νέα

Τα αυτοκίνητα είναι πλέον το μέσο μεταφοράς για πολλές οικογένειες Η συντήρηση του αυτοκινήτου είναι η εγγύηση για την κανονική λειτουργία του αυτοκινήτου. όντας πολύς κόπος, ας πάμε να μάθουμε μαζί.

Πρόσφατα, ο ρεπόρτερ συνάντησε τον κ. Yuan μπροστά από το κατάστημα SAIC Maxus Jitong 4S Αποδείχθηκε ότι το αυτοκίνητο του κ. Yuan ήρθε εδώ για συντήρηση στα μέσα Μαΐου, αλλά ατυχήματα συνέβαιναν συχνά όταν επέστρεφε.

Ο κύριος Yuan, κάτοικος της κομητείας Cao: "Ξεκίνησε σε αυτό το φανάρι και περπάτησα περίπου δύο ή τρία φανάρια. Το αυτοκίνητό μου τελείωσε η μπαταρία και κόντεψα να είχα ένα ατύχημα στη μέση του δρόμου και μετά Επειδή ο σφιγκτήρας της μπαταρίας δεν ήταν σφιγμένος στη μέση του δρόμου, έσφιξα τον ηλεκτρικό σφιγκτήρα και άρχισα να επιστρέφω στο Caoxian, οδήγησα περίπου 100 χιλιόμετρα, μετά πήγα να φάω. περίμενε να οδηγήσω και μετά διέρρευσε το λάδι του αυτοκινήτου μου».

Σύμφωνα με τον κ. Yuan, όταν ανακάλυψε ότι το όχημα είχε διαρροή λαδιού, επικοινώνησε με το κατάστημα 4S.

Ο κύριος Yuan: "Περίπου 10 λεπτά, ένας συντηρητής από την κομητεία Caoxian πέρασε και μετά το όχημα σταμάτησε. Εκείνη την ώρα, μύρισα υψηλή θερμοκρασία στο αυτοκίνητό μου και μετά ακούστηκε ένας ασυνήθιστος ήχος και μυρωδιά. Μετά άνοιξε Στο εσωτερικό αυτής της πόρτας, το λάδι κινητήρα έχει τελειώσει και αυτό που έχει απομείνει είναι ένα στοιχείο φίλτρου λαδιού. Στη συνέχεια, το κατάστημά τους 4S κανόνισε να ρυμουλκήσει το όχημα και μετά να το ρυμουλκήσει στο κατάστημα Heze Jitong 4S.

Μετά τη ρυμούλκηση του οχήματος στο κατάστημα 4S, μετά από έλεγχο διαπιστώθηκε ότι ο κινητήρας του οχήματος είχε υποστεί βλάβη.

Ο κ. Yuan: "Μου αποσυναρμολόγησαν τον κινητήρα. Δεν ήμουν στο σημείο όταν αποσυναρμολόγησαν τον κινητήρα. Τότε το προσωπικό του καταστήματος 4S μου είπε ότι τρία μέρη μέσα στον κινητήρα είχαν καταστραφεί. Τώρα το κατάστημα 4S θα διαπραγματευτεί μαζί μου. , Η λύση ήταν να αντικαταστήσουν τον κινητήρα, παραδέχτηκαν ότι το ατύχημα προκλήθηκε από συντήρηση, αλλά δεν μου το έχουν λύσει από τις 29 Μαΐου.

Στη συνέχεια, ο ρεπόρτερ ακολούθησε τον κ. Yuan στο κατάστημα εξυπηρέτησης μετά την πώληση της SAIC Maxus Jitong 4S και συνάντησε τον υπεύθυνο ενώπιον του φακού του δημοσιογράφου, ο υπεύθυνος έφυγε από τη σκηνή με την πρόφαση να απαντήσει στο τηλέφωνο επικοινώνησε τηλεφωνικά με τον υπεύθυνο.

"Απλώς περάστε από τα σχετικά κανάλια και οι χρήστες μπορούν να προστατεύσουν τα δικαιώματά τους όπως θέλουν. Δεν είναι βολικό για μένα να πω, δάσκαλε, είναι άβολο να μιλήσουμε, ας το συζητήσουμε όταν επιστρέψουμε!" του καταστήματος SAIC Maxus Heze Jitong 4S έκλεισε βιαστικά το τηλέφωνο .

Ως απάντηση σε αυτήν την κατάσταση, πώς πρέπει οι καταναλωτές να προστατεύουν τα δικαιώματα και τα συμφέροντά τους Ας μάθουμε τι πιστεύουν οι δικηγόροι;

Cao Peihua, δικηγόρος στη δικηγορική εταιρεία Shandong Shanli: "Εάν η μονάδα συντήρησης του οχήματος δεν εκπλήρωσε το καθήκον της φροντίδας κατά τη διαδικασία συντήρησης, προκαλώντας δυσλειτουργία του οχήματος κατά τη μεταγενέστερη χρήση και πρόκληση ζημιάς στο όχημα, η μονάδα συντήρησης θα πρέπει να φέρει Συγκεκριμένα, αφού ο χρήστης ανακαλύψει ένα ελάττωμα, θα πρέπει να ειδοποιήσει αμέσως τους αρμόδιους επαγγελματίες για να το αντιμετωπίσουν, ανάλογα με την έκταση της ζημιάς οχήματος, εάν ο κινητήρας χρειάζεται αντικατάσταση θα πρέπει να διεκπεραιωθεί από μια επαγγελματική υπηρεσία αξιολόγησης. να καθορίσει ποιος είναι υπεύθυνος για τα δύο μέρη».

(Ρεπόρτερ: Li Min)