τους σχεδιαστές, αλλά και εστιάζοντας σε ολόκληρη την ομάδα των πρακτόρων, όπως η καλύτερη κατανομή των παροχών, η αναβάθμιση των συστημάτων εκπαίδευσης και η παροχή βοήθειας σε νέους διασυνοριακούς πράκτορες ταλέντα που εισέρχονται στον ασφαλιστικό κλάδο για να μπορέσουν να εισέλθουν σε έναν ενάρετο κύκλο «επαγγελματικής βελτίωσης της ομάδας, καλύτερης εξυπηρέτησης πελατών και ανάπτυξης των εργασιών της ασφαλιστικής εταιρείας».