όταν αγοράζετε 250 γραμμάρια χρυσάνθεμου στο διαδίκτυο, τα 122 γραμμάρια είναι αποξηραντικά; η επιτροπή προστασίας καταναλωτή καλεί την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου →
2024-09-01
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
το προϊόν αναφέρεται ως πέντε κιλά, αλλά το αποτέλεσμα είναι ότι ακόμη και η συσκευασία του προσθέτει λιγότερο από πέντε κιλά.
σημειώθηκαν 150 σακούλες σκουπιδιών, αλλά παρελήφθησαν μόνο 86.
υπάρχουν 122 γραμμάρια ξηραντικού στη σακούλα συσκευασίας για 250 γραμμάρια χρυσάνθεμων...
σε καθαρό περιεχόμενο
παίξτε κόλπα σχετικά με την ποσότητα των ποσοτικά συσκευασμένων αγαθών
όταν ζητάτε αποζημίωση
οι έμποροι χρησιμοποιούσαν επίσης διάφορες δικαιολογίες για να αρνηθούν
ψωνίζετε online
έχετε συναντήσει ποτέ αυτού του είδους την «παγίδα»;
σύμφωνα με την ανάλυση της κοινής γνώμης της επαρχιακής επιτροπής προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών jiangsu, από την 1η ιανουαρίου έως τις 23 αυγούστου 2024, υπήρξαν συνολικά 18.525 μηνύματα κοινής γνώμης για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών σε ολόκληρη τη χώρα σχετικά με «την έλλειψη αγαθών που αγοράζονται διαδικτυακά» και η επαρχία jiangsu αντιπροσώπευε περίπου 2366 είδη συνολικά.
η επαρχιακή επιτροπή προστασίας των καταναλωτών jiangsu δήλωσε:
η συμπεριφορά της έλλειψης jinshaoliang στις ηλεκτρονικές αγορές αποκλίνει από την αρχή της ακεραιότητας, η οποία έχει επηρεάσει σε κάποιο βαθμό την εμπιστοσύνη των καταναλωτών, προκάλεσε δυσαρέσκεια στους καταναλωτές και επίσης έπληξε την αξιοπιστία και τη φήμη των εμπόρων και των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου. μόλις οι καταναλωτές δουν το τέχνασμα, σίγουρα θα ψηφίσουν με τα πόδια τους.
ο «νόμος για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών» ορίζει ότι εάν ένας χειριστής περιγράφει ψευδώς το βάρος ή την ποσότητα ενός προϊόντος στη σελίδα λεπτομερειών του προϊόντος, προκαλώντας τους καταναλωτές να αγοράσουν ανεπαρκή ποσότητα του προϊόντος, υπάρχει υποψία ότι παραβιάζει το δικαίωμα του καταναλωτή να γνωρίζει και δίκαιο εμπόριο.
ο «νόμος για το ηλεκτρονικό εμπόριο» απαιτεί επίσης ξεκάθαρα ότι οι φορείς εκμετάλλευσης πρέπει να ακολουθούν τις αρχές του εθελοντισμού, της ισότητας, της δικαιοσύνης και της ακεραιότητας. ταυτόχρονα, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει επίσης να διασφαλίζουν ότι το σχετικό σύστημα κανόνων είναι δίκαιο και λογικό τα απαραίτητα μέτρα για την ενίσχυση της διαχείρισης και της διαχείρισης των εμπόρων.
η επαρχιακή επιτροπή προστασίας των καταναλωτών jiangsu πιστεύει:
το φαινόμενο των ελλείψεων διαδικτυακών αγορών εμφανίζεται συχνά, ιδιαίτερα τα φρέσκα φρούτα και τα σνακ, που έχουν γίνει οι περιοχές που έχουν πληγεί περισσότερο, γεγονός που σχετίζεται στενά με τις στρατηγικές λειτουργίας των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου.
αφενός, λόγω του ευπαθούς χαρακτήρα των φρέσκων προϊόντων, αποκλείονται από τις «επτά ημέρες επιστροφών και ανταλλαγών χωρίς λόγο». "και να απορρίψουν τα αιτήματα προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών. , επιτρέποντας σε ορισμένες επιχειρήσεις να εκμεταλλεύονται τα κενά στο σύστημα και να καταφεύγουν κατάφωρα σε κόλπα.
από την άλλη πλευρά, η προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών περιορίζεται συνήθως στους εμπόρους που επιστρέφουν τις διαφορές τιμών ή τις επιστροφές χρημάτων, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου δεν επιβάλλουν σημαντικές κυρώσεις στους εμπόρους, γεγονός που καθιστά δύσκολη την αποτελεσματική καταστολή των αδίστακτων εμπόρων. η πλατφόρμα δεν μπορεί να ξεφύγει από την ευθύνη θα σπάσετε επίσης την εμπιστοσύνη σας.
η επαρχιακή επιτροπή προστασίας των καταναλωτών jiangsu συνιστά:
ως «μεσάζοντες» των συναλλαγών, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου θα πρέπει να λειτουργούν ως φύλακες και ρυθμιστικές αρχές, να ενισχύουν την αναθεώρηση των προσόντων των εμπόρων, να εντείνουν την αναθεώρηση προϊόντων, να βελτιώνουν το σύστημα αξιολόγησης φήμης, να βελτιώνουν τον πειθαρχικό μηχανισμό και να τιμωρούν ή να απομακρύνουν άμεσα τους παράνομους εμπόρους .
οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου θα πρέπει επίσης να είναι καλοί δημιουργοί κανόνων και να βελτιώνουν τους κανόνες λειτουργίας για να περιορίσουν τον χώρο "ρουτίνας" των εμπόρων, ειδικά για ευάλωτες κατηγορίες προϊόντων, όπως φρέσκα τρόφιμα και σνακ, χωρίς να αφήνουν περιθώρια στους εμπόρους που προσπαθούν να τα βγάλουν πέρα μπορεί να γίνει.
οι χειριστές στην πλατφόρμα θα πρέπει πάντα να λειτουργούν με ακεραιότητα, να ενισχύουν το αίσθημα ευθύνης και αυτοπειθαρχίας και να μην καταστρέφουν τις δικές τους μάρκες για μικρά κέρδη μπροστά τους κερδίζοντας την αγορά και τη φήμη μπορούμε να επιτύχουμε τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξή μας.
ειδήσεις καταναλωτών κίνας· δίκτυο καταναλωτών κίνας
ρεπόρτερ/xue jingjing
πηγή: china consumer news
