Νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Περίληψη:Οι ειδικοί συνιστούν όλες οι εταιρείες ταχείας παράδοσης να τυποποιούν τους κανόνες

«Μετά την υποβολή της παραγγελίας στο Διαδίκτυο, πήγα σε ένα κοντινό σημείο παράδοσης για να στείλω το express, αλλά ο ταχυμεταφορέας μου ζήτησε να «σκουπίσω το πρόσωπό μου» ο κ. Chen, ο οποίος συχνά παραδίδει την παράδοση, ήταν μπερδεμένος σύρετε το πρόσωπό του για να στείλετε ταχεία παράδοση τώρα; Στη συνέχεια, πήγε σε άλλο υποκατάστημα εκτός σύνδεσης της ίδιας εταιρείας ταχείας παράδοσης και διαπίστωσε ότι χρειαζόταν μόνο να δηλώσει τον αριθμό ταυτότητάς του για να το στείλει.

Ο κ. Τσεν είναι μπερδεμένος: Πόσες πληροφορίες απαιτεί ο έλεγχος ταυτότητας με πραγματικό όνομα; Γιατί ο έλεγχος ταυτότητας με πραγματικό όνομα της ταχείας παράδοσης και οι λειτουργίες διαφορετικών καταστημάτων της ίδιας επωνυμίας διαφέρουν;

Διαφορετικές πρίζες και γκισέ έχουν διαφορετικές απαιτήσεις για ταχεία παράδοση.

Λόγω εργασιακών αναγκών, ο κύριος Τσεν στέλνει συχνά express delivery και έχει γίνει «χρυσό μέλος» της SF Express. Στις 16 Ιουλίου, ο κ. Chen σχεδίαζε να στείλει μια εξπρές παράδοση στη Σαγκάη, έτσι πήγε σε ένα κατάστημα κοντά στη δουλειά του κατά τη διάρκεια του μεσημεριανού διαλείμματος, απροσδόκητα, συνέβη ένα «περιστατικό» κατά τη διάρκεια αυτής της παράδοσης.

"Έδωσα τα πράγματα στον κούριερ, και τα άνοιξε για έλεγχο και ετοιμάστηκε για συσκευασία. Εκείνη την ώρα, ένας άλλος υπάλληλος είπε, "Αφήστε τον να βουρτσίσει το πρόσωπό του" και μετά ο κούριερ άρχισε να παίζει με τις μηχανές και τον εξοπλισμό που είχε στο χέρι. Ο κύριος Τσεν ήταν πολύ περίεργος. Η παράδοση εξπρές θα "βουρτσίσει το πρόσωπό της"; "Έχω στείλει εξπρές παράδοση πολλές φορές και αυτή είναι η πρώτη φορά που αντιμετώπισα αυτήν την κατάσταση. Εάν θέλετε να σαρώσετε το πρόσωπό σας, δεν θα το στείλω, λοιπόν, ο κ. Chen άφησε αυτό το κατάστημα εκτός σύνδεσης και πήγε σε άλλο κατάστημα." Τέλος, η εξπρές παράδοση παραδόθηκε με επιτυχία χωρίς αναγνώριση προσώπου "Αυτή η πρίζα SF Express δεν μου ζήτησε ούτε να σαρώσω το πρόσωπό μου ούτε να δείξω την ταυτότητά μου. Απλώς μου ζήτησε να συμπληρώσω το όνομά μου και την ταυτότητα μου στο βιβλίο."

Γενικά, το backend του λογισμικού ταχείας παράδοσης παρέχει επιλογές ελέγχου ταυτότητας με πραγματικό όνομα Μετά την υποβολή μιας παραγγελίας στο διαδίκτυο, δεν χρειάζεται να εγγραφείτε ξανά εκτός σύνδεσης.

Ο κ. Chen τηλεφώνησε στην ανοιχτή γραμμή της SF Express για να ρωτήσει για τον λόγο. Αφού ρώτησε την πρίζα, η εξπρές εξυπηρέτηση πελατών απάντησε στον κ. Chen ότι η αναγνώριση προσώπου ήταν απαραίτητη για τον έλεγχο ταυτότητας με πραγματικό όνομα. "Ποιο είναι το πρότυπο για τον έλεγχο ταυτότητας με πραγματικό όνομα;" πελάτες, όχι ανά περιοχή ή υποκατάστημα».

Ο κ. Chen τηλεφώνησε επίσης στο "12345" για να ρωτήσει Η Ταχυδρομική Διοίκηση της Σαγκάης απάντησε ότι απαιτείται όντως έλεγχος ταυτότητας με πραγματικό όνομα για την αποστολή και ότι η έλλειψη ομοιόμορφων μεθόδων ελέγχου ταυτότητας θα βελτιωθεί στο μέλλον.

Συμπτωματικά, ορισμένοι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών αποστολής έχουν επίσης υιοθετήσει την υπηρεσία "αυτο-ταχυδρομικής σάρωσης προσώπου" σε γκισέ αυτοεξυπηρέτησης. Όταν η κα Jian στέλνει αντικείμενα μέσω του Fengchao Express Cabinet, πρέπει πρώτα να συνδεθεί στον λογαριασμό της στη μικροεφαρμογή WeChat και να πραγματοποιήσει αναγνώριση προσώπου Μετά την επιτυχή σύνδεση, πρέπει να εκτελέσει ξανά την αναγνώριση προσώπου στο γκισέ για να αποδείξει ότι ο αποστολέας είναι ο εαυτός της. «Είναι πραγματικά ενοχλητικό. Έχω ήδη επαληθεύσει το όνομά μου στο μίνι πρόγραμμα και πρέπει να κάνω αναγνώριση προσώπου πολλές φορές κάτω από τον ήλιο!»

Μετά τον διαδικτυακό έλεγχο ταυτότητας με πραγματικό όνομα, η αναγνώριση προσώπου εξακολουθεί να απαιτείται κατά την παράδοση ταχείας παράδοσης.

Η κ. Zhou αντιμετώπισε επίσης ένα παρόμοιο πρόβλημα στο περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης, καθώς δεν ήταν στο σπίτι, ζήτησε από τον συγκάτοικό της να κατέβει για να παραδώσει την παραγγελία μετά την υποβολή της παραγγελίας στο σύστημα μετά την εισαγωγή του κωδικού αποστολής και η παράδοση απέτυχε στο τέλος. Η κ. Zhou ήταν πολύ θυμωμένη: "Όχι πολύ καιρό πριν, όταν χρησιμοποίησα ένα άλλο μηχάνημα μετρητή για να στείλω ταχεία παράδοση, δεν χρειαζόταν αναγνώριση προσώπου. Γιατί δεν είναι ενοποιημένοι οι κανόνες του μετρητή Σε απάντηση, το προσωπικό του Fengchao απάντησε ότι απαιτούνται πραγματικά ονόματα;" για αποστολές, αλλά τα στοιχεία Η μέθοδος πραγματικού ονόματος εξαρτάται από την εμφάνιση του ντουλαπιού.

Πριν από την αναγνώριση προσώπου, πρέπει να σαρώσετε τον κωδικό με τον λογαριασμό σας και η σύνδεση στον λογαριασμό απαιτεί επίσης αναγνώριση προσώπου.

Πληροφορίες του κλάδου: Ο έλεγχος ταυτότητας με πραγματικό όνομα είναι απαραίτητος, αλλά οι λεπτομέρειες θα πρέπει να είναι ενοποιημένες

Πώς λειτουργεί γενικά ο έλεγχος ταυτότητας με πραγματικό όνομα κατά την αποστολή ταχείας παράδοσης; Ο δημοσιογράφος ρώτησε αρκετούς ταχυμεταφορείς και όλοι είπαν ότι ο έλεγχος ταυτότητας με πραγματικό όνομα είναι ουσιαστικό μέρος της ηλεκτρονικής και εκτός σύνδεσης ταχείας παράδοσης, διαφορετικά ο ταχυμεταφορέας δεν μπορεί να εκτυπώσει την παραγγελία ταχείας παράδοσης.

Ο Xiao Gao, ένας ταχυμεταφορέας από το YTO, είπε ότι εάν ένας πελάτης κάνει μια παραγγελία σε μια διαδικτυακή πλατφόρμα, η πλατφόρμα θα απαιτήσει τον έλεγχο ταυτότητας του πραγματικού ονόματος του πελάτη κατά την υποβολή της παραγγελίας, επομένως όταν ο ταχυμεταφορέας παραλαμβάνει το πακέτο, δεν χρειάζεται να επιβεβαιώστε το ξανά. Εάν ο πελάτης παραδίδει απευθείας στο κατάστημα, πρέπει να προσκομίσει ταυτότητα ή φωτογραφία του δελτίου ταυτότητας. Οι ηλικιωμένοι που δεν ξέρουν να λειτουργούν ηλεκτρονικά μπορούν επίσης να καταχωρήσουν τον αριθμό ταυτότητάς τους απευθείας στο βιβλίο και να ζητήσουν τη βοήθεια του courier να τον εισάγουν.

Ο Xiao Tang από το σταθμό Cainiao είπε ότι μερικές φορές το μηχάνημα μπορεί να συμπληρώσει χειροκίνητα τον αριθμό ταυτότητας, αλλά μερικές φορές η σελίδα χειροκίνητης πλήρωσης είναι «κολλημένη» και δεν μπορεί να συμπληρωθεί χειροκίνητα έντυπος.

Όσον αφορά την αναγνώριση προσώπου, ο Xiao Gao είπε ότι εκτός από τους πάγκους παράδοσης αυτοεξυπηρέτησης, τα καταστήματα έχουν γενικά επίσης μηχανήματα αυτοεξυπηρέτησης, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών ζύγισης και αναγνώρισης προσώπου. "Δεν μπορούμε να δούμε πληροφορίες όπως αριθμούς ταυτότητας, επειδή τα μεσαία ψηφία είναι κρυμμένα και τα υποκείμενα καταστήματα δεν έχουν άδεια να τα αποκτήσουν Η Courier Xiao Gao είπε ότι τα αποτελέσματα της αναγνώρισης προσώπου δεν βρίσκονται στο σύστημα στο οποίο μπορεί να έχει πρόσβαση ο ταχυμεταφορέας." .

Πίσω από την αναγνώριση προσώπου βρίσκεται επίσης η έξυπνη προσπάθεια ολόκληρης της βιομηχανίας. Τα τελευταία χρόνια, η βιομηχανία ταχείας παράδοσης προωθεί σταδιακά μη επανδρωμένες και έξυπνες τεχνολογίες, όπως η χρήση μη επανδρωμένων οχημάτων για τη μεταφορά δεμάτων εξπρές από καταστήματα σε τερματικούς σταθμούς Ξεκινώντας από το 2019, αφού τα έξυπνα ντουλάπια σαρώνουν το πρόσωπό σας για να παραλάβουν δέματα Η παράδοση έχει αρχίσει να χρησιμοποιείται η τεχνολογία Face-swiping σάς επιτρέπει να στέλνετε προϊόντα express αφού ολοκληρώσετε τον έλεγχο ταυτότητας με πραγματικό όνομα σε 1 έως 2 δευτερόλεπτα μετά τη σάρωση του προσώπου σας.

Σύμφωνα με τον Zhao Xiaomin, ειδικό στον κλάδο της εφοδιαστικής, στις περισσότερες περιπτώσεις εγγραφής με πραγματικό όνομα, οι αριθμοί κινητών τηλεφώνων μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του αποστολέα «Τα κινητά τηλέφωνα μπορούν να αντιληφθούν την ιχνηλασιμότητα του αποστολέα διεθνώς αποδεκτή πρακτική».

Σύμφωνα με τη νέα έκδοση του εθνικού προτύπου «Εξπρές Υπηρεσίες» που εκδόθηκε από την Κρατική Διοίκηση για τον Κανονισμό της Αγοράς τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους, η συλλογή προσωπικών πληροφοριών των χρηστών υπηρεσιών παράδοσης από φορείς ταχείας εξυπηρέτησης θα πρέπει να περιορίζεται στο ελάχιστο εύρος για την επίτευξη του σκοπού υπηρεσιών ταχείας παράδοσης, συμπεριλαμβανομένου ονόματος, στοιχείων επικοινωνίας, αποστολής (απόδειξης) Διεύθυνση, πληροφορίες αντικειμένου παράδοσης, στοιχεία ταυτότητας κ.λπ. Τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών δεν πρέπει να συλλέγονται υπερβολικά. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να ληφθούν μέτρα για την αποφυγή εμφάνισης πλήρων προσωπικών πληροφοριών χρήστη σε ταχείς ηλεκτρονικές φορτωτικές. Μεταξύ αυτών, δεν υπάρχουν πιο λεπτομερείς κανονισμοί για την αναγνώριση προσώπου, ο Zhao Xiaomin είπε, "Στον τομέα της εφοδιαστικής, είτε πρόκειται για ταχεία παράδοση, μεγάλα logistics ή γενικά κανάλια κυκλοφορίας, δεν υπάρχουν κανόνες ή νόμοι για την αναγνώριση προσώπου.

Ωστόσο, σύμφωνα με την παρατήρηση του Zhao Xiaomin, το επίπεδο λεπτομέρειας της διαχείρισης του δικτύου ποικίλλει μεταξύ διαφορετικών περιοχών και ορισμένα σημεία παράδοσης ταχείας παράδοσης εξακολουθούν να έχουν παρατυπίες όπως η απαίτηση αναγνώρισης προσώπου για την αποστολή πακέτων. "Η επαλήθευση πραγματικού ονόματος απαιτεί ταυτότητες και ονόματα, αλλά ορισμένα μέρη δεν την έχουν εφαρμόσει στη θέση τους και οι πληροφορίες προσώπου έχουν ξεπεράσει το εύρος της επαλήθευσης πραγματικού ονόματος Επίσης, Ενοποιήστε τους κανόνες και επιτύχετε ολοκληρωμένη διαχείριση για να παρέχετε στους καταναλωτές πιο ευέλικτες επιλογές και μια καλή εμπειρία.