kun ostat 250 grammaa krysanteemia verkosta, 122 grammaa on kuivausainetta? kuluttajansuojakomissio kutsuu sähköistä kaupankäyntialustaa →
2024-09-01
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
tuote on listattu viideksi kiloksi, mutta tuloksena on, että jopa pakkauksen paino jää alle viisi kiloa;
jätesäkkejä oli merkitty 150, mutta niitä saatiin vain 86;
pakkauspussissa on 122 grammaa kuivausainetta 250 grammaa krysanteemia...
nettosisällössä
leiki temppuja määrällisesti pakattujen tavaroiden määrällä
korvausta haettaessa
kauppiaat käyttivät myös erilaisia tekosyitä kieltäytyäkseen
olet ostoksilla verkossa
oletko koskaan törmännyt tällaiseen "kuoreen"?
jiangsun provinssin kuluttajansuojakomitean yleisen mielipideanalyysin mukaan 1.1.–23.8.2024 kaikkialla maassa oli yhteensä 18 525 kuluttajansuojaviestintä "verkosta ostettujen tavaroiden puutteesta" ja jiangsun maakunnan osuus oli yhteensä noin 12,77 %.
jiangsun maakunnan kuluttajansuojakomissio totesi:
kadonneen jinshaoliangin käyttäytyminen verkkokaupoissa poikkeaa eheyden periaatteesta, mikä on jossain määrin vaikuttanut kuluttajien luottamukseen, aiheuttanut kuluttajien tyytymättömyyttä sekä vahingoittanut kauppiaiden ja verkkokaupan alustojen uskottavuutta ja mainetta. kun kuluttajat näkevät tempun läpi, he äänestävät ehdottomasti jaloillaan.
kuluttajansuojalain mukaan jos toimija kuvailee virheellisesti tuotteen painoa tai määrää tuotetietosivulla, jolloin kuluttajat ostavat tuotetta riittämättömän määrän, sen epäillään loukkaavan kuluttajan oikeutta tietää ja saada tietoa. reilu kauppa.
sähköistä kaupankäyntiä koskevassa laissa edellytetään myös selkeästi, että toimijoiden tulee noudattaa vapaaehtoisuuden, tasa-arvon, oikeudenmukaisuuden ja rehellisyyden periaatteita. samalla sähköisen kaupankäynnin alustojen tulee myös varmistaa, että asianmukainen sääntöjärjestelmä on oikeudenmukainen ja järkevä. tarvittavat toimenpiteet hallinnan ja kauppiaiden johtamisen vahvistamiseksi.
jiangsun maakunnan kuluttajansuojakomissio uskoo:
verkkokauppojen pula-ilmiötä esiintyy usein, etenkin tuoreista hedelmistä ja välipaloista, joista on tullut eniten kärsineitä alueita, mikä liittyy läheisesti verkkokauppaalustojen toimintastrategioihin.
toisaalta tuoreiden tuotteiden pilaantuvuuden vuoksi ne eivät kuulu "seitsemän päivää ilman syytä tapahtuvaa palautusta ja vaihtoa". näin ollen jotkin sähköisen kaupankäynnin alustat väittävät, että "tuoretuotteet eivät tarjoa myynnin jälkeistä palvelua". " ja hylätä kuluttajien oikeuksien suojapyynnöt. , jolloin jotkut yritykset voivat käyttää hyväkseen järjestelmän porsaanreikiä ja räikeästi tai turvautua temppuihin.
toisaalta kuluttajan oikeuksien suoja rajoittuu yleensä kauppiaisiin, jotka hyvittävät hintaeroja tai hyvityksiä. verkkokaupan alustat eivät määrää kauppiaille merkittäviä rangaistuksia, mikä vaikeuttaa häikäilemättömien kauppiaiden tehokasta torjuntaa. alusta ei voi paeta syyllisyyttä. syötät myös luottamuksesi.
jiangsun maakunnan kuluttajansuojakomissio suosittelee:
transaktioiden "välimiehinä" sähköisen kaupankäynnin alustojen tulisi toimia portinvartijoina ja sääntelijöinä, tehostaa kauppiaiden pätevyyden tarkastelua, tehostaa tuotearviointia, parantaa maineen arviointijärjestelmää, parantaa kurinpitomekanismia ja rangaista tai poistaa laittomia kauppiaita ripeästi. .
sähköisen kaupankäynnin alustojen pitäisi myös olla hyviä sääntöjen laatijia ja parantaa toimintasääntöjä, jotta kauppiaiden "rutiini" tilaa puristettaisiin erityisesti haavoittuville tuoteryhmille, kuten tuoreelle ruoalle ja välipaloille, jättämättä tilaa kauppiaille, jotka yrittävät tulla toimeen voidaan tehdä.
alustalla toimivien operaattoreiden tulee aina toimia rehellisesti, lisätä vastuuntuntoaan ja itsekuriaan, eivätkä tuhota omia tuotemerkkejään pienistä voitoistaan voittamalla markkinat ja maineen voimme saavuttaa pitkän aikavälin kehityksemme.
china consumer news·china consumer network
toimittaja / xue jingjing
lähde: china consumer news
