uutiset

Autot ovat nykyään monien perheiden kulkuväline. kun on paljon vaivaa, lähdetään selvittämään yhdessä.

Äskettäin toimittaja tapasi herra Yuanin SAIC Maxus Jitong 4S -liikkeen edessä. Kävi ilmi, että Mr. Yuanin auto tuli tänne huoltoon toukokuun puolivälissä, mutta onnettomuuksia tapahtui usein, kun hän palasi.

Mr. Yuan, Caon piirikunnan asukas: "Se alkoi tästä liikennevalosta ja kävelin noin kaksi tai kolme liikennevaloa. Autostani loppui akku ja melkein jouduin onnettomuuteen keskellä tietä, ja sitten koska akun puristin ei ollut kiristetty. Sitten olin puolessa välissä, kiristin sähkökiinnikkeen ja aloin palata Caoxianiin, ajoin sitten noin 100 kilometriä ja jätin sen sinne. odota, että aion ajaa, ja sitten autostani vuoti öljyä."

Yuanin mukaan huomattuaan, että ajoneuvosta vuotaa öljyä, hän otti yhteyttä 4S-myymälään.

Mr. Yuan: "Noin 10 minuutin kuluttua huoltomies Caoxian Countysta tuli paikalle, ja sitten ajoneuvo pysähtyi. Tuolloin tunsin autossani korkean lämpötilan hajua, ja sitten kuului epänormaali ääni ja haju. Sitten hän avasi Tämän sisällä on moottoriöljy loppunut, ja paikan päällä tarkastettiin, että yksi öljynsuodatinelementin nahkaelementti oli kiinnitetty tälle puolelle, mutta ei toiselle puolelle. Sitten heidän 4S-myymälänsä järjesti hinauksen ja sitten sen Heze Jitong 4S -myymälään.

Ajoneuvon hinauksen jälkeen takaisin 4S-liikkeeseen tarkastuksen jälkeen todettiin, että ajoneuvon moottori oli vaurioitunut.

Mr. Yuan: "He purkivat moottorin puolestani. En ollut paikalla, kun moottoria purettiin. Sitten 4S-liikkeen henkilökunta kertoi minulle, että kolme moottorin sisällä olevaa osaa oli vaurioitunut. Nyt 4S-myymälä neuvottelee kanssani. , ratkaisu Myöhemmin he kieltäytyivät vaihtamasta moottoria, mutta he ovat viivytelleet ja kieltäytyneet ratkaisemasta sitä minulle 29. toukokuuta lähtien.

Myöhemmin toimittaja seurasi herra Yuania SAIC Maxus Jitong 4S:n huoltoliikkeeseen ja tapasi vastuuhenkilön toimittajan linssiin päin, ja hän lähti paikalta sillä verukkeella, että hän vastasi puhelimeen otti yhteyttä vastuuhenkilöön puhelimitse.

"Seuraa vain asiaankuuluvia kanavia, ja käyttäjät voivat suojata oikeuksiaan haluamallaan tavalla. Minulle ei ole kätevää sanoa, opettaja, on hankalaa puhua. Puhutaan siitä, kun palaamme takaisin!" SAIC Maxus Heze Jitong 4S -kauppa katkaisi hätäisesti puhelimen.

Miten kuluttajien tulisi suojella oikeuksiaan ja etujaan tässä tilanteessa. Katsotaanpa asianajajien näkemyksiä?

Cao Peihua, Shandong Shanli -lakitoimiston asianajaja: "Jos ajoneuvon huoltoyksikkö ei täyttänyt huolellisuusvelvollisuuttaan huoltoprosessin aikana, mikä aiheutti ajoneuvon toimintahäiriön myöhemmän käytön aikana ja vaurioittaa ajoneuvoa, huoltoyksikön tulee vastata Vastaava vastuu Erityisesti, kun tämän ajoneuvon käyttäjä havaitsee vian, hänen tulee välittömästi ilmoittaa asiasta vastaaville ammattilaisille Ajoneuvo, onko moottori vaihdettava, tulee arvioida ammattitaidolla. On suositeltavaa, että he menevät kansantuomioistuimeen riita-asioissa, ja tuomioistuin antaa ammatillisen arviointilaitoksen antamaan asian käsittelyn aikana. määrittää, kuka on vastuussa molemmista osapuolista."

(Reportteri: Li Min)