Καλύψτε Σχόλιο | Αντιστρέψτε την παραμόρφωση πληροφοριών και το χάος και μειώστε το κόστος λήψης αποφάσεων των ηλεκτρονικών αγορών
2024-08-26
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
□Jiang Jingjing
"Είναι φυσιολογικό για ένα προϊόν με πωλήσεις άνω του 1 εκατομμυρίου τεμαχίων να έχει μόνο μερικές εκατοντάδες κριτικές Οι δημοσιογράφοι διαπίστωσαν πρόσφατα ότι πολλοί καταναλωτές ανέφεραν ότι σε ορισμένες διαδικτυακές πλατφόρμες αγορών, πωλήσεις προϊόντων, κριτικές, αξιολογήσεις καταστημάτων κ.λπ.;" είναι σημαντικές πληροφορίες αναφοράς για τις ηλεκτρονικές αγορές, μπορούν να αγνοηθούν. Οι ειδικοί που ερωτήθηκαν πιστεύουν ότι για να αποκτήσουν πλεονέκτημα στον έντονο ανταγωνισμό της αγοράς, ορισμένοι έμποροι υιοθετούν αθέμιτα μέσα για να αυξήσουν τις πωλήσεις των προϊόντων και τα ποσοστά επαίνου, να παραπλανήσουν τους καταναλωτές και έτσι να αυξήσουν τις δικές τους εμπορικές ευκαιρίες. Το φαινόμενο αυτό όχι μόνο παραβιάζει την αρχή του θεμιτού ανταγωνισμού στην αγορά, αλλά και τα δικαιώματα των καταναλωτών να γνωρίζουν και να επιλέγουν. (Καθημερινή Κράτος Δικαίου)
Στο πλαίσιο ενός νέου γύρου πολέμων ηλεκτρονικού εμπορίου, το οικονομικό κόστος των διαδικτυακών αγορών είναι χαμηλότερο, αλλά το αντίστοιχο κόστος λήψης αποφάσεων αυξάνεται. Το λεγόμενο «κόστος απόφασης» αναφέρεται στο κόστος της σωστής επιλογής αγορών, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου, της ενέργειας, της πιθανότητας να γίνουν λάθη και απώλειες κ.λπ. Λόγω της παραμόρφωσης βασικών πληροφοριών, όπως οι πωλήσεις και οι κριτικές σε ορισμένες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, το «πλαίσιο αναφοράς» στο οποίο βασίζονταν οι καταναλωτές στο παρελθόν δεν είναι πλέον αξιόπιστο. Ως αποτέλεσμα, οι ηλεκτρονικές αγορές θα γίνουν αναπόφευκτα πιο δύσκολες. Όταν οι ηλεκτρονικές αγορές γίνονται «δύσκολο έργο» που περιλαμβάνει πολλά βήματα και μάχη εξυπνάδας και θάρρους, η επιδείνωση της εμπειρίας των καταναλωτών που φέρνει μπορεί να μην αντισταθμίζεται από «χαμηλές τιμές» και «οικονομική απόδοση».
Τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος θα πρέπει να είναι μια αυθόρμητη παρουσίαση της πραγματικής κατάστασης και θα πρέπει να είναι αντικειμενικά και ακριβή. Αλλά το πραγματικό πρόβλημα είναι ότι καθώς το ηλεκτρονικό εμπόριο αναπτύσσεται και αναπτύσσεται, έχει σχηματίσει ένα πλήρες σύνολο βιομηχανικών αλυσίδων ανάντη και κατάντη, σχηματίζοντας μια ποικιλία «κρυφών κανόνων» και «κρυφών παραγγελιών». Οι ευκαιριακές λειτουργίες όπως οι παραγγελίες βουρτσίσματος και ο έλεγχος των αναθεωρήσεων έχουν γίνει κοινή πρακτική στον κλάδο σε μεγάλο βαθμό. Για κάποιο χρονικό διάστημα, σε ορισμένα μέρη της αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου, η καλή ποιότητα των προϊόντων δεν ήταν τόσο καλή όσο η καλή "λειτουργία και συντήρηση", κάτι που αποτελεί μια ισχυρή αντίστροφη απόδειξη. Αν και η «παραποίηση παραγγελιών» και ο «έλεγχος των κριτικών» είναι απλώς δηλητηριώδεις τρόποι για να ξεδιψάσετε, πόσα άτομα στο παιχνίδι μπορούν πραγματικά να σταθούν μόνοι;
Οι Κανονισμοί Εφαρμογής του Νόμου για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών, που τέθηκαν σε ισχύ την 1η Ιουλίου του τρέχοντος έτους, ορίζουν ξεκάθαρα για πρώτη φορά ότι απαγορεύεται στους εμπόρους να «παραποιούν παραγγελίες» και επισημαίνουν ότι πρόκειται για παράνομη πράξη που βασίζεται στην απόκτηση κερδών από ψευδείς συναλλαγές, που παραβιάζει την επιχειρηματική ηθική και αναστατώνει το κοινό Σύμφωνα με την τάξη της αγοράς, η σύμβαση θα πρέπει να είναι άκυρη. Ωστόσο, αυτού του είδους η εκτεταμένη και μεγάλης κλίμακας βιομηχανική απάτη προφανώς δεν μπορεί να βασίζεται στους καταναλωτές για την υπεράσπιση των δικαιωμάτων τους με εξατομικευμένο και αποσπασματικό τρόπο. Σε αυτή τη διαδικασία, η πλατφόρμα θα πρέπει να καταστήσει σαφή τη στάση της και να παραμείνει σταθερή. Για τους πωλητές "απάτης δεδομένων", οι μηχανισμοί ενεργού ελέγχου και τιμωρίας θα πρέπει να ενισχυθούν για να ωθήσουν τον ανταγωνισμό του κλάδου ξανά σε κανονική τροχιά.
"Υπάρχουν μόνο μερικές εκατοντάδες κριτικές για ένα προϊόν με περισσότερες από 1 εκατομμύριο πωλήσεις." Αυτό που πρέπει να ρωτηθεί είναι γιατί οι πλατφόρμες με πλεονεκτήματα δεδομένων και τεχνολογίας κλείνουν το μάτι σε αυτό και το αφήνουν να ακολουθήσει τον δικό τους δρόμο; Αφού έγιναν μεγαθήρια, ορισμένες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου έπεσαν επίσης στο δίλημμα του «σκοτεινού κάτω από τα φώτα» λόγω αποτυχίας εσωτερικού ελέγχου. ?
